Bacheca dei reclami

Spett. North Sails In data 02/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 603,9. Alla consegna dei prodotti, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 26/02/25. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 31 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso degli articoli restituiti del prezzo pagato pari a € 481,45. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett.le Saldi Super Srl di Viale Trento e Trieste, 63 a 26100 Cremona - (CR) - P.IVA: 04308570404 In data 27/3/25 ho acquistato presso il Vostro negozio on line https://saldisuper.com/topper-per-materasso-matrimoniale/ N.1 TOPPER MATRIMONIALE spessore/altezza 7 cm, in offerta €. 69,00 consegna gratuita e con pagamento alla consegna. Il giorno 29/3/25 alle ore 13.30 è arrivato il corriere ed ha consegnato il pacco: 1° problema riscontrato mi ha chiesto €. 73,00 e non €. 69,00 2° problema il TOPPER MATRIMONIALE è alto 1 cm ed è una semplice trapunta matrimoniale. 3° ho provato a contattare il numero di cellulare 3495211978 che mi aveva chiamato per confermare l'ordine fatto on line e l'ho trovo sempre spento come se fosse disabilitato a ricevere le telefonate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Ecovacs,  In data 22.11.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un DEEBOT N10/N8/N8pro con stazione aspirante pagando contestualmente l’importo di €287,60.   Da novembre 2024 il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il dispositivo emette un costante suono "charging" come fosse scarico o fuori carica, mentre non è in nessuna delle due casistiche. Il suono costante, emesso senza motivo, rende il prodotto non utilizzabile.  Il 28.11.2024 ho aperto un ticket di assistenza presso il vostro sito per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la riparazione o sostituzione del prodotto in garanzia.  A seguito di due interventi, il vostro laboratorio di riparazione sostiene di aver risolto il problema tecnico, nonostante persista, come dimostrano i video inviati via email dopo la restituzione del prodotto. Pur avendo accolto la richiesta di supporto, a tutt’oggi non mi è ancora stato fornito un prodotto né riparato né sostituito con uno nuovo funzionante.  Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.  In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.   Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento 

P. S. A: Hpy*fastconv.io London 01/04/2025 Il giorno 30/10/2024 dopo aver convertito un file con QuickConv tramite easyfiles.io, il cui costo era di euro 0,50 che ho pagato regolarmente. Mi ritrovo, successivamente sulla mia carta di credito **** **** **** 4409, un addebito mensile (04/11/2024, 02/12/2024, 02/01/2025 e 03/02/2025) di euro 47,90 x 4 = euro 191,60 per un abbonamento con HPY FASTCONV.IO !!! Il tutto senza che io abbia mai dato il mio consenso a sottoscrivere alcun abbonamento, anche perché nel sito non si richiedeva sottoscrizione da nessuna parte. Il 25/02/2025, comunque, ho provveduto ad inviare una mail e easyfiles che mi ha dato conferma di cancellazione dell'abbonamento mai richiesto dal sottoscritto. Ripeto, perciò, che non ho mai sottoscritto alcun abbonamento e richiedo pertanto l’immediata restituzione della somma prelevata e di cancellarmi dai vostri sistemi e senza ulteriori addebiti ai vostri abbonamenti. Mi riservo di agire per vie legali qualora non fosse risarcita tale somma.

Spett. Amazon In data 7 Marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samyang AF 35-150mm F2.0-2.8 FE per Sony E - Obiettivo zoom all-in-one con focale par, AF video cinematografico, zoom Dolly Shot, interruttore personalizzato, protezione dagli agenti atmosferici pagando contestualmente l’importo di 935,07€ oltre a 0,00€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il13/03/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso il 20/03/2025. Il 20/03/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 24/03/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 8 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 935,07€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett.le Villa Elda, con la presente, desidero contestare formalmente l’addebito di 150 euro che mi è stato applicato in data 23/03/2025 in seguito al mio soggiorno presso la vostra struttura dal 20/03/2025 al 23/03/2025. L’importo in questione risulta essere stato addebitato per la presunta sottrazione di un bollitore, che non ho mai prelevato né utilizzato durante il mio soggiorno e che non era già presente al mio arrivo. Ritengo tale addebito ingiustificato e privo di fondamento, in quanto non ho mai sottratto alcun oggetto di vostra proprietà. Chiedo quindi l’immediato rimborso dell’importo trattenuto indebitamente. In caso contrario, mi riservo di intraprendere le opportune azioni legali a tutela dei miei diritti, incluse eventuali segnalazioni alle autorità competenti e alle associazioni dei consumatori. Vi invito a fornire una risposta scritta entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione della presente. In assenza di riscontro, procederò senza ulteriore preavviso con le azioni del caso. In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti. Maurizio Cutica 01/04/2025

Spett. [EPRICE] In data 19/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un apple watch serie 6 40mm pagando contestualmente l’importo di 300.92 . A distanza di circa 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, mancato funzionamento del touch screen. A settembre 2024 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 8/11/2024. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. North Sails, In data 17/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Trench North Tech navy/blue taglia XXL pagando contestualmente l’importo di 122,15 € oltre a 0 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21/02/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Pertanto, utilizzando la vostra etichetta di reso da voi fornita insieme all'acquisto del prodotto e seguendo le vostre indicazioni, ho inviato il reso in data 25/02/2025 tramite il corriere DHL. Ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 26/02/2025 ore 16.53, come si dimostra dal codice di spedizione 633347443. Tuttavia ad oggi, trascorsi 35 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 122,15 €. Ho provato a contattarvi per avere un aggiornamento tramite email senza mai ricevere una risposta, mentre i numeri di telefono da voi indicati su sito nella sezione contatti risultano entrambi staccati. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: tracciabiità spedizione Prova di avvenuta consegna

Spett. Farmae' In data 24/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 113,06 Ad oggi, nonostante l'invio tramite form di 5 mail richiesta info non sono stato ancora contattato e l'ordine risulta ancora in elaborazione. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché uno dei prodotti presenti nell' ordine (l'ntegratore) è un coadiuvante nella mia terapia oncologica. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 100 €. + l importo pagato di 113,06 tramite Scalapay. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In alternativa vi prego di contattarmi immediatamente allo 3804541085 e di provvedere immediatamente all'invio dell' ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno la presente per evidenziare una pratica scorretta di un assicurazione on line LOKKY appartenente a Unipol, questo è il terzo anno che ne usufruisco. Pago regolarmente il 29 marzo vista la scadenza del 4 aprile. Oggi mi dicono che per poter procedere all'assicurazione devo pagare € 65 in più per via dell'aumento, se non accetterò verrà annulata l'assicurazione e restituiti i soldi già pagati. È da gennaio che mi mandano gli avvisi per ricordarmi di pagarla ma in nessuno di questi vi è menzione dell'aumento. Ritengo questa una pratica scorretta, spero non diventi una nuova moda per prendersi gioco dei clienti, La ringrazio, cordialmente Liliana