Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. C.
13/03/2024

Peugeot 3008 - 2018 - 100.000 km Rottura distribuzione

Buongiorno, Il giorno 01/03/2024 ho avuto un inconveniente alla mia Peugeot 3008 1.5 GT 130 CV mentre ero in strada in marcia si è improvvisamente spenta. Nel tratto della Via Tuscolana tra Roma e Frascati. Solo per inerzia sono riuscito a raggiungere il bordo strada dove mi sono fermato senza bloccare il traffico. Ho rischiato però di rimanere in mezzo alla corsia, poiché il tratto era in salita. Il soccorso mi ha portato al centro autorizzato AUTOCENTRO PANTANO Peugeot dove è stata effettuata la diagnosi. Rottura della catena della distribuzione e per il meccanico autorizzato Peugeot è necessaria la sostituzione del motore. Quindi il meccanico procede con la richiesta a Stellantis di un riconoscimento economico essendo l'inconveniente molto inusuale. I tagliandi sono stati effettuati tutti regolarmente. Preciso: Ho acquistato la mia 3008 ad aprile 2018, nel 2020 con la pandemia non ho fatto i chilometri . Facendo i dovuti approfondimenti tramite altri meccanici e utenti che hanno avuto un analogo problema viene alla luce che questo è un difetto del motore costruito prima del 2022, tanto è vero che Peugeot è corsa ai ripari e sui modelli successivi ha montato una catena maggiorata che per essere montata, su un motore come nel mio caso, bisogna effettuare una serie di modifiche, cambiare gli alberi a camme, i tenditori, il coperchio.... quindi il costo è importante e Peugeot lo lascia in carico al cliente, proprio come il problema della cinghia a bagno d'olio sul modello 208 che si rompe molto prima ( circa a 30.000/40.000 Km) rispetto al chilometraggio dichiarato dalla casa stessa con il rischio altissimo di danneggiare in maniera grave il motore come nel mio caso.

Chiuso
B. V.
13/03/2024

Aumento spropositato dei costi dell'energia

Spett. Enel Energia Libera, sono titolare del contratto per la fornitura del Gas nella mia residenza di Bonate Sopra (BG), Via Umberto I n.4 nell'ultima mia bolletta n. 5017219756, relativa al mio consumo di Dicembre 2023 e Gennaio 2024, mi avete abddebitato ben 978,68 Euro (almeno il triplo del solito, ma in realtà questo importo risulta anche il quadruplo del costo del KWH di inizio contratto). Con la presente Vi chiedo pertanto di restiturimi almeno il 50% degli importi fatturati perchè in caso contrario, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Battista Villa Codice PDR 10400000300135 CF: VLLBTS58S22A963C Bonate Sopra (BG) cell: 3356962492 mail: battistav10@gmail.com

Chiuso
F. L.
13/03/2024
Formacenter

Corsi Ata non riconosciuti

Ho acquistato un pacchetto unipass di alfabetizzazione digitale per aver punteggio nelle graduatorie ATA sul sito FORMACENTER. Mi era stato garantito non ci fosse differenza tra EIPASS ed UNIPASS e che la certificazione sarebbe stata valida ai fini del punteggio. Ad oggi invece non lo è!!! non rispondono alle mie richieste, mi hanno solo detto che sulla pagina Unicarif è presente un comunicato con la quale, l'azienda erogateice del corso, dice di esserci quasi nella validazione della certificazione. Io non vedo nessun comunicato sul loro sito e ne tantomeno ricevo spiegazioni da parte loro. Ho pagato ed esigo che la mia certificazione sia riconosciuta valida, come garantito in fase di acquisto. Altrimenti facessero del loro meglio per renderla o restituirmi quanto dovuto in modo che possa investirlo in una certificazione che mi garantisce il punteggio.

Risolto
P. M.
13/03/2024

Prenotazione

Buongiorno ho prenotato 2 biglietti aerei in data 15 Febbraio .Il numero di prenotazione con conferma avvenuta mi è arrivato subito come anche la transazione su carta di credito.Ad oggi dopo numerosi tentativi di chiamate al n.telefonico riportato sul sito( una segreteria mette in attesa per ore) ed una mail alla quale non mi è mai stata data risposta, non ho ricevuto i biglietti .il numero di prenotazione è il seguente: 107970468 Chiedo un aiuto a voi Grazie

Chiuso
F. T.
13/03/2024

Furto da fly go

Buongiorno il 26 febbraio ho fatto acquisti biglietti per 283 euro da Trieste a Parigi e non mi sono mai arrivati i biglietti , ho provato a chiamare ma da giorni il nr è chiuso, chiedo aiuto da voi

Chiuso
R. S.
13/03/2024

Bloccato da vinted ingiustamemte

Sono stato bloccato da vinted e accusato di fare attività fraudolenta sul sito e che i miei annunci andavano contro le regole di vinted ma io non ho mai messo nessun annuncio e non ho mai venduto niente mi sono limitato solo a fare acquisti

Chiuso
L. L.
12/03/2024

indirizzo restituzione non aggiornato

ho spedito un pacco e vedendo che non è ancora stato recapitato chiedo all'assistenza clienti a che indirizzo mi verrà restituito, se in un locker o a casa, mi rispondete che mi verrà restituito a casa ma ad un indirizzo in cui io non abito più da mesi e che ho sostituito nella app con quello nuovo. mi rispondono che non possono farci nulla e che devo essere io a contattare il corriere- spiegandogli che è un errore loro perchè sono mesi che quell'indirizzo non risulta più sul mio account, mi rispondete che "siete spiacenti che la soluzione proposta non mi soddisfi". Avendo io aggiornato per tempo l'indirizzo sul mio account riterrò Vinted responsabile dello smarrimenti del pacco.

Chiuso
G. P.
12/03/2024
Xcover

Mancato rimborso alloggio per volo cancellato

Ho acquistato un'assicurazione XCover insieme all'acquisto di un volo aereo tramite Booking.com. L'assicurazione è stata venduta come assicurazione completa che prevedeva sia il rimborso del volo in caso di canceallazione da parte della compagnia aerea, sia il rimborso delle spese per l'alloggio che abbiamo sostenuto pur non avendolo mai raggiunto. Non solo non abbiamo ricevuto il rimborso del volo, che ho ottenuto autonomamente tramite la compagnia aerea, ma nemmeno ci hanno rimborsato le spese per l'alloggio come previsto da documento assicurativo sottoscritto. A seguito di ciò, oltre a questo recalmo ho deciso di procedere alla denunca per frode dell'assicurazione (perchè di frode si tratta), a meno di un rapido riscontro da parte loro alla mia ultima mail spedita in data odierna. Tutto questo va avanti dall'11 Agosto 2023, data di cancellazione del volo. Allego la relativa corrispondenza.

Chiuso
A. F.
12/03/2024
Italy Green Power Tech s. r. l.

Contestazione fattura per mal funzionamento impianto fotovoltaico

Buongiorno ho riceduto Vs fattura 74 del 22/11/2023 per lavoro di installazione n3 pannelli fotovoltaici, ma riteniamo di non dover pagare questa fattura di 840€ in quanto il problema che ha portato alla rottura dei pannelli, che sono stati sostituiti, sia stata causata da vostre mancanze e non dipesa da noi. A luglio 2023 durante un temporale la struttura in alluminio posata a terra e NON FISSATA DA NESSUNA PARTE si è ribaltata danneggiando 3 su 6 pannelli. Nel contratto stipulato il 06/02/2023 per un impianto chiavi in mano, erano inclusi fornitura e posa strutture di sostegno per moduli fotovoltaici meglio descritti al punto 4, e l’installazione doveva rispettare requisiti sicurezza in linea con norme vigenti con rilascio relativa corretta posa, descritto al punto 6. Durante sopraluoghi vostro tecnico /commerciale ci ha confermato che la struttura si poteva installare sopra piastrelloni, che abbiamo acquistato ed installato ad un prezzo di 400€, dove doveva essere fissata, cosa che non è stata assolutamente rispettata, e che ha portato al danno. Per poter reinstallare i pannelli a questo punto abbiamo dovuto affrontare una ulteriore spesa di €450 per acquistare delle zavorre in cemento in modo da avere i pannelli fissati a terra come dovevano essere fin dall'inizio, PERCHE NON SONO STATI RICHIESTI SUBITO. Senza contare che tutto questo si è protratto per vari mesi sino a novembre 2023 cosi facendoci perdere tutta la stagione estiva stimando un danno di circa 300€, senza contare i continui messaggi, chiamate o giornate di lavoro perse per aspettare tecnici per sistemare il problema. Ulteriore disservizio è stato il funzionamento inverter e batteria che ad oggi ancora non funzionano. Alla luce di quanto sopra scritto riteniamo di non dover pagare nessuna fattura e Vi chiediamo di inviarci il prima possibile tutta la documentazione tecnica come riportato nel contratto: • punto 6 certificato conformità • punto 8 progetto definitivo, esecutivo dopo AS BUILT (con specifiche e componenti UPS ect). • Punto 9 documenti pratiche autorizzativa (CIL/PAS, GSE, GAUDI, e quant’altro necessario). Chiediamo al più presto un Vostro intervento altrimenti nostro mal grado il tutto passerà in mano ad un legale per farci tutelare e risarcire dai danni morali e dai disservizi ricevuti. Cordiali saluti Alessio Fattorello

Chiuso
D. G.
12/03/2024

RIMBORSO CREDITO RESIDUO

BUONASERA, SCRIVO DOPO RIPETUTI SOLLECITI AD ILIAD... IL GIORNO 11 GENNAIO 2024 CHIEDO DISATTIVAZIONE DEL NUMERO ILIAD ASSOCIATO ALL' ID UTENTE IN OGGETTO ... E FIN QUI TUTTO BENE.. NEL CONTEMPO HO COMPILATO LA RICHIESTA DI TRASFERIMENTO DEL CREDITO RESIDUO RIMASTO SUL SUO CELLULARE VERSO IL MIO NUMERO ILIAD (ID UTENTE 67295672).....RIMBORSO CHE NON E' MAI ARRIVATO....DOPO RIPETUTI SOLLECITI VERSO ILIAD, MI DICONO CHE IL RIMBORSO ARRIVA ARRIVA MA QUI NON ARRIVA MAI NULLA E MI SENTO PRESO IN GIRO...FATEMI SAPERE QUALCOSA GRAZIE.

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).