Bacheca dei reclami

Mi riferisco al contratto in oggetto per l'acquisto di una vettura Leapmotor T03 per mia moglie Maccieri Maurizia. Sono il marito Ceci Emilio e dopo aver versato € 2.000. come deposito cauzionale il 29 aprile ci viene comunicato l'arrivo della vettura con richiesta di versamento del saldo in attesa dell'immatricolazione. il 13 maggio ci comunicano l'invio del libretto di circolazione per il trasferimento della assicurazione. Al ricevimento via mail scopriamo che il libretto di circ. è intestato ad una terza persona, quindi provvediamo a comunicare l'anomalia. Nessuna scusa o giustificazione. Il 6 giugno sentiamo l'agente che ci comunica una prossima chiamata per l'arrivo dell'autovettura. Nessuna chiamata. Pertanto il 30 Luglio invio una mail di reclamo all'agente il quale mi comunica di aver girato la mia mail al suo responsabile. Non ricevendo alcuna risposta l' 8 agosto invio mail di reclamo all'azienda chiedendo una risposta entro 15 gg. . Trascorsi i quali mi reco nella concessionaria per avere chiarimenti, che non ho in quanto mi dicono che non è ancora tornato il responsabile. Chiedo se questo scorretto comportamento commerciale mi consenta di chiedere la rescissione del contratto per inadempimento contrattuale. Emilio Ceci socio 0903515-57 cell. 3401816773

Nel contratto da me firmato non si evince un costo per la fattura cartacea, chiedo quindi il rimborso della quota di € 4,95 sulla fattura di luglio

Buongiorno, mi è arrivata la pratica N° 2435450586 in riferimento la data del 10/04/2025 con oggetto il mancato pagamento di un pedaggio di 2,30 euro poi divenuti 6,25 euro con scadenza il 18/08/2025 ,ma ricevua il 25/08/2025 intesta a giancarlo ballarino . Volevo avere informazioni in quanto io nella Vs. zona non ci sono mai stato, vorrei visionare la foto del mancato pagamento in quanto ci fosse un altro mezzo con la mia stessa targa dovrei effettuare denuncia ai Carabinieri per duplicazione targa . Il 10 aprile 2025 non ero nelle Vs. zone ma ero presso il mio comune di residenza GALATINA in Prov di Lecce . Attendo urgente Vs. riscontro per poter nel caso effettuare denuncia presso l’ arma dei Carabinieri di Galatina .

In data 16 maggio ho richiesto l'agevolazione che è stata accettata, ma riportata solo nella fattura di luglio, quindi sono a richiedere il rimborso della quota parte relativa alla metà del mese di maggio e la metà del mese di giugno, grazie

Spett. PDF SMART In data 21/05/2025 sottoscritto il contratto per modifica DPF concordando un corrispettivo pari a 1€. Durante la sottoscrizione non era minimamente specificato che il rinnovo del servizio fosse automatico, ma in data 02/06/2025 - 25/06/2025 - 23/07/2025 - 25/08/2025 mi è stato addebitato il costo mensile di 49.99€ per un servizio di cui non avevo richiesto l'abbonamento. Richiedo quindi il rimborso totale dei 199.96. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ER COSMETICS In data 08/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 confezioni di Glutei Fit pagando alla consegna l’importo di € 110,00 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/05/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite whatsApp il 16/06/2025 dovendo provare il prodotto per almeno 1 mese ed avendo avuto risultati nulli. Dopo innumerevoli tentativi di contatto tramite telefono whatsApp ho inviato tramite il sito la richiesta di assistenza. Sono stata contattata il 2 luglio e mi è stato accettato il reso con richiesta di inviare tutto alla Er Cosmetics Strada di Paderna 2 - Domagnano - San Marino 47895 con raccomandata. Da quel momento nessuna risposta alle mail, telefonate e WhatsApp. Chiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 110,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Iliad, Sono titolare del contratto per fibra + telefonia specificato in allegato. A partire dal 18/08/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare, a seguito della migrazione, NON RICEVO CHIAMATE IN ENTRATA SUL TELEFONO FISSO. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio dal 20/08/ 2025 ad oggi 26/08/2025 chiamando innumerevoli volte il 177, facendo solleciti per essere richiamata, aprendo reclami dalla mia pagina personale Iliad. Senza alcun esito positivo. Sono stata richiamata sul cellulare solo la prima volta il 21/08/2025 da un tecnico che ha tentato il ripristino della IliadBox augurandosi di aver risolto il problema senza esserne sicuro. Lo stesso tecnico mi ha rassicurata che avrei ricevuto una telefonata il giorno seguente da un altro tecnico per verificare se la problematica fosse stata risolta, e anche per altre questioni riguardanti le porte e le impostazioni della IliadBox che ancora non sono state risolte. NON HO RICEVUTO ALCUNA CHIAMATA. Ho anche fatto numerosi solleciti giornalieri per essere richiamata con urgenza da un tecnico per potergli spiegare cosa stesse succedendo di nuovo alla mia linea, visto che la situazione si è involuta. E anche per avere informazioni e sapere cosa stesse succedendo, ed essere informata su come intendesse agire Iliad sulla mia linea. NESSUNO SI E' FATTO VIVO E IO DA 8 GIORNI SONO SENZA POSSIBILITA' DI RICEVERE CHIAMATE IN ENTRATA. Questo mi sta creando un danno enorme: per motivi di lavoro io devo ricevere telefonate. E cosa ancor più grave la situazione sta mettendo in pericolo le comunicazioni tra me e l'Ospedale che si occupa di mia madre. I medici non riescono a contattarmi. Un grande fornitore di telefonia e fibra deve avere un numero diretto per parlare con il reparto tecnico come accade in TIM e non deve far subire ai cilienti i passaggi da operatori 177 spesso ignoranti della materia e che aprono solo dei ticket che nemmeno vengono presi in considerazione. Mi aspettavo grandi cose quando ho scelto Iliad come mio nuovo fornitore, invece mi ritrovo con un gestore che non fornisce assistenza alcuna e che non può lontanamente competere con i grandi del settore. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 48 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Inoltre sarà mia premura fare denuncia presso AGCOM per il comportamento inaccettabile del reparto tecnico Iliad.

A distanza di più di quattro mesi non ho ancora ricevuto il rimborso per il prodotto mancante dall ordine #1017937861. Questo il testo della vostra mail ricevuta il 5 marzo scorso: "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017937861 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Transversal 20 Cerotti 3,75mg/6mm Ho scritto al fornitore diverse mail, alla quale non ho mai ricevuto risposta e non ho mai ricevuto indietro i miei soldi!

Buongiorno, in data 4 luglio ho prenotato dei voli con Volagratis per 2 persone ( PNR: X8NTNY ) al costo totale di £ 1563,99 con la compagnia aerea Qatar ,da Roma a Bali A/R. Il volo è stato cambiato e abbiamo deciso di procedere per un rimborso e non per un voucher. Abbiamo chiamato Qatar e ci hanno comunicato che il rimborso sarebbe stato totale. Il rimborso che ci ha comunicato Volagratis ( ancora non arrivato ) è di £ 820,53, quindi non totale. Un mio amico che viaggia con noi,Mauro Bergonzini ( ID Booking 294195686 ) aveva prenotato lo stesso volo, sempre con Volagratis , lo stesso giorno e chiesto il rimborso lo stesso giorrno e gli è stato fatto un rimborso totale del biglietto £ 780,99. Abbiamo contattato per chat Volagratis che ci ha detto che dovevamo chiamare Qatar. Abbiamo chiamato Qatar che ci ha detto che dobbiamo chiamare Volagratis, perchè abbiamo fatto il biglietto tramite loro. Ora non sappiamo come fare, il rimborso deve essere totale e non parziale, come infatti ha ottenuto Mauro Bergonzini. chiediamo il vostro aiuto in merito. Mattia Garetti 392/2621065 email : garettimattia@gmailcom