Abbanoa s.p.a.

Spett.le Abbanoa S.p.A., con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito al ritardo nella gestione della mia richiesta di voltura, presentata in data 21 settembre 2026 e tuttora, al 19 ottobre 2026, risultante “in lavorazione”. A distanza di quasi un mese dalla presentazione della richiesta, la voltura non è stata completata e non ho ricevuto alcuna spiegazione in merito alle cause del ritardo o all'eventuale presenza di problemi nella documentazione presentata. Consultando lo stato della pratica online, questa risulta ancora “in lavorazione” e non compare alcuna nota o motivazione che spieghi il ritardo, né alcuna indicazione relativa a eventuali documenti mancanti. In data 8 ottobre 2026 ho già inviato una PEC con cui ho sollecitato la conclusione della voltura e richiesto il riconoscimento dell'indennizzo previsto per il mancato rispetto degli standard di qualità commerciale. L'unico riscontro ricevuto è stata la comunicazione del numero di protocollo (0163566), senza alcuna risposta nel merito delle richieste formulate e senza indicazioni sui tempi previsti per la conclusione della pratica. Ritengo inaccettabile che una richiesta di voltura rimanga inevasa per settimane senza alcuna spiegazione e che, a fronte di una comunicazione formale via PEC, non venga fornito un riscontro sostanziale. Chiedo pertanto: 1. l'immediata conclusione della voltura e la conferma scritta dell'avvenuta operazione; 2. una spiegazione formale delle ragioni del ritardo e della mancata risposta nel merito alla PEC dell'8 ottobre 2026; 3. il riconoscimento dell'indennizzo automatico previsto dalla regolazione ARERA per il mancato rispetto degli standard di qualità commerciale applicabili alla voltura, nella misura dovuta in relazione al ritardo effettivo e alle eventuali maggiorazioni previste; In assenza di un riscontro concreto e della risoluzione del disservizio, mi riservo di rivolgermi agli organismi competenti per la tutela degli utenti e di attivare le procedure previste, inclusa la conciliazione presso ARERA e, ove necessario, le ulteriori forme di tutela legale. In attesa di un riscontro scritto, distinti saluti.

Buongiorno. ho fatto un subentro nel mese di Marzo 2026 nell'utenza di un immobile di proprietà di mio padre dopo il suo decesso. Le fatture precedenti sono sempre state pagate regolarmente perche ero io stesso ad occuparmene in quanto amministratore di sostegno di mio padre. Nella Fattura che vi allego, a fronte di un irrisorio consumo d'acqua di 5 mc, pretendono la bellezza di € 938,88 inserendo voci di costo riferite a date ben precedenti al mese di Marzo 2026. Al telefono non mi hanno saputo spiegare niente, pertanto richiedo il vostro intervento per risolvere l'ennesimo sopruso di questo ente da rivoltare come un calzino.

Spett. ABBANOA SPA Vi scriviamo in qualità di titolari dell'immobile sito a Villaspeciosa in via Tuveri n. 21 In data 18/06/2024 vi segnalavo una perdita idrica a Villaspeciosa nella Via Tuveri all'altezza del civico 21B. Fino ad ora non è stata eseguita nessuna riparazione, pertanto la perdita ha causato gravi danni alla recinzione. Attualmente i danni si manifestano con evidenti segni di umidita di risalita che ha intaccato tutta la recinzione, portando a distaccamento dell'intonaco, e indebolimento del muro rendendolo in alcune parti anche friabile. L'intervento si rende estremamente necessario, in quanto il muro potrebbe cedere, ledendo la sicurezza dei passanti e degli stessi proprietari. Vista la mancata riparazione della perdita nei tempi dovuti, ne ha conseguito i danni riportati . I costi per la riparazione ammontano a circa euro 5.000,00 . Pertanto con la presente si chiede l'immediata riparazione della perdita al fine di non incrementare i danni alla recinzione e la riparazione del muro o in alternativa il risarcimento del danno causato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Abbanoa S.p.A. Sede di Sassari Via Principessa Jolanda, 81 07100 Sassari (SS) All’attenzione dell’Ufficio Reclami La sottoscritta Pier Paola Podda residente in Via Carlo Fadda 11 Sassari, in qualità di uno degli utenti del servizio idrico condominiale fornito da Abbanoa S.p.A., intende segnalare una situazione di grave disagio che coinvolge l’intero condominio sito in Via Carlo Fadda 11 07100 Sassari Da circa tre settimane l’edificio è completamente privo di fornitura idrica a causa di un guasto alla rete che, a quanto ci è stato riferito, sarebbe noto ai vostri tecnici ma non ancora risolto. Tale disservizio ha compromesso le condizioni minime di vivibilità all’interno delle abitazioni, ostacolando le normali attività domestiche e igienico-sanitarie. Nonostante le ripetute segnalazioni da parte dei residenti, non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione ufficiale da parte di Abbanoa circa i tempi di intervento, né sono state attivate misure di emergenza (come l’invio di autobotti o la distribuzione alternativa di acqua al quale sta provvedendo giornalmente l’amministratore a carico dei condomini). Pertanto, con la presente si chiede formalmente: 1. Il ripristino urgente del servizio idrico presso il condominio interessato; 2. Una comunicazione scritta e dettagliata circa la natura del guasto e le tempistiche previste per la risoluzione definitiva; 3. L’attivazione immediata di misure temporanee di supporto (es. autobotti), a tutela della salute e della dignità dei residenti; 4. La valutazione di un eventuale rimborso o riduzione in bolletta proporzionata al periodo di mancato servizio. Qualora non dovessimo ricevere riscontro entro tempi brevi, ci riserviamo di procedere con segnalazione formale alle autorità competenti e alle associazioni di tutela dei consumatori. In attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro, si porgono distinti saluti. Sassari 22/07/2025 Pier Paola Podda cell.3935015626 mail: pierpaola.podda@postemail.postecert.it Fornitura intestata a condominio via Carlo Fadda 11/13 Via Carlo Fadda 11 punto erogazione 0075896 Codice cliente : 20010579

Spett.le Abbanoa S.p.A. – Sede di Sassari Via Principessa Jolanda, 81 07100 Sassari (SS) All’attenzione dell’Ufficio Reclami La sottoscritta Pier Paola Podda residente in Via Carlo Fadda 11 Sassari, in qualità di utente del servizio idrico fornito da Abbanoa S.p.A., intende segnalare una situazione di grave disagio che coinvolge l’intero condominio sito in Via Carlo Fadda 11 07100 Sassari Da circa due settimane l’edificio è completamente privo di fornitura idrica a causa di un guasto alla rete che, a quanto ci è stato riferito, sarebbe noto ai vostri tecnici ma non ancora risolto. Tale disservizio ha compromesso le condizioni minime di vivibilità all’interno delle abitazioni, ostacolando le normali attività domestiche e igienico-sanitarie. Nonostante le ripetute segnalazioni da parte dei residenti, non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione ufficiale da parte di Abbanoa circa i tempi di intervento, né sono state attivate misure di emergenza (come l’invio di autobotti o la distribuzione alternativa di acqua al quale sta provvedendo giornalmente l’amministratore a carico dei condomini). Pertanto, con la presente si chiede formalmente: 1. Il ripristino urgente del servizio idrico presso il condominio interessato; 2. Una comunicazione scritta e dettagliata circa la natura del guasto e le tempistiche previste per la risoluzione definitiva; 3. L’attivazione immediata di misure temporanee di supporto (es. autobotti), a tutela della salute e della dignità dei residenti; 4. La valutazione di un eventuale rimborso o riduzione in bolletta proporzionata al periodo di mancato servizio. Qualora non dovessimo ricevere riscontro entro tempi brevi, ci riserviamo di procedere con segnalazione formale alle autorità competenti e alle associazioni di tutela dei consumatori. In attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro, si porgono distinti saluti. Sassari 22/07/2025 Firma Pier Paola Podda 3935015626 pierpaola.podda@potemail.postecert.it Fornitura intestata a condominio via Carlo Fadda 11/13 Via Carlo Fadda 11 punto erogazione 0075896