Bacheca dei reclami

Spett. Flixbus In data 21-12-2024 ho effettuato la tratta pullman N11 direzione Dusiburg MILANO LAMOUGNANO a KÖLN AIRPORT con la Vostra compagnia. Giunto all'autostazione di destinazione non ho potuto più ritrovare il bagaglio regolarmente consegnato alla partenza presso MILANO LAMPUGNANO Ho provveduto a denunciare il furto del bagaglio presso la stazione di polizia di Köln - Eherefeld. In attesa di un eventuale ed improbabile ritrovo della valigia rubata (spero smarrita), con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 1000 € circa. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Giuseppe Bollino Gentili Signori, mi permetto di contattarvi per esporvi un disguido occorso durante il mio recente viaggio con FlixBus. Ho prenotato un biglietto (numero 3206626202) per il pullman partente da Nizza Aeroporto e diretto a Milano Lampugnano, con orario di partenza programmato per le ore 08:20 in data 22/12/2024. Purtroppo, sono rimasto sorpreso nel constatare che il bus è partito in anticipo rispetto all'orario indicato nel mio biglietto, costringendomi a perdere la corsa. A causa di questo inconveniente, sono stato costretto a trovare un'alternativa per arrivare a Milano, e ho dovuto acquistare due nuovi biglietti per il treno, causando non solo un disagio economico ma anche la necessità di spostare un appuntamento importante. Considerando il servizio che mi aspettavo di ricevere e la situazione creata, chiedo quindi un rimborso per il biglietto FlixBus non utilizzato. Sono certo che comprendiate le mie ragioni e spero che possiate risolvere la questione nel più breve tempo possibile. In attesa di una vostra cortese risposta, porgo cordiali saluti. Giuseppe Bollino

Il personale di cabina scortese,arrogante,maleducato, minaccioso e oltraggioso.In viaggio con moglie e 2 bimbe,la più piccola di soli 3 anni e con invalidità grave riconosciuta, con fare minaccioso e menefreghista,il personale di cabina,senza alcuna motivazione che possa giustificare un tale gravissimo atteggiamento rabbioso e discriminante,si è RIFIUTATO di venderci cibo e bevande del servizio BAR e prodotti del duty free,con atteggiamento assoluto,di ripicca e con la massima cattiveria,asserendo che loro non capivano le nostre richieste. Le bambine sono rimaste senza cibo, acqua,nemmeno l'acqua per poter preparare il latte alla piccola di soli 3 anni e con gravi problemi di salute ed handicap.Alle mie legittime rimostranze per il vergognoso e gravissimo atteggiamento e gravi e reiterati abusi subiti dal personale di cabina (tutti compatti tra loro),il Capitano, al quale spetta la funzione di ordine e sicurezza a bordo, ho provato a comunicare tali abusi (bussando in cabina di pilotaggio senza ottenere la benchè minima considerazione) interpellato successivamente mediante citofono interno dalla cabina,con assoluto spregio di ogni basilare norma professionale e di buon senso,oltre che perpetrando palese abuso di potere,richiedeva, durante il volo, l'intervento della polizia di frontiera dell'aeroporto di destinazione (Cluj - Romania) che giungeva, dopo tempo dall'atterraggio, all'interno dell'aeromobile,creando non pochi disagi a noi nella nostra delicata situazione ed a tutti i passeggeri,abusando ulteriormente del proprio ruolo,tenendoci tutti bloccati, senza poter lasciare l'aeromobile. Una volta a terra, la polizia di frontiera confermava che purtroppo tali abusi da parte di wizzair ai propri passeggeri, sono molto frequenti, e prendeva atto, della nostra situazione, manifestandoci solidarietà e consigliandoci di presentare il presente reclamo confermandoci la loro disponibilità a confermare quanto sopra riportato. Provvedevo a sporgere denuncia su quanto di gravissimo e vergognoso accaduto a danno mio e della mia famiglia, per il quale mi riservo ogni azione nelle sedi opportune, tutte, comprese le autorità garanti, di concorrenza, enac etc., a nostra tutela.

Sono titolare del Contratto di noleggio nr. 530075369 veicolo volkswagen con targa FD348XK nel corso del quale ho preso una multa (verbale di con-testazione N. registro 2519/2016 N. verbale PH1801 data 11/11/2016). Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 ri-chiedo con la presente il risarcimento della cifra di 50 € +IVA, come da vs. comunicazione ricevuta a marzo 2017 con la dicitura “addebito per spesa ge-stione pratica di multa” che giustificava il “pagamento per spese d’istruzione pratica e rimborso spese postali”, a suo tempo addebitata sulla mia carta di credito, riguardante la notifica del verbale N. PH1801 del 11/11/2016 rila-sciato dalla Polizia Municipale di Faggiano (TA). Chiedo, pertanto, il riaccredito della cifra suddetta sul mio codice Iban nume-ro IT95J0316901600CC0010086428. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Maria Litido P.S. il file pdf allegato contiene questo stesso testo e firma

Buongiorno, oggi stavo facendo una prenotazione online sul sito fly go, fino al momento del riepilogo del pagamento il pagamento era di 188€, al momento del pagamento però mi hanno sottratto 239 euro!! In più non riesco a rintracciare da nessuna parte il numero di prenotazione.

Buongiorno, oggi stavo facendo una prenotazione online sul sito fly go, fino al momento del riepilogo del pagamento il pagamento era di 188€, al momento del pagamento però mi hanno sottratto 239 euro!! In più non riesco a rintracciare da nessuna parte il numero di prenotazione. La mail di prenotazione è la seguente pamela.scilanga@gmail.com

Riccione (I), 21 dicembre 2024 Buongiorno Reclamo perché IBERIA mi ha liquidato , dopo due tentativi di reclamo, senza restituirmi assolutamente nulla, anche se la situazione secondo me, d'accordo con i diritti del passeggero, lo richiede. Di seguito i fatti e in allegato le ricevute. Spero di poter ricevere il dovuto rimborso. grazie mille, cordiali saluti, A. Nardini I fatti Il 5 novembre 2024 ho preso il volo IBERIA Milano LÍN-Madrid n 0666 delle 20:25 (vedi carta d'imbarco allegata) con destino a Bogota (Colombia). Il volo era in ritardo. Arrivato a Madrid, nessuno ci ha detto niente (avevo esposto il problema al personale dell'aereo...) e, con altri passeggeri, siamo corsi alla sala partenze ma il volo in coincidenza... se n'era già andato da qualche minuto. Ci siamo quindi recati al desk IBERIA e... ci hanno detto che avevano già chiuso (era poco passata la mezzanotte) e ci hanno mandato al desk principale (dovemmo riprendere il treno interno e correre) e lì sono rimasto in fila fino al 4 del mattino! Una impiegata IBERIA mi ha detto che non avevano più alberghi e che dovevo arrangiarmi fino al volo riprogrammato per IB0151 del giorno successivo (6) alle 12:15; e mi ha consegnato indirizzo internet (link) a cui inviare la documentazione per rimborso di eventuali spese. Ho quindi cominciato a cercare hotel ma non è per niente facile; finalmente alle 5 del mattino sono arrivato (con un taxi da 20 Eur) all'Hotel Don Felipe, che per fortuna mi ha accolto e ho passato le poche ore fino al ritorno in aeroporto. Ho preso quindi il volo delle 12:15 del 6 (vedi carta d'imbarco allegata), arrivando a Bogotá intorno alle 17:00 e ovviamente ho perso il volo interno BGT-RHC previsto per le 9:25 del 6 ( vedere il piano di volo allegato). Ho dovuto aspettare altre 2 ore in fila all'AVIANCA dove mi hanno gentilmente cambiato gratuitamente per lo stesso volo del giorno successivo (7) ma...in lista d'attesa. Ho dovuto quindi passare un'altra notte in albergo stavolta a Bogota'. La mattina dopo ho dovuto fare di nuovo la fila per 1 ora per consegnare la mia valigia e finalmente mi hanno confermato e ho potuto partire (vedi scheda allegata) arrivando alla destinazione di Riohacha il 7 alle 11 a Riohacha. Ho presentato il reclamo all'indirizzo indicato da IBERIA, ma... non è successo nulla (richiesta numero 20241112-54006539). Il 13 dicembre, approfittando del passaggio all'aeroporto di Madrid (nel ritorno di quello stesso itinerario) ho potuto parlare con un operatore che mi ha detto che IBERIA ha rifiutato la mia richiesta! Presumo e spero che il loro messaggio -che io non ho mai visto- sia finito nello SPAM, ma non ho potuto verificare. Mi ha detto che dovevo rifarlo per “asistencia” e non per “riprogrammazione o cancellazione” come avevo fatto. Ovviamente questo è ridicolo o addirittura offensivo. Comunque ho proceduto a rinviare tutto (questa stessa spiegazione e gli annessi) e stavolta si' mi e' arrivata risposta che semplicemente liquida tutto dicendo che son spiacenti per il disguido, ma non effettuano nessun rimborso (mi hanno dato un ridicolo buono di pochi euro che non posso cmq usufruire per scadenza date). Non sono quindi affatto d'accordo con la risposta . Spese e documenti Copia di piani di volo , carte d'imbarco e risposta IBERIA + ricevute spese sono allegate nel file PDF. Qui riassumo le spese: -Taxi dall'aeroporto di Madrid all'Hotel Don Felipe: 20 Eur (il non-ostello più economico): 144 Eur - Metro per tornare in aeroporto (con acquisto carta metro obbligatorio): 1,5+5,5 = 7 Eur - Colazione veloce (1 panino al prosciutto + 1 succo d'arancia): 22,65 Eur (incredibile!) - Taxi Bogotá all'hotel: 30.000 COP (ovviamente senza fattura ufficiale) - Hotel molto economico: 113.400 COP - TAXI per tornare all'aeroporto il 7: stesso prezzo e non hanno voluto compilare nemmeno un pezzo di carta - Colazione modesta in aeroporto: 48.950 COP TOTALE (cambio quel giorno 1 E= 4800 COP) = 192,65+ 46,32 = 238,97 Eur NOTA: Inserisco le spese in Colombia perché sono dovute al ritardo di IBERIA: senza di ciò non avrei speso nulla perché partivo subito

Buongiorno, io sottoscritto Costantino Spagnoletti, nato a Bari il 19 marzo 1973, residente in Contrada Santa Lucia n.231 - Monopoli (BA) cap 70043 con codice fiscale SPGCTN73C19A662O, email costantino.spagnoletti@gmail.com, in possesso di regolare biglietto per il volo Ryanair n. FR7108 del giorno 19 luglio 2024 alle ore 20:10 con partenza da Malta (MLA) e destinazione Bari (BRI), in data 19 luglio 2024 quando ho raggiunto il gate ho ricevuto comunicazione da parte vostra della cancellazione del volo. Il numero di prenotazione è XP5WXD del 26 aprile 2024 con email costantino.spagnoletti@gmail.com, il secondo passeggiero oltre al succitato è Nadia Agrimi, nata a Lecce il 30 luglio 1973, residente in via Antonio Gramsci n.50 - Lequile (LE) cap 73010 con codice fiscale GRMNDA73L70E506E, email nadia.agrimi@inwind.it. Con la presente chiedo pertanto la corresponsione della somma dovutami a titolo di compensazione pecuniaria in caso di cancellazione del volo, come previsto dal Regolamento Comunitario n.261/04, somma pari a € 1500,00 (€ 250 per persona per 3 giorni, somma prevista in base al chilometraggio) oltre le spese sostenute (vedi allegati) fino al giorno della partenza del primo volo disponibile effettuato il 22 luglio 2024 (3 giorni).

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione il giorno 17 Dicembre, due biglietti andata e ritorno per 2 persone. Ho speso 383,87€, mai visto un biglietto, solo la mail con il numero di prenotazione,che è il seguente: 108327617 Chiedo la cancellazione ed il rimborso.

Buongiorno, ho richiesto per fare un reclamo all'azienda Flygo poiché ho pagato due biglietti andata e ritorno e sono spariti.