Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data 07/06/2021 ho acquistato presso lo Store Creo-Lube una cucina, con allegato un frigorifero H-FRIDGE 700 | HOBT7719FW. In data 21/06 il frigorifero è stato montato, ma non è mai entrato in funzione in quando non raffreddava né il frigorifero né il congelatore.In data 22/06 ho aperto una segnalazione mediante il vostro servizio clienti ed in data 26/06 è intervenuto un tecnico di zona che ha constatato che il frigorifero avesse un difetto di fabbrica che ne pregiudicava il funzionamento, per cui avrebbe richiesto la sostituzione.A distanza di 21 giorni però non è ancora possibile sapere quando il nuovo frigorifero mi sarà consegnato ed installato, un tempo che considero inaccettabile vista l'essenziale funzione dell'elettrodomestico acquistato e l'enorme disagio che la scelta del vostro marchio ha arrecato a me e alla mia famiglia.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro sollecito dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Francesco Andrani

Il giorno 6 giugno ho effettuato un ordine, scalato dalla carta di credito erroneamente due volte.Ho fatto diverse segnalazioni ma ad oggi non ho ricevuto ancora il rimborso del secondo addebito scalato per sbaglio.Ricevo sempre la stessa risposta dal servizio clienti, sia per scritto che per telefono.Nonostantr abbia fornito tutti gli estremi della addebito, della spesa in questione.La società della mia carta di credito non ha ricevuto segnalazioni e pay PAL che ha autorizzato il pagamento non ha ricevuto nessuna richiesta di rimborso, nonostante Carrefour per telefono mi avesse assicurato di aver fatto richiesta di storno Addirittura la transazione su pay PAL e sparita, mentre l evidenza sull estratto conto della carta di credito risulta sempre e perfettamente.Richiedo nuovamente e dopo piu di un mese che mi venga rimborsato l importo di euro 30,64

Spett. Borelli Store SrlIn data 29-05-3023 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari articoli pagando contestualmente l’importo di € 550,20 oltre a € 8,99 di spese di spedizione.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 06-06-2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna].Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21-06-2023.Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 375,20 c.a..Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,Dott. Massimo Federici

Buongiorno ho ordinato una confezione di crocchette per gatto il 04.072023.Pagato con ppay euro 63,90 subito incassato.Ordine n VASGIGIHF ?.A oggi 11.04.2023 ancora non ho ricevuto niente.A questo punto chiedo il rimborso. GRAZIE

Spett. Fratelli ConteIn data 6 luglio 2023 ho ricevuto dal Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di ~40 euro.le scarpe, oltre ad essere di infima qualità, sono troppo piccole e ho quindi chiesto il rimborso e restituzione del prodotto.siete semplicemente scomparsi nonostante le mie mail di contestazione e richiesta di intervento. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

ciò che Mi è stato consegnato, non è affatto il robot descritto nel video dell'annuncio su facebook, ma un piccolo Cleaner Robot cosi è descritto nella confezione che nulla a che vedere con quello pubblicizzato nell'annuncio ed è privo di qualsiasi accessorio di quelli descritti sempre nell'annuncio se no di un cavetto USB ma senza caricabatteria. per tale motivo confermo il recesso e la richiesta dell'importopagato in contrassegno all'incaricato di BRT Euro 110,00 riservandomi ogni ulteriore susseguente azione in caso di diniego.

Spett. DACIAIn data 24/01/23 ho acquistato presso il Vostro rivenditore Renord una Dacia Jogger pagando contestualmente l’importo di 2.000 euro di anticipo. La data della consegna era prevista per il 04/05/23 come segnato sul contratto. Dopo 6 mesi di attesa e telefonate evasive del rivenditore ancora non sappiamo una data certa di consegna. L’ultima chiamata in cui ci han detto il 22 luglio si contraddice con l’assistenza clienti a cui risulta il veicolo ancora in fabbricazione. Non risultano indennizzi e nessuna spiegazione da dare ai clienti. Io al momento sono incinta e questo ritardo ci sta causando numerosi disagi personali e lavorativi. Prima di tutto vorrei una data certa di consegna, e poi vorrei uno sconto di 1000,00 euro come risarcimento. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. RED FISH societa' a responsabilita' limitata semplificata In data 26/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online (https://www.agricolaviola.com/) un pacco Forza10 Active Cane Intestinal Colon Fase 1 10 kg pagando contestualmente l’importo di 62,00€. Dalla conferma dell’ordine, sono passate più di due settimane e non è possibile rintracciarvi ne via mail ne telefonicamente. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bosi Laura

Spett. MEDIAWORLD In data 24.06.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una TV SAMSUNG pagando contestualmente l’importo di EUR 1.308,99, compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10.07.2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Andrej Birsa

Buongiorno in data 19/4/23 effettuo un reso amazon senza ricevere il rimborso del trasporto. Abbiamo inviato tramite email la fattura di trasporto e ad oggi in data odierna ci rispondono che i tempi del rimborso del trasporto sono terminati. La fattura e stata gi inviata piu volte nei mesi passati