Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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T. L.
22/11/2024

Bloccata ingiustamente da Vinted

Allora buonasera, Ho chiesto a voi se potete fare qualcosa perché vinted mi ha bloccato definitivamente solo perché vendo abbigliamento macchina fotografica cosmetica bigiotteria usata e mi stanno mi hanno accusata di vendere in modo non appropriato. Questa è la seconda volta che mi succede e non capisco perché si sono messi contro di me. Vorrei mandarvi le fotografie che mi hanno mandato la loro ma purtroppo non si vedono bene dove spiegano che io sto vendendo in un modo non appropriato.

Chiuso
G. B.
22/11/2024
Bazar del Titano srl

Mancato rispetto del diritto di recesso

Spett. Il Bazar del Titano srl con sede Via Campolungo, 19, 47891 Dogana, San Marinoricorducibile alla vostra società Il Bazar del Titano srl , e ad altre "satelliti" come Glam Store Srl ecc In data 14 mezzo telefono, dopo aver visionato una sponsorizzata su meta, confermo ordine via telefono per il prodotto denominato "2 prese power factor saver" con pagamento in contanti alla consegna (allego foto). In data 18 novembre, ricevo il prodotto dalla vostra azienda denominata info@logitab.com con sede Via Campolungo, 19, 47891 Dogana, San Marino, pagando contestualmente l’importo di 69.99€ direttamente al corriere BRT. Allego ricevuta copia consegna presso il mio indirizzo Giovanni Betti Via Aurelia 145b Querceta (LU). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18 novembre 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato 2 comunicazioni in tal senso tramite email il 18/11/2024 e successivamente in data 22/11/2024 senza alcuna risposta sulle modalità di reso e rimborso. Mossa palesemente strategica per far decorrere i termini previsti dei 14gg. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 69.99€ tramite riaccredito su mezzo da concordare, avendo pagato in prima istanza in contanti al corriere. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Preciso che tale pratica commerciale scorretta verrà segnalata contestualmente ad AGCM antitrust, con reiterazione di reato se non riceverò risposta entro i termini indicati. Allegati: Tracking BRT 131343167100 Screenshoot delle Multi Società e Multi Brand da voi usate. Conferma ricezione ordine / Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna GIOVANNI BETTI

Chiuso
F. F.
22/11/2024
AJO ENERGIA SRL

pratiche commerciali scorrette

contattato telefonicamente volevo risparmiare qualche decina di euro visto che il prezzo energia era salito a 30 cent. e AJO mi stav proponendo 13 cent. Viva la Sardegna! Prima bolletta: 120€ di cui 62 euro solo costi commerciali ... :O Che fregatura! uno pensa, sarà finita qui! No: ogni mese 22 € solo di costi commerciali Queste le quote in bolletta: Materia energia € 18,32 Dispacciamento € 1,09 Trasporto € 8,52 Oneri di sistema € 4,36 Oneri commerciali € 22,00 Bel risparmio: scontare 15 cent un kilo di pane e pagare 20 euro la busta, ma è mai possibile?! Alla fine bollette raddoppiate o triplicate. Se il mercato libero corrisponde alla libertà di prenderti in giro così, devo dire che pensavo di aver di fronte una azienda seria, ma dovrebbero allora essere onesti nel raccontartela tutta e non scrivere una questo costo in una riga di contratto di pagine e pagine. Un salasso ... tanto è vero che sulla pagina contattaci c'è un vampiro ... saperlo prima non avrei MAI accettato!

Risolto
L. N.
22/11/2024
Octagon clo

Mancata consegna

Spett. Octagon clo In data 28/10/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un OCTAGON PUFFER - Black /S pagando contestualmente l’importo di 88,95€ oltre a 3,47€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 settimane circa. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
D. F.
22/11/2024

Problema con Fly go

Buongiorno, ho prenotato e pagato attraverso il sito Fly Go due biglietti A / R Milano Malpensa / Palermo, la prenotazione e' del 29/10 e la partenza dovrebbe essere il 4 / 12. La compagnia aveva risposto subito indicando che nell'arco di 14 gg avrebbe elaborato l'ordine ed inviato i biglietti , ma non e' avvenuto così. Anzi allo scadere dei 14 giorni hanno scritto che i tempi si sarebbero allungati a causa delle numerose richieste. Invece, pur provando a sollecitare non ho ottenuto risposta. Ho provato a chattare dal loro sito ma la loro risposta e' un copia incolla di quello che gia' mi avevano scritto. Esiste la possibilita' di ottenere rimborso? Grazie, cordiali saluti Salsa Giulio

Chiuso
M. F.
22/11/2024

Chiedo rimborso!

Salve, nel mese di ottobre ho fatto un curriculum su ONLINECV.IT al costo di 0.95 € in data 25 Ottobre. In data 20 Novembre mi sono ritrovato un pagamento in abbonamento di 29.95 €, senza alcuna fattura collegata ad essa! Richiedo il rimborso e la cancellazione dei miei dati!

Risolto
R. A.
22/11/2024

mancata emissione di biglietti aerei

Spett. [flygo] In data 05/11/2024 ho prenotato un volo ANDATA E RITORNO per due persone da CATANIA a MILANO MALPENSA per il giorno 13/12/2024 E RIENTRO IL 15/12/2024 per € 175,22 n. prenotazione 108289506 con la Vostra compagnia. Ho ricevuto un 'email in cui mi dicevate che avrei dovuto attendere da 20 minuti fino a 14 giorni per la ricezione dei biglietti. In data 19/11/2024 vi ho chiamato per avere notizie dei biglietti che non avevo ancora ricevuto e mi avete detto che a breve li avreste inviati. Nello stesso giorno mi avete rinviato altra comunicazione a mezzo email uguale alla prima dove mi ribadivate di attendere perché i biglietti sarebbero stati inviati prima della partenza. A tutt'oggi non ho i biglietti e ho chiamato più di una volta per poter riavere il rimborso e prenotare con altra compagnia ma è impossibile contattarvi. Considerato che ad oggi sono passati già 18 giorni, è evidente l'inadempienza dimostrata e avendo la necessità di avere al più presto i biglietti richiesti, Vi invito a corrispondermi celermente l'importo totale dei biglietti e di versarmi la somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia della comunicazione di prenotazione dei voli

Chiuso
E. D.
22/11/2024
Borbonese

Segnalazione di pubblicità ingannevole sul sito Borbonese – Prezzo scontato non rispettato

A seguito di una mail ricevuta come iscritta alla loro newsletter, che pubblicizzava l’anticipo del Black Friday, mi sono recata sul sito ufficiale. Lì ho trovato la borsa "Hobo Cortina Medium" pubblicizzata al prezzo scontato di 153€ (con uno sconto del 30% rispetto al prezzo originale di 255€). Il prezzo scontato era chiaramente indicato sia nella scheda prodotto che nel carrello, come evidenziato dagli screenshot che allego. Tuttavia, al momento di procedere al pagamento, il prezzo è stato modificato a quello pieno di 255€, rimuovendo di fatto lo sconto pubblicizzato. Non ho potuto quindi concludere l’acquisto poiché il sistema non rispettava il prezzo indicato. Ritengo che questa pratica possa configurarsi come pubblicità ingannevole, in violazione degli articoli 20-22 del Codice del Consumo, poiché induce il consumatore a credere in un’offerta vantaggiosa che non viene poi rispettata.

Risolto
F. V.
22/11/2024

False informazioni relative alla polizza

Mi sono state fornite delle informazioni errate riguardo all'inizio della mia polizza assicurativa legata al finanziamento di un acquisto di un'auto in pronta consegna. Ho chiamato hyundai capital per avere informazioni riguardanti le rate di finanziamento e con l'occasione mi è stato detto che la polizza assicurativa è iniziata nel momento di saldo dell'anticipo, quindi in data 18/09. Io non ero al corrente di questa cosa, o meglio mi è statodetto da Davide di Chio in data 28/10 (giorno della consegna della mia auto nuova in pronta consegna Hyundai i20) che la polizza sarebbe iniziata il giorno stesso della consegna, dopo aver controllato sul suo portale. Sia la società di finanziamento che la stessa agenzia assicurativa Nobis confermano che la data di inizio della polizza è il 18/09. Dopo varie vicissitudini, venire a sapere da terze parti che per più di un mese ho pagato un servizio che non ho potuto usufruire a causa di ritardi della concessionaria (Autotorino Hyundai di a Milano via Cassinis, 23) e problemi logistici di Hyundai non è giusto, soprattutto perché mi son state date informazioni false. Chiedo il rimborso per tutto il tempo per cui non ho potuto usufruire dell'assicurazione (dal 18/09 al 27/10), che è dovuto altrimenti utilizzerò altre vie e mezzi.

Chiuso
O. B.
22/11/2024
DHL

merce non ricevuta

Non ho ricevuto la merce loro dicono che il fornitore gli ha dato un indirizzo incompleto, il fornitore dice che l'ha mandato completo e il disguido l'hanno fatto loro, fatto sta che io non ho ricevuto nè merce nè rimborso

Chiuso

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