Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho fatto un acquisto online su amicafarmacia a luglio 2025.purtroppo mi è arrivata solo una parte della merce e mi dovevano mandare il rimborso. Dopo vari solleciti, ad oggi. Non ho ancora ricevuto nulla. Ordine nr.0615065483 Potete aiutarmi?

Buongiorno, ho richiesto assistenza per l'ordine IT-237248497-1 la cui merce doveva essere spediat da un vostro partner. Seguendo le vostre istruzioni ho contattato il venditore tramite la vostra piattaforma, non ottenendo alcun risultato, come da immagine allegata. La vostra assistenza clienti non mi ha fornito informazioni in merito, invitandomi continuamente ad attendere, e non è stata in grado di elaborare un rimborso. Essendo l'ordine effettuato in data 5 maggio 2026, richiedo immediato rimborso nello stesso metodo di pagamento.

Spett. [DorsaNova], [Massaggiatore non funzionante] Ordine #1872. Del 27/4/2026. YunExpress numero di tracciamento: YT2611700709645644 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho ricevuto l'8 maggio il massaggiatore. L'Ho attaccato alla corrente, ho tenuto premuto per un po' l'Auto e ha cominciato a funzionare. La sera dopo, stessa procedura e non funziona nulla. Ho provato a cliccare sul manuale. Il pulsante cambia colore ma non funziona nulla. Ho cercato le istruzioni on line, perché il foglietto presente nella confezione e' scritto in inglese, ma non ho trovato nulla che mi potesse aiutare. Vi ho inviato una mail e ho segnalato il malfunzionamento tramite "contatti" senza ricevere risposta. Sul sito scorre la scritta "soddisfatti o rimborsati" ma non trovo la procedura per la restituzione del massaggiatore e relativo rimborso da parte vostra. Addendo istruzioni e rimborso Anna Boschetti

In riferimento all'ordine n. 108351, del 27/04/2026, a nome di Cappabianca Rachele, per n. 4 (quattro) confezioni di lenti a contatto come da ordine; premesso: che in data 12/05/2026 effettuavo sollecito tramite email senza ricevere risposta; che in data 21/05/2026 effettuavo secondo sollecito tramite email senza ricevere risposta; tutto ciò premesso, considerato che l'ordine non è mai stato consegnato, chiedo a codesta spett.le società di procedere al più presto all'evasione dell'ordine citato oppure al rimborso della somma di € 55,50 (cinquantacinque/50) già pagata in data 27/04/2026 tramite carta bancaria. In attesa di riscontro a stretto giro di posta porgo distinti saluti. Rachele Cappabianca

La sottoscritta Gilda Benigna Greco, codice fiscale GRCGDB52T52I898P, moglie del socio della Mutua MBA Monteverdi Claudio codice fiscale MNTCLD49M21B832Q, PREMESSO CHE in data 27 gennaio 226 ha regolarmente presentato richiesta di rimborso per la pratica in oggetto intestata alla sottoscritta, in data 5 marzo 2026 ha provveduto a trasmettere tutta la documentazione integrativa richiesta dalla Centrale della Salute, e nonostante le rassicurazioni fornite circa la liquidazione del sinistro entro 40 giorni lavorativi da tale integrazione, ad oggi – decorsi oltre 60 giorni lavorativi – non è stato ancora eseguito alcun bonifico di rimborso. Ha chiamato il numero indicato per contattare la Centrale della Salute e le è stato confermato che la pratica sarebbe stata in liquidazione entro brevissimo tempo. Trascorse ulteriori settimane ha provato a ricontattare sempre lo stesso numero, ma non è riuscita più a mettersi in contatto. Ha inoltrato un primo reclamo scritto nel format richiesto da MBA senza ricevere risposta. Attende risposte e la liquidazionedella pratica. Cordiali saluti, Gilda Benigna Greco

Buon giorno il giorno 17 marzo ricevo premia mia ordinazione delle pillole da questa azienda pagando 130 in contanti al corriere, con una formula soddisfatti o rimborsati, niente altro che venga specificato. Inizio il trattamento e dopo 30 giorni non noto alcuna differenza e scrivo al servizio clienti che mi dice che prima di richiedere il rimborso devo finire il trattamento. Beh il giorno 17 maggio finisco il trattamento e contatto il servizio clienti per specificare che i benefici che loro dicevano su questo integratore non ho avuto risultati e chiedevo il rimborso. Solo allora mi viene specificato che devo spedire le confezioni vuote per verificare che io abbia finito il trattamento, ma come persona normale ho buttato le confezioni vuote. Avrebbero dovuto specificare questa loro formula. Mi hanno derubato 130 euro

Oggetto: RECLAMO FORMALE E MESSA IN MORA – Mancata spedizione ordine n. 861265 e richiesta immediata di rimborso Spettabile Servizio Clienti / Direzione di Farmacia Europea, Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all'ordine n. 861265, effettuato sul vostro sito in data 17/05/2026, per un importo totale corrisposto di 78,35 € tramite carta Postepay. Sul vostro portale viene chiaramente specificato che gli ordini vengono spediti entro 48 ore dalla ricezione del pagamento. Ad oggi, ben oltre la scadenza di tale termine, l'ordine sul mio profilo risulta ancora nello stato "Da evadere" e la merce non è mai stata affidata al corriere. Desidero inoltre segnalare la totale assenza di assistenza: ho tentato di mettermi in contatto con il vostro servizio clienti per ricevere aggiornamenti, senza mai ricevere alcuna risposta. Ho constatato, tra l'altro, che sul sito non è presente alcuna opzione o procedura guidata per richiedere l'annullamento e il rimborso di un ordine non evaso. Alla luce di quanto sopra, essendo venuto meno il vostro adempimento contrattuale, vi diffido formalmente a provvedere al rimborso integrale della somma di 78,35 € entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento della presente. In difetto di quanto sopra, o in caso di ulteriore silenzio da parte vostra, vi comunico che provvederò immediatamente e senza ulteriore avviso a tutelare i miei diritti in sede civile e penale, sporgendo regolare denuncia/querela presso le Autorità competenti (Polizia Postale / Guardia di Finanza) segnalando il vostro sito all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratica commerciale scorretta. In attesa di un vostro riscontro immediato e della conferma del rimborso. Cordiali saluti.

Oggetto: RECLAMO FORMALE E MESSA IN MORA – Mancata spedizione ordine n. 861265 e richiesta immediata di rimborso Spettabile Servizio Clienti / Direzione di Farmacia Europea, Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all'ordine n. 861265, effettuato sul vostro sito in data 17/05/2026, per un importo totale corrisposto di 78,35 € tramite carta Postepay. Sul vostro portale viene chiaramente specificato che gli ordini vengono spediti entro 48 ore dalla ricezione del pagamento. Ad oggi, ben oltre la scadenza di tale termine, l'ordine sul mio profilo risulta ancora nello stato "Da evadere" e la merce non è mai stata affidata al corriere. Desidero inoltre segnalare la totale assenza di assistenza: ho tentato di mettermi in contatto con il vostro servizio clienti per ricevere aggiornamenti, senza mai ricevere alcuna risposta. Ho constatato, tra l'altro, che sul sito non è presente alcuna opzione o procedura guidata per richiedere l'annullamento e il rimborso di un ordine non evaso. Alla luce di quanto sopra, essendo venuto meno il vostro adempimento contrattuale, vi diffido formalmente a provvedere al rimborso integrale della somma di 78,35 € entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento della presente. In difetto di quanto sopra, o in caso di ulteriore silenzio da parte vostra, vi comunico che provvederò immediatamente e senza ulteriore avviso a tutelare i miei diritti in sede civile e penale, sporgendo regolare denuncia/querela presso le Autorità competenti (Polizia Postale / Guardia di Finanza) segnalando il vostro sito all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratica commerciale scorretta. In attesa di un vostro riscontro immediato e della conferma del rimborso. Cordiali saluti.

Gentile UniSalute, con la presente desidero esprimere il mio forte disappunto per il servizio ricevuto. Da ieri mattina alle ore 10:00 fino ad oggi ho provato ripetutamente a contattare il vostro servizio clienti telefonico, senza mai ricevere risposta né assistenza adeguata. Ritengo questa situazione inaccettabile, soprattutto considerando che si tratta di necessità mediche che richiedono attenzione e tempestività. Un servizio assicurativo sanitario dovrebbe garantire supporto efficiente e disponibilità verso i propri clienti, cosa che purtroppo non sto riscontrando. Se tale disservizio dovesse continuare, mi vedrò costretto a valutare seriamente la disdetta della polizza per servizio scadente e mancato rispetto delle esigenze mediche degli assistiti. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro e di una soluzione concreta al problema.

Spett. SMILE 2 IMPRESS ITALIA S.R. Il 22 gennaio 2026, previo appuntamento, ho ricevuto una visita per richiesta di una nuova contenzione presso la Clinica Impress sede di Torino, in quanto, la mia che porto da parecchio tempo, si è rotta l'arcata superiore. Pagamento immediato a mezzo bonifico di 350,00 €, promessa di consegna 3 settimane, come da comunicazione del Direttore Sanitario che ha effettuato la scansione in 3D, preceduta da una visita a denti e gengive. Passano 6 settimane e, a seguito di miei solleciti telefonici, comunicazioni scritte e passaggi presso la Clinica, mi viene comunicato che, la scansione non aveva superato il test di idoneità e quindi era necessaria farne un’altra. Il 13 marzo me la rifanno + foto per essere sicuri che andasse a buon fine. Promettono la massima priorità, una decina di giorni. Non arriva, ricomincio a reclamare, alla quarta settimana mi viene comunicato che, la scansione non era nuovamente idonea e quindi me ne propongono ancora un’altra. Mi rifiuto, invio reclami formali a mezzo PEC, nella prima chiedo l’invio del prodotto entro 7 giorni,di seguito, il rimborso entro 14 giorni di quanto pagato, una terza con una nuova richiesta di rimborso entro 5 giorni; nessun riscontro alle comunicazioni inviate. Di contro, a seguito della mia richiesta di rimborso, mi comunicano che mi avrebbero inviato la contenzione, vero, ma non ho ritirato il pacco perché non poteva essere la mia quella scansione, ciò tenuto conto che anche la seconda non era andata a buon fine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.