Bacheca dei reclami

Buongiorno,In data 3 febbraio us nel pomeriggio, ricoveravo il mio veicolo presso un’officina Opel per una perdita di olio dal cambio.Immediatamente avvisavo la centrale operativa per avere un’auto in sostituzione ma la mia richiesta veniva rigettata in quanto mancava la scheda di riparazione dell’officina che nel frattempo aveva chiuso.Visto che avevo urgenza di avere una macchina in sostituzione sia per la distanza dalla mia residenza e sia perché lavoro ad oltranza 100 km, provvedevo a comunicare al call center dell’assistenza che avrei comunque preso un’auto anticipando le spese in quanto non potevo attendere lunedì mattina per avere la scheda dall’offcina.Faccio presente che l’auto è rimasta ricoverata fino al giorno 9 febbraio.La compagnia di assistenza ora non mi riconosce alcun rimborso nonostante avessi manifestato la miaUrgenza.Distinti saluti

salve, è da novembre che sto chiedendo alla filiale n° 77139 di Roma , via vermicino, informazioni in merito alla chiusura del mio conto corrente senza aver ricevuto nessuna comunicazione e tra l'altro mi sono stati sottratti i soldi presenti all'interno del conto corrente.Ho provato piu' volte a contattare la filiale di Roma che , in un primo momento mi diceva di inviare una mail al loro indirizzo mail e , in un secondo momento , dopo aver inviato piu' volte la mail, mi veniva detto che non era dipeso da loro ma dalla sede centrale che ho contattato altrettante volte e mi dicono che è la filiale ad averlo chiuso.Ad oggi mi sono stati trattenuti i soldi presenti all'interno del conto e, anche dopo essere stato chiuso il mio conto , mi sono stati inviati dei rimborsi che hanno regolarmente trattenuto.Visto che da Novembre nessuno mi ha dato una risposta , spero che questa volta riesco a sapere il perche' della chiusura di questo conto corrente senza preavviso.Chiedo la restituzione dei fondi precdenti al momento della chiusura e di quelli ricevuti successivamente trattenuti regolarmente dalla banca.

Buongiorno, ho telefonato al servizio clienti genertel che è presente su internet seguendo le indicazioni dell'assistente vocale, per il rinnovo polizza auto a nome Pasquale Incarnato EP595GN.Purtroppo ci è stato mandato un codice QR online da tale ROBERTO PIRRAZZO pagato in sisal al costo di 234€, a seguito del quale non è stato ricevuto alcun documento, la polizza risulta ancora scaduta e verificando online ci siamo accorti che si tratta di una truffa.Il servizio di generali dovrebbe tutelare questo comportamento siccome si tratta di una telefonata fatta DA ME in prima persona per rinnovo in quanto cercando il servizio clienti esce il numero dei truffatori.Chiedo rimborso da parte della generali a tutela dei propri consumatori.Grazie

Banca monte dei paschi di siena (filiale di Jesolo) molto spesso bancomat fuori servizio per prelevare. Non é possibile già da sabato mattina non avere contanti per i clienti..Succede molto spesso in questa filiale,l'unica della zona. Non é possibile quando succede molto spesso,dovete fare qualcosa per migliorare i servizi.

Spett. [reclami@pec.fideuram.it -FIDEURAM], Ho già inviato questa p.e.c. ma nessuno mi ha risposto'' A: direzionegenerale@pec.fideuram.it13/02/2023 14:23Buonasera, il malfunzionamento del sistema che mi fà entrare con il cellulare e non con il computer LO TOLLERO MALE, ma il fatto che mia moglie, con la quale è in corso una CAUSA DI SEPARAZIONE riesca a leggere il mio conto anche dopo CHE GLI HO TOLTO LA DELEGA. N O N R I E S C O A D I G E R I R L O.Sono andato in Filiale di Pisa per la revoca sul cc e mi hanno dato la ricevuta, poi mi hanno fatto la revoca anche sulla delega c/titoli dove non sono riusciti a stampare la ricevuta. Avendo lavorato 40 anni in Banca e non fidandomi ho chiesto al promotore se mi controllava che la revoca della delega fosse operativa anche sui titoli, per maggiore sicurezza.Oggi mia moglie mi fa vedere i movimenti del mio conto dove ci sono dei movimenti che ho fatto alcuni giorni dopo la revoca della delega CHE LEI NON DOVEVA VEDERE.Vi pregherei di provvedere a questo casino anche se ''SI CHIUDE LA STALLA QUANDO I BUOI SONO SCAPPATI.Riservandomi il diritto di richiederVi un RISARCIMENTO DANNI, distinti saluti:Bertoli Gabriele''IL FATTO CHE L'EX DELEGATO RIESCA A LEGGERE IL CONTO CORRENTE, SU CUI AVEVA LA DELEGA, ANCHE ALCUNI GIORNI DOPO CHE LA DELEGA GLI E' STATA REVOCATA MI SEMBRA MOLTO GRAVE. come è grave che la Banca Fideuram non si abbassi neppure a rispondere.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, in data 27/11/22 ho richiesto il rimborso di una visita oculistica, tramite pratica DW87-22-4647282.Nonostante sollecito rimborso effettuato tramite PEC in data 21/1/23, ad oggi la pratica è ancora in lavorazione.Si richiede immediato rimborso della spesa, in base ai massimali previsti dall'assicurazione,Cordiali salutiAntonio Greco

BUONGIORNO La liquidazione a rimborso del ticket DW87-22-4616776 ha rimborsato solo una ricevuta di quelle presentate insieme , la ricevuta di euro 30,09. Ci sono altre due ricevute fiscali rispettivamente di 36,15 euro e 9,85 euro che non avete incluso nel rimborso senza alcuna motivazione. Il totale delle ricevute è 76,09 euro presentate al rimborso.

Buonasera, ho ordinato da un sito GLITTER STORE MODE questa sera, volevo effettuare il pagamento attraverso paypal, ho inserito tutti i dati, ho autorizzato il pagamento, è appena fatto mi è arrivato un messaggio in cui c’era scritto che il pagamento era stato autorizzato e fin qui tutto okay, rientro nella pagina per vedere se l’ordine era stato effettuato e mi viene scritto che dovevo ancora completarlo e non avevo ordinato nulla.I soldi mi sono stati sottratti senza nessun ordine…

buongiorno, il giorno 28/12/2022 ho attivato presso la mia banca (Widiba) il servizio Bancomat Pay poichè avevo necessità di effettuare urgentemente alcuni pagamenti PagoPA.Contestualmente ho tentato l'iscrizione all'iniziativa BPLAY di Bancomat s.p.a. per poter usufruire delle iniziative in corso (tra cui l'accredito di cashback per i pagamenti effettuati con Bancomat Pay).Il sistema però restituiva un errore riferito alla mancata adesione della banca al servizio bancomat Pay (foto in allegato): immaginando si trattasse evidentemente di un problema tecnico temporaneo (in quanto era evidente che la banca offrisse il servizio, poichè lo stavo appunto per usare) dopo aver riprovato alcune volte l'iscrizione ho dovuto nell'immediato rinunciare, e procedere ai pagamenti urgenti, confidando di risolvere in un secondo momento la questione tramite servizio clienti.Sentito successivmente per telefono il servizio clienti al numero dedicato 02 67.13.59.93 (che ho poi scoperto essere gestito dalla società JAKALA), mi è stato detto che la banca non aderiva più al servizio Bancomat Pay: per questo sarebbe stata impossibile l'iscrizione all'iniziativa Bancomat Play. Un'affermazione del tutto falsa, e ancor oggi verificabile, in quanto la Banca invece tuttora e da sempre aderisce (e banca Widiba stessa me lo ha confermato). Mi è stato infatti possibile effettuare l'iscrizione a distanza di alcuni giorni, semplicemente riprovando nel corso del mese di gennaio, e un successivo pagamento con Bancomat Pay effettuato nel mese di febbraio è stato regolarmente conteggiato ed ha visto accreditarsi in conto corrente il relativo cashback: pertanto l'account ad oggi risulta pienamente funzionante ed operativo.Ho fatto aprire una formale segnalazione al servizio clienti BPLAY in data 13/1/2023 (Pratica 5135524) per verificare il malfunzionamento, a cui dopo oltre un mese non ho avuto risposta.Col presente reclamo chiedo:- l'accredito del cashback previsto per le tre operazioni di pagamento con Bancomat Pay da me effettuate in data 28/12 e 30/12/2022 (di cui allego dettagli), periodo in cui era temporaneamente impossibile aderire all'iniziativa BPLAY, pari Euro 15,25- un ulteriore risarcimento di Euro 20 a titolo di rimborso per il tempo perso tra telefonate ed e-mail in cui ho dovuto spiegare più volte la questione al servizio clienti BPLAY, ed in cui lo stesso ha cercato più volte di chiudere la questione affermando in maniera falsa che la mia banca non aderiva al servizio.

buongiorno, sono iscritto da tempo al programma BPLAY ti premia indetto da BANCOMAT s.p.a. il quale prevede l'accredito di punti e cashback per alcune tipologie di pagamenti effettuate tramite BANCOMAT PAY tramite il mio conto corrente presso Banca Widiba. In precedenza non avevo mai avuto alcun problema a vedermi accreditato il cashback previsto, che è sempre arrivato regolarmente secondo i termini.In data 3/1/2023 ho però effettuato 3 pagamenti con Bancomat Pay (da Euro 209.48, 150.50 e 150.50), i quali avrebbero dovuto originare un cashback da 10 Euro cadauno. Nessuno di questi è invece apparso nella cronologia movimenti del programma, nè sono stati invece conteggiati per il cashback.Sentito telefonicamente il servizio clienti al numero dedicato 02 67.13.59.93 (che ho poi scoperto essere gestito dalla società JAKALA), mi è stato detto che la banca non aderiva più al servizio Bancomat Pay: affermazione del tutto falsa, e ancor oggi verificabile, in quanto la Banca invece aderisce (e banca Widiba stessa me lo ha confermato), infatti mi è stato possibile effettuare un'altra operazione in data 29.1.2023. Anch'essa non è stata conteggiata nè ha generato il cashback.La banca mi ha soltanto informato che nel corso del mese di dicembre 2022 è intervenuta una modifica delle condizioni contrattuali tra Banca Widiba e Bancomat s.p.a. che però non ha fatto venir meno l'adesione al programma BPLAY, tuttora in vigore.Per quanto mi riguarda l'iscrizione a BPLAY col mio numero di cellulare è sempre rimasta attiva e funzionante, senza avvisi di alcun genere che mi invitassero a dover effettuare interventi da per continuare a usufruire del servizio ancor oggi vedo tutti i movimenti dei pagamenti precedenti a Gennaio 2023, ma non quelli successivi. Evidentemente si tratta di un problema tecnico relativo a qualche incongruenza nei sistemi.Posto che per Banca Widiba non sussiste alcun problema, mi sono rivolto formalmente al servizio clienti BPLAY facendo aprire già in data 12/1/2023 una formale segnalazione (Pratica 5133909), a cui dopo oltre un mese non ho mai avuto risposta.Con la presente richiedo:- il ripristino della piena funzionalità del mio account BPLAY a cui venga regolarmente accreditato il cashback previsto per i futuri pagamenti effettuati- l'accredito dei 30 Euro di cashback sul conto corrente così come previsto per le tre operazioni già effettuate nella fase di non funzionamento del sistema- un ulteriore risarcimento di 20 Euro a titolo di rimborso per il tempo perso tra telefonate ed e-mail in cui ho dovuto spiegare più volte la questione al servizio clienti BPLAY ed in cui lo stesso ha cercato di risolvere la questione scaricando la responsabilità sulla mancata adesione della banca al servizio, cosa palesemente falsa.