Bacheca dei reclami

gentili Signori Buongiorno, spero di eseguire il tutto secondo le Vostre esigenze, non sono pratico riassumo brevemente quanto già riferito verbalmente vedi Vostro riferimento 12136626 - negli anni abbiamo acquistato da Eon : impianto fotovoltaico, caldaia, condizionatore il problema riguarda il mancato collaudo della caldaia installata nel l'aprile 2020 l'iter lo trovate nei solleciti email che vi allego ,unitamente ai documenti relativi all'acquisto e installazione della caldaia -siamo stati clienti Eon sin dal 2011 luce e gas per questo motivo di carattere fiduciario, fino al gennaio 2025 i nostri solleciti per la risoluzione del problema si sono limitati a colloqui telefonici come potrete vedere dalla risposta di Eon a seguito di una PEC c'è un incredibile diniego nel risolvere la questione, nel frattempo la nostra caldaia è di fatto "abusiva" e non abbiamo potuto nemmeno fare revisioni "ufficialmente " in tutti quesenti anni per mancanza del collaudo necessario, restiamo fiduciosi nel Vostro noto e capace supporto per la soluzione del caso in attesa di vostre gradite, in allegato trovate -corrispondenza tra le parti -documentazione relativa all'acquisto e installazione della caldaia con viva cordialità

lo scorso 14 febbraio 2025 ci siamo imbarcati, io e il mio gruppo, sul volo NP211 CAI-BGY. il trasporto era stato prenotato lo scorso 30 ottobre 2024. con nostra grande sorpresa, siamo stati fatti imbarcare su un aeromobile non appartenente alla vostra compagnia, ma alla compagnia Sky Angkor Airlines, ZA / SWM , di nazionalità cambogiana (a/m XU-725). nessun avviso sul volo gestito da questo operatore ci era giunto. la comodità delle poltrone di questo aeromobile era nettamente inferiore a quella attesa su a/m Nile Air. a bordo, verificavo inoltre che l'equipaggio di condotta era composto da piloti Sky Angkor, mentre l'equipaggio di cabina era misto: un purser Sky Angkor e tre flight attendants Nile Air (che, così mi veniva garantito, erano certificate Sky Angkor). ciò detto, alle tre persone Nile Air notificavo - e chiedevo che il fatto fosse portato all'attenzione del comandante del volo prima dell'arrivo sul territorio nazionale italiano - che in tutte le poltrone le istruzioni di sicurezza erano quelle originali Nile Air e non già quelle relative all'aeromobile effettivamente impiegato! allego un'immagine ad ulteriore testimonianza. nell'occasione, disarmante é stata la replica delle assistenti volo: "ma tanto tutti gli aerei sono uguali e hanno le stesse "features" di emergenza. e il tutto mentre mi veniva mostrato un mazzo di "safety card" originali Sky Angkor accuratamente stivate in un cassetto del galley posteriore... invio la segnalazione anche all'Ente di controllo italiano per le opportune verifiche in occasione di un eventuale prossimo passaggio dell'aeromobile sul territorio italiano. resto in attesa di un riscontro, riservandomi ulteriori azioni con il tramite della mia associazione consumatori.

Buongiorno, io scrivo per conto della mia società.... Oggi siamo costretti a fare reclamo e disconoscimento firma ( poi successivamente agiremo per vie legali) per un ordine effettuato da un rappresentante , a nostra insaputa, e spedito e consegnato con bartolini. Il punto è che Bartolini non ha mai consegnato a noi la merce , ne ci ha mai telefonati. Inoltre sulla bolla di consegna che ci ha mandato l'azienda, presso la quale è stato fatto questo misterioso ordine, risulta essere stata apposta una firma a noi sconosciuta ( sembrerebbe più una lettera U). Siamo molto molto delusi dalla leggerezza dei consegnatari bartolini.

Buongiorno, il mio abbonamento gostudent doveva concludersi ben 2 anni fa. Nonostante io abbia inviato numerose volte il modulo che loro richiedono per l’annullamento, non ho Mai ricevuto nessun riscontro. Sono anni che non stiamo usufruendo del servizio e continuiamo a pagare il prezzo pieno senza possibilità di concluderle il contratto.

Buongiorno, Con la presente si inoltra formale reclamo in merito al mancato rimborso relativo alla restituzione dei modem, per i quali ho ricevuto i seguenti codici di ritiro/spedizione: Codice ritiro: 2000112326240521MODH Codice ritiro: 2000112327240521MODH Dichiaro di aver correttamente restituito i suddetti dispositivi come da procedura richiesta, ma ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Chiedo pertanto: Il riconoscimento immediato del rimborso dovuto La conferma scritta dell'avvenuta ricezione dei modem Una tempistica certa per l'erogazione del rimborso In assenza di un riscontro entro 15 giorni dalla data della presente, mi riservo di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti, incluso il ricorso alle autorità competenti (AGCOM e Corecom). Cordiali saluti, Daniele Ferrara

Ho ordinato un paio di stivaletti bassi al costo di € 49.89, convinta che provenissero dall'italia e fossero italiani visti che c'era scritto Made in Italy 100% e in pelle. Il prodotto non è in pelle e anche il numero non corrisponde. Ho scritto per fare il reso, che devo spedire a mie spese. Per spedire in Cina un paio di scarpe occorrono al minimo € 42.89 quindi mi pare chiaro che nessuno farà mai il reso e loro non dovranno rimborsare in quanto non hanno ricevuto la merce indietro.

Il giorno 18/02/25, ore 09.23, effettuo una prenotazione sul sito edreams, che mi consente di procedere con sconto sottoscrivendo una prova gratuita di Prime per 15 giorni, come dimostra la mail che ho ricevuto seduta stante. Lo stesso giorno alle ore 16.02 mi è arrivata una mail dove eDreams indicava di voler prelevare 89.99 euro attivando forzosamente un abbonamento Prime in quanto in passato risulto aver già usufruito di un periodo di prova. Non potendo usufruire del periodo di prova, ai sensi degli artt. 20 e 21 del cod. cons. la piattaforma avrebbe dovuto avvisarmi preliminarmente dei costi che avrei sostenuto, perché se avessi avuto modo di sapere che la prova gratuita non mi spettasse io non avrei mai effettuato l’acquisto ovviamente. A questo punto mi attivo per esercitare il diritto di recesso, come previsto dall'articolo 4.2, Termini e Condizioni Prime, e contatto (unico modo possibile???) il numero 0232115118, il giorno 18/02 alle ore 17.04. L'operatore che mi tiene al telefono 15 minuti mi rassicura e mi dice che avrebbe proceduto con la pratica, annullamento abbonamento e e l'emissione del rimborso della Quota Prime, €89.99, al netto dello sconto di €23.36, applicato in base alle Tariffe Prime usufruito durante il Periodo di Recesso., il tutto con accredito sul mio conto Paypal entro 3 gg. I 3 gg sono passati e ovviamente non ho ricevuto alcun rimborso, ma non solo..invio mail al fantastico servizio clienti che mi risponde: "Le informiamo che il prime non risulta cancellato e per cancellare prime e richiedere il rimborso , lei deve contattarci ancora su +39 023 211 51 12 , +39 02 38594560 per parlare telefonicamente con il team di prime e non via mail. L'unico modo per cancellare prime e' contattarci telefonicamente." Il 20/02/25 alle ore 18.37, richiamo il servizio clienti. Stavolta registro, dopo aver informato l'operatore, la chiamata. L'operatore mi dice di aver aperto un reclamo per mio conto, di cui non ricevo nessuna notifica, e che entro 3 gg il mio problema verrà risolto. A questo punto quando riceverò il rimborso di quanto mi è dovuto? Esigo un riscontro urgente e risolutivo. Negli allegati riporto la mail di risposta del servizio clienti e la mail per attivazione prova gratuita

Spett. Fly Go In data 05/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online biglietti aerei per Tenerife pagando contestualmente l’importo di euro 313.56 Tale prenotazione non è stata mai evasa , non sono mai stati inviati i biglietti aerei. Il 20/02/20025 , 4 giorni dalla partenza mi avete contattato si via mail che telefonicamente chiedendo se ero ancora interessato all'evasione dei biglietti ma avendo riacquistato con Ryaner mi è stato detto che avrei avuto il rimborso , nella sera di ieri vedo contabilizzata la somma del rimborso sulla carta ma a distanza di poche ore la somma contabilizzata è di nuovo scomparsa. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, altrimenti , oltre procedere con la denuncia , mi recherò direttamente nei vostri uffici in Bucarest Allegati: mail di rimborso pervenuta dalle vostra società

Numero d'ordine dell'abbonamento:D01-8058729-1586238 Ultime 2 cifre del metodo di pagamento "58 Importo del rimborso 49.90 Data della transazione 6 febbraio 2025

Buongiorno Dopo 5 gg lavorativi che ho fatto ordine e ho pagato con carta di credito non ho avuto più notizie e lo stato dell’ordine da sempre in elaborazione. Ho inviato una segnalazione per mail, visto che il numero verde non è più attivo, per essere contattata ma nessuna risposta. Attendo contatti altrimenti provvederò per altre vie.