Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. B.
04/08/2025

Sollecito rimborso per merce pagata e mai ricevuta

Spett. Farmaè In data 30/05/2025 ho acquistato prodotti su vostro sito con ordine 1018632463 pagando contestualmente l’importo di € 73,31. Sul portale l'ordine ancora oggi risulta in stato di elaborazione e mai consegnato, per indisponibilità di prodotti. Mi avete inviato una mail il 03/06/2025 da indirizzo mail refunds@taleagroupspa.com dicendo che mi avreste rimborsato entro 14 gg lavorativi, ma nonostante diverse mie mail di sollecito, ad oggi 04/08/2025 il rimborso non è ancora avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. A.
04/08/2025

Rimborso ordine

Spett. Farmae In data 06/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 7 prodotti pagando contestualmente l’importo di [€ 27,86 Il giorno 10/07/25 ricevo da voi un’email dove mi informate che il mio ordine n #1018759123 Non poteva essere evaso causa mancato aggiornamento delle vostre disponibilità e che avreste provveduto il prima possibile ad effettuare il rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. A distanza di quasi 1 mese non ho ricevuto nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
P. M.
04/08/2025

SOSTITUZIONE CONTATORE NON SI LEGGE PIU' IL DISPLAY

Salve mi hanno dato piu' volte appuntamenti che non sono stati rispettati . Stanno violando un mio diritto che è quello di comunicare all'ENEL la numerazione del mio contatore PER L'ENERGIA ELETRICA SITO A FORMELLO perchè sono impossibilitata a cambiarlo perchè il tecnico non si presenta che è della societa' in appalto TESEO di ARETI

Chiuso
V. P.
04/08/2025

Rimborso non emesso e merce non consegnata

Spett. DOCPETER, in data 24/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online della merce con numero d'ordine #730440537, pagando contestualmente l’importo di euro 24,17 con bancomat abilitato agli acquisti online. Il 27/06/25 mi avete informato via email (dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com) che non era possibile evadere l'ordine per mancanza di tutti i prodotto e che nel giro di 14 giorni lavorativi avreste provveduto al rimborso; in data 2/07/2025 ho risposto alla vostra mail, chiedendo conferma dell'effettiva mancata consegna e del rispetto dei tempi di rimborso da voi dichiarati; da parte vostra non ho ricevuto nessuna ulteriore comunicazione. In data 12/07/2025, non avendo ricevuto alcun tipo di prodotto e alcun tipo di rimborso, ho provveduto a contattarvi tramite il vostro sito all'indirizzo mail assistenza@docpeter.it chiedendo urgente riscontro e rimborso. Tuttavia ad oggi, 4/08/2025, più di un mese dopo il mio ordine e la mia mail, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato di euro 24,17. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
M. L.
04/08/2025

ritardo partenza per rientro

Salve, il 10 giugno scorso io e il mio compagno dovevamo partire dall'areoporto di Aktion a Preveza alle 14.20 in direzione di Bologna con volo Ryanair. Causa un guasto all'areomobile della Ryanair diretto a Roma, ci veniva comunicato che il nostro volo sarebbe partito in ritardo in quando dovevano far partire prima i viaggiatori diretti a Roma. Il nuovo orario veniva fissato alle 16.20. Dalle 16.20 siamo passati alle 19.30 per poi partire alle 21.10 dopo che era stato riparato il gusto all'areo fermo. Siamo arrivati a Bologna dopo 7 ore. Ho chiesto, tramite l'agenzia di viaggi (Gattinoni travel point di via pisana a Firenze), di richiedere il rimborso. Ad oggi, 4 agosto, il rimborso non è arrivato a differenza di coloro che avevano acquistato il biglietto direttamente dalla Ryanair. Sono stato costretto a procedere per vie legali tramite l'agenzia. Voto alla Ryanair = 0. Marco Lelli - Firenze

Risolto
S. B.
04/08/2025

PAGAMENTO BIGLIETTI MAI EMESSI

Spett. [FLYGO], Sono titolare deIla prenotazione n. 108585069 per il [volo da Bologna a a Salonicco con partenza 23 Agosto e rientro 30 Agosto 2025. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Abbiamo effettuato la prenotazione tramite il sito FLYGO BUCARESTI in data 12 luglio 2025 ore 21.33, ma la prenotazione non e' mai stata fatta. Non esisteva nessuno blocco spazio a nostro nome pur avendo pagato immediatamente con carta di credito. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [990,68]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. C.
04/08/2025

trasferimento in corso da

Buongiorno, ho effettuato una transazione da satispay al mio conto corrente ormai da 8 giorni (data 28/07/2025). Il trasferimento su conto corrente risulta ancora in corso. L'assistenza Satispy non risponde. Vorrei sapere dove sono i miei soldi

Risolto
A. M.
04/08/2025
Altro

RIFIUTO DI FORNIRE GARANZIA PER PRODOTTO DIFETTOSO

Spett. Shein. In data 14/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Compressore portatile wireless pagando contestualmente l’importo di 15,89€. A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il compressore nonostante sia carico, appena stacco il caricatore si spegne, come se non avesse batteria, mai usato, provato solo appena arrivato a collegare alla corrente per vedere se si accendeva. A seguito di un tentativo di conciliazione con video che attesta il difetto e rifiuto da parte del contact center di far valere la garanzia e contatti del produttore, mi trovo costretta ad intervenire in modo ufficiale. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. B.
04/08/2025

Rimborso

Buongiorno, ordinato online n. Ordine 1018787853, prodotto da Farmae, il 23/07/2025 ho ricevuto email, nella quale mi si avvisava che avrei ricevuto rimborso su c/c. A oggi nulla. Grazie

Risolto
C. A.
04/08/2025

REPARTO MACELLERIA

Segnalo la tipologia di confezionamento nel reparto carni della filiale CONAD di Via Niso Ardea confezionamento non idoneo realizzato con polistirolo e pellicola trasparente sottilissima di facile foratura e apertura, non sigillato segnalato il problema al desk "rapporto con clientela", ricevuta la seguente risposta: non è possibile cambiare il tipo di confezionamento perchè bisogna acquistare un nuovo macchinario. ATTENZIONE: la carne confezionata in questo modo può essere facilmente contaminata

Chiuso

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