Bacheca dei reclami

Sono in attesa di un spedizione dal 21 \11 con il traccia pacco risulta fermo nel deposito di Bologna da tale data

BuongiornoVorrei sapere perché il mio annuncio sul libro sulla cucina araba è stato cancellato mentre quello di cocktail e cucina vegetariana no? La settimana scorsa mi avete tolto ben 38 annunci avvisandomi di controllare i rimanebìnti entro 5 giorni, pena il blocco molti dei restanti per paura di essere bannata, come da vostro avviso, li ho rimossi io a caso perché non ho capito il criterio per cui li avete tolti. Inoltre dite che il libro sulla cucina araba ha violato le regole del catalogo. A questo punto ho paura a postare annunci per non essere bannata. Potete darmi spiegazioni su come debba comportarmi e sul perché l'annuncio del libro è stato eliminato?In caso di ban, visto che il libro non violava alcuna regola, sarò costretta ad aprire reclamo presso l'organismo on line delle controversieAttendo un vostro riscontro.Grazie

Buongiorno , ho pagato 3345 euro il 4/10/2023 per avere la sostituzione vasca con doccia ( lavoro da far eseguire da Leroy Merlin) ma a distanza di due mesi non ho ancora una data. L ‘artigiano doveva chiamare dopo il 16 ottobre ma ciò non è avvenuto perché ( ho scoperto io) la merce non era disponibile. Ho cambiato box doccia e colonna pur di fare in fretta i lavori ma non è stato possibile perché ci sono volute altre tre settimane per reperirli. Dopodiché ho scoperto ( di nuovo io perché nessuno si faceva vivo come al solito) che mancava il mosaico….che era stato dato come presente. Cambio anche quello ( praticamente le tre cose più importanti del lavoro e che avevo scelto perché mi piacevano) il 15/11/2023 ma, nonostante numerose sollecitazioni NESSUNO si fa vivo. Siamo alle porte di Natale e ho pagato per qualcosa che non mi viene dato, avendo diversi impegni di lavoro già programmati:lo ritengo assolutamente INACCETTABILE.

Buon pomeriggio ho ordinato in data 22Agosto 2023 sul sito il rinnovato.it un televisore LG55” nuovo con imballo originale per un totale compresa la spedizione su bancale con cassa in legno di 718,99€ con consegna il 07 settembre 2023 pagato con carta di credito.Il giorno 06 settembre invio una mail al Rinnovato per sapere precisamente quando sarebbe stato consegnato il mio televisore per far sì che ci fosse qualcuno in casa ad attendere mi risponde il “signor” Giulio Bresciani riferendomi che proprio pochi minuti prima della mia mail aveva ricevuto conferma dal corriere BRT dell’avvenuta spedizione per cui avrei dovuto attendere ancora qualche giorno affinché potessi avere la tv precisamente il 12 settembre .La tv non è mai arrivata nonostante le varie sollecitazioni mail e whatsapp sia ad Andrea che a Giulio Bresciani.Quando mi rendo conto che mi stanno prendendo per i fondelli decido di chiedere il rimborso che viene prontamente accettato dal “signor” Andrea con la promessa che di lì a qualche giorno mi avrebbero accreditato sulla carta che avevo usato per il pagamento la somma dovuta.Sono trascorsi due mesi ed ancora non ho ricevuto nulla mi ha detto in risposta ad una mail che ci volevano almeno 14 giorni per l’accredito ed alla mia richiesta di mandarmi almeno una copia delle ricevuta solo che dovevo avere pazienza! Il 12 novembre mi inviano una mail nella quale mi propongono di mandarmi un bonifico da restituire nel momento in cui sarebbe arrivato l’accredito del rimborso.Accetto pur di riuscire a risolvere la questione mando il mio IBAN e quando chiedo spiegazioni anche su questo accredito fantasma mi rispondono che sono in corso controlli all’esercente e devo aspettare che si concludano.Molto probabilmente pensano di recuperare altro tempo, ad ogni modo ad ogni mio sollecito mi rispondono che a loro volta stanno sollecitando affinché la procedura si velocizzi.Qualche giorno fa mi mandano un’altra mail dove mi invitano ad andare a ritirare direttamente in negozio il televisore ovviamente richiesta assurda visto cha abito a 800 km di distanza declino l’invito e li prego di mandarmi copia del rimborso e mi rispondono che entro oggi me l’avrebbero fornito, ma quando mai!Sono tre mesi e non so più cosa fare se andassi lì li prenderei a calci nel sedere questi disonesti.Come posso recuperare il mio denaro?

Buongiorno ho ordinato in data 17/11 su zara on line ma l'ordine non mi è mai arrivato perché è stato respinto dal punto di ritiro che avevo indicato. Ho richiesto in data 23/11 il rinvio del mio ordine al servizio clienti il quale mi ha risposto che un articolo era andato esaurito e che mi sarebbe arrivata mail di conferma del nuovo ordine e del rimborso articolo mancante. A tutt'oggi non ho ricevuto nulla. Non riesco a parlare con nessun operatore né via chat né via WhatsApp. Voglio annullare tutto e avere il rimborso in toto!!

Buongiorno, ho acquistato Pegiot 3008 presso l'azienda Mar auto di Ponte Nelle Alpi nel 2020. Si è presentata la spia di mancanza di Ad-blue con un autonomia iniziale di 750Km. Mi sono presentato 3 volte nel concessionario dove mi hanno resettato il software e proposto di mettere un relè a mie spese per sistemare la segnalazione di errore. Ad oggi ho un autonomia di 250Km circa e mi hanno proposto di recarmi al concessionario di Cittadella. Il mal funzionamento è riconosciuto dalla casa madre e mi aspetto che venga risolto senza dovermi recare a Cittadella perdendo una giornata di lavoro (dal quale in questo periodo non posso assentarmi). Ricordo che siamo andando verso il periodo più freddo dell'anno e che l'auto mi serve per recarmi al lavoro.

Spett. LIDL ITALIAIn data 30/08/2023ho acquistato presso il Vostro negozio un ROBOT ASPIRAPOLVERE marca SILVERCRAST pagando contestualmente l’importo di €119,00 A distanza di 2 dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la durata della batteria è diminuita fino a consentire massimo 10 minuti di aspirazioneIl 09/11/2023 ho telefonato al Vs. numero verde per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia a cui avete risposto con e-mail. Dopo ulteriori 8 giorni mi avete ricontattato sia telefonicamente che con e-mail per farmi fare dei controlli sul prodotto (che come da Vs. istruzioni Vi ho comunicato in data 19/11/2023 rispondendo alla Vs. 2° e-mail)Purtroppo dopo ulteriori 6 giorni vi ho ricontattato telefonicamente e vi ho sollecitata la risoluzione del problema, inviandovi anche nuovamente e-mail. A questa ultima avete risposto che avete sollecitato la centrale e che confidate di informarmi a breve. Però, nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato nè mi sono state date istruzioni sul modo di farvelo pervenire per la riparazione.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Di Filippo Silvia Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buonasera,Ordine effettuato 19 maggio, consegna prevista 26 giugno - 2 luglio, disdico il 6 novembre causa vostro ritardo e chiedo il doppio della caparra versata come previsto dalla normativa e riportato anche sul vostro sito (allego immagine).Per favore integrate il primo rimborso di 334,60 euro, con un altro versamento sul mio conto di pari importo.GrazieSalutiGiovanni

Buongiorno, ho acquistato 3 giorni di boost internazionale per un articolo che è da più di due mesi sulla piattaforma e per cui avevo ordinato un boost a pagamento in passato. Questa volta appena accettato il pagamento mi è stato cancellato l'annuncio perché contrario alle regole di catalogo e mi è stato negato il rimborso sul boost a pagamento dell' inserzione perché queste sono le nostre regole. Non ero a conoscenza del problema, ma arbitrariamente accettano articoli di pelle ma non di pelliccia o di pelle di coccodrillo, anche se vintage e preesistenti. Quando ho pubblicato l'annuncio ho visto altre borse di coccodrillo e non mi sono posta il problema. Ora minacciano di sospendermi l'account e non mi vogliono rimborsare il prezzo del boost a pagamento per un articolo che hanno eliminato all'atto dell' acquisto. Trovo ipocrita accettare prodotti di pelle ma dire di no a borse vintage di moda in Italia del dopoguerra che aiuterebbero dei pensionati a rientrare di qualche soldo. Detto questo se mi eliminano un articolo a pagamento dovrei almeno essere rimborsata per quello che ho speso e non usufruito. Cosa che dicono di non volere fare. Non mi pare lecito negare un rimborso quando varie inserzioni attive mi avevano fatto pensare fosse ok fare lo stesso.