Bacheca dei reclami

in data 31 marzo 2025 chiamo al customer care di Wind3 per attivare una opzione per il traffico dati per la mia permanenza negli USA che sarebbe iniziata quel giorno e terminata il 12 aprile. MI viene attivata l'opzione "BUSINESS TRAVEL S", della durata di 30 giorni al costo di 30 euro al mese. L'operatrice che accolse la mia richiesta si dimenticò di dirmi due cose: 1) che l'opzione scatta ogni primo giorno del mese; 2) che è rinnovata automaticamente. Di conseguenza ho pagato 30 euro per il solo giorno 31 marzo (tra l'altro passato quasi interamente in viaggio), ed altre 30 euro per il mese di maggio, mese in cui non ho usufruito dell'opzione (che avrei immediatamente disattivato se lo avessi saputo). Ho contattato via PEC Wind3 chiedendo la restituzione di 60 euro, ma mi hanno risposto picche.

Spett. FARMAE In data 03/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 PZ di Rilastil sun system intensificatore abbronzatura 200ml] pagando contestualmente l’importo di [30,08 euro pagato con carta di credito in data 08/05/2025 segnalate che mancano i prodotti (che sul sito ritultano tutt'ora disponibili...) e che entro 14 giorni lavorativi avrei avuto il rimborso. in data 15 maggio chiedete scusa per l'elaborazione del rimborso e che fate di tutto per accelerare la procedura. ho scritto piu' mail alle quale nessuna ha avuto risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE Roma, 26 maggio 2025 Oggetto: Reclamo In data 15.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 8 confezioni di ECHINACI pagando contestualmente l’importo di € 75,44. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04.05.2025, potendolo visionare, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email del 05.05.2025, e poi, non ricevendo risposta, ho reiterato la richiesta tramite PEC dell’11.05.2025 (v. allegato). Non ho ottenuto a tutt’oggi alcun riscontro. Vi invito ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 75,44 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti. Gianfranco Artale Allegati: Conferma ordine Copia del reclamo con conferma di consegna

la presente per chiedere motivo per il quale la partica di subentro è stata (per la terza volta) chiusa senza alcuna motivazione da parte vs. Ho scritto più volte agli indirizzi: enelenergia_servizioclienti@crmenelenergia.enel.com e spazioenelverona@enel.com ma non ricevo alcun riscontro. Ho chiamato anche più volte il numero verde e dicono di reinserire (ancora una volta) la pratica di subentro ma che non possono applicare la tariffa per la quale avevo fatto richiesta. Non mi sembra assolutamente una pratica commerciale corretta. Pertanto, chiedo il subentro immediato alle condizioni contrattuali indicate nell'ultima richiesta di subentro da me inviata in data 16.05.25 altrimenti mi vedo costretta ad inviare opportuna segnalazione all'ARERA per far valere i miei diritti di consumatore.

Spett.Amica farmacia ho effettuato un ordine sul vostro sito il 19 aprile 2025, pagando contestualmente in anticipo la somma di 38,47€. Ho ricevuto il 24 aprile 2025 una mail da refunds@taleagroupspa in cui mi si comunicava l'indisponibiltà di un prodotto e si dichiarava che il relativo importo mi sarebbe stato rimborsato entro i successivi 14 giorni lavorativi. Si vedano gli allegati. I miei ripetuti tentativi di contatto tramite form o mail non hanno portato a risultati ed il rimborso non è avvenuto. Chiedo il rimborso di quanto mi spetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 04/04/2025 ho effettuato ordine di 3 articoli. Allegato "Ordine.jpg" In data 10/04/2025 mi dite che l'ordine è partito. Allegato "Ordine spedito.jpg" Sempre in data 10/04/2025 mi scrivete che mancavano due articoli. Allegato "Refunds.jpg" Ho pagato l'intero ordine, ma ho ricevuto un solo articolo. Ad oggi dopo un mese e mezzo non ho ricevuto nessun rimborso!

Spett. FARMAE', In data 05.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotti, nello specifico "Venoruton 30 Buste 1g" pagando contestualmente l’importo di 31,26 € oltre a 0,00 di spese di spedizione. In data 09/05/2025 ho ricevuto un’e-mail dall’indirizzo refunds@taleagroupspa.com con la quale venivo avvisata che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine #1018409350 non è andato in allestimento e avrebbero proceduto nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Ad oggi lunedì126 maggio non ho ricevuto nessun rimborso. Ho inviato un sollecito tramite il sito FARMAE' compilando l'apposito form senza ricevere alcun riscontro. Attendo urgente riscontro e di ricevere quanto prima il rimborso.

A 30 giorni dall'ordine n. 0614898450 non evaso per mancanza disponibilità a tutt'oggi non è pervenuto alcun rimborso

Spett.le Packlink Italy S.r.l., con la presente intendo formalmente presentare reclamo in merito a un addebito improprio di €95,56 effettuato in data 08 maggio 2025, relativo a una spedizione BRT effettuata tramite la vostra piattaforma. Nello specifico, l’addebito è riconducibile a una palese discrepanza nella rilevazione del peso del collo da parte del corriere BRT, il quale ha erroneamente registrato un peso di 126 kg, a fronte dei 30 kg correttamente dichiarati al momento dell’ordine. Il pacco conteneva una culla smontata in legno e della biancheria da letto, oggetti la cui massa complessiva è evidentemente incompatibile con il peso indicato da BRT di oltre un quintale! Secondo quanto previsto dalle vostre policy aziendali, ho regolarmente contestato la discrepanza allegando documentazione fotografica chiara e verificabile, comprensiva dell’etichetta aggiornata applicata dal corriere stesso, che evidenzia la modifica effettuata unilateralmente da BRT. Nonostante i numerosi solleciti e i tentativi di segnalare il disservizio, anche col servizio clienti di BRT, l’assistenza Packlink ha omesso di fornire riscontro adeguato, ignorando le evidenze fornite e non avviando alcuna verifica con il corriere incaricato, trattenendo indebitamente una somma non dovuta, in violazione delle condizioni da voi stesse comunicate al cliente. Ritengo inaccettabile che, a fronte di prove oggettive e della mia piena collaborazione, la questione sia stata ignorata, trattenendo indebitamente una somma non dovuta e disattendendo le vs stesse condizioni contrattuali. Preciso, infine, che viste le modalità con cui è stata gestita la vicenda, questa sarà l’ultima volta che mi affiderò ai vostri servizi, e mi asterrò dal consigliarne l’utilizzo a terzi.