Bacheca dei reclami

ESPERIENZA BRUTTISSIMA CABINA DA NON PRENDERE ASSOLUTAMENTE LA N 14028 PONTE 14 . SI TROVA SOTTO IL BUFFET E LE CUCINE 7 NOTTI DA INCUBO . dopo tantissimi reclami alla reception mi hanno offerto un pacchetto relax ma non mi hanno cambiato la cabina esperienza da non fare . CABINA N 14028 PONE 14

Mandato Reclamo a Edreams Buongiorno, sono socio Altroconsumo, ho già mandato diversi reclami per essere contattato e non lo avete ancora fatto. Finalmente sono riuscito a farmi inviare da AutoOne via mail, la prova che a causa dei Vostri mancati aggiornamenti sul sito e nei contratti io non ho potuto ritirare la macchina a noleggio! Infatti, nel contratto di Noleggio con Edreams numero IT172248750, correggetemi se sbaglio, 1) Edreams sede a Barcellona, fa gestire il contratto alla società: 2) Cartrawler sede a Dublino, la quale si affida alla società: 3) Surprice sede ad Atene, la quale, SENZA CHE IL CONSUMATORE LO SAPPIA affida al gestore locale di Malpensa: 4) Auto One sede a Salerno, questo ultimo gestore è l'unico che nei termini e condizioni spiega che accetta SOLO CARTE DI CREDITO BANCARIE e non CARTE DI CREDITO RILASCIATE DA SOCIETA' FINANZIARIE. Giustamente la manager di AutoOne il 25 agosto, avendo solo una carta Amex Platino ed una Carta di Credito Agos da finanziaria... mi ha rimandato a casa senza l'auto!!! Preciso che ho stampato tutti i termini e condizioni di pagamento di tutte e 4 le società e nelle prime 3 (Edreams - Cartrawler e Surprice E NON SI MENZIONANO LE CARTE BANCARIE!!! MA SOLO GENERICAMENTE CARTE DI CREDITO COME LA MIA DI AGOS CHE HO USATO IN TUTTA EUROPA. Il secondo reclamo invece è il seguente: dove sta scritto che Edreams può chiedermi i movimenti del conto della carta Agos ed il Saldo ovvero la disponiblità economica? ma sopratutto come trattate questi dati che non avete diritto di chiedere ma mi avete chiesto? Allego mail ricevuta della richiesta. Naturalmente i 1500 euro che si dovevano bloccare erano disponibili! È evidente che mi avete causato un danno e quindi ci confronteremo nelle sedi giudiziarie competenti. grazie dell'attenzione Distinti Saluti dott. ing. Alessandro Rossi

2 mesi fa ho notato che le batterie installate erano 2 da 2,4kw quindi 4,8Kw, mentre la fattura menzionava batterie da 7,2 kW (quindi 3 da 2,4 Kw), li ho contattati più volte per chiedere l'installazione di quella mancante, ma non mi hanno mai richiamato, la loro soluzione assurda era di modificare la fattura di 3 anni fa (da cui hanno avuto il 50% di rimborso). Ho invitato una PEC il 24/07 anche questa senza risposta. Vi chiedo di intervenire voi, grazie

Buongiorno, dal 14 agosto il mio piano cottura Beko, modello HII84700UFT 4 zone, ha smesso di funzionare. Il piano ha 5 mesi. Il centro assistenza ha rilevato un corto circuito che, come confermato da Beko, richiede sostituzione del piano. la pratica è stata aperta, ma Beko dichiara di non avere piani cottura a magazzino e, ad oggi, non sa quando potranno essere disponibili. Nè Beko, nè il centro assistenza hanno piani cottura, anche provvisori per tamponare il problema. Ad oggi siamo senza piano cottura, non possiamo cucinare e non sappiamo quando riceveremo assistenza.

Buongiorno, mi permetto di scrivervi e mi preme trasferire questo messaggio per allertare le persone in caso facciano rifornimento presso la Stazione di Servizio ENI di Campiglia Est sulla SS1 Variante Aurelia Km 242,500 Campiglia Marittima (direzione Rosignano): Sabato mattina 24/08/2024 alle ore 07.29 al ritorno dalle vacanze ho effettuato rifornimento gasolio presso la stazione di Servizio ENI di Campiglia Est sulla SS1 Variante Aurelia Km 242,500 Campiglia Marittima (direzione Rosignano). Durante il tragitto sull'autostrada la macchina ha rallentato e siamo stati obbligati a chiamare l'SOS per il carro attrezzi Fortunatamente abbiamo trovato delle persone piacevoli presso un'altra stazione di servizio che ci hanno aiutati per verificare la problematica Hanno constatato che nel serbatorio della macchina è entrata benzina e non diesel (avendo utilizzato correttamente la pistola al distributore di Campiglia). Abbiamo aperto un ticket presso l'Eni Servizio Clienti e forniremo tutta la documentazione nella speranza ci venga rimborsato il danno Ci demoralizza il fatto che nel momento in cui siamo riusciti ad avvisare telefonicamente direttamente il distributore Eni per la problematica, soprattutto per evitare lo stesso problema ad altre persone, ci è stato risposto che non era un problema, non avrebbero controllato e soprattutto che se non ci fossero stati altri reclami non avremmo ricevuto alcun rimborso. Cordiali saluti e grazie per l'attenzione

Buongiorno a seguito di un disservizio di 9 giorni mi sono trovata senza linea internet a casa per 9 giorni a causa di un problema tecnico di Fastweb . A seguito mie richieste e segnalazioni il tecnico arrivato nella mia abitazione il terzo giorno mi informava che il problema sarebbe stato lungo da risolvere e che comunque non avrei ricevuto alcun addebito per l'intervento non risolutivo. Questa comunicazione è stata riportata in tutte le infinite telefonate e segnalazioni da me effettuate a Fastweb nei giorni successivi. Nonostante tutto ciò mi vedo arrivare oggi una bolletta con un importo di 35,00 euro per l'assistenza tecnica. RICHIEDO VENGA STORNATO UN IMPORTO PER UN INTERVENTO ASSOLUTAMENTE INUTILE POICHE' IL DISSERVIZIO SI E' PROLUNGATO PER ALTRI 7 GIORNI DOPO LA DATA DELLO STESSO

Spett. FarmaWeb - P.IVA 07194381211, Ho acquistato l'ordine 97790 tre scatole di Neurodine, ho iniziato da poco la somministrazione delle dosi previste secondo il piano terapeutico ma tutte le pillole che ho aperto dalla confezione risultano deteriorate ed il medico mi ha detto di interromperne l'assunzione Sia chiaro che non sto recedendo dall'ordine, sto chiedendo di ricevere il prodotto che ho acquistato nella qualità indispensabile al suo uso, ho con me le scatole con il prodotto all'interno mancano solo alcune pillole che ho ingerito sottovalutando, nella mia ignoranza, il reale pericolo e posso esibirle se volete accertarne la qualità o le cause del deterioramento. vi allego foto di una pillola e dettagli della scatola In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve faccio seguito ad una delle diverse mail inviate al servizio clienti di Volagratis per il quale non ho comunque ricevuto il mio rimborso. Ho prenotato con voi (Volagratis)un volo a/r Catania -Roma per le date dall'8 al10 marzo 2024. Ho prenotato sotto mio nome e pagato anticipatamente per n°3 passeggeri in totale. Purtroppo non riuscendo a fare il check-in on line(da app e su PC) vi ho contattato in chat e voi avete risposto che avrei dovuto attendere un po',ma non ho comunque potuto fare il check-in quindi mi sono recata in aeroporto provando a farlo al banco della compagnia con la quale partivo ,li presso la compagnia aerea ho scoperto diverse cose: 1) la prenotazione era solo a nome mio ,quindi l'unico passeggero ero io e gli altri 2 per i quali comunque avevo pagato non avevano prenotazione; 2) pur essendo l'unica passeggera prenotata da voi sul volo, ero in lista d'attesa perché il volo era in over booking. In definitiva sono riuscita a partire solo io su quel volo poiché avevo il biglietto. Per i miei familiari ho dovuto pagare in aeroporto al momento per acquistare altri biglietti per un totale che ammonta a circa 600€a/r. Ciò ha comportato un notevole disagio a me e alla mia famiglia, avendo una bambina piccola ,disagio economico ed emotivo perché poi abbiamo dovuto viaggiare separati, con gli annessi ritardi dei voli, per tal motivo ho tardato ad arrivare al mio hotel ed ho pagato anche lì una penale. In definitiva come potete ben capire ho avuto un disagio dietro l'altro a causa di questo disguido con la vostra prenotazione. Pertanto vi chiedo di rimborsarmi di tutte le spese sostenute e vi allego qui le fatture dei nuovi biglietti aerei per mio marito e mia figlia, ai quali vanno sommati quelli che già vi avevo pagato per i biglietti di mio marito e mia figlia in fase di prenotazione con Volagratis.

In data 27.6 è stata attivata la fornitura di wifi a Bologna, viale Silvani 20. Entro i 14 giorni ho inviato a Sorgenia un reclamo con richiesta di disattivazione (allegato). Il problema descritto persiste, e nonostante gli svariati reclami che allego, il problema non si è risolto e in data 21.8 mi hanno detto che il servizio minimo lo hanno assicurato. Orbene, hosottoscritto un contratto a 2,5 e non un contratto a 1 gb, perché mi serviva più di 1 gb. Che il minimo fornito per Sorgenia sufficiente ad onorare il contratto sia 100kb è davvero ridicolo. Non voglio pagare un servizio che non ho ottenuto e voglio ottenere un risarcimento per i disservizi, oltre ad un immediato ripristino della condizione richiesta. In caso non fosse in grado di assicurare il servizio da me richiesto (e pagato), pretendo almeno che Sorgenia mi liberi,senza alcun vincolo, dal contratto, che sottoscriverò con altra azienda.