Bacheca dei reclami

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L. M.
09/12/2020
Amissima assicurazioni

Disdetta polizza

Salve ho richiesto un prestito personale in banca e mi sono state attivate due polizze non obbligatorie senza chiedermi il consenso nel momento in cui mi sono resa conto e quindi dopo 5 mesi ho richiesto subito la disdetta delle polizze mi è stato risposto che avrei dovuto inviare la richiesta un mese prima della scadenza dell'annualita... così ho fatto il 24 novembre ho inviato la pec come da vostre indicazioni.. una polizza è stata disdetta mentre la polizza vita numero 588968624 no.. la risposta è stata che non posso disdire... preciso che si tratta di un prestito personale non di un mutuo

Chiuso
A. M.
08/12/2020
WIDIBA

Bonifico non ricevuto. Richiesta in atto. Rateizzo fasullo. Rimborso e risarcimento danni

Pessimi. Chiudero` tutto con loro.?Io sottoscritto Alessandro Vincenzo MarcianoIo ho fatto una richiesta di attivazione instant credit, mi e` stata accettata ed ho anche inviato una mail per la conferma e mi e` stato detto che potevo fare tutto cio` che volevo per quanto riguarda i rateizzi.ho prelvato 250 euro dal conto al bancomat, ho rateizzato e mi ha sempre bocciato la pratica. Prima di scrivermi la mail per lamentarmi di questo comportamento visto che non ha senso che mi accettate la linea di credito e poi mi dite che non ho i requisiti. Scandaloso perche` io sono vostor cliente da anni, per la mia eta` ho molti soldi ed ho aperto ben 3 linee vincolate con voi, posseggo anche una carta di credito e anche diverse volte, nei negozi, con padodil e quindi compass, ho fatto un finanziamento pagandolo sul vosto contro, tutto. Non solo devo vedermi bocciare la pratica, ma prima di scrivervi questa ho provato un'altra volta la rateizzazione e di nuovo non ci sono i requisiti. Mi arriva un messaggio e mi dice : Widiba, hai ricevuto un bonifico istantaneo da FINDOMESTIC BANCA S P A di euro 250 - dwlW7Zso7Xvd. Accredito instant credit. Anche una mail simile con un riepilogo della rateizzazione. Ma io questo bonifico non lo vedo affatto nella mia area , chiamo l'assistenza Widiba, dopo avermi tenuto in linea per 12 minuti, mi dice che si deve fare una verifica e mi contatteranno e io adesso cosa devo fare?sono sette giorni, hanno stabilito la data delle rate (6 da 42 euro ciascuna), senza che il bonifico me l’hanno accreditato. Addirittura devo chiamarli io e non rispondono alle mail o PEC. Nel limbro piu` totale. Scarso servizio come quella volta, due mesi fa, di un rimborso amazon che dovetti chiamare e dopo solo 15gg vi siete degnati di inviarmi il bonifico. O mi risolvete il probelma, accreditandomi la somma di findomestic da 250 euro e pagando le sei rate o mi annullate tutto e me lo mettete per iscritto, perche` se mi arriva qualcosa da pagare della findomestic vi terro` responsabili. E comuqnue sia, non e` giusto, voi mi avete accetatto la linea di credito, poi mi dite che non ho i requisiti? Quando con voi ho attivato linee vincolate, pagati rateizzi compass ed ho anche una carta di credito?. Io non voglio che voi verifichiate, qui si tratta dei miei soldi, voglio che voi agiate. Se non ricevo risposta, domani bonifichero` tutto il mio denaro verso l'altra mia banca. State perdendo tutta la serita` che avete sempre mantenuto. Non voglio che mi chiamate e che mi diciate che state risolvendo o che dovete verificare. Voglio che sistemiate il tutto. Se domani la questione non sara` risolta e, voglio il rateizzo cosi` come mi e` stato accettato, bonifichero` le mie somme di denaro sul conto corrente verso altra banca e se dovesse arrivarmi una qualsiasi cartella da parte di findomestic per il pagamento di rate su un prestito mai avuto, vi querelero`. Ancora oggi inventano scuse e sono passati 7 giorni dal bonifico immediato e la rateizzazione me l’hanno fatta senza il bonifico.

Risolto
A. M.
08/12/2020
WIDIBA

BONIFICO ISTANTANEO NON PERVENUTO

Pessimi. Chiudero` tutto con loro.?Io sottoscritto Alessandro Vincenzo MarcianoIo ho fatto una richiesta di attivazione instant credit, mi e` stata accettata ed ho anche inviato una mail per la conferma e mi e` stato detto che potevo fare tutto cio` che volevo per quanto riguarda i rateizzi. ho prelvato 250 euro dal conto al bancomat, ho rateizzato e mi ha sempre bocciato la pratica. Prima di scrivermi la mail per lamentarmi di questo comportamento. Comunque sia questa linea viene accettata e nonostante arriva il messaggio di findomestic con accredito bonifico di 250 istantaneo non sono ancora arrivati i soldi dopo 7 giorni. Gli operatori prendono in giro. Scandaloso perche` io sono vostor cliente da anni, per la mia eta` ho molti soldi ed ho aperto ben 3 linee vincolate con voi, posseggo anche una carta di credito e anche diverse volte, nei negozi, con padodil e quindi compass, ho fatto un finanziamento pagandolo sul vosto contro, tutto. Non solo devo vedermi bocciare la pratica, ma prima di scrivervi questa ho provato un'altra volta la rateizzazione e di nuovo non ci sono i requisiti. Mi arriva un messaggio e mi dice : Widiba, hai ricevuto un bonifico istantaneo da FINDOMESTIC BANCA S P A di euro 250 - dwlW7Zso7Xvd. Accredito instant credit. Anche una mail simile con un riepilogo della rateizzazione. Ma io questo bonifico non lo vedo affatto nella mia area , chiamo l'assistenza Widiba, dopo avermi tenuto in linea per 12 minuti, mi dice che si deve fare una verifica e mi contatteranno e io adesso cosa devo fare? Ho aspettato 7 giorni e ancora niente. Si alterano anche. Nel limbro piu` totale. Scarso servizio come quella volta, due mesi fa, di un rimborso amazon che dovetti chiamare e dopo solo 15gg vi siete degnati di inviarmi il bonifico. O mi risolvete il probelma, accreditandomi la somma di findomestic da 250 euro e pagando le sei rate o mi annullate tutto e me lo mettete per iscritto, perche` se mi arriva qualcosa da pagare della findomestic vi terro` responsabili. E comuqnue sia, non e` giusto, voi mi avete accetatto la linea di credito, poi mi dite che non ho i requisiti? Quando con voi ho attivato linee vincolate, pagati rateizzi compass ed ho anche una carta di credito?. Io non voglio che voi verifichiate, qui si tratta dei miei soldi, voglio che voi agiate. Se non ricevo risposta, domani bonifichero` tutto il mio denaro verso l'altra mia banca. State perdendo tutta la serita` che avete sempre mantenuto. Non voglio che mi chiamate e che mi diciate che state risolvendo o che dovete verificare. Voglio che sistemiate il tutto. Se domani la questione non sara` risolta e, voglio il rateizzo cosi` come mi e` stato accettato, bonifichero` le mie somme di denaro sul conto corrente verso altra banca e se dovesse arrivarmi una qualsiasi cartella da parte di findomestic per il pagamento di rate su un prestito mai avuto, vi querelero`. Ancora oggi inventano scuse e sono passati 7 giorni dal bonifico immediato e la rateizzazione me l’hanno fatta senza il bonifico

Chiuso
L. C.
02/12/2020
Probiller.com

Unsubscription to pornportal premium

Hello,I want to unsubscribe my subscription to pornportal premium but i experienced some issue.I found out I have been subscribed to PornPortal Premium after I made a one day subscription to brazzers.com.I wasn't about to subscribe a monthly subscription to PornPortal Premium and I never used the above website, so I DEMAND- to be UNSUBSCRIBED from PornPortal Premium mothly subscription- that I get my unduly taken money back (34,97€ in september, 34,97€ in october and 69,94€ in november).I file an injunction against probiller.com for any other withdrawal from my credit card.--Salve,voglio cancellare la mia sottoscrizione a PornPortal Premium ma ho incontrato dei problemi.Ho scoperto di essere stato iscritto a PornPortal Premium dopo aver fatto una iscrizione di un giorno a brazzers.com.Non avevo alcuna intenzione di sottoscrivere un abbonamento mensile a PornPortal Premium e non ho mai usato il suddetto sito, quindi CHIEDO- di aver CANCELLATO l'abbonamento mensile a PornPortal Premium- di aver restituite le somme indebitamente sottratte dalla mia carta (34,97€ nel mese di settembre, 34,97€ nel mese di ottobre e di 69,94 nel mese di novembre).Diffido probiller.com a qualsiasi altro prelievo dalla mia carta di credito.

Chiuso
V. V.
01/12/2020
BANCA DI PISA E FORNACETTE CREDITO COOPERATIVO

problemi con la nuova piattaforma informatica

Buonasera, la banca di pisa e fornacette dove ho i seguenti conti correnti: 255495 - 258814 nel mese di agosto ha cambiato la piattaforma informatica. Con la nuova piattaforma informatica ho riscontrato dei problemi che di seguito Vi dettaglio questi problemi ad oggi non sono ancora stati risolti. Nei mesi di settembre, ottobre e novembre ho più volte contattato il call center e inviato anche tre segnalazioni tramite il portale chiedendo la definitiva risoluzione dei malfunzionamenti.Tutte le volte il call center mi diceva che i problemi sarebbero stati risolti entro breve ma questo non si è ancora verificato, a tutt'oggi i problemi rimangono.Nessuno ha mai risposto alle mie tre segnalazioni fatte tramite portale.Di seguito il dettaglio dei problemi riscontrati:1) Commissioni bancomat. Quando eseguo dei prelievi con il bancomat mi vengono addebitati 0,50 euro per commissioni che non dovrei pagare con la seguente causale:(Commissioni bancomat estero DEL 22.11.20 10:30 Comm prelievo zona Euro PAN 53742*************)2) Comm. richiesta incasso SEPA B2CAnche in questo caso mi vengono addebitati euro 2 per delle commissioni relative al pagamento di domiciliazioni bancarie richiesta incasso SEPA che contrattualmente non dovrei pagare.Causale: (Comm. richiesta incasso SEPA B2C)3) In data 1 ottobre ho richiesto l'apertura di un nuovo conto corrente.In fase di caricamento del documento d'identità si verifica un errore che non mi permette di caricare il documento.Ho fatto presente questo malfunzionamento al call center che più volte mi ha detto che il problema sarebbe stato risolto ma a tutt'oggi il problema persiste.4) Mancata Consegna Carta VentisCirca a metà settembre u.s. ho richiesto la carta di debito VENTIS associata al c/c n. 258814 la carta di debito non mi è ancora stata consegnata. Nell'area clienti visualizzo come stato richiesta IN SPEDIZIONE.Ritengo grave e poco serio il comportamento della banca e Vi chiedo di intervenire per risolvere il problema.Grazie, rimango in attesa di un Vs. riscontro.Distinti salutiVincenzo Vino

Risolto
R. T.
01/12/2020
BPER Banca S.p.A.

Mancata consegna estratto conto chiusura

Buongiorno, ho chiuso il conto corrente n. 270367 (ex Unipol Banca) per motivi di opportunità dopo aver ricevuto la comunicazione di variazione delle condizioni applicate.Ciò è avvenuto tramite la procedura di portabilità trasmessa tramite BNL nel mese di novembre 2019.Da allora MAI mi è stato trasmesso l’estratto conto di chiusura relativo al 2019 in quanto credo sia un mio preciso diritto poterne disporre, nonostante numerosi solleciti telefonici alla filiale di GENOVA 3.Avendo avuto bisogno di tale documento per verificare alcuni pagamenti verso la PP.AA. ho scritto una mail a febbraio, con 2 solleciti a giugno, seguendo il consiglio del vostro servizio Clienti telefonico, senza peraltro aver avuto riscontro alcuno.In data 18/6 us ho inviato reclamo ufficiale alla casella reclami@bper.it e non ho mai ricevuto risposta.Trovo inqualificabile il vostro comportamento e resto in attesa dell'estratto conto di chiusura. Distinti saluti. Roberto Troja

Risolto
A. A.
27/11/2020
Gbc mountain/Sogessur

disdetta tacito rinnovo

Buongiorno, ho inviato tramite PEC lettera di disdetta del mio contratto Multisport.Devo disdire il contratto in quanto causa COVID non mi è possibile usufruire di tale polizza non recandomi più in montagna e non avendone bisogno alcuno visto anche che palestre o altro sono chiusi e questa polizza copre sinistri riguardanti lo sport.Mi è noto che il contratto è a tacito rinnovo ma mi sembra giusto farvi notare la particolare situazione in cui ci troviamo. Non si può usufruire del servizio a cui si riferisce la vostra polizza (sci). Manca quindi il bene. Faccio presente comunque che non mi è arrivato per tempo l’avviso di scadenza del contratto, dal momento che mi avete reso nota la scadenza solo il 16/11/2020, ben meno dei 30 giorni richiesti, e siccome la legge non prevede contratti con una scadenza a tempo indeterminato perché nessuno può obbligarsi per tutta la vita (infatti è dal 2014 che sono vostro cliente) vi invio formale disdetta.Mi avete già risposto che non intendete accettare la mia lettera di disdetta ma non ho intenzione di pagare per i motivi già indicati qui sopra. Aggiungo comunque che sul seguente sito, dove entro con le credenziali da voi assegnatemi, avevamo trovato a questo link:https://help.24hassistance.com/hc/it/sections/115001069945-Rinnovo-tacito-della-polizza“Le polizze a tacito rinnovo sono:• Bikeplatinum• Dottordog• Multimobility• Skippermate polizza Corpi (solo per la Compagnia ITAS).” La polizza Multisport che ho sottoscritto non è menzionata.

Chiuso
S. S.
24/11/2020

Pratica successione

Buongiorno Per più di 2 settimane ho cercato di mettermi in contatto con la filiale di p.zza medaglie d'oro a Milano di banca intesa al fine di ottenere la risoluzione di una pratica di successione.Ho ricevuto finora poche indicazioni framnentarieve contrastanti solo tramite mail.Dopo centinaia di tentativi sono riuscito a parlare al Tel con la persona che se ne dovrebbe occupare sentendomi dire che mi chiamerà lei quando avrà bisogno di sentirmi e che è inutile che io continui a telefonare

Risolto
G. L.
23/11/2020

CANCELLAZIONE RAPPORTO DI CREDITO CRIF

BUONGIORNO, CON LA PRESENTE SI CHIEDE IMMEDIATA CANCELLAZIONE DEL RAPPORTO DI CREDITO CHE E' STATO ESTINTO NEL SETTEMBRE 2018 E LO RITROVO ANCORA IN CRIF PREGO PROVVEDERE ALLA CANCELLAZIONE IMMEDIATA

Risolto
A. D.
22/11/2020

conto limitato in modo definitivo

Buongiorno,vi scrivo in quanto ritengo di aver subito una violazione da parte di Paypal Limitando in modo definitivo il mio account.Ad inizio novembre 2020 ho creato un account paypal, dopo una settimana di utilizzo del servizio, con circa 7/8 movimenti tra acquisti e ricezioni di denaro, ricevo questa notifica di limitazione definitiva del conto. Allorche, provvedo subito a contattare il servizio clienti telefonico per ben 3 volte, i quali mi dicono che sono impossibilitati di ogni azione per risolvere il mio problema, dandomi come unica motivazione che questo account paypal appena creato è stato limitato in quanto a mio nome avevo un precedente account (creato a marzo 2020) a sua volta GIA' limitato in seguito al mio prelievo di denaro senza aver prima effettuato i 10 movimenti (quando si apre un nuovo conto). Io riconosco di aver commesso l'errore di aver creato un nuovo account, ma ne ero totalmente inconsapevole della restrizione, poichè, avendo visto che per una settimana era operativo, ho continuato il regolare utilizzo per tutte le varie mie necessità. Il grandissimo problema è che in questo momento risultano disponibili ben 900€, che non posso prelevare per 180 giorni per colpa della limitazione, i quali, considerando che abito a milano e mi ritrovo in una sitazione di lockdown, credo possiate intendere che 900€ fanno parecchio la differenza nelle mie tasche. Inoltre tendo a sottolineare che le persone con i quali ho avuto compra/vendita hanno entrambe confermato di aver ricevuto ed apprezzato l'oggetto desiderato, confermando la transazione e quindi rendendo disponibile il denaro. Chiedo a voi l'aiuto per poter risolvere il mio problema, in primis di poter accedere giustamente ai MIEI soldi (anche perchè se non erro potrebbe trattarsi di un caso di impropriazione indebita di denaro), ma anche di poter tornare ad utilizzare il mio account con tutte le sue funzionalità.Vi ringrazio molto per l'attenzione.

Chiuso

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