Bacheca dei reclami

Ho effettuato un reso da circa 550 euro (pagato a rate), ma Amazon ha rifiutato l’oggetto sostenendo erroneamente che non fosse conforme. Hanno bloccato il rimborso e continuano a inviarmi solleciti di pagamento per le rate residue. In data 28 marzo 2026 ho inviato formale diffida via PEC a amazonitaliaservices@legalmail.it e altri 3 indirizzi legali di Amazon, senza ricevere alcuna risposta. Richiedo l’immediato sblocco del rimborso, la cancellazione del debito a sistema e la cessazione dei solleciti di prelievo.

Ho acquistato un capo di abbigliamento online con ritiro in negozio. Il prodotto ha presentato un difetto di conformità dopo pochissimo utilizzo. È stato sostituito una prima volta, ma anche il secondo articolo ha manifestato lo stesso identico problema in tempi molto brevi, fino alla rottura del tessuto, nonostante utilizzo corretto. Ho segnalato il problema al venditore, che lo ha attribuito a usura. Tuttavia, la ripetizione del difetto su due capi identici dimostra chiaramente che non si tratta di normale usura ma di un problema di qualità/conformità del prodotto. Chiedo assistenza per ottenere il rimborso dell’importo pagato ai sensi della garanzia legale di conformità.

Salve ho effettuato un ordine di tre profumi presso la vostra azienda e i profumi arrivati differiscono da quello realmente ordinati e dopo due settimane di comunicazioni a oggi nonostante le promessa del cambio dei profumi a oggi non è stato eseguito alcun ritiro con conseguente consegna il cosiddetto Exchange. Resto a disposizione per darvi la possibilità di rimediare al danno subito diversamente provvederò a dare mandato al mio legale per annullare il contratto a distanza per inadempienza contrattuale rispetto a quanto ordinato e quanto ricevuto e richiederò il rimborso per intero e i danni subiti. Ho le chat in cui si ammette l'errore e soprattutto i profumi intatti che non sono quelli realmente acquistati. Resto in attesa di una celere risposta visto che a oggi dal 18 aprile data dell'ordine è decorso quasi un mese e nessuna vostra azione è stata posta in essere per rimediare a quanto fatto. Diversamente adirò le vie legali tutelando il mio diritto di consumatore con aggravio di spese a vostro carico. Cordiali saluti.

Buongiorno ho richiesto un vostro intervento per molteplici problemi avuti con una cucinacostata 12.500,00 euro comperata in data 08/08/2025 da Arredissima di bologna già dalla consegna ci sono stati problemi con il top scheggiato un mobiletto rotto e vari sportelli fallati anche se molti di questi problemi sono stati risolti con il tempo ne sono saltati fuori altri come mobili gonfi led sotto cucina che nn funzionano una cappa che a mio avviso inadeguata visto che i portelli del mobile sopra i fuochi si gonfiano, la cucina in vari punti è stata assemblata fuori squadro e questo si nota moltissimo in entrambi i lati oltre al fatto che il top in pietra nn è stato ne incollato ne fissato a dovere visto che si alza e scricchiola ma ciò che più mi ha disturbato è che l' ufficio reclami di Arredissima ha iniziato a dirmi che per risolvere tutti i problemi avrei dovuto pagare io alcuni interventi come la sostituzione dei led o il lavoro del elettricista e che la cucina nn poteva essere messa dritta a causa dei muri in allegato tutta la documentazione completa con foto e reclami. Vi ringrazio in anticipo per il tempo dedicatomi distinti Saluti

In data 23/04/2026 ho sottoscritto presso concessionaria autorizzata Renault Bona Srl lissone ordine per Renault Clio con caparra €500. Condizione essenziale di acquisto era assicurazione full risk 36 mesi come da promessa verbale e scritta del venditore. Alla ricezione del contratto, contestavo immediatamente al venditore, che mi confermava la copertura a 36 mesi. Ma da contratto l’assicurazione predisposta risultava di soli 12 mesi. Per difformità sostanziale rispetto ai patti ho esercitato diritto di recesso ex art. 1497 c.c. e art. 1385 c.c. con PEC del 26/04/2026, chiedendo restituzione caparra. Renault Italia, informata via PEC in data 05/05/2026, ha rinviato al dealer senza intervenire. Ad oggi caparra €500 trattenuta. Chiedo intervento Renault Italia per rispetto Carta Servizi e Codice del Consumo.

Buongiorno, ​​In data 04/05/26 ricevevo top cucina da Leroy Merlin Ancona. Al momento dello spacchettamento (documentato con video integrale) emergeva una fessurazione radiale dall’angolo dello scasso (vizio occulto). Segnalavo immediatamente al n. 0719942440: l'operatore prometteva apertura pratica reso e ritiro entro 48h. L'indomani, verificata la mancata apertura della pratica, sollecitavo telefonicamente. ​Nel pomeriggio mi recavo in negozio ad Ancona dove ricevevo un netto diniego alla sostituzione: il personale sosteneva che l'assenza di riserva sulla bolla impedisse il reso, proponendomi paradossalmente un nuovo acquisto con un piccolo sconto. ​A fronte di tale violazione degli artt. 129 e 130 del Codice del Consumo, inviavo PEC in data 06/05 e successiva diffida e messa in mora in data 08/05 (Pratica CRM:0006019626). Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro. Chiedo la sostituzione immediata del bene difettoso o il rimborso integrale. Al seguente link ho caricato video con relativi fram, foto e pec inviate. Cordiali saluti

Ho effettuato un reso a Deporvillage relativo all’ordine n. [NUMERO ORDINE], esercitando regolarmente il diritto di recesso entro i termini previsti. Il pacco è stato consegnato ai loro magazzini, ma il reso è stato immediatamente rifiutato senza che mi venisse fornita una motivazione chiara o documentata. Successivamente ho contattato più volte l’assistenza clienti tramite email. In un primo momento mi è stato chiesto di spiegare il problema (“come posso aiutarti”), ma dopo aver inviato tutte le informazioni richieste non ho più ricevuto alcuna risposta concreta. Ad oggi: * non conosco il motivo del rifiuto del reso; * non ho ricevuto il rimborso; * non ho informazioni sullo stato del prodotto restituito; * l’assistenza clienti non risponde ai solleciti. Ritengo il comportamento scorretto e lesivo dei miei diritti come consumatore, in quanto manca trasparenza nella gestione del reso e dell’assistenza post-vendita. Chiedo supporto per capire come procedere al fine di ottenere una risposta ufficiale e il rimborso dovuto.

Buongiorno, Ho ordinato un materasso per divano letto ed un topper matrimoniale per un importo tot di € 179,80 il 5/05/2026. Il pagamento è stato addebitato ma non ho ricevuto nessuna conferma d’ordine. Ho chiamato ma il numero risulta sospeso. Alle mail non rispondono. Non so più come comportarmi. In attesa di riscontro. Cordiali saluti Silvia chirico

Spett. In data INTERIOR DREAM DESIGN ho acquistato presso il Vostro negozio online un Appendiabiti Con Ripiani Ganci Stile Moderno Cappello Vestito Sciarpa Borse Arredamento Casa Accessori e assicurazione aggiuntiva pagando contestualmente l’importo di 115,41€ . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15gg al ricevimento della presente - visto che sono passati quasi 2 mesi-, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con ricevuta di pagamento

Spett. In data INTERIOR DREAM DESIGN ho acquistato presso il Vostro negozio online un Appendiabiti Con Ripiani Ganci Stile Moderno Cappello Vestito Sciarpa Borse Arredamento Casa Accessori e assicurazione aggiuntiva pagando contestualmente l’importo di 115,41€ . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15gg al ricevimento della presente - visto che sono passati quasi 2 mesi-, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con ricevuta di pagamento