Bacheca dei reclami

Spett. Acque Minerali d'Italia spaCome già segnalato da mail intercorse in data 11/11/2022 con la D.ssa Luisa Angeloni alcune bottiglie di acqua naturale Norda appartenenti a confezione con codice a barre 8007500687160 presentavano alterazioni al gusto e all'olfatto (muffa, terra). In data 16/11/2022 un Vostro addetto si è incaricato di ritirare le bottiglie al mio domicilio e il giorno stesso la D.ssa Angeloni mi ha comunicato per mail che sarebbe stata premura dell'Azienda comunicare gli esiti delle analisi compiute non appena disponibili. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione nonostante il mio sollecito mail alla medesima interlocutrice di cui sopra effettuato in data 6/03/2023. Rinnovo attraverso altre vie la mia richiesta di delucidazioni in merito a quanto accaduto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Valobra Tommaso

Buongiorno ho acquistato tre climatizzatori con pratica ecobonus comprensivi di montaggio. Ho concluso l'acquisto a mezzo bonifico parlante nel mese di gennaio 2023 e ritirato i climatizzatori. Successivamente ho contattato la ditta incaricata del montaggio da Unieuro che mi dava appuntamento per il Montaggio al giorno 17 Febbraio giorno del blocco con decreto. ho fatto presente loro che le pratiche concluse entro il 17 febbraio dovevano comunque essere portate a completamento come da specifiche indicazioni dall'agenzia delle entrate, visto che la decorrenza era dal 17 Febbraio e che io ero solo in attesa di montaggio per una questione organizzativa della ditta da loro incaricata con appuntamenti cadenzati. Ad oggi sono ancora in attesa di montaggio senza risposte da Unieuro.

Abbiamo ordinato un macbook air ricondizionato a nome della mia ragazza tramite Backmarket, mac venduto da Okamac in Francia. Il mac é arrivato con tasti staccati e un segno esterno all'angolo destro che indica una botta precedente all' acquisto. I tasti mancanti ci sono stati poi inviati (all'indirizzo sbagliato e arrivati per miracolo) e abbiamo provveduto a incastrarli da soli.. Tre settimane fa é apparsa una piccola sezione di pixel morti nella parte superiore a destra dello schermo che si é rapidamente espansa. A noi il portatile non é mai caduto e infatti, coincidenza, proprio in corrispondenza della tacca esterna giá presente all'arrivo è dove lo schermo a cominciato a morire, una sezione rettangolare di pixel circa 7 cm per 3 cm completamente andata . Mi sembra evidente che avesse giá preso una botta e il venditore abbia fallito nel controllo di qualitá. Abbiamo iniziato la procedura per restituzione e riparazione tramite Backmarket ma ci é stato detto che quel tipo di danno non é coperto da garanzia.. come se fosse un mac nuovo che poteva essersi rotto cadendo solo a noi (che tra l'altro i mac nuovi sono coperti anche in caso di caduta.. ). Il mac era giá difettoso ma il difetto si é rivelato dopo qualche utilizzo. Non so come possano rifiutarsi di aggiustarlo. Purtroppo non ho un email di backmarket ma solo del negozio dal quale viene il mac quindi sto facendo il reclamo solo contro di loro ma ne faró uno contro Backmarket appena ottenuta la loro email.

Buongiorno come vedo il problema dell'Adblue è molto comune.La mia macchina è immatricolata del 2018 e da allora ha percorso solo 50000km e nonostante ciò non è stata risparmiata da questa comune problematica.Gli è stato fatto solo un rabbocco di Adblue senza aver ricevuto problemi,al secondo mi si è presentato il countdown sul computer di bordo anomalia Adblue tra 1000km il motore si spegneràChiamando la concessionaria Citroen in cui l'ho comprata per presentargli il problema, mi è stata proposta una sola soluzione data la garanzia terminata,cambiare il serbatoio.Data la spesa non piccola sono qui a valutare il da farsi.

Buongiorno , ho effettuato due ordini su farmaè mi sono accorta dopo che avevo invertito l'indirizzo di spedizione con quello di fatturazione... Ho provato subito a contattare il servizio clienti per fare il cambio ma nessuna risposta... Era un venerdì pomeriggio nessuno mi ha ricontattato stamattina riprovo a chiamare già alle 9:00 e mi dicono sempre che per il troppo flusso telefonico nessuno operatore è disponibile ho mandato diverse mail per risolvere il problema del cambio indirizzo ma nessuno mi ha risposto, e quindi scrivo per segnalare la inefficienza del servizio clienti sia telefonica che tramite mail

Salve, ho ordinato da amazon dei voucher wishcard, tutto ottimo, amazon me li recapita, li riscatto su wishcard per dei voucher volagratis e mi restituiscono questo codice. Nel momento della mia prenotazione, i 2 voucher non sono funzionanti, nonostante provi più volte. Contatto l'assistenza di wishcard, spiegando la situazione e mi dicono di contattare l'assistenza volagratis. Contatto quest'ultima e mi dice di contattare l'assistenza wishcard. Alchè mi innervosisco un pò, fino a contattarle entrambe varie volte, e ognuna di loro fa a scarica barile sull'altra, senza prendersi alcuna responsabilità. Nel mentre io ho 100 euro in mano a wishcard. Si trattava di 2 voucher da 50€. Dopo un pò, leggendo su trustpilot le recensioni di wishcard, noto che l'azienda non è nuova a fare queste truffe, e che leggendo attentamente, ci sono stati altri casi di problemi con i voucher di volagratis e non solo. Il punto è che l'assistenza è inutile, io ci sto perdendo 100 euro, e nessuno si prende la responsabilità

Spett. CAPZY - Amazon MarketplaceIn data 05/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online Dungeons & Dragons Expert Set Artwork Grigio Felpa con Cappuccio Maglione Unisex Uomo Donna Grey Unisex Hoodie pagando contestualmente l’importo di €28,84 oltre a € 5,73 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite Amazon il 21/01/2023 entro i termini convenzionali previsti.Infatti, mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho provveduto alla spedizione del pacco all'indirizzo fornito da Amazon.Tuttavia il pacco non è stato accettato e mi è ritornato indietro. Vi ho quindi segnalato l'accaduto sul servizio messaggi di Amazon indicandovi che nessuno aveva firmato per accettare il pacco. Mi avete chiesto le motivazioni per la restituzione e vi ho scritto che, trattandosi di un regalo non è stato accettato. Mi avete quindi detto di tenermelo for all your troubles!Pur avendo esercitato il diritto di ripensamento nei termini pattuiti con Amazon Marketplace e avendo provveduto alla spedizione secondo le vostre istruzioni, ad oggi, trascorsi 41 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 28,84. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Lorenzo Armezzani Allegati: Conferma ordine e pagamento Accettazione del recessoPlico spedito e restuito a meMessaggi scambiati con il venditore - CAPZY

Spett. Unieuro - Filiale di Chiaravalle (AN) Via della Pace 38.In data 6 marzo 2023, ho acquistato presso il Vostro punto vendita sopra detto, una PIASTRA UNIVERSALE PER INIDUZIONE, pagandola 14,99 € . Il prodotto doveva consentirmi di poter utilizzare il mio piano ad induzione anche con padelle e pentole non compatibili con quella tecnologia, tuttavia, sebbene provato con diverse padelle si è rivelato inefficace e i cibi non si cuociono ma solo si scaldano.Mia moglie, 6 giorni dopo si è presentata in negozio con lo scontrino eccependo quanto scritto ma il commesso non ha voluto sentire ragioni, negando il rimborso.Contesto il diniego del dipendente poiché il prodotto si è rivelato inefficace/inservibile. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di restituzione del prodotto, integro e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 14,99 €. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.In fede, GIANGIACOMI Davide Allegati: scontrino di acquisto

Buonasera, ad Ottobre 2022 sono arrivate le porte acquistate presso Leroy Merlin di Corsico. Purtroppo a una di queste già dopo 4 mesi si è staccata (su 3 punti diversi), da sola, parte della lamina in legno che la riveste (sottolineo ancora, senza che nessuno abbia provato a staccarla). Dal momento che si può dire che le porte sono nuove e che col passare del tempo possono rovinarsi sempre di più, vorrei richiedere una riparazione del danno. In attesa di un riscontro porgo cordiali saluti. Ovviamente a completamento avrei delle foto che mettono in risalto il difetto. Saluti.

Spett. DorelanIn data 12/08/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio, Gruppo De Stasio di Villaricca (Napoli), un materasso Levant Firm 160x190 pagando contestualmente l’importo di € 1300. A distanza di 6 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta problematiche che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, problematiche su affossamenti e risvegli con forti dolori muscolari.In data 15/02/2023 ho inviato una email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché l'azienda non prevede il ritiro di un materasso utilizzato per una soggettività di comfort. Contesto quanto sopra in quanto NON si tratta solo di comfort ma, anche, di una problematica oggettiva del materasso, modello Levant, che pregiudica il mio status di salute, e quello del mio compagno. Mi avete offerto l'acquisto, a prezzo scontato, di un modello differente, cosa che trovo passibile di denuncia. Sollecito pertanto, senza ulteriore ritardo, la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Serio Valentina Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento