Bacheca dei reclami

Spett. ZalandoIn data 10/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio con ordine n. 10401152956238 pagando contestualmente l’importo di 108,95 . Ho inserito come domicilio per la consegna dell'ordine la sede del mio lavoro, che, essendo un ufficio è CHIUSO il sabato.In data 11/03/2023 alle ore 16:27 ricevuto una mail dal mittente: re-mailsda@sda.itin cui mi si comunicava l'avvenuta consegna con firma _____ il campo vuoto! Dal momento in cui l'ufficio di sabato è chiuso, e dal momento in cui quindi che lo spazio firma è VUOTO a chi è stato consegnato?Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il mio ordine oppure rimborsarmi. Mi riservo il diritto di chiedere il risarcimento dei danni subiti. In fede, ATTUCCI LUCREZIA

Buongiorno!Premesso, che quello che affermo è assolutamente documentato (se volete potete contattarmi per confermare la mia esperienza negativa) e considerato che la procedura adottata con altri clienti è sempre la stessa.Ho acquistato, tramite bonifico, una Tv Oled Lg a Euro 989,00 in data 25 Gen. 2023 - Termini previsti per la consegna entro il 10 Febbraio 2023.Oltrepassata abbondantemente la data di presunta consegna.Non rispondono alle comunicazioni tramite email!Inutile compilare il modulo di reclamo!Rispondono solo vagamente al numero WhatsApp che, a quanto pare, viene è un servizio utilizzato da questa società per temporeggiare il più possibile!Ultime risposte ad oggi dal servizio assistenza WhatsApp:E' STATO STORNATO L'IMPORTO IL 3 MARZO !!! FAREMO DELLE VERIFICHE E CI AGGIORNEREMO IN SETTIMANA“ALLA FINE, DOPO AVER MINACCIATO L’INTENZIONE DI AFFIDARMI AD UN LEGALE, MI E' STATO INVIATO UN CODICE TRN FALSO 1191230721360134 CONFERMANDO, DUNQUE, IL RIACCREDITO DELL’IMPORTO. SUCCESSIVAMENTE MI E' STATO BLOCCATO IL CONTATTO SU WHATSAPP” ELIMINANDO OVVIAMENTE LA POSSIBILITA' DI REPLICARE E SOPRATTUTTO DI CONTATTARLI.Ad oggi 13/03/2023 ovviamente non è pervenuto alcun importo!Riassumendo…essendo caduto nella trappola, come molti altri prima di me, è assolutamente dovuto il recupero del credito che avverrà con l'aiuto del mio legale, ma con la differenza della richiesta di interessi legali e il deposito di denuncia per truffa, presso le autorità competenti, in modo da interrompere il gioco della catena di sant'Antonio che questo e-Commerce utilizza da tempo.Evitate nella maniera più assoluta questo e-Commerce!!!

Spett.le ATP Service s.r.l.s.In data 1 settembre 2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un Apple iPhone 12 Mini EU (colore nero, capacità memoria 128 GB, codice prodotto 0194252031315) pagando contestualmente l’importo di € 669,00 (inclusi 120,64€ I.V.A. 22%). A distanza di 17 mesi e 13 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, come verificato dall' assistenza AppleCare in data 12 marzo 2023 (diagnosi performata con numero di riparazione: R572617656), l'antenna deve essere sostituita (costo di €280 + IVA). Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Bianco Antonio Allegati: Fattura di acquisto

Buongiorno, ho comprato l'auto a Febbraio 2021 ad oggi ho totalizzato 33000 KM, facendo tutti i tagliandi in OPEL REGOLARMENTE.Circa 15 giorni fa, l'auto mi restituisce messaggio errore OLIO.Porto l'auto in Opel concessionario di Magenta, mi viene diagnosticata ( aprendo esclusivamente il cofano senza accendere il motore ), la sostituzione della cinghia di distribuzione per una spesa totale di 1500.Chiedo la vericità dell'inverto ( sul libretto service la distribuzione è garantita 60000 km ), qualora deve essere cambiata che venga fatta senza pagare nulla.Grazie

Buongiorno, vi scrivo riguardo la mia DS5, ho saputo dei numerosi problemi che Citroen ha con il sistema ADBLUE e che tale difetto viene riconosciuto in garanzia. Io ho fatto ben due interventi a riguardo presso l'officina autorizzata di Padova Auto31 Service di via Lussemburgo 31. Il primo il 10 luglio 2020 (nr. fattura 1314/OA) e il secondo il 9 luglio 2021 (Nr fattura 1369/OA). Nel primo caso ho speso 600 euro, nel secondo caso altri 970 euro. Posso produrre copia delle fatture se richiesto. Visto che il problema è ben noto chiedo il rimborso di quanto speso o altra forma di risarcimento danni che ritenete idonea. Colgo l'occasione per inviare distinti saluti

Buongiorno,in data 09.03.2023 ho inviato la mia partecipazione tramite Whatsapp per la promozione Cashback Elmex. Per continuare nella richiesta, la promozione richiede il ricontatto da parte dell'organizzatore della promozione.Tale ricontatto non è mai avvenuto, neppure dopo aver inviato mail di sollecito all'indirizzo elmex_italia@colpal.com.Siamo chiaramente dinanzi di fronte a una truffa ai danni del consumatore, visto che, leggendo nei vari forum, non sono la prima a non essere ricontattata. Lo scopo di questa promozione è semplicemente di far acquistare il prodotto, senza avere alcuna intenzione di procedere effettivamente al rimborso. Non intendo farmi prendere in giro e, se non ricevo riscontro a tale segnalazione, provvederò a girare la pratica a un avvocato, coinvolgendo altri consumatori che hanno subito lo stesso trattamento.Resto in attesa.

Buongiorno, in data 21 febbraio 2023 abbiamo ordinato un materasso matrimoniale con due guanciali dal sito i love sleep..il materasso ordinato è un materasso con misure 160x190 .Il 28 febbraio riceviamo a casa il pacco contenente il materasso..ci siamo accertati che la spedizione fosse integra e abbiamo salito a casa il prodotto..aperta la scatola che portava la dicitura 160x190 come da istruzioni del sito ci siamo accertati che fosse delle misure giuste per il nostro letto e così abbiamo proceduto all apertura dello stesso..il prodotto arriva avvolto e sottovuoto..dunque apriamo srotolando sul letto il materasso che piano piano si gonfia a contatto con l aria..essendo sottovuoto e avvolto non presentava nessuna etichetta all esterno solo una volta completamente aperto aveva l etichetta interna con la dicitura 140x190 così ho contattato l azienda che aimé non ha un assistenza telefonica ma vengo rimbalzata di continuo da una parte all altra..i love sleep non risponde del disguido mi rimbalzano sull assistenza materassi e doghe che anche la solo via mail.. quindi non una cosa immediata ma uno deve attendere che rispondano alla mail dopo ore o addirittura dopo giorni...dopo svariati tentativi mi dicono di imballare il materasso riducendolo al minimo il più possibile per il trasporto...chiedo di venirlo a ritirare e che non lo vogliamo più ma a quell' opzione mi viene risposto che per il recesso devo pagare io la restituzione e oltretutto se il pacco e il materiale arrivano in sede con problemi che possono anche essere causati dalla spedizione non verremo rimborsati...anche se l errore dell' articolo sbagliato è il loro...dopo tanto concordiamo per la sostituzione che sinceramente non volevamo ma alla fine non abbiamo scelta se non vogliamo perdere i soldi... così il 9 marzo ci confermano che hanno fissato per il 13 marzo il ritiro del prodotto...abitando a piano rialzato e servito da scale abbiamo dovuto chiamare una persona per aiutarci a scendere giù il materasso pronto al ritiro...non avendo ancora a oggi 13 marzo alcun numero di ritiro e ne nulla contattiamo il corriere da loro accordato per la spedizione di ritiro BRT ne a nome mio ne a nome di mio marito risulta alcun ritiro...ho dovuto perdere una giornata di lavoro per il ritiro che a quanto pare non risulta nemmeno nei sistemi del corriere...ho chiesto la sospensione del finanziamento in essere per il pagamento dell' articolo e nulla anche quello rimarrà attivo e a breve inizieranno a togliere i soldi dal conto per un prodotto che non abbiamo..continuiamo a sollecitare e nulla..non si riesce a risolvere la situazione...puntualizzo che all arrivo del nuovo materasso abbiamo smaltito il nostro vecchio materasso e non avendo avuto un accordo di rimborso da parte dell' azienda ci ritroviamo a dormire sul divano da quasi un mese perché senza materasso per non doverci ritrovare con due materassi.. abbiamo chiesto il recesso proprio per acquistare direttamente in negozio un nuovo materasso ma non l accordano se non rispedendo indietro a spese nostre il materasso per un errore dell' azienda...in attesa di qualche esito positivo aspetto risposta da parte vostra

Buongiorno, in data 29 gennaio 2023, ho ordinato sul sito di Beliani FR una lampada del valore di EUR 109.99.La lampada e' stata consegnata il 10 febbraio 2023 e, aprendo il pacco, mi sono subito accorta che la base della lampada era danneggiata. Ho contattato Beliani lo stesso giorno comunicando il danno e dicendo di essere disponbile a tenere la lampada in cambio di un rimborso. Dopo qualche giorno, in data 13 febbraio 2023, contattai di nuovo Beliani per chiedere il reso della lampada e il rimborso totale. Per molti giorni non ricevetti nessuna risposta da Beliani. Dopo molteplici tentativi di contatto con Beliani, ottenni una risposta il 1 marzo 2023. Solo in data 4 marzo mi venne detto che un reso e rimborso non erano possibili perche' i 14 giorni consentiti per il reso gratis (dalla ricezione della merce) erano gia' passati. Mi e' stato offerto un voucher. Avendo ricevuto la merce il 10 febbraio e avendo richiesto il reso il 13 febbraio, io ho rispettato il termine di 14 giorni ma nessuno ha risposto alle mie numerose email fino al 1 marzo. Di conseguenza, avendo rispettato tutti i termini e le condizioni di vendita, richiedo all'azienda Beliani FR di iniziare il processo per il ritiro del reso e il rimborso di EUR 109.99 sul mio conto bancario. Voucher e buoni non saranno accettati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Babich LaraAllegati:- Prova di contatto iniziale per il reso e assenza di risposta da Beliani - Comunicazione con il costumer service

Buongiorno. Ho ordinato un kit che sarebbe dovuto arrivare in data 10 marzo, ma ad oggi ancora non è arrivato. Inoltre mi sono stati chiesti oltre 66€ di spese doganali. Salvein riferimento all’ordine numero 26473, del 5 marzo 2023, la FedEx sostiene che gli oneri doganali siano a carico mio, non consegnandomi la merce. Questo non era presente in nessuna parte del contratto con voi sottoscritto.Pertanto intendo esercitare il mio diritto di recesso, visto che gli aspetti contrattuali non erano così. La stessa FedEx mi aveva chiamato per avere informazioni sul vostro ordine, chiedendomi la fattura e dicendo che gli oneri erano a vostro carico, come da telefonata intercorsa dal vostro servizio dogana in data 8 marzo dal numero di telefono 0331 663490, ore 15:44 e successiva mail inviata a doganafedex@fedex.com..A queste condizioni, visto il costo proibitivo, voglio usufruire del diritto di recesso: il plico pertanto NON verrà ritirato.Contestualmente provvederò a fare segnalazione di truffa a Paypal ed a bloccare ogni pagamento a vostro carico (tra l’altro il pacco sarebbe dovuto arrivare venerdì 10 marzo, e ad oggi non è ancora in consegna)!Resto in attesa di un vostro immediato ricontatto, altrimenti mi troverò costretto ad adire alle vie legali per tutelare i miei interessi verso questa vera e propria truffa!Tra l'altro oneri doganali erano compresi nell'ordine, come chiaramente scritto nel sito. Cordiali saluti.

Salve. Posseggo un forno Maris FMA 86H BK da ottobre 2022. Da subito la guarnizione dello sportello si sganciava dalla sua sede e riuscivo a riposizionarla. Recentemente non si riesce più a riposizionare rendendo il forno non usabile. Chiedo un intervento in garanzia per risolvere definitivamente il problema. Nel frattempo non posso usare il forno.