Bacheca dei reclami

Spett. La Redoute In data 16/01/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno Scaffale per bambino ZAG pagando contestualmente l’importo di 142,67 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 3/02/24,potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 14/02/24 – max 14 gg dalla consegna. Il 16/02/24 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho inviato presso di Voi l'articolo danneggiato il 2/3/24. Tuttavia ad oggi, trascorsi 37 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 142,67 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Nel tracciare il mio pacco su Groupon mi da che mi è stato consegnato il 4 aprile ma io non ho ricevuto niente il mio numero di ordine è 998876801 spedito tramite corriere bti 181141471477255

Spett.Le Samsung, a novembre 2022, acquisto lo smartphone Z Flip 4, usufruendo di un'offerta a rate Vodafone. Dopo qualche mese, porto in telefono in assistenza, perché non si riesce più a chiuderlo a causa di una problematica al display. Il telefono viene riparato in garanzia, con sostituzione del display. Passato qualche mese, compare una linea nera sul display, in corrispondenza della piegatura della chiusura, nuovamente porto il telefono in assistenza con ulteriore cambio display in garanzia. Infine, qualche giorno fa, compare una specie di bolla sul display, in corrispondenza della linea di chiusura, su un lato; questa volta però mi viene proposto di riparare il telefono a mie spese per danno causato ma, vista la somma richiesta (355 euro) e considerando che ancora ho le rate del telefono fino a dicembre 2024, ho rifiutato. Il mio vuole essere un reclamo su un prodotto, che ha un costo elevato ma di contro una fragilità strutturale anch'essa, a mio modesto parere, altrettanto elevata. La considerazione nasce dal fatto che il telefono è sempre stato tenuto in maniera impeccabile, con pellicola originale e custodia esterna, non presenta nessun graffio ne ammaccatura sulla scocca esterna e sui bordi. Poichè non è mai caduto, il danno potrebbe essere stato causato da un qualcosa (chiavi o qualsiasi altra cosa) che si sia infilata, involontariamente magari in borsa, nello spazio che rimane tra la chiusura della parte superiore e di quella inferiore in quanto, a telefono chiuso, vicino alla cerniera permane questo spazio di qualche millimetro. Questo è quanto emerso dal confronto con il tecnico del centro assistenza dopo aver manifestato il mio dissenso a quanto mi veniva comunicato. Credo che in questo caso Samsung si debba prendere le proprie responsabilità in quanto, nel periodo di copertura della garanzia: - lo smartphone si è rotto per ben 3 volte, - per problematiche sempre riconducibili ad una fragilità del display, - che pur non presentando nessun segno o graffio esternamente o lateralmente mi venga attribuita una responsabilità. Ho già avuto altri contatti con l'assistenza Samsung che però non ha voluto prendersi carico nemmeno di una scontistica sulla riparazione e sinceramente non credo sia corretto. La community Samsung e i vari blog sono pieni di lamentele sulla stessa problematica.......però sarei stato io ad aver procurato il danno......!!!

Faccio seguito all'acquisto ordine n. 1014889065 seguito da fattura in oggetto. Al ricevimento del pacco perfettamente integro ho immediatamente segnalato mediante il forum la mancanza all'interno del collo dell'articolo 973953944 regolarmente pagato e per il quale ad oggi non risulta pervenuto nessun rimborso. Ho effettuato ulteriori due segnalazioni per le quali non esiste nessun tipo di protocollo e tracciabilita'. Il numero verde è perennemente irreperibile. Sono profondamente amareggiata, ho sempre recensito più che positivamente questa azienda ma questo comportamento non è assolutamente serio. Qualora non pervenga entro 15gg il rimborso dell'articolo mancante mi tutelero' legalmente fermo restando che non effettuerò mai più acquisti sul sito in questione.

Spett. [REDCARE] In data [8/02/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di [€50,28] compresi della spesa di spedizione spese di spedizione. Fra l'altro io avevo ordinato due prodotti uguali per animali , mentre voi mi avete mandato una crma che avevo già preso in passato e solo u prodotto per animali. Ma questo è un altro problema, l'importante è che io abbia il rimborso completo nella mia carta di pagamento Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via email non ho ancora ricevuto la merce. Oggi ho ricevuto la vostra prova di consegna del corriere BRT al mio indirizzo, e vi ho risposto telefonicamente, ma senza risultato data la vostra informazione di fare varie procedure secondo me inutili e perditempo. Avevo anche scritto chiaramente che la merce doveva essere consegnata solo alla mia persona, e dico che che il seguente corriere aveva già scritto merce consegnata con altri fornitori quando invece non era vero , così dovetti chiedere il rimborso per mancata consegna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. e l'importo pagato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [REDCARE] In data [8/02/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di [€50,28] compresi della spesa di spedizione spese di spedizione. Fra l'altro io avevo ordinato due prodotti uguali per animali , mentre voi mi avete mandato una crma che avevo già preso in passato e solo u prodotto per animali. Ma questo è un altro problema, l'importante è che io abbia il rimborso completo nella mia carta di pagamento Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via email non ho ancora ricevuto la merce. Oggi ho ricevuto la vostra prova di consegna del corriere BRT al mio indirizzo, e vi ho risposto telefonicamente, ma senza risultato data la vostra informazione di fare varie procedure secondo me inutili e perditempo. Avevo anche scritto chiaramente che la merce doveva essere consegnata solo alla mia persona, e dico che che il seguente corriere aveva già scritto merce consegnata con altri fornitori quando invece non era vero , così dovetti chiedere il rimborso per mancata consegna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. e l'importo pagato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Garnero arredamenti In data ho acquistato presso il Vostro negozio online una consolle allungabile n. ordine 100278716 a nome FELICE ANGELA pagando contestualmente l’importo richiesto. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite PEC, per merce difettosa. Non mi avete ancora risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Vi invito a rispondermi quanto prima dandomi indicazioni sulla restituzione del prodotto non utilizzabile sul riaccredito della somma da me pagata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, sono cliente abituale di Eurospin via Camarda-Foggia e purtroppo devo far notare la pratica scorretta riguardo ai premi maturati , ma non esigibili, perché proprio in quel periodo mancano negli scaffali ( vedi foto allegata ). Ho suggerito la consegna di un bonus per poterli ritirare successivamente.....mi è stato consigliato di chiamare il call-center. Non mi sembra una spesa molto intelligente, a sentire la pubblicità. Cordiali saluti

Caso: 240405-045639 - NAR 900104115 Spett. MediaWorld In data 16/02 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero Samsung RT46K664PS9/ES ricondizionato pagando contestualmente l’importo di € 759,99. Consegna prevista il 22/02 (era urgente, ero senza frigorifero). Alla consegna del prodotto, avvenuta in ritardo, il 29/22, e peraltro di un altro frigorifero poicéè quello da me acquistato non esisteva, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il frigorifero riportava graffi e ammaccature, poiché ricevuto SENZA ALCUN IMBALLO. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email con fotografie allegate richiedendo la sostituzione del prodotto con altro uguale o soluzione alternativa. Seguiva uno scambio di email per trovare la soluzione adatta. Il 6/03, non potendo farmi una sostituzione, mi avete proposto la risoluzione del contratto con relativo rimborso. Ho accettato ed ho predisposto il ritiro, avvenuto in data 15/03. Non mi è stata rilasciato alcun documento e non ho mai ricevuto aggiornamenti relativi allo stato del reso. Ad oggi sono trascorsi 24 giorni dalla data del ritiro presso la mia abitazione, e non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari ad € 769,99. Ritengo assolutamente pratica scorretta calcolare come tempi di rimborso 5 giorni a partire da una data non comunicata !!! cioè la data di arrivo del reso presso i vostri magazzini. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Sottoscritto Bamboi Gheorghe in fata di 02 aprilie 2024 ho prenotato tramite internet una friggitrice ad aria che ho visto in una reclama fata da voi precisamente la friggitrice da 15 litri Mondial , ho riferito al operatore è mi hanno detto che costò e di 129,99 comprese spese di trasporto, in data di 04 aprilie 2024 mi arhiva il paco con la fattura Nr 87788 però dentro ho trovato un altro modello che a me non interessa , pertanto vi chiedo di venire a ritirare il prodotto diversamente di quello ordinato e di consegnarmi quello che ho ordinato o rimborso de la somma di 129,99€