Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. C.
01/07/2025

Tipologia di prodotto consegnato non conforme

Spett. Servizio clienti Interflora In data 26/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un bouquet "Grazie di cuore" taglia standard pagando contestualmente l’importo di € 44,98 comprensivi di consegna. Essendo un regalo per un compleanno importante (mamma) chiedevo espressamente la consegna dalle 9.00 alle 14.00. Alle 18.00 il prodotto doveva ancora essere consegnato. Quando finalmente è stato recapitato, il bouquet si è rivelato estremamente deludente. Assolutamente non conforme alla qualità pubblicizzata. Solo 3 rose e piccoli elementi di riempimento (un unico tipo di fiorellini, nemmeno troppo freschi, e foglie di alloro mezze rosicchiate). Faccio presente che nessuno di questi fiori era presente nella foto presentata nel sito ( vedi foto allegata). Mi sono trovata molto in imbarazzo, sia per il ritardo nella consegna, sia per la qualità del prodotto. Contattando la fioreria che ha effettuato l'ordine mi ha confermato che il costo effettivo del bouquet consegnato è inferiore a € 20.00. Avendo pagato più del doppio mi sento truffata e chiedo che si proceda o all'invio di un nuovo bouquet del valore di quello effettivamente acquistato o che si proceda ad un rimborso totale . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Laura Cigana

Chiuso
F. G.
01/07/2025
MB international srl

Problema con sostituzione annuale filtri PURHY 150 PRO

Buongiorno con la presente sono a richiedere spiegazioni dettagliate circa la sostituzione in oggetto.Al momento della sottoscrizione con la vs agente A.B. ero stata informata che le sostituzioni annuali di tali filtri sarebbero state completamente gratuite,invece mi é stato chiesto un corrispettivo per la manutenzione,corrispettivo peraltro cospicuo.Mi ritrovo ora ad essere lasciata in balia di un servizio che nn mi soddisfa e mi crea perplessità circa il suo corretto funzionamento.In attesa di cortese risposta,porgo distinti saluti.

Chiuso
F. D.
01/07/2025

mancata consegna dei biglietti

buon pomeriggio, in data 20/02/25 ho acquistato 4 biglietti sul sito fly-go.it; 2 biglietti di andata e 2 biglietti di ritorno. i 2 biglietti di andata hanno partenza in data 30 luglio 2025 alle ore 06:00 dall'aeroporto di roma ciampino con arrivo previsto alle ore 7:20 all'aeroporto di tirana rinas. i 2 biglietti di ritorno hanno partenza in data 05 agosto 2025 alle ore 20:35 dall'aeroporto di tirana rinas con arrivo previsto alle ore 21:55 all'aeroporto di roma fiumicino. l'acquisto e la successiva transazione sono andati a buon fine! il prezzo dei 4 biglietti complessivi è stato di 190,82 euro. non ho ricevuto alcuna email di conferma, non ho il numero di prenotazione e non riesco a trovare i miei biglietti. sono passati 4 mesi dall’acquisto dei biglietti e tuttora non ho nulla, ho scritto mail su mail, ho chiamato tutti i numeri di assistenza senza mai aver ricevuto risposta. chiedo assistenza appena possibile. grazie anticipatamente.

Chiuso
J. P.
01/07/2025

Problema con rimborso di prodotti mai ricevuti

In data 26 maggio ho ricevuto da parte di farmae un e-mail con su scritto che entro 14 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso di 5 prodotti ( totale rimborso dovuto di 52,98€) che non avrei ricevuto per un errore di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti sul catalogo. Ad oggi (1 Luglio 2025) non ho ricevuto nulla, nemmeno risposte esaustive da parte del costumer care per email o tramite il form del loro sito.

Risolto
A. G.
01/07/2025

MANCATO RIMBORSO

concerto annullato da parte degli organizzatori senza motivo e propongono rimborso con altro evento diverso o altra sede (lontana da quella prenotata). Si richiede il rimborso dei biglietti per impossibilità di partecipazione nelle location proposte.

Chiuso
M. T.
01/07/2025

Mancata consegna dei biglietti

Buongiorno, vorrei richiedere il rimborso della spesa dell’ acquisto di sette biglietti aerei, mai mandati alla mia casella di posta elettronica. Volo andata e ritorno. Andata da Milano Linate a Tenerife Sud con volo Easyjet alle 12:40 del 6 settembre 2025 e ritorno da Tenerife Sud a Milano Malpensa con volo Ryanair delle 15:40 del 13 settembre 2025. Come già detto acquisto di sette biglietti mai arrivati con spesa totale di 1478€. Vista la cifra voglio che mi sia rimborsata. Buona giornata e cordiali saluti.

Chiuso
E. P.
01/07/2025

Truffa ed annullamento del sito web

Spett. Eleganzashop In data 31/06/2025 ho acquistato una toeletta trucco concordando un corrispettivo pari a 54,99€. Fino a ieri non ho riscontrato nessun problema riuscivo a vederlo lo stato del mio pacco e tutto il resto, sta mattina entro nel sito per vedere lo stato del mio pacco é mi dice che il sito web non è disponibile. Richiedo un rimborso ed un annullamento dell’ordine . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
R. C.
01/07/2025

Abbonamento

Salve, il 17 giugno mi ero iscritta al sito di Jobleads pagando 2,99 euro, improvvisamento oggi 1/07/2025 ho ricevuto un addebbito di 69,90 euro senza che io ne fossi stata informata prima in alcun modo di dover pagare questa somma 10 giorni dopo.. Voglio assolutamente un rimborso e la cancellazione da questo sito.

Chiuso
I. P.
01/07/2025

Malfunzionamento internet Wind tre

Buongiorno, vorrei segnalare il malfunzionamento della mia linea fissa Wind tre. Sono circa tre mesi che l'Internet non funziona bene. Il 27 marzo ho chiamato 159 per segnalare il problema, mi hanno fatto staccare alcuni cavetti e sembrava tutto sistemato. Peccato però che è durato solo per pochi giorni ed è da allora che l'Internet funziona solo a pezzi durante la giornata e comunque solo se vado a staccare le prese. Oggi 1 luglio ho chiamato ancora perché sono 5 giorni di fila che non funziona e la signora mi ha fatto staccare le spine e di nuovo sembrava tutto risolto. Dopo circa due ore la spia è diventata di nuovo rossa e sono ancora senza internet. Sono andata a staccare ancora come mi aveva spiegato il consulente del 159 però non va. Non riesco a lavorare al computer, a stampare, neanche a sorvegliare i miei gatti sulla videocamera quando sono fuori casa. Sto pagando un servizio che non funziona, ci tengo a dire che è un anno che sono passata a Windtre, non ce la faccio ad andare avanti per un altro anno così visto che sono vincolata per due anni. Cosa posso fare? È possibile fare una disdetta per disservizio? Ho prove delle chiamate, diverse foto con il modem con la spia rossa e anche video. Grazie.

Risolto
F. P.
01/07/2025

Flygo presi i soldi ma niente biglietti è dal 20 di Aprile che aspetto

Spett. Flygo Sono titolare del [biglietto] per il [volo..] del [DATA] da 31 luglio[PARTENZA] a[DESTINAZIONE]. Brindisi [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] i biglietti mai arrivati ma pagati Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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