Bacheca dei reclami

Spett. Farmasave In data 25 dicembre ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di oltre 70 euro. Dopo alcuni giorni ho ricevuto una mail contenente la conferma di invio e ho subito provveduto a segnalarvi un errore ovvero il mancato inserimento dei due oli della nuxe (100ml) da me acquistati . Ho provato anche a contattarvi telefonicamente senza ricevere mai risposta. Ho ricevuto il pacco in data 9 gennaio e, aprendolo, ho constatato che non conteneva tutti i prodotti da me ordinati. In particolare, non sono stati inseriti i due oli e un dentifricio pediatrico. Ho immediatamente provveduto a ricontattarvi innumerevoli volte tramite tutti i canali da voi forniti (telefoni,mail, wapp) e vi ho fornito prova di quanto sostengo costituita dal video di apertura del pacco da voi inviato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Vueling In data 01/11/24 ho prenotato il volo n° VY8431 da Milano Malpensa a Parigi Orly per il giorno 30/04/2025 (20:20 / 21:55) con la Vostra compagnia. In data 19/12/24 mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto e mi avete proposto il seguente volo alternativo VY6341 30/04/2025 MXP-BCN - 15:25 / 17:05 VY8014 30/04/2025 BCN-ORY - 19:35 / 21:25 Dato che tali orari non si adattano più alle mie esigenze, con la presente vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso integrale del prezzo del biglietto pari ad 331,92 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia della comunicazione di cancellazione del volo

Salve, in data 05/01/2025 ho acquistato due biglietti A/R Ryanair da Reggio Calabria a Torino dal sito Fly go. L’importo di 119€ è stato addebitato due volte per un totale di 238€. Ho ricevuto la mail di conferma nella stessa giornata alle 16.34 con il numero di prenotazione 108341704. Ad oggi non ho ricevuto nessun biglietto. Per questo motivo richiedo il rimborso totale della cifra.

Ho prenotato e pagato due biglietti che non sono mai arrivati ,e tra una settimana devo partire ,non rispondono a mail e nemmeno a telefonate !

In data 06 giugno 2024 ho stipulato via telefono un contratto per avere il servizio di trasmissione dati tramite fibra ottica FTTH 10 G: TIM WiFi Power Top Fibra. L'ho utilizzato regolarmente sino al 27.12.2024 alle ore 13.16, in quanto è venuta meno la necessità di utilizzo. In data 02.01.2025 alle ore 15.43 ho effettuato una chiamata al n. 187 per disdire il contratto, sia il servizio di liena fissa (mai utilizzato) che la linea internet, attraverso l'uso del modem fornitomi dai tecnici che hanno installato la fibra in data 20.06.2O24. Nonostante fossi stata rassicurata circa la possibilità di rendere il modem senza pertanto pagarlo in caso di disdetta (come tra l'altro indicato nella modulistica inviata tramite mail) le operatrice mi hanno riferito che devo pagare comunque la cifra di circa €10 al mese sino all'ammontare del valore del modem dunque per mesi che non ricordo. NON INTENDO PAGARE CIÒ CHE NON È PREVISTO NEL CONTRATTO COME RIFERITOMI ANCHE A VOCE E NON SO CHE FARMENE DEL MODEM

Salve il giorno 03/01/2025 ho prenotato un volo con fly go ma ancora ad oggi non ho ricevuto il biglietto e non riesco nemmeno a cancellare il volo come posso fare?

Spett. Fly Go In data 03/01/2025 ho effettuato il pagamento per il volo da Bari per Londra e ritorno con prenotazione n. 108339866 per easy jet e ritorno con Ryne air concordando un corrispettivo pari a euro 451,58. Ad oggi non ho ancora ricevuto la mail di conferma ne tantomeno i biglietti! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il sottoscritto Mario Castaldo con la presente comunica il recesso dal contratto in oggetto concluso in data 04/01/2025. Il prodotto è stato acquistato in data 04/01/2025, nella medesima data è stato addebitato l'importo di euro 120,64 €. In via preliminare, si rileva di non aver usufruito del pacchetto di lezioni plus e che non sono ancora trascorsi 14 giorni al fini dell'esercizio del diritto di recesso. In subordine, si rileva che in nessuna delle comunicazioni ricevute all'indirizzo email abbinata all'abbonamento si è fatto mai riferimento al suddetto addebito, né è stata mai sottoscritta tale clausola vessatoria che renderebbe l'intero contratto ingannevole e forviante. Chiedo, altresì, che mi venga rimborsato entro il medesimo termine, dell’importo versato, pari ad Euro 120,64 mediante riaccredito su carta usata per il pagamento di singoli corsi. Premesso quanto sopra, invio e diffido DOMESTIKA, INC a riconoscere e corrispondere l'importo ingiustamente addebitato. Trascorsi inutilmente 15 giorni dal ricevimento della presente, in assenza di accreditamento, senza alcun ulteriore preavviso, sarò costretto a rivolgermi all'autorità giudiziaria competente. La presente valga anche ai fini dell'interruzione della decadenza e della prescrizione dei diritti economici giuridici.

Spett. Samsung In data Ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un telefonino S 24 Ultra pagando contestualmente l’importo di [€] 1400,00. con la presente lamento il rifiuto ingiustificato del rimborso dovuto al sottoscritto. Nello specifico, dopo essermi registrato su Samsung Members come da vostre indicazioni ed aver proceduto al caricamento della documentazione richiesta che di seguito elenco, venivo invitato a rivedere i miei dati forniti ( codice fiscale ed iban) in quanto inesatti. Come potrete constatare dalle foto allegate tuttavia procedere ad una modifica non è possibile dal vostro sito dopo aver effettuato il caricamento di documenti. Tuttavia avendo il sottoscritto fornito e caricato sul vostro sito la fattura dell'acquisto eseguito mi domando come sia possibile che del mio codice fiscale presente in fattura non sia stato tenuto conto ma soprattutto nessuno mi ha mostrato dove sarebbe l'errore di inserimento che mi viene imputato. Vi ricordo altresì che siete in possesso anche della mia tessera sanitaria e della carta d'identità elettronica, da entrambi i documenti si evince chiaramente il mio codice fiscale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Eni Enjoy, Chiedo di dar seguito a stretto giro al reclamo n 09995482, effettuato con l’operatore servizio clienti 5418 in data 12 SETTEMBRE 2024, per la RESTITUZIONE dell’addebito non dovuto di euro 250 per una presunta ‘ rimozione forzata del veicolo a seguito di infrazione’. Descrivo in sintesi il fatto increscioso avvenuto. In data 16 Luglio 2024 io noleggio una fiat 500 Hybrid targata GP454XK e al termine noleggio parcheggio l’auto correttamente, lato del marciapiede, in via Padova 215 così come anche rilevato dalla ricevuta del fine noleggio pervenuta via mail. Nei giorni successivi, dopo aver riscontrato che l’auto suddetta era parcheggiata sempre nello stesso punto per giorni e trovandosi nell’impossibilità di prenotarla dall’app chiamo il servizio clienti in data 22 Luglio ore 18.30 e chiedo spiegazioni ad un operatore il quale conferma che si tratta semplicemente di un blocco per lavori di ‘manutenzione dell’auto’. In data 12 Settembre però perviene a carico mio un’ addebito di euro 250 con causale ‘Rimozione forzata del veicolo a seguito di infrazione’; infrazione che, evidentemente non c’è mai stata. Immediatamente Enjoy addebita la cifra sul conto corrente inserito quale metodo di pagamento predefinito sull’app Enjoy. Dopo quasi 4 mesi, con la presente, vi invito pertanto alla soluzione del reclamo n.09995482 con successivo riaccredito della cifra di euro 250, ingiustamente addebitato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti