Bacheca dei reclami

Buongiorno, abbiamo acquistato a fine 2017 un materasso matrimoniale top di gamma (spendendo parecchio proprio a beneficio dei nostri problemi alla schiena) dalla ditta PerDormire. Dopo 2-3 anni abbiamo notato che di notte ci trovavamo infossati tanto da fare fatica a girarsi nella propria parte del letto. Abbiamo chiesto ad inizio 2022 (causa Covid non abbiamo voluto aprire prima la pratica in un brutto periodo di lockdown) una verifica alla ditta per fare valere la garanzia decennale per i loro materassi CATEGORIA PREMIUM (CLASSE A). Il controllo da parte degli incaricati hanno quindi riscontrato il cedimento di 2 cm della lastra. Il Servizio Clienti però non ha ammesso il problema ritenendo che il cedimento fosse inferiore al previsto e non ha accettato la sostituzione. Morale: noi abbiamo pagato più di 1.000 euro credendo di essere tutelati da qualsiasi problema e invece adesso la ditta si appiglia ai millimetri pur di non riconoscere un problema REALE che ci fa riposare male. Riteniamo non corretto l'approccio della ditta e chiediamo un accordo che compensi questo grosso disagio. Contiamo sulla serietà della ditta, visto che è stato il primo argomento affrontato qualche anno fa con il venditore di Ferrara.

Buongiorno in data 24/02/2022 ho ordinato e pagato (€. 139,83) un paio di scarpe Campanile modello 160 - Taglia : 7, Colore : Marrone che sembrava dovessero essere consegnate entro 15 gg. Ho più volte sollecitato nelle date 28/02/2022, 16/03/2022 e 24/03/2022 per conoscere la data di consegna sul sito su cui ho effettuato l'ordine (https://www.campanile1858.com/it) e non mi è mai stata inviata alcuna risposta. In data 30/03/2022 quando erano oramai passati oltre 30 giorni dall'ordine, ho chiesto l'invio entro e non oltre 15 gg di quanto ordinato o in alternativa l'annullamento dell'ordine ed il rimborso sia sul sito sopra citato, sia per mail all'indirizzo servizioclienti@campanile1.com chiedendo in ogni caso una celere risposta ed anche in questa circostanza, ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta e temo che entro la data del 15/04/2022 non riceverò nulla.

Buongiornoun mese fa circa si è spenta una luce diurna led anteriore della mia Yaris ibrida 2017... dopo pochi giorni si è spenta anche quella di un mio amico con Yaris 2018, contattato Autotorino Novara mi chiede 500 € per sostituzione faro. Leggendo su vari forum mi sembra chiaro che sia difetto di fabbrica. Toyota ha perso la sua nota serietà? Chiedo la sostituzione del prodotto difettoso.

Buongiorno, in data 7/03 ho fatto un ordine relativo alla ristrutturazione della mia abitazione, l’ordine è stato spedito in data 11/03 e ho ricevuto sia dall’assistenza Deghi che da Bartolini una mail che mi comunicava come data di consegna il 15/03 che via via è stata posticipata per uno sciopero non autorizzato del corriere. Ho sentito piu volte l’assistenza Deghi per segnalare il mio disagio legato al blocco dei lavori dovuto alla mancata consegna che mi ha costretto all’acquisto in loco del piatto doccia. Nessuno dell’assistenza mi ha comunicato tale ritardo, venendo meno al punto 6.9 delle condizioni generali di vendita e alla mia richiesta di poter fruire quantomeno di un reso gratuito ho ricevuto come risposta che la merce era stata consegnata in “netto anticipo” perche la consegna era avvenuta in data 21/03 e non 22/03 come loro avevano comunicato, cosa non vera e non corretta. Ritengo che il servizio postvendita sia stato scadente e l’assistenza ricevuta poco professionale, oltre a essermi sentita presa in giro quando è stata millantata una consegna fatta con netto anticipo quando loro stessi in chat mi avevano assicurato che avrebbero sollecitato il corriere comprendendo il disagio, quando avrebbero potuto, se quanto riferiscono ora fosse stato vero, invitarmi semplicemente a pazientare.

Salve,mi vedo costretto a reclamare una situazione anomala ed assurda, per un regalo, un giubbino della Cotton & Silk 39.99€ (sede del centro commerciale Forum Palermo), di cui l'acquisto risale a giorno 27/03/22, mi viene negata la possibilità di fare il reso, ma cosa ben peggiore nel caso di cambio con altro abbigliamento avrebbe la valenza di 29.99€, perché l'oggetto al momento è sotto sconto, oltretutto è impossibile fare cambi o reso nel week-end perché il sistema non risponde.Ho inviato una mail per segnalare la cosa sulla mail che ho trovato ma non ho ricevuto risposte.

Buongiorno,in riferimento all'ordine indicato, effettuato presso vostro Concessionario di Como, e in riferimento alla comunicazione scritta della scorsa settimana del vostro consulente commerciale Paolo Simboli, nella quale dopo ripetuti solleciti da parte nostra ci ha indicato che l'auto non é nemmeno entrata in produzione siamo a richiedere la vostra correttezza e collaborazione nell'annullare il contratto considerato l'impegno verso terzi che abbiamo sottoscritto e di cui avevamo messo a conoscenza il vostro venditore per la vendita dell'attuale ns auto usata di proprietà.Siamo molto affezionati al brand BMW (ne abbiamo acquistate 6 nel corso degli anni), ma l'attuale vostra situazione ci obbliga a cercare la risoluzione contrattuale.Preghiamo pertanto di voler restituire la caparra confirmatoria versata, ed annullare l'ordine di acquisto e i servizi accessori (assicurazione, finanziamento, ecc).Cordialmente,Antonia Saggiomo

Avevo bisogno di una lavatrice in tempi rapidi, per cui, il 14 gennaio 2022 la acquisto (ordine 2022-00277), dal momento che, su Roma, veniva dichiarata disponibile per la consegna in addirittura 2 ore. Ricevo una telefonata in cui mi si informa che l'articolo è sì in magazzino, ma ha subito un lieve danno. Rimaniamo d'accordo affinché Radionovelli si faccia carico di sostituire la parte danneggiata e poi spedisca.Dato il ritardo, e non avendo ormai più necessità dell'articolo, il 9 febbraio invio comunicazione di annullamento dell'ordine e richiesta di rimborso.A tale richiesta viene dato immediato riscontro, promettendo una transazione in tempi brevi.Ad oggi, dopo due mesi dalla richiesta, non ho ricevuto alcun rimborso. Nel frattempo ho provveduto ad una diffida via PEC.Non mi rimane che rivolgermi ad un avvocato, cosa che farò quanto prima.Mi spiace perché, abitando a Roma, conosco Radionovelli da quando ero giovane. E' un negozio storico. Non mi aspettavo un comportamento del genere.

A nulla sono valsi i vari tentativi di richiesta indirizzati a 'relazioni.clientela.pec@renaultitalia.com' per il risarcimento danno causato dalla mancata consegna nei termini previsti dell’autovettura in oggetto (18-29 dicembre 2021), da me ordinata il 26/8/2021 e immatricolata il 21/2/2022. Tale ritardo mi ha impedito infatti di usufruire dell’esenzione bollo per tre anni previsto per l’acquisto delle autovetture ibride entro il 2021 (totale € 508,98 comprese commissioni).L’Azienda al riguardo mi ha riferito che non può fare fronte ad altre richieste di contributi in quanto prima di questa segnalazione mi aveva riconosciuto un buono di € 250,00 da spendere per servizi Renault, buono riconosciutomi per una mia lamentela sulla mancata installazione, in fase di consegna, del componente che permette ai retrovisori di funzionare elettricamente e di cui si sono riservati l’installazione nel corso di quest’anno.Per quanto sopra ho fatto presente quindi che la mia richiesta non è legata a ricevere un semplice contributo per una insoddisfazione del cliente ma per un danno reale subito.A tal proposito ho comunicato la mia più totale insoddisfazione informandoli che se non riceverò il risarcimento richiesto proseguirò con le azioni che riterrò più opportune per la tutela delle proprie ragioni.

Buongiorno, in data 30/11/2021 abbiamo dato regolare disdetta alla liquigas per passaggio al metano, abbiamo ripetutamente chiesto la rimozione del bombolone, loro hanno per contratto ancora 2 mesi di tempo per la rimozione ma, ad oggi, non ci hanno ancora comunicato nulla, a seguito delle pec e telefonate non siamo mai stati contattati, il bombolone impedisce il proseguo dei labori e della messa in sicurezza del sito, chiediamo di essere contattati per la rimozione del bombolone nei tempi contrattuali o ci troveremo a fare, trascorsi i 6 mesi, esposto ai vigili del fuoco per abbandono in proprietà privata di un bombolone non sorvegliato e contenente gpl, grazie

Buon giorno ho comprato da Maury's un aspirapolvere termozeta mylibera 22 ma funziona male non aspira bene e stata pagata 89.99 e non fa ciò xhe deve fare non riesce a spirare bene