Bacheca dei reclami

Buongiono,il 12 settembre, utilizzando l'applicazione mobile, ho erroneamente generato un buono Amazon di 1900 euro (app perfettibile mi sono accorto dell'errore solo dopo avere inserito il codice del buono alla pagina Amazon).il 13 settembre, ho comunicato all'unico indirizzo PEC disponibile (assistenza.reclami@pec.intesasanpaolo.com) l'errore e chiesto l'annullamento del buono, fornendo il relativo codice di annullamento. Le istruzioni in merito a come formalizzare la richiesta di annullamento, indicavano la possibilità di spedire una raccomandata all'ufficio filiale virtuale, ma ho pensato potesse andare bene anche una PEC (non è stata pensata per questo?) chiedendo cortesemente che la mail fosse girata all'ufficio competente. Il 18 settembre lo stesso ufficio reclami mi risponde via PEC che la richiesta di recesso dall'ordine è ammessa esclusivamente a mezzo raccomandata. Senza nascondere il mio disappunto (sarebbe stato certamente di minore impegno inoltrare la mail..), ho fatto comunque la raccomandata AR, spedita il giorno 23 settembre ed arrivata il 28. Naturalmente il giorno 13 settembre ho anche comunicato ad Amazon dell'errore occorso, ricevendo piena disponibilità a definire il recesso, come consentito, su richiesta della banca. Ad oggi non è stato fatto ancora nulla, il buono non è stato annullato e non ho avuto ulteriori comunicazioni dalla banca.

Salve,ho effettuato la registrazione a questo servizio che mi permetteva di abilitare i pagamenti tramite carta di credito sul mio sito www.mastrogeppettovintage.shopUn giorno dopo aver ricevuto diversi acquisti sul mio sito, mi comunicano da Stripe che il mio account è stato disabilitato, scatenando due reazioni:- Rimborsi automatici ai clienti nonostante merce spedita- Soldi bloccati su questa piattaforma circa €4500,00

Salve,In data 10 Ottobre 2020 ho ricevuto un messaggio email dall'indirizzo assistenza@paypal.it che mi comunicava la chiusura del conto PayPal della nostra società.Più precisamente il testo recitava:In seguito alla revisione del tuo conto PayPal, è risultato che la tua attività presenta un elevato rischio. Secondo l'ufficio del Registro delle imprese, la tua attività è in fase di scioglimento o proposta di scioglimento. Per questo, desideriamo chiudere il tuo conto PayPal e vorremmo che ciò avvenisse nel migliore dei modi per entrambe le parti.Ed inoltre che:Il saldo sul tuo conto PayPal verrà bloccato per 180 giorni e servirà a coprire eventuali contestazioni che potrebbero essere aperte contro di te. Dopo 180 giorni, contattaci per trasferire il denaro. Potremmo chiederti di fornirci un documento d'identità con foto e un documento di conferma dell'indirizzo prima di poter trasferire il saldo residuo.In seguito a questo ho provato personalmente a contattare il Vs. servizio clienti, ma essendo il conto bloccato non c'è modo di poterVi inviare un messaggio. Ho provato a scrivere all'assistenza tramite mio conto personale e dopo svariate ore di tentativi mi sono visto rispondere che decisioni di questo tipo sono insindacabili. Ho perciò inviato un reclamo dal conto aziendale per il quale al momento non ho ricevuto risposta.Premesso che NON è veritiero che la nostra società possa essere indicata dal Registro delle Imprese come 'in fase di scioglimento o con proposta di scioglimento', dato anche che è stata costituita meno di sei mesi fa e precisamente il 23 Aprile 2020. Premesso inoltre che questo conto PayPal aziendale viene utilizzato per ricevere pagamenti per i prodotti che vendiamo tramite il nostro negozio online e per le spese che effettuiamo presso negozi online di fornitori terzi. Premesso infine che in questi pochi mesi di attività NON abbiamo MAI ricevuto alcun reclamo o contestazione da parte di nessuno dei ns. clienti (come anche si può chiaramente vedere dall'elenco contestazioni del nostro conto, che è appunto vuoto).Chiediamo innanzitutto di sapere quali sono i motivi di tale decisione, visto che non ci sono stati spiegati nella maniera corretta e visto che non ci è nemmeno stata data la possibilità di comunicare con Voi per cercare una soluzione ad eventuali mancanze che possiamo avere avuto (ammesso e non concesso che ce ne siano state), né la possibilità di inviarVi documentazione accessoria (ammesso e non concesso che sia necessaria). Questo per capire realmente se ci possono essere i presupposti di continuare ad avere un conto PayPal o meno.Inoltre non accettiamo assolutamente che il ns. credito venga bloccato per 180 gg. È un comportamento inammissibile e totalmente non corretto. Nel caso non ci siano i presupposti per continuare ad avere il suddetto conto richiediamo che il credito venga reso disponibile per il trasferimento, così poi potrete procedere alla chiusura del conto.In fede

Voglio segnalare a chi intenda utilizzare i servizi di locazione beni mobili di Grenke (PC, stampanti etc) di stare MOLTO attendi prima di scegliere questo intermediario. Grenke utilizza a suo favore la pratica del silenzio assenso, scegliendo di comunicare con il cliente SOLO quando la comunicazione è a suo favore (solleciti di pagamenti, etc) e mai viceversa. Ho firmato il contratto n. 138-12620 nel 2017 di 24 mesi per un computer HP scegliendo di pagare il fornitore con quello che sembrava un leasing strumentale. Al termine dei 24 mesi il bene era stato pagato. Mi aspettavo una comunicazione ufficiale (raccomandata o PEC) che mi chiedesse cosa intendessi fare (restituire, riscattare o recedere). Invece niente. Grenke ha continuato per un anno a prelevare con addebito diretto SEPA i 184 euro trimestrali. Noi abbiamo a che fare con diversi mediatori finanziari (Banca IFIS, ma anche Merfina o BMW financial Service) e nessuno opera in questo modo ai limiti della scorrettezza. Ora ovviamente Grenke risponderà che quello che hanno fatto era scritto nel contratto. Piccolo piccolo ma era scritto! Quindi decidete voi lettori della mia recensione: intermediari ce ne sono tantissimi sul mercato per fortuna!

Buongiorno,ho stipulato con http://www.regime-forfettario.it, nella persona di Giampiero Teresi, un abbonamento per la gestione della contabilità della mia P.IVA per 3 mesi, da settembre a dicembre 2019, come posso documentare, sul sito internet veniva indicato in modo chiaro come una volta abbonati si aveva diritto a vari servizi, tra cui la gestione della dichiarazione dei redditi (allego screenshot del sito). Al momento della mia richiesra di generare la mia dichirazione dei redditi, per il periodo nel quale ero abbonato, specifico che non ho generato fatture in altri periodi, quindi si tratta solo di fatture emesse quando ero cliente e abbonato, per un totale di 3, dopo una contestazione iniziale da parte della stessa, poiché asseriva che tale servizio non era incluso, provvedono ad inviarmi quanto a me spettante, allego la mail, nella quale mi confermava inoltre che avrebbero provveduto loro ad inviare la dichiarazione all'agenzia delle entrate e che mi avrebbero fornito successivamente copia della ricevuta di invio. Attendo di ricevere tale documento senza ricevere risposte, in data 6/10 scrivo all'azienda che mi risponde:No, non abbiamo provveduto dato che ha deciso di non pagarmi.Saluti contraddicendo quanto comunicato in data 07/07/2020 ovvero:...Provvederò anche ad inviare la tua dichiarazione all'agenzia delle entrate prima della scadenza fissata per leggeTi avviso che la scadenza del modello F24 del 30.06.2020 è spostata al 20.07.2020 ma l'agenzia delle entrate nonavendo aggiornato i software riporta ancora la vecchia scadenza.... Io avvierò una procedura e ti allegherò la relativa ricevuta. Avendo già scritto e contestato all'azienda l'operato scorretto, avendo la loro conferma di gestione di quanto previsto, non posso agire diversamente che tutelare i miei diritti nelle opportune sedi. Chiedo provvedano a rispettare il contratto, quanto pubblicizzato e quanto mi hanno confermato tramite mail entro 7 gg dalla presente data, se entro il 19/10 non riceverò la conferma e la ricevuta di inoltro dovro' far gestire il tutto da altro professionista e chiederò tale spesa, dovuta alla negligenza dell'azienda, venga addebitata alla suddetta, oltre al rimborso del servizio stipulato con loro. Porgo Cordiali SalutiMB

da 4 giorni perdura un grave disservizio sull'home-banking di Intesa SanPaolo. L'accesso all'home-banking necessita, oltre alle credenziali, di un codice che l'utente riceve dalla banca via sms: questo sms non arriva. Ho parlato due volte con il call-center della banca che è al corrente del problema ma non ha informazioni da dare ai clienti. Ho scritto due volte senza esiti. Al momento, anche oggi, il servizio sms non funziona e così è da 4 giorni. Ovviamente questo è un problema grave poiché non è possibile effettuare operazioni di alcun tipo sul proprio profilo di home banking.

Buongiorno,per disattivare il programma IoSi l'unica opzione che viene data è di chiamare il call center 800151111. Anche da app o da sito web, rimandate solo al call center per la disattivazione. Ho provato a chiamare diversi giorni ed in diversi orari, ma c'è sempre un messaggio registrato che dice A causa dell'intenso traffico l'attesa potrebbe protarsi..., e inizia automaticamente una voce registrata, dalla quale si arriva solo alle opzioni per attivare il programma, ma non per disattivarlo. Ho scritto tramite il sito web all'assistenza nexi iosi, ma non ho ricevuto riscontro. Rimango in attesa di un riscontroGrazieSaluti

Buongiorno ho un’auto aziendale con noleggio lungo termine, a luglio mi sono recato in Puglia (vivo in liguria) in ferie, quindi privatamente, il penultimo giorno di ferie ho bucato una gomma ed ho quindi chiamato la loro assistenza stradale che mi hanno mandato un carro attrezzi. Il gommista convenzionato più vicino era a 70km e prima di lunedì non avrebbe riparato l’auto. Io dovevo rientrare a lavoro ed ho chiesto quindi l’auto sostitutiva(servizio previsto nel contratto), ma da venerdì a lunedì non hanno trovato un’auto, così ho dovuto noleggiare privatamente prima un mezzo per arrivare a Foggia da Vieste , e poi un ulteriore mezzo (con Avis, quindi il mezzo era disponibile solo era di una classe superiore )per raggiungere il mio domicilio in Liguria. Ora Volkswagen ha accettato di rimborsarmi le spese di noleggio (circa 400 euro totali), ma vuole, oltre alle fatture di noleggio , che possiedo, anche una fattura intestata a loro nome dell’importo totale, io non posso emettere fattura perché sono un dipendente e non ho partita iva, la mia azienda non può emettere a sua volta fattura a mio nome, anche perché tutto e’ Accaduto durante le ferie e non durante un’attivita’ lavorativa. Senza fattura loro rifiutano di procedere con il rimborso

Gent.mi, continiamo a ricevere bollette dell'acqua per irriguo terreno, da parte di Rivieracqua S.C.p.A Imperia nonostante siano 6 anni che non venga usata l'acqua per irrigare il terreno incolto ma soprattutto con le stagioni piovose che abbiamo avuto in Liguria. Nel 2017 hanno inviato fatture di € 625, €632, €623 € 212, tutte nel giro di pochi mesi. Mia mamma anziana ha iniziato a pagare ma poi le fatture continuavano ad arrivare nonostante i nostri innumerevoli solleciti a prendere visione, non c è mai stata risposta. Solo a maggio del 2020 mi sono accorta che le era stato cambiato il contatore a nostra insaputa ed i numeri identificativi non erano quelli fatturati, addirittura non sapevano a chi appartenesse il nostro contattore. Nonostante le emails, telefonate dove ci assicuravano che avrebbero preso d'urgenza provvedimento, hanno invece continuato ad inviare fatturazione ad oggi per un totale di € 1.181. Il contatore è intestato a mia mamma pensionata 81enne, ipovedente e con sclerosi sistemica progressiva. Non possiamo pagare queste cifre come da loro intimidazione con raccomandata del 11.09.2020. Come possiamo procedere? Possiamo chiedere almeno un saldo e stralcio? Grazie

Buongiorno,per disattivare il programma IoSi l'unica opzione che viene data è di chiamare il call center 800151111. Anche da app o da sito web, rimandate solo al call center per la disattivazione. Ho provato a chiamare diversi giorni ed in diversi orari, ma c'è sempre un messaggio registrato che dice A causa dell'intenso traffico l'attesa potrebbe protarsi..., e inizia automaticamente una voce registrata, dalla quale si arriva solo alle opzioni per attivare il programma, ma non per disattivarlo. Ho scritto tramite il sito web all'assistenza nexi iosi, ma non ho ricevuto riscontro. Rimango in attesa di un riscontroGrazieSaluti