Bacheca dei reclami

Spett. CopyKrea, sono titolare del contratto per n° 045482. Ho effettuato un ordine a nome di mia figlia il 29/12/2024, ho scelto la spedizione accelerata pagando 3,80 euro in più di spese di spedizione, perchè trattavasi di importanti appunti da studiare per un esame imminente. Con la maggiorazione era garantita la consegna il 3 gennaio. Il pacco però è arrivato il 7 (data senza maggiorazione spese). Ho sollecitato immediatamente ed ho ricevuto una risposta che allego ma non ritengo corretta: si è scaricato il problema su ritardi del corriere. (Allego risposta e mail del corriere). Chiedo rimborso spese maggiorate e danni per non aver potuto avviare lo studio nei tempi previsti: 12 euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Tiscali , Sono titolare della casella di posta elettronica forense@tiscali.it e per la quale Casella ho fatto richiesta attraverso le modalità da voi indicate di sblocco di tale casella inoltrando come da voi indicato documento di riconoscimento valido codice fiscale e vostro modello indicando il mio numero di cellulare dove sarebbe dovuta arrivare nuova password d’accesso circostanza mia verificatasi . Tale vostra negligenza mi sta arrecando grave pregiudizio e chiedo che la procedura di sblocco mail sia da voi eseguita con la massima urgenza . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le FASTWEB, Sono Marco Tarek Tailamun, nato a Rimini il 17/05/1982 (C.F. TLMMCT82E17H294B), titolare del contratto per la linea telefonica/internet identificato dal codice cliente 10590597. A partire dal 20/11/2024 la fornitura del Vostro servizio è stata interrotta totalmente, per cause a me non imputabili. Ho segnalato il disservizio in data 20/11/2024 tramite il Vostro applicativo, con segnalazione n. 117028669. Solo a far data dal 08/01/2025 il servizio risulta correttamente ripristinato. A fronte del Vostro inadempimento, protrattosi per complessivi giorni 48, richiedo il riconoscimento dell’indennizzo completo, per € 5 per ogni giorno di mancato servizio, come previsto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. Richiedo inoltre il rimborso delle spese da Voi addebitate nel periodo di interruzione del servizio, a partire dal rimborso parziale, per complessivi gg. 10, della fattura M000720242 e del rimborso integrale della fattura M037387141, che allego. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Distinti saluti. Marco Tarek Tailamun Allegati: Copia documento d’identità Copia fatture addebitate nonostante l'inadempimento Copia report della segnalazione 117028669

Buongiorno, sono Federica Tringali ed in data 04.01.2024 è stato effettuato un addebito diretto da parte di Volotea di €59.99 sul mio conto. Essendo un addebito non autorizzato dalla sottoscritta in quanto non ho effettuato alcun tipo di acquisto o operazione a Vostro favore, chiedo il rimborso della cifra sopra citata. Saluti Federica Tringali

Salve, in merito all'asciugatruce oggetto della fattura e che dopo un lungo calvario di telefonate e mail mi è stata consegnata il 31 12 anzichè il 19 12 (come da avvisi della energo logistic alla quale l'asciugatrice risultava consegnata dal corriere di zona poichè qlcuno aveva firmato per nostro conto) da corrieri che frettolosamente sono scappati via. Con nostra sorpresa, una volta disimballato l'articolo scopriamo la non integrità fisica dello stesso. Vedi foto allegate. Dopo 1 settimana dal reclamo, ad oggi non ho ancora ricevuto una risposta relativa ad una proposta sul da farsi.Mai più EURONICS!!! DA OGGI RICEVERETE SOLO RECENSIONI NEGATIVE DA PARTE MIA.

Buonasera, non sono un ing.informatico ma io non riesco a contattarli sia per telefono che per mail dato che questo sito sembra costruito per farti sbarellare. Ad ogni modo vorrei risolvere la mia questione dei buoni pasto accumulati durante il mio lavoro in una X regione di Italia.Avendo terminato il mio lavoro in quella X regione sono ritornato nella mia Y regione e purtroppo la carte di DAY UP BUONI PASTO non ha funzionato, anzi andando a vedere il mio profilo privato perchè logato il risultato dei buoni risulta essere ZERO. Come socio chiedo richiedo cortesemente l intervento legale per dimostrare che i miei BUONI sono stati unilateralmente azzerati senza che io abbia mai avuto la possibilità di utilizzarli.

Ordine effettuato in data 04/01/25 , N* 1017424683 ho acquistato presso shop online FARMAE pagando contestualmente l’importo di 51.44€. Nonostante il corrispettivo risulti regolarmente incassato dal venditore, non ricevo nessuna notizia da parte vostra da giorni con relativa conferma e tracking ordine! Per ben due volte vi ho già scritto sollecitando lo stesso tramite mail a customercare@farmae.it visto che il vostro customer care non è raggiungibile telefonicamente perchè avete disattivato il numero verde! Gli unici metodi per accedere al vs customer care sono format presente sul sito e mail: in entrambi i casi rispondete mediante mail automatica mandata da un BOT che ha un testo standard e completamente inutile! Il web è pieno di recensioni negative relative a disservizi analoghi al presente. Esigo la spedizione di tutti i prodotti ordinati e già pagati o, in alternativa, la restituzione della somma già bonificata e da Voi incassata nel più breve tempo possibile! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire alla mia banca per uno storno o richiesta di rimborso a tutela dei miei diritti ( per non procedere in forma legale) Cordiali saluti.

3 pacchi spediti con bartolini in 3 momenti diversi e tutti sulla filiale MILANO OVEST e 3 messaggi arrivati sul cellulare che dicevano che non il vostro corriere non ha trovato nessuno in casa quando non ha nemmeno citofonato in 3 gg diversi. BRT 08450072296500 BRT 08450072337702 BRT 08450067660074 Questo comportamento è inaccettabile e causa notevoli disagi. Una multinazionale che lavora così è UNA VERGOGNA Queste filiali sono evidentemente senza controllo e i corrieri non sono all'altezza del brand Non è la prima volta che accade una situazione del genere, e trovo inaccettabile che un servizio di consegna di questo livello non rispetti le basilari norme di professionalità e correttezza. Mi aspetto che vengano prese misure immediate per risolvere questa situazione e garantire che episodi simili non si ripetano in futuro. Ho più volte segnalato il problema, ma la situazione continua a rimanere invariata, e il problema non è limitato solo al periodo delle festività. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e di una soluzione adeguata.

Gentile Bartolini, Con la presente desidero esprimere, per l'ennesima volta, il mio profondo disappunto per il servizio ricevuto. Anche oggi, il vostro corriere non ha nemmeno citofonato e ha inviato direttamente un messaggio affermando che non ero in casa. Questo comportamento è inaccettabile e causa notevoli disagi. Non è la prima volta che accade una situazione del genere, e trovo inaccettabile che un servizio di consegna di questo livello non rispetti le basilari norme di professionalità e correttezza. Mi aspetto che vengano prese misure immediate per risolvere questa situazione e garantire che episodi simili non si ripetano in futuro e che avvengono soprattutto in questa zona (ovest Milano) Ho più volte segnalato il problema, ma la situazione continua a rimanere invariata, e il problema non è limitato solo al periodo delle festività. Abito nella zona ovest di Milano e qui la situazione, quando si tratta di spedizioni con Bartolini, è sempre la stessa: i pacchi non vengono consegnati, viene mandato un messaggio che sono passati e non c'era nessuno. Il giorno seguente lo stesso, e poi arriva un messaggio che se vuoi il pacco devi andartelo a prendere al fermopoint. Ho ordinato il 27 dicembre, la consegna era prevista per il 3 gennaio, ma non è avvenuta. Mi è stato detto che sarebbero passati il 4 gennaio, poi il 7 gennaio, e oggi, 8 gennaio, ho ricevuto un messaggio che affermava che la consegna era stata effettuata, quando in realtà ero in casa tutto il giorno, come sempre, poiché lavoro da casa. Questo è inaccettabile. In questo palazzo riceviamo pacchi a tutte le ore, solo Bartolini non trova nessuno senza nemmeno citofonare e va via. Immagino non passino neanche i corrieri e depositino i pacchi per comodità personale direttamente al fermopoint. Vi prego di leggere le mie innumerevoli email mandate al servizio clienti alle quali non ricevo mai nessuna risposta. Dentro quel pacco ci sono tanti alimenti preparati il 27 dicembre che, ovviamente, quando mi verranno consegnati non saranno più mangiabili. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e di una soluzione adeguata, e non della solita mail di scuse in cui mi dite che avete problemi operativi interni, perché questi, mi spiace, ma non dovrebbero ripercuotersi sui clienti finali Cordiali saluti, Caterina

Buonasera, in data 21/12/2024 ho ordinato dal vostro sito on line il seguente prodotto: 900402145 EP71B14WET SCOPA RICARICABILE pagando un importo di 279,49 euro; In data 02/12/2024 ho ricevuto lo stesso ma dopo averlo aperto e messo sotto carica, a carica piena la scopa elettrica non resta accesa per più di 5 secondi consecutivi; Ho contattato più di 10 volte il vostro customer service, sia telefonicamente che via mail ed ho aperto 5 ticket chiedendo di avvalermi della facoltà del recesso ma non ho mai ricevuto alcun tipo di risposta; Ho re imballato il prodotto che è stato utilizzato solo 5 minuti per la prova e non ha subito danni; Attendo una vostra indicazione su come procedere per il reso ed il contestuale rimborso; Grazie Claudia Zucchelli