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Spett. MEDIA WORLD Sede Logistica: Via Azzano San Paolo 34 24050 Grassobbio BG Tel: 800 88 22 88 Fax: 035 202 3750 In data 09/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un APPLE iPhone 13 128GB Verde Codice EAN: 194253128922 (ordine Nr.: 211970192) pagando contestualmente l’importo di 629,00€ oltre a 2,99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/03/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Sotto MIO sollecito il vettore POSTE ITALIANE ha dichiarato la manomissione del pacco in data 18/03 e con mail 19/03 mi comunica di rivalermi su di voi. Malgrado i miei ripetuti solleciti voi vi sottraete a qualsiasi comunicazione concreta con me. Il vostro call center, come sapete bene, risponde tempestivamente ma essendo esterno alla vostra società non può fare nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Paolo Giacomo Marino Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. [Mondo convenienza] In data [21/3/2022] ho acquistato presso il Vostro negozio un [cucina Zenit completa pagata tutta prima della consegna] pagando contestualmente l’importo di circa 9000 euro A distanza di [2/6/20 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [le ante si rigonfiano e lo hanno fatto da subito ma non mi sono state cambiate tutte] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno , vi riporto la mia esperienza. In data 30/12 a seguito del mio numero ordine 883474652 acquisto una TV LG Oled modello C3 65'. Dopo oltre un mese mi inviano un modello più vecchio di quello ordinato . Chiedo la sostituzione il 5 di Febbraio, e dopo diverse mail mi dicono che la televisione sostitutiva sarebbe arrivata a loro il 20 Febbraio. Storia che si allunga fino al 28 Febbraio in cui non ho nessuna notizia della TV sostitutiva e decido di recedere e chiedere il rimborso della Cifra e il ritiro della TV modello vecchio che mi avevano inviato. Con fatica e svariate mail impiego ulteriori 13 giorni per organizzare un ritiro del prodotto . Finalmente il 12 Marzo il prodotto viene ritirato. Il 14 Marzo con conferma di Bartolini il prodotto viene riconsegnato a loro (POD dell'avvenuta consegna di Bartolini in allegato). Inventano la storia di non aver ricevuto il prodotto e mando loro la conferma chiedendo il rimborso della cifra pagata 1459€. Ad oggi 19 Marzo continuano a non rimborsarmi la cifra confermando il fatto che siano dei truffatori come da tutte le recensioni che si trovano online. Ora ho passato tutta la documentazione ad un legale che procederà al recupero. Allo stesso tempo li denuncerò per truffa alle autorità competenti.

Spett. Phonestation, In data 09/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una PlayStation 5. I tempi di consegna previsti dalle condizioni di vendita erano di 20 giorni, tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Contattati il 2 Febbraio mi avevate assicurato consegna entro Fine Febbraio - metà Marzo; ricontattati il 4 Marzo mi avevate assicurato spedizione entro il 20, oggi all' ennesimo sollecito mi comunicate che la consegna è stata di nuovo spostata al 10 Aprile. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho richiesto la restituzione della vettura targata FX265SG con un preavviso di più di 7 giorni lavorativi dalla data del 24/03/2024 indicata nell'email che ho ricevuto ma mi è stato risposto che se voglio procedere alla restituzione ci sarà da pagare una penale in quanto il contratto di noleggio è stato prolungato di 1 anno automaticamente. In quanto mi avete mandato una email con una data 24/03/2024 come scadenza contratto pretendo di restituire immediatamente la vettura senza penali.

Spett. Albatros srl In data 23/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 134,7 €. L' ordine con codice VKIKBWTVV mi è stato confermato con pagamento avvenuto ma senza il ricevimento di nessuna email relativa alla consegna. Ad oggi, nonostante i ripetuti e vani tentativi di contattare telefonicamente il vostro servizio clienti e mancate risposte ai miei solleciti scritti, non ho ancora ricevuto la merce e tantomeno conferma di spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg da oggi, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. HAIER, In data 6/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Frigorifero FD 70 Serie 7 HFR7720DWMP pagando contestualmente l’importo di € 1.279,09 incluse le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, nonostante abbia più volte segnalato che a breve non sarò più presente all'indirizzo indicato in ordine. Inoltre, nei miei numerosi solleciti, ho richiesto l'invio del numero di tracking per monitorare la consegna e non mi è mai stato fornito. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque entro il 27 marzo 2024, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Mail conferma spedizione

Dopo un anno dall'acquisto della mia auto ricevo una lettera di sollecito dall'ufficio legale dicendomi di pagare 400,00 € per dei presunti danni presenti sull'auto data in permuta un anno prima, facendo anche riferimento ad una fattura di pagamento, mai ricevuta prima, per difformità tra perizia e controperizia (danni da grandine). Non ho mai ricevuta una richiesta formale, mai ricevuta una fattura ma soprattutto mai ricevuta la perizia da me richiesta PIÙ e più volte per avere la conferma che ci fossero dei danni (e in quel caso avrei pagato più che volentieri). Scorrettezza ai massimi livelli.

Salve sono Feliceantonio Intini con il mio account su amazon.it registrato con email incarsdiantonio@gmail.com .com in data 14/12/2023 su amazon.it ordinavo con pagamento anticipato iphone 15 pro (1 tb) titanio bianco per la cifra di euro 1759,00 avente numero ordine 407-6799448-9470727 ma riscontrano un malfunzionamento del cellulare in data 26/12/2023 richiedevo il reso con l'opzione di spedire il pacco tramite dhl con codice autorizzazione D9kvNcRZRRMA e numero tracking DHL 9307462592 il quale spedivo in data 27/12/2023 presso punto dhl....in data 04/01/2024 ricevo email di amazon che conferma la ricezione del mio reso e che avrei ricevuto il mio rimborso dopo 10 giorni ma ad oggi non ho mai ricevuto il mio reso ho contattato anche il corriere il quale mi ha fornito la prova di consegna del mio reso ad amazon, contattato il numero verde di Amazon mi rifiutano spiegazioni dicendo di contattare il corriere che ha consegnato il pacco (nonostante abbiamo sia prova di consegna dhl e sia email di amazon che conferma ricezione) In più Amazon mi ha limitato il mio account ai solo acquisti digitali senza preavviso Amazon se ne lava le mani e non rispondono alle mie domande sul mio reso richiedo di ricevere il rimborso completo allego tutta la documentazione in mio possesso e spero di risolvere questa situazione

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