Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Biglietti aereo mai arrivati
Spett. Fly Go Voyager Srl, in data 19/07/2025 ho prenotato due biglietti aereo: Roma/Lourdes e Santiago de Compostela/Roma. Nonostante che da contratto i biglietti mi dovevano arrivare entro 24 ore, alla data odierna non mi avete inviato ancora nulla. Avere subito i biglietti era indispensabile per poter pianificare il viaggio. I riferimenti per i due biglietti sono questi: 20 agosto 2025, Roma Ciampino/Lourdes, 12:25/14:25, Prenotazione 108593827, Transazione #1339849011, Euro 183,30. 23 settembre 2025, Santiago de Compostela/Roma Fiumicino, 23:25/8:20 (giorno successivo), con scalo a Barcellona 1:05/6:30, Prenotazione 108593867, Transazione #1339849903, Euro 215,50. Non avendo ricevuto i biglietti aerei e non avendo altresì risposto alle mie continue telefonate al num. da voi stesso indicato per avere informazioni in merito, con la presente comunico l'annullamento immediato del contratto e richiedo l'immediato rimborso di Euro 398,80. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.
MANCATA ASSISTENZA ANNULLAMENTO PREBOTAZIONE
Spett. FLY GO VOYAGER, in data 5/07/2025 ho effettuato una prenotazione (n. 108573193) di tre biglietti aerei per il volo da ROMA FIUMICINO a STOCCARDA per il giorno 20 agosto 2025 sul vostro sito (volo WIZZAIR) a mio nome ANNALISA MAISTO. In data 19 luglio 2025 mi avete comunicato con mail che a causa dell'eccezionale numero di richieste l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente ma senza fornirmi una data. Nella medesima giornata ho mandato una mail all'indirizzo info@fly-go.it chiedendo info in merito ma non ho avuto alcuna risposta; in data odierna ho mandato altra mail per la richiesta di annullamento della prenotazione e richiesta di rimborso, in quanto non sono riuscita a mettermi in contatto piu' e piu' volte col numero dell'assistenza (02 9475 1714) che risulta come numero inesistente. Con la presente richiedo pertanto il rimborso del costo della prenotazione di euro 374,98 corrispondente a tre biglietti aerei, in quanto ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna conferma del volo e dei biglietti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Annalisa Maisto
Mancanza etichetta data sul pane
Buongiorno, segnalo che nei supermercati Conad di Udine, il pane baguette (precotto e surgelato) che è in assoluto il pane più economico, viene venduto al pezzo a prezzo unico , senza etichetta di garanzia del giorno in cui è stato sfornato . La garanzia del prezzo è invece fornita da un'etichetta posta sul contenitore in cui vengono depositate le baguette. Si Chiede di rispettare i termini di legge. Grazie.
Rimborso non emesso
Spett. Farmaè In data 31/03/2025 ho effettuato presso il Vostro negozio online l'ordine #1018137841 pagando contestualmente l’importo di 22,30 €. In data 07/04/2025 mi avete informata tramite mail dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com che alcuni dei prodotti da me ordinati non erano disponibili per un errore di aggiornamento delle disponibilità e che mi avreste rimborsato la quota parte dell'ordine entro 14 giorni lavorativi. In data 08/04/2025 mi avete mandato un'altra mail dallo stesso indirizzo dicendomi che anche l'altro prodotto da me ordinato non era nelle vostre disponibilità ribadendo che avreste provveduto al rimborso, a questo punto totale dell'ordine, entro 14 giorni. Trascorsi i giorni indicati Vi ho inviato più comunicazione in tal senso tramite mail in data 22/04/2025, 30/04/2025, 10/06/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 105 giorni, non ho ancora ricevuto né nessuna risposta da Voi né il rimborso del prezzo pagato pari a 22,30 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di rimborso
Mancato rimborso ordine
Buongiorno, sono trascorsi due mesi dalla consegna parziale dell’ordine 0614995584 effettuato sul sito di Amicafarmacia, nel quale un articolo risultava mancante e doveva essere rimborsato. Avendo inviato numerosi solleciti senza mai ricevere riscontro, sono a richiedere il rimborso a stretto giro della somma di € 23,10 a me spettante per l’articolo non consegnato (Angioton 30 cps). Grazie
Mancata consegna
Spett. Farmaè In data 07/07/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti (Hylo Gel Collirio 2x10ml e Xailin Night Unguento Lubrificante Oftalmico 5g) pagando contestualmente l’importo di € 47,38. In data 10/07/25 ho ricevuto una vostra comunicazione riguardo la non disponiblità del prodotto e che l'importo mi sarebeb stato rimborsato. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso nonostante diversi solleciti. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: screenshot vostra mail del 10/07/25
Mancata emissione biglietti aerei
Io sottoscritta Antonia Valentina Sarica in data 21.07.2025 ho prenotato dei voli presso la vostra piattaforma con codice di pagamento numero 1339909345 per importo pari ad euro Prezzo totale: 1.762,93 € Sul punto faccio presente che i biglietti non sono mai stati emessi pertanto sono a richiedere immediato rimborso in difetto mi rivolgerò all’autorità giudiziaria competente In attesa di riscontro porgo cordiali saluti Antonia Valentina Sarica
disdetta contratto compressione file
in data 01.07,2025 ho aperto un contratto di 3 gg per compressione file ma non sono piu riuscito a disdire tale contratto ,mi sono state addebitate 49,99 per un mese. chiedo la restituzione di quanto addebitato e di cessare il servizio in caso contra rio adiro le vie legali.
Decespugliatore non conforme pubblicita
Non conforme
Disdetta entro 14 gg.
Buongiorno, dopo essere stato raggirato con una telefonata da parte di un operatore (molto probabilmente da parte di Wind Tre S.P.A.) che mi ha costretto a cambiare gestore telefonico di rete fissa dicendomi che con l'attuale operatore avrei avuto dei problemi perchè ci sarebbero stati a breve dei lavori di aggiornamento linea nel mio paese di residenza, ho scoperto che non ci sarebbero stati nessun tipo di lavori di nessun genere da parte del mio gestore, quindi ho immediatamente mandato disdetta all'interno dei 14 gg. per ripensamento (diritto a norma di legge) e non mi sembra giusto pagare la cifra in fattura in quanto non ho usufruito del servizio offerto da Wind Tre S.P.A. essendo immediatamente rientrato con il mio precedente gestore. Per tanto mi affido a voi per poter arrivare ad un compromesso e pagare il giusto, grazie mille e buon lavoro
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