Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 30/12 ho acquistato pagando un importo di € 74,45 un biglietto aereo andata Catania Milano Malpensa per il giorno 19/01/25 prenotazione n. 108337627. Ho provato a contattarvi al numero di assistenza e inviato mail ma senza alcuna risposta. A tutt’oggi non mi sono pervenuti i titoli di viaggio. Vi informo che se entro domani non mi arriverà sarò costretta ad adire a vie legali nei vostri confronti. Saluti

In esito a un sinistro senza danni alla carrozzeria dell’auto a noleggio (come dimostrano la CID, le mie foto e le foto della perizia in cui è evidente che l’auto è illesa) mi è stata addebitata la sostituzione e la verniciatura del paraurti anteriore dell’auto per 741€. Ho più volte chiesto spiegazioni con più email, fino a che, dopo due anni, sono stata contattata dal recupero crediti. Il servizio danni non mi ha mai dato riscontro sui danni inesistenti nella perizia, richiamandola senza però considerare né che questa nulla dice sui danni al paraurti anteriore e né che le foto dimostrino che danni non ve ne erano. Ho contattato il servizio clienti che si ritiene incompetente a valutare la pratica. Il servizio recupero crediti dice che dovrò parlarne con i legali o il giudice.

Buonasera , io ho cambiato gestore per continui blocchi alla linea Internet , dopo di questo mi arrivó una email che diceva di inviare il modem ( Fastweb Nexxt ) altrimenti se non lo facevo mi sarebbe stato addebitato . La questione è questa il il modem l’ho restituito facendo tutto per filo e per segno tramite lettera di vettura inviatami da loro tramite e-mail. In data odierna 8/01/2025 mi arriva una fattura con addebito di 150€ per mancata restituzione del modem !!!! , io non so come fare perché chiamando loro dicono che il modem non gli è stato recapitato , l’email con la loro lettera di vettura la cancellai e sono passati più di 3/4 mesi e già dopo 30giorni le email vengono cancellate definitivamente …… io a questo punto non so come tutelarmi . AIUTO !!!

Buongiorno ho prenotato un volo con il sito fly-go a settembre, mi hanno scalato subito i soldi ma i biglietti non sono mai arrivati. Ho provato a contattarli diverse volte ma senza riscontro. 3 GG prima della partenza( ottobre ) mi hanno mandato una mail dicendomi che avrebbero rimborsato il volo entro 30 GG lavorativi visto che non era stato possibile concludere la mia richiesta di prenotazione! I giorni sono passati ma ad oggi impossibile contattarli e chiaramente nessun rimborso avvenuto . Allego tutti i documenti. Grazie

SPETT. SMARTBOX Ho uno Cofanetto acquistato a gennaio con numero ordine SITJEX250108688681 dal valore di 379.90 euro. Questo cofanetto e' stato preso usufruendo del servizio che permette di unire i cofanetti in possesso per creare un credito unico. Dato che non sono riuscito a prenotare nessuna esperienza di mio gradimento che non comportasse l'aggiunta di ulteriore denaro, ho chiesto tramite email se era possibile ricevere un credito dello stesso valore così da poter acquistare cofanetti di valore inferiore. Ma mi e' stata negata la possibilita'. Stessa possibilita' che mi era stata concessa due anni prima sempre tramite email. Vorrei quindi capire come mai date la possibilita' di unire i cofanetti per creare un credito maggiore e non sostituire il cofanetto con un credito. Quando si tratterebbe sempre di un semplice cambio Inoltre non comprendo come mai due anni prima mi e' stata accolta tale richiesta ed ora no. Attendo un vostro riscontro

Spett. Euronics Italia SpA. In data 15/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online "TP-LINK - MESH ROUTER 5G CON SLOT SIM CARD, WI-FI 6 AX3000" pagando contestualmente l’importo di [264€] oltre a [7,90€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/12/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail mediante il servizio clienti in data 23/12/2024. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite posta elettronica certificata in data 03/01/2025. In data 28/12/2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché per poter recedere il prodotto non deve essere stato attivato, inizializzato o collegato ad internet personalizzato con l'inserimento di password. Contesto quanto sopra poiché Ai sensi del Codice del Consumo, in particolare l’art. 52 e seguenti, relativo al diritto di recesso, il consumatore ha diritto alla restituzione del prodotto entro i termini previsti anche qualora il dispositivo sia stato configurato. Tale configurazione si è resa necessaria per poter valutare le funzionalità e la qualità del prodotto, rientrando pertanto nelle prerogative del consumatore previste dalla normativa. Il prodotto è stato trattato con cura e non presenta segni di usura che ne pregiudichino lo stato originario. Alla luce di quanto sopra esposto, richiedo gentilmente di procedere con la restituzione e il rimborso della somma spesa, così come previsto dalla normativa. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [271,90€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Attendo vostre, Cordiali Saluti,

Il 25 giugno 2024 ho subito un furto nel conto corrente con un bonifico istantaneo di 2300,00€ Ho denunciato subito alla polizia postale il furto subito e alla banca lo stesso giorno . La banca ha chiesto un loro modulo da compilare per la denuncia del furto con allegati tutte le comunicazioni e le ricevute della denuncia alla polizia postale e le ricevute del bonifico effettuato da un presunto consulente ING che ha operato in remoto dal mio PC. Ho spedito più volte tramite PEC la documentazione completa che puntualmente non è stata accettata cercando ogni volta altri particolari. A fine anno ho rimandato l'ultima PEC con ciò che mi era stato richiesto e ho ricevuto una comunicazione per mail che la mia richiesta è stata respinta e il caso è chiuso. Se necessario posso rimandare la ultima PEC spedita compresa di tutti gli allegati inviati

In data 16 novembre 2024 ho effettuato una prenotazione per tre voli aerei A/R Venezia Barcellona. Alla conferma della prenotazione l'importo di euro 293,34 è stato aumentato ad euro 369,84 . Ho chiesto l'immediato annullamento dell'operazione, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho ricevuto invece una mail dove mi comunicavano che i biglietti sarebbero arrivati entro 15 giorni. In data 30 Novembre 2024 ricevevo una nuova mail con l'avviso che la mia prenotazione era in attesa e i biglietti mi sarebbero arrivati seguendo un non meglio precisato ordine cronologico di partenza. Il 15 dicembre 2024 mi veniva comunicato, sempre via mail, che avevano provveduto all'annullamento del mio ordine in quanto non era stato possibile concludere la richiesta di prenotazione; nella medesima mail mi veniva promesso un immediato rimborso che ad oggi, 8 gennaio 2025 non è pervenuto.

Buongiorno, ho fatto una vendita tramite Vinted a Tristan Amelin Bregaint (Francia). Nel preparare il pacco per la spedizione ho per errore applicato l'etichetta sbagliata. L'etichetta che ho applicato riportava l'indirizzo dell'acquirente corretto, ma faceva riferimento ad una vendita annullata precedentemente. Il pacco ha comunque viaggiato fino al punto di consegna ed è stato ritirato. La procedura di Vinted non ha potuto seguire la tracciatura perché si aspettavano una spedizione con un etichetta diversa (quella corretta che non ho utilizzato). Vinted ha quindi annullato la vendita e rimborsato l'acquirrente. Se avessi trovato un acquirente corretto mi avrebbe fatto il pagamento o avrebbe confermato la ricezione del pacco nei tempi previsti, ma così non è stato e l'acquirente si è tenuto il rimborso e il pacco. Ho sollecitato più volte Vinted per far valere le mie ragioni mandando la tracciatura del corriere, ma sembra che non vogliano procedere in alcun modo, vi chiedo come poter fare o se vi servono ulteriori dati, grazie