Bacheca dei reclami

Buongiorno, il mio apparecchio Dyson con numero seriale ZS4-EU-KFK9188A si è guastato qualche settimana fa. Attraverso la Vostra diagnosi è stato confermato che il problema risulta essere imputabile al corpo motore. Nel momento in cui mi è stato riferito che avrei dovuto ordinare quel pezzo, si è scoperto che il pezzo non è disponibile e che non si sa nè come nè quando potrebbe esserlo nuovamente. Addirittura il vostro incaricato mi ha proposto di comprare un nuovo aspirapolvere. Io mi chiedo, è una strategia? Quella di non produrre pezzi di apparecchi comprati non più di 3 anni fa per far sì che ad ogni avvisaglia una persona debba comprarne uno nuovo? Credo sia indecente questa politica aziendale, pensavo foste più seri.

Buongiorno, in seguito a un ordine da me effettuato su Amazon di un articolo venduto da TradeINN il 10/10/22 ho ricevuto un'offerta da Risparmisututto che mi proponeva un buono sconto di euro 25,00 sull'ordine appena effettuato che avrei potuto ottenere registrandomi sul sito e pagando 1,00 euro con la carta di credito. In realtà mi è stato effettuato e me ne accorgo ora, da parte di Kitchentrotter, azienda del tutto sconosciuta a me, il prelievo di 1 euro e da novembre 2022 a marzo 2023 prelievi mensili per un un totale di € 139,50. Mi ritrovo addebiti mensile di € 24,90 che a marzo è lievitato a € 39,90- ritenevo di aver autorizzato 1 € per poter godere di un risparmio peraltro mai avvenuto di € 25,00.Non ho ritenuto di consentire ad alcuno di addebitarmi 24,90 mensili che ora sono lievitate a 39,90. E' chiaramente una truffa. Chiedo il rimborso totale. Ho provveduto a bloccare la carta e confido che questa mia segnalazione impedisca attraverso Altroconsumo il ripetersi di un inganno palesemente architettato a danno di persone ingenue, come me, che per risparmiare 24 euro sono disposte a bonificare 1 €. e che vivono di pensione minima e non hanno assolutamente voglia di sottoscrivere abbonamenti al nulla!!!Confido, sempre ingenuamente, che ci sia l'onestà a restituire quanto rubato.Maria Di Nuzzo

Buonasera.Sono Greco Salvatore e in data 07/12/2022 ho acquistato come regalo a mia moglie un'asciugatrice candy ROE H8A2TCEX-S. Sin da subito abbiamo notato un funzionamento anomalo dell'elettrodomestico. In pratica il ciclo di asciugatura durava parecchie ore ma i capi rimanevano sempre umidi (anche dopo 5 ore di funzionamento).Dopo vari tentativi (pensavamo di essere poco esperti in materia), abbiamo deciso di chiamare il CAT in data 04/01/2023 per far visionare l'asciugatrice.Il tecnico viene da noi in data 11/01/2023 e il suo responso è che la pompa di calore non funziona e quindi è da sostituire.Ci viene comunicato che il pezzo sarebbe stato ordinato immediatamente e che tempo due settimane sarebbe stato sostituito.Da allora, ogni settimana circa facciamo una telefonata per capire a che punto è l'organizzazione della riparazione. Tempestivamente, ogni settimana, ci viene comunicata la stessa informazione: 'non è ancora arrivato, sollecitiamo'. Ad oggi 13/03/2023 il pezzo non è ancora arrivato e quindi noi ci ritroviamo con un articolo che ha oltre 3 mesi di vita ma che a causa del suo malfunzionamento, non è mai stato utilizzato.Ho anche provato a inviare una pec direttamente a Candy dalla quale non ho avuto nessuna risposta.

Buona sera. In data 09/01/23 ho acquistato delle scarpe su Myalpins. Mi sono arrivate il 02/02/23 ed ho notato che la merce non era originale ed era di pessima qualità. Ho provveduto ad avviare subito il reso sul loro sito, dopo qualche settimana che la domanda era in attesa di accettazione ho fatto un sollecito.. non avendo ricevuto risposta ho provveduto a contattare una agenzia europea per i siti all'estero ma mi hanno informato che la azienda ha sede in Italia e quindi non sono loro ad occuparsene, quindi eccomi qui a chiedere il Vs aiuto.

buongiornovi ho aperto primo ticket a dicembre 2022 per un problema alla wallbox acquistata a fine settembre 2022: dopo circa 1h dall'inizio della carica la wallbox emette un CLACK, dopo alcuni istanti la Renault ZOE segnala che c'é un problema alla carica. per fare ripartire la ricarica devo staccare e riattaccare il cavo. a gennaio avete fatto una analisi da remoto, mi avete aggiornato la app e mi avete comunicato che non riscontravate problemi ho portato quindi la macchina in officina Reanult e dopo verifica anche la macchina non ha problemi, ricarica senza problemi su tutte le wallbox utilizzate tranne sulla ABB che ho in box, in più dai log si evince che arriva alla ZOE un segnale di distacco corrente. l'installatore in data 3 marzo ha riaperto un ticket ad ABB, ho chiamato di nuovo il numero verde assistenza ed il tecnico al telefono ha rilevato ci siano effettivamente delle anomalie, che ci avrebbero fatto sapere. sono passati altri 10 giorni, devo richiamare io il numero verde?

Buongiorno, ho acquistato n°2 smartphone Xiaomi 12 da 256 gb presso Unieuro Online con ritiro a pagamento presso il negozio di viale Stelvio a Milano. In entrambi i telefoni mancavano le cover in silicone in dotazione. Sul sito internet del produttore Xiaomi c'è chiaramente indicato che le cover sono presenti nella dotazione del telefono. Invece quando abbiamo aperto a casa le due confezioni le cover non erano presenti . Sulle 2 scatole del telefono, esternamente, dove c'è descritta la dotazione interna, è stato applicato un pezzetto di sticker adesivo in cui veniva descritto il contenuto della confezione e la cover non era piu indicata. Staccando l'adesivo sotto compare la giusta descrizione del contenuto della scatola. Ho acquistato 2 smartphone top di gamma Xiaomi proprio perchè all'interno erano completi di tutti gli accessori. Non si possono cambiare i contenuti delle confezioni cosi senza preavviso. Ho chiamato xiaomi che mi ha confermato che la cover deve essere presente. Ora mi viene il dubbio che mi abbiano dato dei telefoni rigenerati o simili anche se c'erano dei sigilli. Mi sento preso in giro.

ho eseguito un ordine di € 88,59 in data 20/02/2023, dopo circa 10 gg. Chiedo un aggiornamento utilizzando il format sul sito in quanto, il materiale ordinato, era già disponibile a magazzino e doveva essere consegnato dopo qualche giorno.Il Servizio Clienti mi risponde che il mio ordine sarebbe stato consegnato dal 9 al 11 Marzo.Oggi chiedo un nuovo aggiornamento non vedendo alcuna consegna.Il Servizio clienti mi risponde che il mio ordine probabilmente sarà consegnato a fine Marzo per un problema logistico offrendomi un 18% sul prossimo ordine (nel frattempo mi sono documentato su internet e la “scusa” è perennemente utilizzata da PISCOR – ci sono tantissime segnalazioni negative da parte di altri clienti insoddisfatti).Chiedo gentilmente un vs. intervento per evitare che altri utenti facciano ordini che ad oggi, l’azienda, non riesce ad evadere.”Non farò + alcun ordine su questo sito sicuramente.”

Buongiorno Ho acquistato quattro gomme sul sito on line PNEUMATICO SUPER della ditta MAR.CA srl con sede a Roma in Viale Giulio Cesare n.71 in data 07/03/2023, ordine n. PS5206 ad oggi non è stato ancora evaso.Se ciò non dovesse avvenire entro domani chiedo che mi venga rimborsato immediatamente l'intero importo.Cordiali saluti.

Spett. CosciaShopping, in data 12/03/2023 ho effettuato l'ordine per acquisto di sette magliette sul sito www.cosciashopping.it. Pago, i soldi vengono accettati ( mi viene confermato dalla mail e da PayPal) e la procedura di spedizione parte in esecuzione come prassi normale. Oggigiorno chiedo maggiori informazioni riguardo al messaggio ricevuto via sms che riportava:il suo ordine verrà rimborsato perché c'è stato un errore server prezzo. Mi viene detto che si tratta di un errore (o forse truffa?!) e che in verità l'oggetto costa 60 euro per ogni maglietta. A questa cifra, sono costretto a rifiutare. Anziché ringraziarmi per aver avvisato i venditori di tale errore, riguardandoli dal fatto che altri utenti potessero commettere il mio stesso errore, vengo ripagato da una cancellazione dell'ordine e liquidato senza alcun rimborso. Ritengo per niente soddisfacente il fatto che a rimetterci debba essere stato io quando in verità ho contribuito ad evitare future perdite. Inoltre reputo per nulla professionale il fatto che non mi venga almeno fatto uno sconto sul prezzo improponibile, quando ribadisco ancora una volta l'errore è stato commesso dalla ditta, e a rimetterci sono stato solo io. Voglio comunque procedere all'ordine dell'oggetto in questione avvalendomi degli articoli:- 1516 cc per inadempimento del venditore - art 1518 con offerta, in caso di rifiuto della consegna dell'oggetto, del rimborso di 54 euro (ovvero la differenza tra il prezzo convenuto inizialmente ed il prezzo che mi è stato detto dopo). Mi avvalgo anche del mantenimento del contratto rettificato essendoci stata una convalida tacita avvenuto con la conferma di pagamento e l'accettazione dei soldi (art 1432). Sono ovviamente in possesso di tutte le prove di pagamento e tutti gli screenshot del sito da cui risultano i passaggi esposti.Tutto quanto non lo ritengo corretto nei miei confronti poiché ho effettuato un acquisto onestamente ed in buona fede. Infatti, dato l'arrivo della nuova stagione ed il possibile bisogno di spazio per l'arrivo di nuovi articoli, è usuale mettere in sconto maggiore articoli poco richiesti (come in tale caso per il colore forse non molto richiesto) di anni precedenti.Cordialmente,LN

Salve , Ho chiesto servizio di assistenza in data 5 Marzo 2023 tramite pulsante posto all’interno dell’abitacolo , l’operatore gentilissimo si è messo a disposizione consigliandomi di recarmi in officina MB, dopo essermi recato , mi fecero un reset del sistema ADBLUE, a distanza di pochi giorni il problema è riapparso. I problemi al sistemaADBLUE è molto frequente alla maggior parte delle Mercedes, non capisco perché Mercedes non faccia dei richiami sostituendo le parti difettose. Sulla mia GLC mi è apparso un messaggio il quale mi indica che posso percorrere altri 800Km dopodiché la macchina non si avvia !!! Chiedo gentilmente una soluzione al caso da parte della Mercedes.Grazie