Bacheca dei reclami

Buongiorno, chiedo con urgenza il rimborso a fronte di prenotazione n. 108484365 del 2/05/2025 di voli Bologna - Brindisi e Brindisi Bologna, andata (20/08/2025) e ritorno (29/08/2025), per due persone con compagnia Ryanair, voli già pagati con carta di credito, ma mai confermati. I biglietti sono a nome di Laura Venturi e Silvio Spina. Ho già mandato richiesta di invio biglietti con e-mail ordinaria all'indirizzo support.it@flygosupport.com in data 22/06/2025 e non ho ricevuta alcuna risposta. Ho poi mandato in data odierna PEC per richiesta di conferma e invio biglietti o rimborso entro 5 giorni.

Buongiorno, navigando in Internet per cercare dei biglietti aerei su ryaner sono stata indirizzata sul sito Fly-Go voyager. Ho inserito i dati della mia carta per il pagamento dei biglietti aerei Data 28/07-31/07 andata e ritorno. Mi sono stati addebitati i soldi ma non mi sono arrivati i biglietti. Ma solamente un e-mail di conferma con il codice prenotazione. 108554253 Come posso fare per avere il rimborso? Devo recarmi a denunciare il sito?

I biglietti acquistati il 15/06/2025 con numero di prenotazione 108544391 ( andata e ritorno per 3 persone da Trieste a Brindisi per il 19/07/2025 e 26/07/2025) non gli ho ricevuti, sono costretta per il 19 luglio che è la data di partenza di dover riacquistare altri biglietti. Chiedo urgentemente il rimborso integrale del acquisto di € 616,65. Grazie Cordiali saluti Dumitru D. Marcela A. Tel. 3669895839

Ho prenotato due voli con Fly Go uno di andata per due persone e uno di ritorno per due persone . Ho pagato e non ho mai ricevuto i biglietti. Il sito web di Fly Go da ieri è chiuso i numeri e le e mail di riferimento non sono validi e non si riesce ad avere risposte. Vorrei segnalare e ricevere rimborso del costo delle due prenotazioni.

Si intima l'immediato invio dei biglietti aerei da me prenotati in data 24/06/25 e pagati in pari data, altrimenti adirò per vie legali da domani.

Buongiorno, in data 27/05/2025 ho prenotato sul sito Fly-Go due biglietti A/R da Milano Malpensa a Catania 150€. Ricevendo una email dove diceva che sarebbero arrivati i biglietti entro 14 giorni. In data 10 giugno mi è arrivata un’ulteriore e-mail dove diceva che avevano dei ritardi nell’emissione dei biglietti. Ma ad oggi in data 26/06/2025 a una settimana dalla partenza non ho ricevuto ancora niente. Non riuscendoli a contattare ne via telefono né via e-mail.

Spett. FLY GO VOYAGER BUCHAREST, Sono titolare del biglietto per il volo del 23/06/2025 da BRUXEL a ROMA. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 222,96. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Vi contatto in merito a una prenotazione fatta lo scorso 5 giugno 2025, in merito a un volo A/R da Bergamo Orio a Cluj e ritorno da Cluj a Bergamo Orio ( n volo FR2682 andata e FR844 ritorno) in data correnza da 7/08 a 10/08, è arrivata la mail di conferma prenotazione ( n #16436202) e una seconda mail due settimane dopo di attesa conferma dove veniva specificato che le richieste di volo erano numerose e dovevano essere gestite dando priorità in base al periodo di prenotazione degli utenti. Comunicazione avvenuta dopo l'addebito dei biglietti; Pochi giorni fa una nostra amica ha prenotato lo stesso volo e gli è stato confermato il giorno seguente visualizzando il biglietto direttamente nell'app Noi ad oggi non abbiamo notizie di conferma o annullamento della prenotazione, ne tramite mail ne tramite app, potete cortesemente darci riscontro in merito? cosi da poter eventualmente organizzarci. La prenotazione è stata fatta con la mail rolandroland1988@gmail.com Vi chiediamo di rimborsarci i biglietti o di inviarci entro 24 ore i biglietti che ci spettano!!! Grazie

Spett.le IGPDecaux S.p.A., il sottoscritto Vittorio Colombo, già titolare dell’abbonamento scaduto in data 18/06/2025, registrato all’indirizzo e-mail [vittorio.colombo.vito.colo@gmail.com](mailto:vittorio.colombo.vito.colo@gmail.com), con la presente intende formalmente richiedere il rimborso e il risarcimento dei danni subiti a causa del disservizio occorso in data 02/05/2025. Nonostante le numerose segnalazioni inoltrate tramite e-mail, chat e contatti telefonici, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro concreto da parte vostra. In tale contesto, si evidenziano i seguenti fatti: 1 In data 02/05/2025 mi è stato addebitato in maniera del tutto illegittima l’importo di € 9,50 (fattura del 02/05/2025), nonostante la bicicletta fosse stata regolarmente riagganciata presso l’apposita stazione. 2 Tale malfunzionamento, già da me riscontrato in precedenti occasioni, è da attribuirsi a problemi tecnici delle vostre stazioni e biciclette, che spesso non registrano correttamente l’aggancio. 3 A causa di tale errore, il mio account è stato arbitrariamente sospeso, impedendomi di utilizzare il servizio per cinque giorni consecutivi, senza alcuna comunicazione preventiva né possibilità di risoluzione rapida perché gli operatori non sono stati in grado di sistemare tempestivamente la situazione. 4 Sottolineo, inoltre, un malfunzionamento noto della vostra applicazione, che non consente l’apertura di ticket in caso di mancato rilevamento dell’aggancio. Ciò rende la possibilità di mettersi in contatto con voi e tramite telefono l’operatore dice di non essere in grado di gestire la maggior parte delle operazioni richieste e consiglia di aprire un ticket. 5 Solo dopo cinque giorni e a seguito di ripetute sollecitazioni, il mio account è stato riattivato, ma non è stato comunque disposto alcun rimborso dell’importo indebitamente trattenuto. Alla luce di quanto sopra esposto, diffido formalmente la Vostra società a provvedere, entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente, a: 1 Rimborsare l’importo indebitamente addebitato di € 9,50; 2 Corrispondere a titolo di risarcimento danni la somma complessiva di € 100,00, per il disagio subito, la perdita di tempo e l’impossibilità di usufruire del servizio per cinque giorni, nonché per la scarsa qualità e affidabilità dello stesso. Il pagamento dovrà avvenire mediante riaccredito diretto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’abbonamento. In difetto, senza ulteriore preavviso, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti, con aggravio di spese a vostro carico. Segnalo infine, a titolo di ulteriore riscontro, che il servizio da voi offerto presenta gravi e ricorrenti carenze, tra cui stazioni frequentemente vuote/piene o non funzionanti, biciclette in stato di manutenzione inadeguato (problemi a freni, trasmissione, pneumatici), oltre a un servizio clienti inefficiente, lento e privo della necessaria professionalità. Distinti saluti, Vittorio Colombo

Il 24 giugno avvalendomi di acquisto voli on line Rayanair ho prenotato 2 biglietti tratta Roma-Catania. Procedendo nella compilazione dei dati passeggeri sul lato sx della schermata comparivano le due compagnie aeree e i relativi orari per l'andata e il ritorno. Ma, una volta effettuato il pagamento ho ricevuto mail che riportava come mittente e come destinatario del pagamento di €306, il nominativo FLY GO VOYAGER NETOPIA/MUNICI , ..... in quel momento ho capito che c'era qualcosa che non andava: AVEVO PRENOTATO SU UN SITO DIVERSO DA QUELLO DELLA COMPAGNIA AEREA! la comunicazione diceva: "Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione 108558500 è stata eseguita correttamente!" A distanza di 4 giorni dall'accaduto non ho ricevuto altra comunicazione e soprattutto non ho ricevuto quello per cui ho pagato..... ....I BIGLIETTI !!