Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi unisco alla moltitudine di gente INDIGNATA per la MANCATA SERIETÀ di una situazione molto GRAVE E SERIA. Stessa tempistica, a dicembre ricevo la PRIMA RACCOMANDATA A FIRMA, dove mi esortavano a contattare uno dei centri di assistenza autorizzati CITROEN per prenotare i famosissimi airbag. Il centro di riparazione scocciato mi conferisce appuntamento dopo 3 mesi, mi presento al predetto ( dopo aver preso un permesso lavorativo) e con la stessa indifferenza con la quale mi hanno concesso l appuntamento mi comunicano che l’attesa è lunga. Quando espongo la mia perplessità circa la mia incolumità mi hanno risposto :” hai guidato fino ad oggi…” In data 13/05 stessa canzone di tutti, fermo immediato dell’auto, unica mia auto di proprietà che mi consente di recarmi al lavoro ogni gg percorrendo 140 km al gg, su una strada molto pericolosa. Tempesto di mail, pec tutti! Citroen, centri autorizzati, senza successo! Nessuna soluzione, nessuna auto sostitutiva! Segnalo insieme al resto per cercare di smuovere questo schifo! In caso di ulteriore negligenza mi rivolgerò alle forze dell ordine!

Spett. Smartbox A luglio 2023 acquistavo presso il vostro sito i due cofanetti in su indicati per un importo di circa 400€. Mi trovo costretto a scrivere questo reclamo dopo avervi provato a contattare PER MESI sena avere nessun tipo di risposta ai numerosi ticket aperti. HO NECESSITA di sostituire o rimborsare i due voucher acquistati perché trovo scandaloso mettere in vendita questo genere di prodotto (che prevede di organizzare un viaggio all'estero) a luglio 2023 con scadenza 3 novembre 2023. Dal sito non ho più possibilità di modificare i voucher perché ormai risultano scaduti quindi vi chiedo formalmente di mettervi in contatto con me e procedere ad una delle soluzioni da me prospettate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data odierna ho ricevuto la raccomandata da parte di Citroen in cui avvisano di "NON UTILIZZARE PIU LA MACCHINA" per un problema all'airbag Takata che può portare anche alla morte. Ho contattato l'officina autorizzata che mi ha detto di fare la procedura online, di attendere 3-4 giorni l'arrivo di una mail con un codice, inviarglielo e a quel punto loro ordineranno i pezzi di ricambio che non si sa quando e se arriveranno. Non hanno disponibilità di auto sostitutive, quindi sono costretto a non utilizzare più l'auto per chissà quanto tempo. Come dovrei farei quindi a lavorare?

In data odierna ho ricevuto una raccomandata da parte di Citroên dove vi era indicato di sospendere immediatamente l’utilizzo del veicolo in quanto le sostanze contenute negli airbag si possono essere deteriorate nel tempo esponendo a grossi pericoli gli occupanti dell’automobile come gravi lesioni o morte in caso di rottura. Mi sono recata all’officina più vicina Citroën e ho aperto la pratica come da indicazioni nella lettera. Mi è stato detto che loro non possono fornirmi l’auto sostitutiva in quando non hanno avuto indicazioni a riguardo. Devo attendere 3/4 giorni prima che mi arrivi una mail con un codice che dovrò fornire all’officina, dopodiché verranno ordinati i pezzi di ricambio e verró poi successivamente contattata per fissare l’appuntamento per la sostituzione. Io non ho atri mezzi in mio possesso, e pertanto non posso permettermi di lasciare l’autovettura ferma. Percorro in media dai 50 ai 60 Km al giorno esponendomi a questo rischio, sotto la mia responsabilità, in quanto si evince che la casa costruttrice declina ogni responsabilità nel caso avvenga qualcosa, avendo loro comunicato di non utilizzare più il mezzo. Mi informeró per un’eventuale azione legale a mia tutela.

il giorno 07/02/2024 iRinnovato tramite Bartolini con BRT code 08450054734799 mi ha consegnato una tv che ho ritirato con Riserva quando ho aperto l'imballo ho scoperto che sulla bolla era riportato quanto da me ordinato cioè TV 48" invece nell'imballo consegnatomi c'era una TV 42" ho promtamente scritto tramite mail e WhatsApp inviando anche la foto dell'imballo errato. Mi hanno prontamente risposto che provvedevano alla sostituzione ma ciò non è mai avvenuto per una decina di solleciti fatti mi hanno sempre risposto che aspettavano bartolini cosi dopo tanti solleciti via mail miei e in seguito dal mio legale tramite Pec ancora non ho la tv da rendere. Chiedo di fare il reso con rimborso perchè ho già ricomprato la TV da 48 " che mi serviva. Segnalo anche che della tv errata arrivatomi non ho avuto neanche la fattura.

Mi è arrivata una raccomandata di richiamo A airbag

In data odierna 14/05/2024 ho ricevuto la raccomandata 61953649488-1 contenente una scritta rossa ATTENZIONE :AZIONE DI RICHIAMO PER AIRBAG TAKATA AVVERTIMENTO DI SOSPENDERE LA GUIDA. Nonostante abbia seguito le istruzioni del link riportato, non mi è stato dato fornito nessun riferimento per il cambio urgente dell'airbag. Purtroppo ho una sola auto, e per motivi di salute ho necessità di averla a disposizione, oltre che per visite specialistiche già pianificate, chiedo pertanto a vostro carico, dato che non vi siete organizzati per un repentino e organizzato cambio di airbag delle autovetture, un sollecito riscontro entro 5 giorni dalla presente per soluzioni alternative all'uso della mia auto e/o immediata sostituzione dell'airbag TAKATA. In caso di mancato suddetto riscontro, entro 5 giorni dalla presente, mi riterrò sollevata da ogni obbligo e nel caso di incidente riterrò GROUP PSA SPA responsabile della mia sicurezza.

Spett. Iliad, Il 14/05/2024 il vostro tecnico incaricato è arrivato a casa mia per installare il modem Iliad e per configurare la linea internet fibra e quella telefonica. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro la sera del giorno 14 maggio. Tuttavia ad ora non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè devo usare internet e la linea telefonica per lavoro . Se entro DUE giorni dalla presente non mi verrà attivato alcun servizio, richiedo l'immediata risoluzione del contratto sopra citato con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a 39,99 euro di contributo di attivazione + 19.99 euro per il primo mese. Se l'attivazione verrà in data 15 o 16 maggio, siete pregati di cambiare la fattura in allegato con la data esatta di attivazione, in quanto il sottoscritto non ha intenzione di pagare i giorni di mancato servizio. In mancanza di un riscontro entro i termini di legge, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia BOLLETTA Copia documento d’identità

Buongiorno, l'anno scorso abbiamo disdetto i servizi di TIM telefono fisso e internet, per passare a Wind. Il passaggio a Wind è stato effettuato durante in aprile-maggio 2023, per tutti i mesi successivi la Telecom fatturava a prezzo pieno i servizi, e ad oggi ancora riceviamo fatture arretrate da pagare manualmente, poiché non vi è più la domiciliazione. Eravamo clienti TIM da moltissimi anni, per cui non abbiamo idea dei termini di recesso dal contratto ma in ogni caso non è normale che continuino a chiedere di pagare fatture arretrate. Allego la foto dell'ultima fattura ricevuta e la selezione della lista di movimenti bancari concernenti la TIM. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti, ed effettivamente se ci fosse bisogno di ulteriore documentazione. Cordiali saluti Diana Argelli 350 018 5617

Spett. Packlink Sono titolare di ordine numero IT2024COM0000115557 per servizio di trasporto merci, il corriere delegato alla data prestabilita si è recato al punto di ritiro e non ha ritirato i colli senza fornire alcuna motivazione alla Signora Franca di Noi presente al momento. Dai giorni seguenti provo ininterrottamente ad aprire reclami dal vostro sito che il giorno successivo risultano "risolti", il corriere tuttavia non ha mai ritirato e non ha mai quindi fornito il servizio. Ora richiedo il risarcimento totale del servizio da me pagato a mezzo carta di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.