Bacheca dei reclami

Ho fatto un acquisto attraverso Facebook dove mi è stato garantita la possibilità di reso e il contatto telefonico eventualmente da chiamare. L'articolo che mi è arrivato non è funzionante.. ora aspetto di essere contattata dall'azienda a cui ho inviato mail altrimenti procederò per vie legali..

Buongiorno, il 9/7/24 verso le ore 9,30 ho fatto un bonifico in uscita di 7.500€ e alle ore 9,59, a seguito Vs. richiesta per ragioni di sicurezza, Vi ho inviato una mail con il modulo di conferma operazione da Voi predisposto debitamente firmato con allegata la carta di identità. Il bonifico risulta ancora in sospeso (ore 9,25 del 12/7/24), non mi è stata inviata alcuna comunicazione con l'esito delle verifiche. Il giorno 9/7/24 nel pomeriggio ho contattato il Servizio Clienti via chat (lunghi tempi di attesa), è stata confermata la ricezione della mia mail ma non è stato possibile fare nulla se non sollecitare lo sblocco del bonifico. Ho anche chiamato telefonicamente sempre il 9/7/24 il Servizio Clienti, risposta automatica che sarei stato contattato, sono stato richiamato dopo circa 24 ore chiedendo spiegazioni e ho risollecitato. Vorrei sottolineare che le somme depositate su un c/c sono per definizione "disponibili" pertanto la esecuzione di un bonifico in uscita deve essere soddisfatta in giornata o al massimo il giorno successivo, pena la mancanza di credibilità della Banca e possibili gravi danni al Cliente. Inoltre vorrei evidenziare che trovo anacronistico e una burocratizzazione inutile richiedere, dopo i passaggi già previsti inerenti alla sicurezza, di inviare una conferma tramite modulo apposito firmato ecc., soprattutto se il beneficiario del bonifico è identico al mittente. Chiedo un riscontro alla presente con cortese urgenza, facendo presente che sono Vostro cliente da alcuni mesi, ma se la situazione non cambia non lo sarò ancora per molto, state fornendo un livello di servizio inaccettabile. Giovanni Pezza

con la presente notifico il recesso dalservizio Megavolotea sottoscritto in data 01-07-2023 e chiedo il rimborso di euro 59,99 che mi sono stati sottratti indebitamente dalla azienda VOLOTEA in data 1-07-2024 Non ho mai sottoscritto il rinnovo automatico e nemmeno ho usufruito dei vantaggi di megavolotea nell'ultimo anno

Buongiorno, attendo urgentemente spiegazioni circa il blocco totale del mio conto corrente per oltre 3100€ compreso intero ultimo stipendio da voi effettuato ieri 11 luglio a fronte di un avviso di pignoramento (già saldato) da me ricevuto ieri per la somma di 98,29€

Spett. Amazon in data 18/06/2024 non ho piu' avuto accesso al mio conto Amazon con una quantita' importante di buoni caricati. Dopo essermi messo in contatto con il servizio clienti ed aver aperto vari ticket che hanno avuto la necessita' di un mio personale follow up, mi e' stato comunicato che l'account fosse stato chiuso, dopo una mia richiesta effettuata nel lontano 2021, percio' impossibile da poter recuperare...un altro agente mi comunica di dovermi riaprire il conto con la stessa mail e che avrebbe aperto un ticket per il passaggio di questi buoni da un conto ad un altro, ma dopo 2 settimane richiamo il servizio clienti , rimango altri 40 minuti al telefono per poi sentirmi dire che non si poteva fare. allego fattura di ultimo ordine effettuato dall'account chiuso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho preso in noleggio a Bergamo un'auto che poi ho trovato nei fatti piena di ammaccature e graffi (l'addetto non me lo aveva detto, salvo che poi è risultato da allegato mail inviata in seguito), ma il problema grosso è sorto alla riconsegna, dove l'addetta ha riscontrato un danno alla serratura (mai utilizzata posto che c'era il radiocomando) e mi è stato addebitato ingiustamente un danno non causato da me. Chiedo che la pratica venga chiusa senza alcun addebito.

Spettabile Dyson, Vi scrivo per sottoporvi un reclamo formale riguardante un problema riscontrato con uno dei vostri prodotti. Sono possessore da molti anni di quattro dispositivi Dyson, tutti regolarmente acquistati presso rivenditori ufficiali e registrati sul vostro sito per l’attivazione della garanzia Uno di questi prodotti, l'asciugacapelli Dyson Supersonic acquistato il 13 maggio 2023 presso un noto centro commerciale a Verona e pagato in contanti, ha smesso recentemente di funzionare (non emette più aria calda). Ho attivato l'assistenza e il prodotto è stato ritirato per la riparazione. Tuttavia, dopo alcuni giorni, sono stato informato via email che il prodotto non è riparabile poiché contraffatto e, per tale motivo, non mi sarà restituito. Ho contattato il servizio clienti per chiedere spiegazioni e per richiedere la restituzione del phon rotto, ma senza successo. Trovo inaccettabile che un’azienda del vostro calibro permetta di registrare online un prodotto per la garanzia, per poi dichiararlo contraffatto solo al momento della riparazione, dopo un anno. Se il prodotto era contraffatto, perché non mi è stato segnalato subito durante la registrazione? Non ritengo giusto che un problema derivante dalla vostra incapacità di identificare un prodotto contraffatto debba ricadere su di me. Mi trovo ora nella situazione di dover dimostrare l'acquisto tramite uno scontrino che non ho più, avendolo cestinato dopo la registrazione online per l’attivazione della garanzia, considerata conclusa la procedura. Questo solleva dubbi sulla vostra affidabilità nel gestire le garanzie e mi porta a chiedermi se il mio dispositivo venga trattenuto volontariamente per altri scopi. La vostra richiesta di dimostrare l'acquisto e la provenienza del prodotto, dopo aver completato la registrazione online e aver ricevuto conferma dell'attivazione della garanzia, è del tutto inaccettabile. Mi sembra contraddittorio che un'azienda tanto attiva sui social e generosa nel distribuire prodotti agli influencer, non riesca a fornire un'assistenza adeguata a chi acquista con i propri risparmi. Vi chiedo almeno di restituirmi il dispositivo contraffatto, poiché desidero distruggerlo personalmente. Sono profondamente deluso dalla vostra assistenza e dalla mancanza di risposte adeguate da parte del servizio clienti. Spero che questa segnalazione vi induca a riflettere e a migliorare il vostro sistema di assistenza e controllo delle contraffazioni. La genialità dell'invenzione Dyson dovrebbe riflettersi anche nella gestione e nel controllo dei prodotti. Se non potete sostituirmi il phon contraffatto con uno originale, o fornirmi uno sconto per acquistarne uno nuovo o rigenerato dal vostro sito, vi chiedo almeno di rispedirmi il phon rotto gratuitamente. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. A.M.

Buongiorno sono la signora Giannoni Daniela proprietaria della Opel modello Karl targata FR248HT residente nella provincia di Pisa. In data 09.07.2024 ho ricevuto un avviso di pagamento della cifra di euro 5.40 da codesta società, relativa al mancato pagamento del pedaggio rilevato dalla stazione cava dei tirreni in data 20240309 (così riportato da voi stessi)Dichiaro di non essermi mai recata in tale località e di non avere MAI ceduto la mia auto a terze persone. Pertanto ritengo nulla tale sanzione. Vi chiedo di approfondire l accertamento in oggetto confrontare tramite immagini il modello dell auto. Nel caso si trattasse di clonaggio della targa sarà mia cura sporgere regolare denuncia. Rimango in attesa della comunicazione di annullamento della sanzione in oggetto a mio carico in quanto non sono responsabile del mancato pagamento del pedaggio. Saluti G.D.

Buongiorno ho ricevuto il 10-7-2024 una diffida di 236,40 euro da una società di recupero crediti (SIR) incaricata da Linkem per la mancata restituzione del modem, il costo della trasmissione di un sollecito SIR, e le spese legali (fascicolo 37566/2023 c3764).In merito a tale diffida si precisa che: Ho inviato la disdetta del contratto ricaricabile LINKEM a me intestato all'indirizzo indicato sulla polizia contrattuale (cessazioneservizio@linkem.com) ma non ne possiedo copia. Ad oggi non ho ottenuto alcuna risposta, per cui non ho potuto provvedere alla restituzione del modem. 2- Prima della diffida ricevuta oggi non ho ricevuto alcun sollecito ne alcuna altra comunicazione da parte della società. Ps. Purtroppo ho perso il codice cliente e sono stata costretta a metterne uno casuale per inoltrare il reclamo.

Buongiorno sono stato contattato da kena mobile con un SMS e mi è stato proposto un contratto vantaggioso per tornare con loro da spusu. Ho accettato e in data 23/05/2024 con numero d'ordine 13445996 codice spedizione 876733 mi è arrivata una mail di conferma dell'avvenuto ordine. Da tale data il contratto risulta acquisito ma non è mai stata inviata la mail di conferma invio sim. Ho aperto numerosi ticket ma la risposta di kena è stata di scuse diverse senza che nessuno si attivasse per farmi avere la sim provocandomi grave disagio oltre che avermi fatto un danno economico facendomi rifiutare proposte di altro operatore. Vorrei una soluzione per avere la mia sim