Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. C.
26/05/2025

Truffa ordini

Amicafarmacia mente dicendo che mi hanno contattato,ordine numero 0614955043,non evaso e non rimborsato,avete centinaia di reclami,l antitrust ha avviato una indagine,potete dire quale è il reale problema? Se non avete i prodotti perché prelevate i soldi dai conti dei clienti, mostrando un sito falso? Trovo assurdo che ancora non vi abbiano oscurato! Non acquistate su Farmae ed Amicafarmacia che vi truffano! Mi fate sapere del mio rimborso?

Risolto
M. X.
26/05/2025

Nessuna informazione sulla consegna della merce acquistata il 15/5/25

Buon pomeriggio, il giorno 15/5/25 ho acquistato online, sul sito Daymondo un mobile asse da stiro di colore bianco, della Foppapedretti, modello "Lostiro", pagando con bonifico istantaneo la somma di 179,90 sul conto da voi indicato, intestato a persona fisica. Ho ripetutamente chiesto notizie sullo stato dell'ordine e sui tempi di consegna, ma non ho avuto mai risposta. Il numero mobile fornito sul sito è sempre irraggiungibile. Ed oggi anche il sito risulta in aggiornamento, per cui non è possibile inviare alcun modulo di richiesta. Chiedo di essere tempestivamente informata sulla consegna del mio ordine, altrimenti procederò con regolare denuncia presso le autorità e le sedi competenti.

Chiuso
M. P.
26/05/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 04/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un flacone di Longlife Cimicifuga 60 Compresse pagando contestualmente l’importo di 17,14. Il giorno 08/05/2025 ho ricevuto una mail da taleagroupspa che l'ordine #1018396799 relativo al suddetto prodotto sarebbe stato rimborsato per indisponibilità del prodotto e che il rimborso sarebbe avvenuto entro 15 giorni, cosa che regolarmente non si è verificata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. L.
26/05/2025
trading & assembly srl

nessun ricevimento della merce

Spett. Trading & Assembly srl (Gomme Ok) In data mar 15 apr, 09:18 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 gomme Continental pagando contestualmente l’importo di € 145,40 comprensivo di spese di spedizione (ordine n.17749). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro (circa) 7 /10 Giorni lavorativi . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. G.
26/05/2025

Mancato rimborso

Buongiorno, in data 10 aprile ho effettuato l'ordine di 2 prodotti , ordine n. 0614848698, pagando con MasterCard un importo di euro 59,20. In data 15 aprile mi viene comunicato via mail che i prodotti non sono disponibili e che mi arriverà un rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Ho inviato anche 2 solleciti tramite l'applicativo del sito ma nulla. Ad oggi 26 maggio non mi è arrivato nessun rimborso. Vorrei segnalare che in caso di mancato rimborso mi rivolgerò alle autorità competenti.

Risolto
M. C.
26/05/2025

Reclamo per addebito ingiustificato per dimensioni bagaglio

Spett. Ryanair Gentile Servizio Clienti Ryanair, mi rivolgo a voi per segnalare un problema riscontrato durante il mio recente viaggio con la vostra compagnia. Durante il volo di ritorno (FR406) del [25.05.2025], mi è stato contestato che il mio bagaglio a mano non rispettava le dimensioni previste e mi è stato addebitato un costo aggiuntivo. Tuttavia, desidero far presente che lo stesso identico bagaglio è stato accettato senza alcun problema al volo di andata [FR407] del [20.05.2025] prenotazione n.RR7SHM. Ritengo dunque l’addebito ingiustificato, considerando l’incoerenza nei controlli tra l’andata e il ritorno e il rispetto da parte mia delle regole previste. Chiedo pertanto il rimborso dell’importo addebitato (euro 82,86) e una verifica interna per chiarire quanto accaduto. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una rapida risoluzione del problema.

Chiuso
A. D.
26/05/2025

Mancato Rimborso

Spett. [Farmae In data 7.5.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€10,56] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto Gestito dagli avvocati
S. P.
26/05/2025
Forme Magiche

Mancata riparazione piscina

In data 29/11/2024 mi avete inviato il preventivo per l’acquisto di un nuovo liner della mia piscina Laghetto Dolce Vita e la sostituzione del vecchio liner. Alla stessa data ho effettuato un bonifico di euro 4.514,00 come conferma ordine. Mi e’ stato riferito che il telo è arrivato nella vostra sede di Terni a febbraio 2025. Da quella data ho cominciato a sollecitare il lavoro. Ai solleciti e’ stato risposto che questo tipo di lavoro non si fa in inverno. Finalmente mi e’ stato promesso il lavoro immediatamente dopo Pasqua (20 aprile). Da allora e’ stato un susseguirsi di “la richiamo”, “non ho sentito il titolare”, il tempo è brutto” e soprattutto “non so che dirle”. Il giorno 19/05/2025 ho deciso di recarmi personalmente presso la vostra sede di prima mattina e sono riuscita a parlare con il titolare sig. Mario Febbraro che, dopo scuse profuse, mi ha garantito al 100% il lavoro per i giorni 26 e 27 maggio e mi ha chiesto di prenotare la consegna dell’acqua di riempimento della piscina per il martedì pomeriggio, cosa che ho fatto con notevoli difficoltà visto il periodo dell’anno. Oggi (26 maggio) non e’ venuto nessuno. Il titolare non mi risponde al telefono e l’ufficio ripete la cantilena del “non so che dirle”, “la richiamo” eccetera. L’estate e’ alle porte e io ho ospiti che arriveranno il 4 giugno per due settimane contando sulla piscina aperta. L’assoluta mancanza di affidabilità e’ ormai dimostrata quindi, a meno che i lavori non si facciano questa settimana, mi troverò costretta ad adire a vie legali.

Chiuso
L. D.
26/05/2025

Rimborso non avvenuto

Buongiorno in data 03/05 ho acquistato il prodotto con codice 1018422242 Il 09/05 mi arriva una e-mail che allego in fondo che il prodotto non è disponibile e che provvederanno al rimborso entro 14 giorni lavorativi Ma risposto né per e-mail né tramite pec né per telefono A breve passerò per vie legali State lontani da Farmae’, sotto la loro dichiarazione Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018422242 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Molluskin Soluzione 5ml Cordiali Saluti da Farmaè

Risolto
A. M.
26/05/2025

Mancato rimborso Farmaè

In data 26 marzo 2025 ho effettuato un acquisto con il numero d’ordine 1018090309. L’ho ricevuto il 6 aprile, con alcuni articoli mancanti. Una mail mi ha avvertita che avrei ricevuto il relativo rimborso entro 14 giorni lavorativi. Poiché allo scadere dei 14 giorni non ho ricevuto nulla, li ho contattati. Mi hanno risposto solamente il 29 aprile, dicendo che avrei ricevuto il rimborso entro i successivi 10 giorni lavorativi. Dato che ovviamente non ho ricevuto nulla, li ho contattati più e più volte, senza mai ricevere risposta. Il 15 maggio mi hanno scritta dicendo che stavano lavorando per accelerare (?) il pagamento. Dopo questo contatto, ulteriormente sollecitati, silenzio assoluto. Sono passati quasi due mesi. Io spero ancora di ricevere il rimborso, dopodiché non acquisterò mai più nulla da loro e sconsiglierò assolutamente chiunque dal farlo. Sono pessimi, assolutamente pessimi. Alessia Muroni

Chiuso

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