Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Problemi con rimborso
Il 12.06.25 effettuo un ordine per il quale, dopo aver pagato, ricevo comunicazione dell'indisponibilità di 3 prodotti (valore da rimborsare 37€). Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso nonostante svariati reclami. Ho provato a contattarli tramite Form online ma senza ottenere risposte. (Numero ordine 1018687909 per un totale speso di 99€)
problema con rimborso per prodotti non consegnati
Spett. FARMAE in data 4/5/25 ho effettuato l'ordine in oggetto, pagando contestualmente l'importo di € 95, 47. In data 8/5/25 ricevo parte dei prodotti ordinati e una vs mail che mi informava che alcuni prodotti non erano disponibili e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Da quel momento nessun rimborso e nessuna risposta ai miei numerosi solleciti avvenuti sia tramite il form che tramite mail. Inoltre dei 3 prodotti consegnati (su 5 ordinati) ho ricevuto la fattura solo di 1 di essi con un importo fatturato inferiore a quello pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 gg lavorativi dal ricevimento della presente, non esiterò a seguire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Lucia Bertino
Impossibilità di contattare l'assistenza per utilizzare l'estensione della garanzia
Buongiorno, sono in possesso dell'estensione della garanzia a 5 anni per i miei prodotti Beko tra cui una lavabiancheria Beko codice prodotto 7177581200 per la quale ho una estensione della garanzia valida fino al 23/02/2026. Sono giorni che tento di contattare l'assistenza clienti e, dopo circa 40 telefonate in alcune delle quali sono riuscita a spiegare la problematica, inspiegabilmente cade sempre la linea e non vengo richiamata da nessuno. Vorrei sapere se è possibile riparare la mia lavabiancheria in garanzia. Rimango in attesa di un contatto dall'azienda prima di organizzarmi diversamente ed adire alle vie legali. Grazie. Saluti. Ilaria Zampini 348 7607100
Rimborso non arrivato
Scrivo per l ennesima volta per avere un rimborso da flygo per 3 biglietti prenotati a febbraio e che non mai ricevuto. Ho richiesto il rimborso ma non è mai arrivato. Allego ultima comunicazione effettuata da Altroconsumo.
addebito bundle
Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 01.10.2022, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo novembre/dicembre 2023 emesse il 05.01.2024, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,62 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 68,76 nella Bolletta del Gas. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette di novembre/dicembre 2023, oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente
Problema col biglietto aereo ...nessuna conferma
Buongiorno Salve ho acquistato un biglietto aereo ,giorno 25 maggio con Fly go ma ad oggi non mi è arrivato nessuna conferma. Gentilmente posso avere notizie perché devo prendere urgentemente volo il 12 luglio.
Ritardo consegna Bartolini
Buongiorno, volevo segnalare che in data 26/06 ho effettuato un ordine presso un sito per della strumentazione musicale. La spedizione è stata presa in carico da Bartolini il 03/07, con consegna prevista per il giorno successivo, 04/07. Nel pomeriggio del 04/07 ho ricevuto un’email che annunciava il rinvio della consegna ad oggi (lunedì 07/07). Tuttavia, in data odierna il BRT Point presso cui era prevista la consegna mi ha informato che il corriere è passato senza recapitare il mio pacco. Contattando il servizio clienti, mi è stato riferito che “il pacco ad oggi non risulta pervenuto presso la nostra filiale e non siamo in grado di fornire tempistiche di consegna”. Ritengo la situazione francamente inaccettabile. Chiedo con urgenza un chiarimento puntuale sulla posizione del pacco e una tempistica certa e PUNTUALE per la consegna.
pagati 30 euro per un togli peli dal naso e anche sconfezionatoo
RITIRATEVI QUESTO PRODOTTO CHE IO NON HO MAI RICHIESTO E RITENGO SIA DA TRUFFA FARMI PAGARE 30 SU QUESTO PRODOTTO ADDIRITTURA ANCHE APERTO.HO PAGATO COL MIO BANCO POSTA RIVERSATEMI LE 30 EURO SE NO PROVVEDERO AD INOLTRARE DENUNCIA. VERGOGNA,
Pratica scorretta
Buongiorno, in data 6 Luglio 2025 ho acquistato sul sito della ditta Ozerty italia un prodotto nasale antirussamento di € 3,49 a cui ho aggiunto un assicurazione di € 1,99 con spese di spedizione gratuite per un totale di € 5,48. Dopo avere effettuato il pagamento con la mia carta di credito, andando a consultare l'APP mi sono accorto che l'addebito non era stato di € 5,48 ma con mia grande sorpresa di € 20,43. Contattando la ditta Ozerty mi hanno detto che l'importo era giusto perché loro per gli importi fino a 20 €uro fanno pagare una ecotassa di € 14,95 della quale però io non ero al corrente perché la stessa non è stata mai contabilizzata durante il pagamento. Per questo chiedo la disdetta dell'ordine in oggetto ed il relativo rimborso. Grazie
conto bloccato e appropriazione indebita fondi miei
Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Betfair, con la presente sono a richiedere chiarimenti in merito alla chiusura del mio conto Betfair avvenuta in data 30 Marzo 2025. Vorrei sottolineare che, in qualità di cliente, ho rispettato i termini e le condizioni da voi stabiliti e non ho commesso alcuna infrazione o violazione delle normative che regolano l’uso del vostro servizio, come anche dimostrato dal pronto invio di tutta la documentazione da Voi richiesta. Non avendo ricevuto spiegazioni dettagliate sulle motivazioni alla base della chiusura del conto, vi chiedo gentilmente di fornire maggiori informazioni in merito alla decisione presa. È per me importante capire il motivo di tale provvedimento, poiché ho sempre operato nel pieno rispetto delle norme previste e con la massima correttezza. Nel caso in cui non fosse possibile riattivare il mio account, richiedo che l’importo residuo presente sul conto al momento della chiusura mi venga restituito al più presto, tramite il metodo di pagamento associato o un metodo alternativo a me favorevole. Restando in attesa di un vostro riscontro, confido in una soluzione positiva della situazione o, in alternativa, nel rimborso dell’importo dovuto. Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione, porgo cordiali saluti.
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