Bacheca dei reclami

Spett. TENI ZON In data 28 DICEMBRE 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco di mangime per cani Exclusion Metabolic Mobility Crocchette per Cani Medium/Large con Maiale e Fibre 12 kg Riferimento: 8011259002730 pagando contestualmente l’importo di 73.90 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi dall'ordine Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con conferma del pagamento

c'è bene poco da reclamare... è chiaro che si tratta di un sito TRUFFA e c'è sempre una prima volta per tutto. Ho fatto un acquisto per 50€ il 9/12/2023 e a parte il pagamento nulla è andato a buon fine.

Io sottoscritto Federici Mauro nato a Roma 13-07-1959 residente in via portuense 764-c-cap 00148 a it-deliveryinvestigation Spett. Amazon espongo quanto segue: a riferimento di un ordine che non e andato a buon fine N.405-3447428-6137962 del 14-12-2023 sono cliente da diversi anni esegue acquisti di ogni genere . Non ho mai avuto problemi di ordini nei vostri confronti di Amazon. Rappresento qui di seguito quanto accaduto il giorno 14-12-2023 tramite portale Amazon un ordine di acquisto come sopra indicato un I Phone 15 Pro Max ho eseguito il pagamento su carta di credito intestata a Fasoli Marina andato buon fine- la consegna era stimata entro il 15 dicembre 2023 con tanto di tracciamento , in attesa di un vostro codice che tutela la consegna ma mai generato da voi o dal corriere- Dal trattamento del pacco risultava consegnato nonostante non l' avessimo mai ricevuto- Abbiamo chiamato piu volte il servizio clienti Amazon segnalando l'accaduto e lo stesso ci invitava a sporge Denuncia per furto alle autorità , rassicurandoci che fatta la denuncia Amazon ci avrebbe rimborsato .Fatta la Denuncia il giorno seguente alla questura di appartenenza XI DISTRETTO DI P.S: "SAN PAOLO" in via portuense n.183-Roma- L'agente di polizia ha provveduto a redigere denuncia seguendo le indicazione fornite da Amazon-La denuncia prontamente inviata da noi il 19-12-2023- Lo stesso giorno abbiamo ricevuto da amazon (cs reply@amazon.it) un email standard in cui genericamente ci veniva comunicato che la denuncia era invalida,ma nessuna indicazione specifica sul perchè lo fosse e che non avrebbe provveduto al rimborso della somma-Le nostre successive chiamate si sono rilevate inutili-Successivamente sotto indicazione sempre di Amazon ci invitavano a fare la una reintegrazione ulteriore della prima denuncia fatta il 22-12-2023 - per poi fornirla prontamente all' mail sopra citata, ma anche per questa mi rispondevano che era invalida- Altre telefonate inutili senza spiegare lo sbaglio e cè stato consigliato di fare una nuova denuncia ma Intestata all 'intestatario dell account-(Federici Mauro)-Denuncia rifatta il giorno 08-01-2024 sempre alla stesso Distretto di Polizia fornendo esattamente i dati da loro richiesti inviata subito dopo averla firmata- Tutte le email spedite(it-deliveryinvestigation@amazon.it)-stesso indirizzo- Dopo un ora Amazon ci rispondeva dicendo che anche questa Terza denuncia nn era valida- Richiediamo un CODICE IMEI al fine potere attivare la procedura di blocco del telefono per mia tuttela-Premesso che sul telefono stesso a garanzia di Amazon dovrebbe fornirci tutti i dati del telefono stesso-In piu chiediamo rimborso per la cifra versata- In attesa di una vostra risposta porgiamo Distinti Saluti - . -- Vivai Federici Via Portuense 764/c, 00148 Roma (RM) Telefono 066590038 Email info@vivaifederici.it www.vivaifederici.com www.facebook.com/vivaifederici uisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. temizon In data 03.01.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pacco di croccantini Monge pagando contestualmente l’importo di41,90€ oltre a 5] di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ne tantomeno l’e-mail di tracking da parte di BRT, in quanto il pacco non è nemmeno stato consegnato alla società logistica. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Effettuato un acquisto del prodotto Matcha Slim dal sito healthygold.net. Ordine concordato telefonicamente (in italiano) dopo la loro chiamata. Sembrava ok ma durante la chiamata non è stato detto che il prodotto non può essere usato dai diabetici. Chiesto conferma anche al dottore personale che ha confermato di NON usare il prodotto. La politica di reso nel sito dice chiaramente di contattarli alla mail hi@healthygold.net. Erano passati meno di 7 giorni quando abbiamo inviato la prima email. Ne abbiamo inviata una seconda qualche giorno dopo. Nessuna risposta. Non rispondono nemmeno dalle chat di assistenza. Vogliamo rispedire il pacco (che è come nuovo) indietro in quanto impossibile usufruirne e ricevere il rimborso in quanto sul loro sito viene specificato "within 7 days of receiving it and we’ll give you a full refund." ma non rispondono se contattati. Potete aiutarci? Allego etichetta del pacco e ricevuta interna al pacco perché sono gli unici documenti di cui disponiamo. Grazie mille.

Spett. TEMI ZON In data 22/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online cibo per cani Natural Trainer, oridine numero AOXNYHESS, pagando contestualmente l’importo di 31.90€ oltre a 5€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 08/01/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMALAND o TEMI ZON come vi presentate sul vostro sito Internet In data 11 dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 2 saccchi di Acana red Classic crocchette pagando contestualmente l’importo di 128,00 con carta di credito Immediatamente addebitatomi sul mio estratto conto Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite corriere Bartolini che mi avrebbe avvisato della data di consegna . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti scritti (telefonicamente è impossibile raggiungervi ) non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Vinted, In data 13 dicembre 2023 ho acquistato presso la vostra piattaforma online una parure Trifari Andante 1960 dall'utente fmattfalc, pagando contestualmente l’importo di 350 euro, più protezione acquirente per 18.20 euro e spedizione. La parure era descritta come in condizioni perfette ma quando è arrivata ho visto che mancavano tre cristalli, uno dei quali era stato sostituito con un cristallo di colore diverso. Ho quindi chiesto di fare il reso e di essere rimborsata. Ho rispedito il tutto con la stessa scatola e materiale da imballaggio con cui la parure era arrivata, impacchettando ogni elemento con plastica a bolle separatamente e rispedito non appena ho ricevuto l'etichetta attraverso il punto Inpost di via Pavia 114, Roma. Il venditore ha aperto un reclamo sostenendo che il pacco aveva un taglio e mancava un elemento (bracciale). Dopo vari giorni in cui avete esaminato la questione, ieri ho avuto notizia che il pagamento al venditore era stato sbloccato perché il pacco era stato fatto male da me e quindi ero responsabile del danno da lui ricevuto. Quindi il venditore, che aveva descritto male l'oggetto per negligenza, ha ricevuto 350 euro per una parure di cui comunque ora ha collana e orecchini (sicuramente i due pezzi più pregiati), mentre io pur avendo pagato una lauta assicurazione per i rischi relativi all'acquisto, non vengo rimborsata. Io non so come il venditore abbia descritto il danno, ma a me aveva mandato un'immagine da cui è evidente che il pacco è stato manomesso con un taglio di lama, non compatibile assolutamente con un imballaggio carente (si tratta in ogni caso di un pacco di pochi grammi...), e che certamente sarebbe stato rifiutato se io lo avessi portato in quelle condizioni al punto InPost. La motivazione da voi presentata è assolutamente infondata e iniquo che il venditore sia sto risarcito completamente per un oggetto di cui è ancora in gran parte in possesso, sia pure di valore inferiore. Inoltre mi chiedo a che cosa serva pagare l'assicurazione acquirente se poi voi possiate decidere del tutto arbitrariamente che non si applica per una mia inesistente colpa. Chiedo di essere rimborsata dei 350 euro, parte dei quali dovreste farvi restituire dal venditore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Maria Fuortes

Spett.GriffeShop In data 01/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un n°4 Felpe U.S.Polo pagando contestualmente l’importo di €100.75 oltre a €8.99 di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 04/01/2024 e, aprendolo, ho constatato che le Felpe consegnatemi erano 3 e non 4 come da ordine n° 20E183184162. Non mi è stata consegnata la Felpa blu USF895_BLBLU_L di € 24,50. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento