Bacheca dei reclami

( Sono cliente smartbox da 10 anni) e ho una certa esperienza nel prenotare con loro.. Ho un cofanetto Smartbox che registro sul sito regolarmente. Trovo un partner( francese , un certo '' r Appart'City Collection Paris Grande Bibliothèque**** '' che potrebbe fare al caso mio, mando la richiesta di prenotazione scrivendo chiaramente '' siamo 2 adulti e 1 bambina ,chiedendo SEl'offerta del cofanetto può includere anche lei ( che dorme con noi)'' ( cosa già successa tante volte con partner italiani che hanno accettato senza problemi) il giorno dopo mi arriva la CONFERMA di prenotazione da smartbox e il partner scelto. Per correttezza, mando una mail e chiedo conferma che la prenotazione sia valida per 2 adulti e una bimba,COME RICHIESTO ( visto che me l'hanno confermata) Non solo mi si risponde che la bimba NON può essere inclusa, ma che sono 100 euro a notte in piu ( 200 euro totali) e che NON posso piu cancellare la prenotazione . Ora, io dico che siccome era specificato nella richiesta iniziale che eravamo in 3, SE non era possibile , il partner in questione avrebbe dovuto RIFIUTARE la richiesta. Invece, in totale mala fede, ha accettato perchè poi non era piu cancellabile...rubandomi l'ìintero importo del cofanetto. Io onestamente non ho letto da nessuna parte sul sito smartbox che NON fosse cancellabile ( MAI successo prima) e dico che per ONESTA' chiunque puo cancellare una prenotazione 12 ore dopo averla fatta. Sono sconcertata ed amareggiata. Ho perso una smartbox da 199.90 euro e il mio weekend.....

Il giorno 2/02/2024 acquistavo via internet presso Abba moda lambrugo(Como) giubbino pelle che arrivata il giorno 7/02/2024 presso il mio domicilio. Il pacco era aperto e l'acquisto non era conforme a ciò che mi era stato venduto. Il giorno successivo effettuavo reso in qvc presso gls per la restituzione dello stesso e relativo rimborso. Ad oggi 11/03/2024 il pacco non risulta consegnato al venditore per il rimborso e da tracking risulta in giacenza presso filiale dogana pò stradella ma la filiale contatta risulta non avere il pacco. Pretendo rimborso da gls o dalla sucietà venditrice per la poca serietà nella gestione del reso.

Praticamente avevo messo in vendita su questa piattforma un cappotto di gucci come nuovo il sito funziona a compralo subito o a offerta e controferta ,ho accettato circa 482 euro che fuori le comissioni risultavano poco piu di 395 euro per me dopodichè ho scoperto prima di inviare il pacco che mi pagavano in dollari l'equivalente di 364 euro ho chiesto info a loro info al venditore come aveva pagato e quanto circa 539 euro quindi fanno gia una vendita poco chiara aumentando di molto per l'acquirente e pagando meno il venditore mi hanno bannato la chat dopo aver parlato di questo con l'acquirente in seguito mi sono anche scusato per la mancata vendita colpa loro,e per giorni non mi hanno dato soluzioni chiedendomi se sapevo quanto l'aquirente avesse pagato la merce dopodiche dicendomi che il mio account era impostato in dollari cosa assurda visto che registrato in italia con conto italiano per ricevere soldi volevano darmi 2/3 euro in piu 366 scritto in chat e quando andavo nella vendita trovato lo stesso valore 364 ,effettivamente non cambia nulla ma questo fa capire come sono poco onesti e corretti ,chiedo dei danni per aver perso la vendita e la falsita e poca chiarezza su comissioni e la visibilità di cattivo venditore che mi hanno portato sulla loro piattaforma

Buongiorno, scrivo perchè avrei dovuto effettuare un cambio di volo, ma dopo aver telefonato a lungo al numero "salatissimo" di Fly Go ed averci rimesso oltre 20 euro, non sono riuscita a cambiare, nè a contettare un operatore. Considerando che, come mi hanno riferito da Ita, il cambio di volo comporterà comunque la perdita di 65 euro, tornare a spendere 20 euro in telefonate inutili (fanno aspettare finchè il credito non si esaurisce) è controproducente. Si tratta infatti di un volo nazionale per il quale ho speso all'incirca 130 euro, chiedo comunque di essere rimborsata del residuo. Come fare? Grazie

Spett. Carethy In data 18/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 37.19 oltre a 6.99 di spese di spedizione (rif. ordine PHA-IT-240218213555f3d38). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in 3-5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, vinted dal 29.01 ha bloccato il mio account perché sostiene che degli articoli che ho messo in vendita non siano autentici. Cosa non vera infatti ho inviato anche le foto che mi hanno richiesto per conferma ma non vogliono saperne di sbloccare il mio account, con più di 40 recensioni positive e neanche 1 negativa, che testimoniano la mia trasparenza e il mio comportamento sempre lecito nei confronti sia degli acquirenti che di vinted. Pertanto chiedo lo sblocco immediato del mio account.

Buongiorno, Scrivo per mio suocero Mahmud Kajbaf che da più di 1 settimana non riesce più ad accedere alla sua mail privata di Tiscali (mk123456@tiscali.it). Abbiamo provato a seguire pedissequamente tutti i suggerimenti (cambi password, assistenza Tiscali, 130) ma senza mai ricevere supporto. Sulla mail privata arrivano richieste di pagamenti, informazioni ospedaliere, accessi SPID e altro. Tutto ciò sta creando un grande disagio. Potete supportarci? Grazie

Padova, 12 marzo 2024 In data 26.02.2024, ho ricevuto due vostre mail relative ad altrettante prenotazioni per un soggiorno a Palanga (cod. prenotazione HM4DXSNF2M) dal 27.2.2024 al 01.03.2024 e a Vilnius (cod. prenotazione HMCWDMBQSY) dal 27.02.2024 al 07.03.2024. Le prenotazioni risultavano effettuate da un falso profilo aperto da sconosciuti lo stesso giorno a mio nome. Preciso che sono cliente da tempo di Airbnb e che nella tarda mattinata del 26.02.2024, ero appena tornata da un soggiorno a Malta, prenotato con il mio corretto account (cod. prenotazione HMXHDHSYQJ). A fronte di queste due indebite prenotazioni, la carta di credito di mio marito, è stata addebitata, tramite Paypall, rispettivamente di $ 1.522,13 per un controvalore in euro di 1.466,79 e di $ 723,51 per un controvalore in euro di 697,21. Il 27.02.2024 ho attivato il vostro servizio di l’assistenza. Con il primo operatore abbiamo ricostruito quanto è accaduto ed ho fornito documentazione in merito. Il giorno successivo, sono stata contattata da un altro operatore che ha voluto ricostruire nuovamente la vicenda. Il giorno 29.02.2024, ho ricevuto il rimborso da parte vostra di: • $ 1.522,79. L’importo mi è stato accreditato, tramite Paypall, per un controvalore in € di 1.403,25; • $ 673.11 ($634,16 + $38.95). L’importo mi è stato accreditato, tramite Paypall, per un controvalore in € di 622,16. Poichè le somme che mi sono state rimborsate sono inferiori a quelle addebitate, chiedo l’integrazione della differenza di euro 138,59 (allego documentazione delle transazioni). Ribadisco che quanto è accaduto è stato effettuato da un profilo che disconosco. Dichiaro di non aver effettuato le due prenotazioni a Palanga e Vilnius, di non aver mai ceduto a terzi le credenziali di accesso al mio profilo e che non devo subire le conseguenze di queste operazioni effettuate a mia insaputa. Attendo un gradito riscontro. Rita Trover

In data 03/08/2024 sono stati scalati 18 buoni pasto, a seguito di un acquisto online mai andato a buon fine, in favore della Pewex. Nonostante i tanti solleciti per il riaccredito, la società Edenred non ha mai risposto alle mie email, ma ha effettuato dei contatti telefonici, da parte suoi operatori, fornendo motivazioni labili e non risolvendo il problema. Attendo pertanto una risoluzione ed un riaccredito dei buoni pasto impropriamente sottratti. Allego l'estratto dei movimenti.

Buongiorno, Il vostro sito VolturaContratto in maniera ingannevole mi ha fatto richiedere una voltura di servizio elettrico. Chiedo l'annullamento del pagamento e rescissione di ogni tipo di contratto Contratto N°65999 e di tutti i dati da voi registrati. Rimuovo qualsiasi consenso su trattamento dati e chiedo eliminazione da vostra banca dati. Mi avvalgo dei miei diritti di recesso di acquisti online entro 14 giorni solari dalla stipula. I dati da voi richiesti "per proseguire" erano già stati forniti in fase di sottoscrizione, ma comunque avendo contattato il fornitore A2A mi è stato confermato che non era stata eseguita alcuna notifica/inoltro di voltura. Non avendo usufruito del servizio e avendo dovuto procedere personalmente presso il fornitore per eseguire la voltura chiedo immediata conferma del rimborso di 65,34€ e della eliminazione dei dati e contratti sopracitati. Irene Dalmonte