Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. B.
24/02/2023
GRENKE LOCAZIONE

CESSAZIONE LOCAZIONE BENI MOBILI

Nell'ambito di una revisione dei contratti telefonici della mia azienda B.M. IMPIANTI & SERVICE S.R.L. è stato sottoscritto il contratto di locazione beni mobili consistente in un apparecchio WATCHGUARD FIREFOX T35, numero 48 rate da 183,29 euro mensili. La suddetta azienda il 23.03.2022 è stata posta in liquidazione, cessata successivamente con chiusura del cc bancario su cui gravava l'addebito della locazione. Il contratto Grenke non è disdicibile. Obiettiamo quanto segue: 1) il sopracitato apparecchio NON è mai stato installato dal TECNICO GRENKE, tuttora giace in un cartone ed il servizio NON E' MAI STATO USUFRUITO ma fino alla cessazione dell'azienda regolarmente corrisposto 2) Il locatore non ha mai manutenuto il bene, non ha mai inviato tecnici o installatori, né fornito aggiornamenti software, non garantendo quindi il godimento pacifico del bene come indicato dall'art. 1576 del Codice Civile, non siamo mai stati contattati dal serio clienti per alcun motivo 3) GRENKE LOCAZIONE tramite divisionecontabile@ncpenterprise.it rischiede ingiustamente canoni di locazione per servizi non usufruiti essendo cessata l'azienda e non essendo mai stato installato l'apparecchio.

Chiuso
P. C.
24/02/2023

transazione non è idonea per la Protezione acquisti PayPal.

Ho aperto un reclamo ad un azienda che offre servizi di trasporto, pagato con paypal.Il servizio che ho acquistato doveva svolgersi in 24 ore dalla data di ritiro, ma il servizio non è stato svolto come dichiarato durante l'acquisto, ma ben dopo 5 giorni! Completamente differente, ritenendolo inutilizzato, perchè chi lo doveva ricevere lo ha rimandato indietro.Infatti il mio reclamo è stato aperto riguardo al servizio che era molto diverso da quanto dichiarato.Paypal rigetta il reclamo, pur avendo inviato tutta la documentazione necessaria che dimostra la truffa del venditore di servizi, che dichiara una cosa ma ne utilizza un'altra.

Chiuso
S. R.
23/02/2023

mancato rimborso ticket sanitari

Buonasera in data 14.12.22 ho inoltrato la richiesta di rimborso riguardante due ticket sanitari pagati con allegata la documentazione. In data 4.1.2023 e 2.2.2023 ho provveduto a sollecitare il pagamento senza successo.Trattasi di ticket riguardanti una visita pneumologica e la spirometria globale per un totale di 59,00 Euro. La polizza prevede il rimborso totale dei ticket sanitari.

Risolto
D. B.
23/02/2023

Rimborso non funzionante/app fuorviante/servizio clienti pessimo CREDIT BOOST di HYPE/BANCA SELLA

Copio la mail inviata adesso alla mail di banca sella, la stessa che per questi stessi problemi che ancora continuano a persistere si è sentita in dovere di segnalarmi alla banca crif. Con la presente per ribadire l’estrema inadeguatezza e l’estrema scontentezza del servizio Credit Boost (che su 600€ circa dovuti ne riporta 800), degli sms di sollecito senza una specifica chiara nè della cifra da saldare urgente nè tantomeno del numero pratica, del pulsante restituisci insoluto che anch’esso mostra una cifra ancora diversa e persino della non risposta alla mail inviata per disperazione nel tentativo di saldare questa benedetta rata.Certo di ricevere un vostro chiarimento riguardo la mia situazione e di un miglioramento della vostra app vi auguro unaBuona giornata

Risolto
F. M.
23/02/2023

Mancato rimborso

La pratica di rimborso è stata bloccata per mancanza di marca da bollo, com'è stato segnalato più volte fornendo anche in allegato la fattura elettronica il bollo è virtuale ed è presente sulla piattaforma dell'agenzia delle entrate. Segnalo che le altre fatture dello stesso tipo sono state liquidate.

Chiuso
R. P.
23/02/2023

impossibile disdetta polizza

buongiorno, la mia ragazza ha un conto con voi e l'anno scorso ha aperto una polizza sulla salute con voi il 17 febbraio gli è stato comunicato che la polizza ha tacito rinnovo e non può essere tolta anche se non rescissa perchè non ha avvisato entro 30 giorni dalla scadenza ma bensi a 20 giorni dalla scadenza e anche se vogliamo chiudere il suo conto dobbiamo pagare per intero una polizza che non andrà a utilizzare, a noi sembra un ingiustizia per questo sto facendo questo reclamo perchè non è possibile acquistare un servizio se poi non posso annullarlo in qualsiasi momento e ancora peggio che devo avvisare 30 giorni prima della scadenza senza che nessuno mi abbia avvisato per tempo.

Risolto
I. M.
23/02/2023
Active Healthy

Indebiti non autorizzati

Salve faccio il reclamo alla vostra azienda per due indebiti non autorizzati di 59.99 sulla mia carta cadauno e chiedo immediatamente la disdetta di ogni tipo di abbonamento che causano questi indebiti e l immediato rimborso

Chiuso
I. M.
23/02/2023

Mancata Emissione Buono Amazon

Buongiorno, dato che ho aperto il conto corrente Findomestic sotto particolari condizioni, ho diritto all'emissione di un buono Amazon da 150€. Ho ricevuto un SMS che mi confermava la cosa e mi mandava al link con il contratto a riguardo, ma sul sito non riesco a trovare assolutamente dove riceverlo e non sono tutt'ora in grado di farlo. Spero di riuscire in tempo a ottenerlo dato che c'è una scadenza.

Chiuso
P. P.
22/02/2023

Mancato pagamento sinistro assicurazione Genertel

Buongiorno,vi contatto in merito al sinistro 17/2937/3401816 del 09/09/2022.Durante il ritiro dell’auto presso la carrozzeria convenzionata, in data 04/11/2022 mi è stato richiesto il pagamento di metà importo lavori (€2442,50).In data 14/12/2023 ho ricevuto da Genertel la seguente comunicazione:“Gent.le Cliente,In nome e per conto della spett.le Tua Assicurazioni e a perfezionamento del concordato raggiunto, La informiamo di aver dato ordine al Servizio Amministrazione della nostra Compagnia di inviare l’importo di €4.885,00 al riparatore cessionario del credito, a transazione e completa tacitazione dei danni riportati nell’incidente di cui all’oggetto.”A questo punto ritegno mi debbano essere restituiti i soldi da me anticipati.Tuttavia la carrozzeria convenzionata si rifiuta di effettuare il bonifico in quanto non ha mai ricevuto né metà né l’intero importo dall’assicurazione.Sono settimane che provo a contattarvi via mail, telefonicamente al centralino, telefonicamente al liquidatore senza nessuna risposta.Chiedo il supporto di Altroconsumo per risolvere la vicenda.Grazie

Risolto
M. M.
22/02/2023

Mancato RIMBORSO

Buongiorno, dopo aver atteso pazientemente per oltre un mese la proposta economica di rimborso perchè il bene NON è riparabile, mi vedo costretto a reclamare. Anche dopo Vs. reiterate assicurazioni di una pronta soluzione.

Risolto

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