Bacheca dei reclami

Buongiorno, ci teniamo a informare altri utenti oltre alla Ditta Apache Srl che a seguito segnalazione su Altro consumo per la ditta Apache per mancata emissione Fattura, il Sig.Pedroni Roberto ci ha contattati telefonicamente ben due volte per insultarci pesantemente tanto da essere stati costretti a registrare le telefonate e doverci rivolgere alle autorità competenti (Carabinieri e Guardia di Finanza). Diffidiamo quindi il Sig. Pedroni a proseguire con tali azioni o ci troveremo costretti a trasformare la segnalazione in formale denuncia presso le Autorità Competenti. L'emissione della Fattura è un obbligo di Legge e il pagamento è tracciato tramite pagamento elettronico. Rimangono validi i termini di legge per l'emissione della fattura Elettronica dopo di che provvederemo per le dovute strade per la tutela dei nostri diritti. Attendiamo urgente riscontro in merito.

Buongiorno, ci teniamo a informare altri utenti oltre alla Ditta Apache Srl che a seguito segnalazione su Altro consumo per la ditta Apache per mancata emissione Fattura, il Sig.Pedroni Roberto ci ha contattati telefonicamente ben due volte per insultarci pesantemente tanto da essere stati costretti a registrare le telefonate e doverci rivolgere alle autorità competenti (Carabinieri e Guardia di Finanza). Diffidiamo quindi il Sig. Pedroni a proseguire con tali azioni o ci troveremo costretti a trasformare la segnalazione in formale denuncia presso le Autorità Competenti. L'emissione della Fattura è un obbligo di Legge e il pagamento è tracciato tramite pagamento elettronico. Rimangono validi i termini di legge per l'emissione della fattura Elettronica dopo di che provvederemo per le dovute strade per la tutela dei nostri diritti. Attendiamo urgente riscontro in merito.

Buongiorno,ho fatto per telefono un contratto luce e gas con Rec Energy. Ho ricevuto la prima bolletta luce da cui risulta un totale da pagare di €205,44 derivante da: Quota consumo : 74kwh 23,75€ Quota fissa quota potenza 116,03€ Canone Rai. 38,8€ + Tasse e accise. La quota fissa è assolutamente sproporzionata oltre 5 volte il consumo!!

Lo scorso dicembre il contratto con Argos SPA per la mia fornitura di gas é terminato per cause terze, di conseguenza, é stata automaticamente attivata la fornitura di ultima istanza. A gennaio 2026 ho ricevuto una fattura per il mese di dicembre da parte di argos di 610€, e praticamente contestualmente un'altra fattura sempre da parte di Argos, ma con la stessa cifra in negativo. Uno storno dell'esatta cifra addebitatami illegittimamente per il mese di dicembre. Peccato peró che lo storno non sia mai arrivato, mentre l'addebito é stato automaticamente prelevato l'8 gennaio. Per lo stesso periodo di dicembre 2025 mi é arrivata la fattura di Enel, che ho regolarmente pagato. Ho atteso fino a febbraio, per poi aprire ticket (gestito dopo un mese abbondante e solo dopo mio sollecito telefonico. Da marzo, quindi, affermano che la "richiesta è stata presa in carico dall’ufficio competente" senza che sia cambiato assolutamente niente. Ho chiamato diverse volte con l'unico risultato di sentirmi 4 o 5 volte dire che "solleciteranno l'urgenza". Siamo a metà luglio... Allego entrambe le fatture.

Buongiorno, l'impianto è stato installato a Ottobre 2025, ad oggi non è ancora stato inserito sul portale terna Gaudì nonostante innumerevoli solleciti. Trattandosi di una estensione di impianto già esistente rischio anche la sospensione del vecchio impianto per produzione non congrua (un impianto da 1,1kW a cui è stato affiancato un'impianto da 5kW). Inoltre tutta l'energia immessa in rete non mi verrà pagata dal GSE non essendo registrato l'impianto. Chiedo perciò che venga immediatamente avviata la pratica di registrazione e che mi venga corrisposto un indennizzo per il mancato guadagno dell'energia immessa in rete

Spettabile Enel Energia S.p.A.,e per conoscenza ad Altroconsumo con la presente rassegno formale reclamo e contestazione in merito alle prime (e ultime) due fatture ricevute per le mie utenze:Fattura Luce: N. [Inserisci numero] del [Data], importo totale € 374 (di cui € 140 per aumento potenza e € 234 per consumi/voci fisse).Fattura Gas: N. [Inserisci numero] del [Data], importo totale € 267.Contesto fermamente gli importi sopra indicati in quanto basati su condizioni economiche totalmente difformi da quelle pattuite in sede contrattuale e gravati da voci illegittime. Nello specifico evidenzio quanto segue:DIFFAZIONI TARIFFE LUCE: Il contratto da me sottoscritto prevede una tariffa per la materia energia di 0,1392 €/kWh. In fattura mi è stata invece applicata una tariffa arbitraria di 0,17 €/kWh. Esigo l'immediata applicazione del prezzo contrattuale.ADDEBITO ANTICIPATO CANONE TV: Nella fattura luce (bimestre maggio-giugno) è stato addebitato anticipatamente anche il mese di luglio (€ 27 totali anziché € 18). Il canone TV va pagato sui mesi di erogazione effettiva e non in acconto.DIFFAZIONI TARIFFE GAS: Il contratto prevede una tariffa agevolata di 0,42 €/Smc. In fattura è stata applicata la tariffa piena di 0,60 €/Smc, ignorando lo sconto promesso e contrattualizzato.MANCATO RECEPIMENTO AUTOLETTURA GAS: Nonostante l'invio della mia autolettura entro la fine del mese scorso per correggere le vostre stime errate nell'area personale, avete emesso una fattura basata interamente su consumi stimati gonfiati.DEPOSITO CAUZIONALE GAS: Sono stati addebitati ben 150 euro di deposito cauzionale, costo mai menzionato in fase di vendita telefonica e del tutto sproporzionato.Essendo il risparmio promesso verbalmente e contrattualmente smentito dai fatti, vi comunico di aver già provveduto al cambio fornitore per entrambe le utenze.Per i motivi sopra esposti, vi intimiamo e diffidiamo a:Annullare le fatture oggetto di contestazione.Procedere al ricalcolo delle stesse applicando i prezzi corretti di contratto (0,1392 €/kWh per la luce e 0,42 €/Smc per il gas) e i consumi reali del gas basati sulla mia lettura.Stornare interamente i 150 euro di deposito cauzionale, in virtù del recesso già avviato e della contestazione sulla trasparenza commerciale.In attesa del ricalcolo, le fatture si intendono contestate e sospese. In mancanza di un vostro riscontro entro i termini di legge (40 giorni), la pratica verrà trasferita ad ARERA tramite lo Sportello per il Consumatore per pratica commerciale scorretta.Cordiali saluti

Buongiorno In riferimento alla richiesta di apertura pratica, sono a segnalare quanto segue: Il comune con il quale ci sarebbe la "disputa" è il COMUNE DI FRANCAVILLA DI SICILIA (ME), erogatore del servizio di energia elettrica fino ad Aprile 2023, poi passato a SERVIZIO ELETTRICO NAZIONALE. I fatti risalgono ad emissioni e richieste di pagamento, inerenti ai PRESUNTI consumi di energia elettrica inerenti ad un immobile (seconda casa) del 2021/22/23…. Alla mia richiesta di poter ricevere copia delle fatture per poter visionare gli ADDEBITI FATTURATI, mi è stato risposto che non è possibile, in quanto NON PIU' disponibili sul loro sistema. (confermato da risposta EMAIL IN ALLEGATO) … Ricevo continuamente richieste di pagamenti da parte della SOGERT (Società gestione riscossione tributi) senza AVER POTER AVERE NESSUN RISCONTRO di VERIFICARE GLI EFFETTIVI CONSUMI, tra l’altro risalenti anche ad anni 2022. Il primo avviso (FILE 1) sono stata INCENTIVATA a pagare da un addetto del comune di Francavilla di Sicilia, con la “specifica” che una “UNA TANTUM”, su addebiti degli anni precedenti, non FATTURATI in precedenza e che, a detta LORO, non ne sarebbero PIU’ ARRIVATI. Cosa non vera, in quanto dal FILE3 risultano CONTINUI ARRIVI di richieste di pagamento!! Inoltre, SONO STATA OBBLIGATA a SALDARE FATTURE con richieste ove veniva espressamente dichiarato " LA PRESENTE FATTURA CONTIENE IMPORTI PER CONSUMI ISALENTI A PIU' DI DUE ANNI CHE POSSONO NON ESSERE PAGATI IN APPLICAZIONE DELLA LEGGE DI BILANCIO 2018 (LEGGE N.205.17) - PER NON PAGARE TALI IMPORTI, LA INVITIAMO A COMUNICARE TEMPESTIVAMENTE LA SUA VOLONTA' , AD ESEMPIO INOLTRANO IL MODULO COMPILATO PRESENTE IN QUESTA PAGINA AI RECAPITI RIPORTATI NELLA SEZIONE CONTATTI DELLA BOLLETTA ALLEGATA" .... cosa che ho fatto tutte lo volte, inviando il modulo tramite posta PEC. Risposta, sono stata "INCENTIVATA A PAGARE" da una impiegata del COMUNE....( FILE 2) Specifico inoltre di aver già avuto una problematica inerente ad addebiti ERRATI nel 2022/23 su luce/energia, risolta tramite SERVIZIO CONCILIAZIONE.

Buongiorno Il giorno 10 luglio 26 i dipendenti della suddetta società (service italia sas) mi hanno chiesto 1329 € per la sostituzione di 30 cm. di flessibile sotto il lavandino della cucina. Chiedo se è legale. A me pare un furto. Massimo Sbravà

Buongiorno. Vorrei fare un reclamo su questa compagnia, vedo che ci sono tanti reclami su questa tr**fa dita. Ieri da noi sono arrivati tre tecnici che hanno dovuto fare il boiler. Sulla linea assistenza mi ha detto che uscita costa 50 euro. Allora loro non hanno fatto niente con il boiler, soltanto hanno detto che perde l'acqua e serve restituire tutto il boiler, hanno fatto preventivo 850, il pagamento la visita costava 366 euro, che abbiamo pagato tramite pos. Perché questa somma? Per che cosa? Loro neanche non hanno riparato nulla. Lo hanno giustificato dicendo che uscita costa 50 euro +benzina + tempo, però 366???? Incredibile. Non ho ricevuto neanche la ricevuta del pagamento. Ho scritto sulla mail di restituire una parte dei soldi, va bene se uscita costa 100 euro, però non è 366. Al polizia già lasciano il reclamo. Lunedì vado a guardia di finanza a scrivere un reclamo. Vedo che ci sono tanti tanti reclami, spero con aiuto guardia di finanza si risolve più veloce questo problema

Buongiorno, nella risposta che lei mi ha fornito se ne sta lavando le mani dando la colpa agli operai per il prezzo che ho pagato mentre loro hanno detto che loro non centrano nulla che pago la ditta. Il pagamento io l ho fatto a SERVICE ITALIA SAS di ivo angelo. Poi non mi ha dato risposta sulla fattura sbagliata! Le chiedo un rimborso per lo meno parziale dato che l uscita mi era stato detto che costava 60 euro e per un lavoro di 5 minuti svolto senza sostituzione di pezzi e necessità di smontare nulla. Mi sono stati chiesti 976 euro perchè vi siete approfittati dell emergenza vedendomi li con due bambini piccoli ,una vergogna ! Lunedì mi recherò in finanza