Bacheca dei reclami

Spett. VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.p.A. c.a. Audi Italia Viale G.R. Gumpert 1, 37137 – Verona In data 07/10/2024 la mia Audi A5, acquistata nel 2024 presso concessionario ufficiale, con la formula Audi Prima Scelta Plus ha avuto un'anomalia al cambio ed è stata portata alla più vicina officina autorizzata. Trasporto tramite carro attrezzi organizzato da Audi Service (codice pratica 24618578). Mi viene anche assegnata un'auto a noleggio come auto sostitutiva, ma il noleggio non comprende le coperture assicurative per l'azzeramento delle franchigie per danno/furto. Sono stato quindi costretto a pagare 683,20 € per le suddette coperture assicurative (vedi fattura allegata) fino alla conclusione del noleggio. In data 14/10/2024, 7 giorni dopo la consegna, l'officina mi informa che l'auto è stata messa in lavorazione. Lo stesso giorno mi informano che è necessario sostituire la centralina del cambio e che il pezzo di ricambio è stato ordinato. Ad oggi, 24/10/2024, non ho riscontro della consegna del pezzo e non ho una data stimata di riconsegna dell'auto. Ritengo che 17 giorni per una riparazione in garanzia siano eccessivi e richiedo pertanto: 1) Di concludere le riparazioni nel più breve tempo possibile 2) Di rimborsare la somma di 683,20 €, da me anticipata per le coperture assicurative dell'auto a noleggio 3) Di corrispondere la somma di 482,50 € (pari alla rata mensile del mese di Ottobre) a titolo di risarcimento per non aver potuto usufruire del bene in oggetto a causa di vostre evidenti inadempienze. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buon giorno da circa 2 settimane internet non funziona operatore wind c. cliente P1014663824

Salve In data 17 settembre ho acquistato un volo andata ritorno Milano Bucarest con partenza il 28 ottobre volo Wizzair numero W43132 e ritorno il 02 novembre volo Ryanair numero FR2288 La transazione risulta approvata numero 11701075 e i soldi addebitati in conto, tuttavia a distanza di più di un mese non ho ancora ricevuto i biglietti Ho urgenza di riceverli quanto prima vista l’imminente partenza Saluti Dimofte Mariana Daniela

Oggetto: reclamo inoltrato alla SAMSUNG ELECTRONICS ITALIA SPA, tramite ALTROCONSUMO il 31 luglio 2024, relativo a FRIGORIFERO SAMSUNG, acquistato il 06 novembre 2019, giudicato non riparabile e da rottamare il 12 giugno 2024. Ambiente. Regolamenti UE. Risarcimento danno. La SAMSUNG ELECTRONICS ITALIA SPA a oggi non ha risposto ad ALTROCONSUMO in merito al reclamo di cui all’oggetto, inoltrato tramite ALTROCONSUMO il 31 luglio 2024. Il 2 agosto 2024 la SAMSUNG ELECTRONICS ITALIA SPA, a mezzo pec, mi comunica testualmente: “ A seguito delle dovute verifiche abbiamo appreso che il suo frigorifero Samsung modello RT38K5535 EF/ES, avente numero seriale 0DRP4DAM500498H, è stato periziato dal Centro Assistenza autorizzato Elettro P Srls nel mese di Giugno 2024 e i nostri tecnici specializzati hanno riscontrato l’irreparabilità del bene per via di una perdita interna ”. Il FRIGORIFERO SAMSUNG ha funzionato per quattro anni e sette mesi! Considerando che la durata di un frigorifero nuovo in commercio supera i dieci anni e che il Regolamento UE, per contenere la così detta “obsolescenza programmata”, impone la riparabilità dei frigoriferi e dei sistemi refrigeranti per un decennio, devo rilevare che, nel mio caso, la SAMSUNG nei fatti non punta all’efficienza energetica e alla circolarità delle risorse di ogni prodotto, in tutto il suo ciclo di vita e non adotta le opportune misure per ridurre l’impatto ambientale. Stante il rispetto dei termini di garanzia, chiedo ad ALTROCONSUMO di verificare la correttezza del comportamento della SAMSUNG, accertare la regolarità della commercializzazione di un frigorifero che “per una perdita interna” del circuito refrigerante dopo solo quattro anni e sette mesi risulta per la SAMSUNG “irreparabile” ( per cui non si può in alcun modo riparare, aggettivo che serve a esprimere la gravità del fatto) e di conseguenza da conferire a un centro di raccolta rifiuti. Mi domando e domando ad ALTROCONSUMO: è questa una realtà commerciale e comune prassi dei costruttori di elettrodomestici? Chiedo di valutare l’opportunità di pubblicizzare la situazione, per conoscenza e a vantaggio di tutti i Consumatori. Distinti saluti. Dott. Geol. Riccardo Massimiliano Menotti.

Spett ITA AIRWAYS ho fatto il volo AZ603 del 30 agosto 2024 da New York jfk a Roma Fiumicino ma all’arrivo la mia vaglia è stata persa nonostante le vostre rassicurazioni non ho ricevuto niente Numero biglietto : 0557113383356 Pir :FCOAZ34668

Buongiorno, ho grossi problemi con DRIVALIA società di autonoleggio,dopo aver noleggiato auto a Brindisi dal 23/08/2024 al 09/09/2024 tramite contratto online, mi vengono addebitate spese per ulteriori giorni di noleggio fino ad oggi 23/10/2024 con due fatture (una al 22/09 e l'altra al 22/10) con una spesa di ben 1625 euro. Premetto che l'auto è stata consegnata il 09/09/2024 . In allegato lettera inviata alla Ditta e di cui non ho avuto alcuna risposta.

Spett. tutto peneumatici 265 In data 23.10.2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di 4 peneumatici concordando un corrispettivo pari a € 347,00. ho visto subito del sbaglio misure e ho chiesto tramite e mail di bloccare l'invio, ho chiamato telefonicamente ma nessuna risposta sono al telefono dalle 9,00 ma sempre accesa una musica e nessuna risposta. Pertanto chiedo di annullare l'ordine n. IT2008688 e rimporsare quanto è stato versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Reclamo per sanzione non giustificata Spett.le Free2move Italia Srl, mi rivolgo a Voi in qualità di cliente per segnalare un problema relativo all'uso del servizio di car-sharing da parte della Vostra azienda. Il giorno 9/10 ho utilizzato un veicolo della Vostra flotta e, al termine del noleggio, ho regolarmente parcheggiato l'auto in un'area consentita, come previsto dalle condizioni contrattuali del servizio. Il parcheggio è stato effettuato in conformità con i regolamenti di sosta vigenti, senza alcuna violazione o irregolarità da parte mia. Tuttavia, mi è stata imputata una sanzione per la mancata prenotazione del veicolo da parte di altri utenti nelle 24 ore successive al mio parcheggio. Tengo a precisare che, in base al contratto di noleggio e ai termini del servizio, non risulta essere mia responsabilità garantire che il veicolo venga affittato successivamente al mio utilizzo, né che la durata del parcheggio oltre il mio utilizzo debba ricadere su di me. Pertanto, chiedo formalmente il ritiro della sanzione ingiustamente addebitata, in quanto non imputabile a mia negligenza o violazione di alcun regolamento. Vi invito gentilmente a rivedere la questione e a procedere con l'immediata risoluzione del reclamo entro i termini previsti dalla legge. Qualora non ricevessi riscontro positivo entro 10 giorni, mi riserverò il diritto di rivolgermi alle autorità competenti o a un'associazione di consumatori per tutelare i miei diritti. In attesa di un Vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti. Alessandra Costa Torino, Via Sacchi alessandra.costa93@gmail.com 3899304141 Data del noleggio: 09/10

Buongiorno,in data 18/07/24 ho firmato il contratto n.38729214 per il rifacimento del mio attuale bagno,al prezzo di 12.000. La data concordata a fine agosto per l'inizio dei lavori era il 14 ottobre 2024. Succede che la settimana prima di questa ristrutturazione ovvero il 10 ottobre, ricevo una chiamata dove mi viene detto che per mancanza di materiali non si potevano eseguire i lavori e che sarei stato contattato nuovamente nella settimana successiva per concordare una nuova data. Solo oggi 23/10 ricevo questa chiamata dove mi viene detto che potevate venire a far il lavoro il 16 dicembre e nonostante vi ho ripetuto che non ero d'accordo perché mi avevate garantito massimo ottobre avete segnato lo stesso questa data. Premesso che ho dovuto affittare nuova abitazione per poter effettuare i lavori presso la mia casa e successivamente dovuto annullare a 4 giorni dai lavori previsti con conseguenti problematiche essendo noi una famiglia di 7 persone,e lette molte recensioni tramite antitrust dove ho visionato molte esperienze identiche alla mia, CHIEDO l'immediato recesso dal contratto in essere e l'immediata restituzione della caparra confirmatoria di euro 3000 ,causa inadempimento della vostra società per mancato rispetto delle date concordate. Resto in attesa di conferma di avvenuto rimborso e chiusura contratto. Qualora non riceva vostro riscontro entro venerdi 25 mese corrente ,provvederò a intraprendere vie legali, vista la vostra reputazione online. Grazie

Spett. Sklum, In data 12/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 sedie da pranzo nordic scand e 3 tavoli da pranzo Sekiz pagando contestualmente l’importo di 548,13€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7/10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho mai ricevuto i 3 tavoli Sekiz e addirittura sono tornati indietro. Dal tracking number si evince tutto quanto appena descritto. Shipment No.: 61205000312675 - Corriere :Redur Se il problema è il corriere, questo non dipende da me che ho ampiamente dimostrato di non avere ricevuto i tavoli. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima i prodotti da me non ricevuti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento