Bacheca dei reclami

Buongiorno.Ad inizio settembre mi sono registrato su Edreams contestualmente, per poter usufruire di uno sconto ho accettato l'abbonamento Prime.Tale abbonamento prevedeva (dopo un primo mese gratuito) un canone annuale di €64,99.A metà settembre ho deciso di cancellare l'iscrizione. Ho consultato il tutorial che spiegava come fare, ma quando sono entrato nella mia pagina il tasto per cancellare l'iscrizione non c'era (vedi allegato).Allora ho chiamato il loro call center.L'operatore mi ha detto che era a conoscenza del malfunzionamento della pagina, e che avrebbe cancellato lui la mia iscrizione.Credo l'abbia fatto, perché non riesco più ad accedere con il precedente account.Tuttavia stamattina mi è arrivato l'addebito sulla carta di credito.Chiedo la conferma dell'annullamento del programma Prime ed il rimborso della quota.Grazie

salve, dovevo fare un curriculum e ho usato il sito CVFacile, ho compilato il mio CV e poi per stamparlo o per fare qualsiasi altra operazione mi richiedeva un abbonamento, io ho scelto quello di 7 giorni a 0.90euro perchè mi serviva subito ma sono andato a controllare nella carta e mi avevano anche scalato oltre i 0.90euro, 29,90euro che io NON AVEVO ASSOLUTAMENTE ACCONSENTITO A PRENDERE.richiedo un rimborso immediato di entrambi gli importi 29.90 e 0.90 o sarò costretto a sporgere denuncia.

Buongiorno, in data 10/08/23 io ed il mio compagno abbiamo preso un volo British Airways da Milano Linate con destinazione finale New York JFK, via Londra. C'era già qualcosa che non andava con il checkin online il giorno prima, ci siamo dunque recati a ritirare le carte di imbarco direttamente al banco presso Linate. Il volo è stato chiuso in anticipo ma abbiamo atteso sulla pista un sacco di tempo, partendo poi in ritardo. Arrivati a Londra c'era poco tempo per il trasferimento all'altro terminal, ma ce l'avremmo senz'altro fatta se un addetto aeroportuale non avesse trattenuto tutti noi 47 passeggeri diretti a New York per un tempo imprecisato, facendoci perdere la coincidenza. Tra l'altro parlando con gli altri 47 passeggeri, abbiamo scoperto di aver acquistato tutti il volo molti mesi prima pagandolo ovviamente meno della media, casualmente 47 passeggeri lasciati a Londra. Comuque British ci ha riprogrammato su un volo il giorno successivo (perdendo quindi una prenotazione a new york di alberto, il taxi già pagato e una gita che avremmo dovuto fare il giorno successivo). Rientrata in italia ho aperto pratica di reclamo con British Airways, dopo un mese mi hanno risposto che il volo da londra a New york era di American Airlines insomma è un mese che apro pratiche di reclamo sulle due compagnie, al call center di British dicono che essendo partita da linate con carta di imbarco British è competenza loro ma fa fede la pratica aperta sul sito. Oggi mi hanno scritto ancora che il volo è di american airlines, ma non trovo corretto questo continuo spostare le colpe. Un comportamento vergognoso da parte di una compagni di bandiera.

Siamo di nuovo a parlare di fatture addebitate in modo non corretto . la somma per ricollocare il cliente è altissima e non dovuta. siete quindi diffidati e attendiamo la cancellazione della fattura. in caso di vs inadempienza ci rivolgeremo alle autorità competenti

Buongiorno,a seguito di un ordine sottoscritto c/o la vostra sede di Brescia e dopo aver fissato la data per il trasporto e montaggio a sabato 23 settembre c.a., si sono presentati sotto casa delle persone che neanche comunicavano, non parlavano italiano, sono saliti hanno visto che dall'altra parete della camera vi era un armadio montato e sotto la finestra la scrivania di mio figlio, così hanno deciso che non si poteva montare senza lo spazio a loro detto. Si sono spostati hanno fotografato la casa e ci hanno fatto capire che ne volevano parlare col capo equipe.Alla richiesta voglio parlarci pure io, mi ha contattato un numero 06.... la quale ragazza mi dice che se loro ritengono che non si può montare è tenuta a credergli. Nel frattempo cercavo di farle capire che non era così ma c èra tutto spazio per poter lavorare e gentilmente di farli iniziare a montare altrimento mi avrebbero lasciata senza letto per mio figlio.Al mattino avevamo tolto il letto di mio figlio,materasso e armadio smontato e portato tutto giù in giardino dal momento che c'era una bella giornata e per fortuna non pioveva.Noi ancora non riusciamo a comprendere cosa fosse successo a questi esperti montatatori ma soprattutto vorremmo vedere anche noi le foto che hanno inviato al loro capo cantiere! Assurdo, hanno preso l'unico collo che avevano scaricato e portato su e poi se ne sono andati. Disservizio! E anche da parte di un'assistenza clienti inesistente perchè per 3 volte ci hanno chiuso il telefono in faccia. Era ormai evidente che avevano deciso che non avrebbero montato la cameretta neanche davanti alle mie richieste/preghiere/suppliche di non lasciarci in quelle condizioni. Io sono andata a prendere mio figlio a scuola e mio marito si è recato c/o gli uffici Mondoconvenienza BS ed è stato trattato a pesci in faccia. MI sono sentita offesa, maltrattata e presa in giro a casa mia senza considerare i danni psicologici... ricordo che a mio figlio gli avevo detto che avrebbe trovato finalmente la sua cameretta pronta all'uscita della scuola) e fisici in quanto tutto quello che era stato portato fuori al mattino lo abbiam dovuto tutto il pomeriggio rimontare e riportare dentro in quanto poteva anche piovere. La delusione di un servizio che non va eppure non avevamo speso 100 euro ma migliaia. Come si dice: oltre il danno la beffa! Scappati con la merce pagata e quindi di nostra appartenenza.Ho provato diverse volte a trovare un accordo con voi telefonico mi è stato sempre risposto: verrà contattata entro max 48 ore.In allegato, troverete tutto ciò che conferma quanto scritto.Ora sono qui a contestarvi il vostro comportamento scorretto nei confronti del Cliente. Sono a richiedere , immediatamente la consegna della merce pagata entro sabato mattina 7 ottobre ore 8:00, penseremo noi al montaggio dei mobili, ed il rimborso delle spese sostenute di consegna e montaggio riservandoci di richiedere ulteriori danni causati dal vostro disservizio.Diversamente, si richiede la risoluzione contrattuale totale e immediata per vostro inadempimento.Buon lavoroSalutiFam. Tavella

BUONGIORNO, HO ORDINATO PIANO COTTURA E FORNO IL 14 E 15 SETTEMBRE. HO TEMPESTIVAMENTE FATTO IL BONIFICO CHE MI E' STATO PRONTAMENTE ACCETTATO. HO RICEVUTO UNA SPECIE DI ACCETTAZIONE ORDINE MA NON HO ANCORA RICEVUTO LA MERCE. HO FATTO EMAIL E TELEFONATE INVANO E SOLO OGGI SCOPRO TUTTO QUESTO AMBARADAM. CONFIDO ANCORA NELLA VOSTRA BUONA FEDE ... FATEMI SAPERE QUALCOSA. GRAZIE

Buongiorno, con la presente sono a segnalare il cambio delle tariffe dell’operatore Be Charge.Oltre al rincaro, cambia proprio il sistema di abbonamenti, non piu’ un pacchetto di kwh ad un determinato prezzo, bensì un fisso mensile per una percentuale di sconto sul prezzo al consumo.Di seguito il link della comunicazione:https://communication.bec.energy/-temponrary-slug-adb23f90-3f0e-4d2a-b6fd-363f4774c6fe?ecid=ACsprvv3d5g9lm-JVZ7--GiT_kEW7y_1z672ToZj0eHFuei6hUc0AImeoypzleaSyubsUrBSouGs&utm_medium=email&_hsmi=276569958&_hsenc=p2ANqtz-9aa84GtvX0RFaCEa5-xkEGzkc0los1SOunxjblKWnXc9fmlePi64sJSaQ9kEjR0e9vniGTpdd52nggklVaAngKP9qXG2ZvajJNE08miYoP6GJv4LU&utm_content=276569958&utm_source=hs_automationVisto il calo del costo del PUN nei mesi passati, risulta veramente poco giustificabile questo cambio.Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e porgo cordiali saluti.

Merce completamente diverso, senza alcun valore

Buongiorno,Nonostante il mio precedente reclamo abbia fatto si che mi comunicassero che il contratto (fantasma perché mai sottoscritto i utilizzato)era concluso (4settembrr 2023) continuano a inviarmi fatture e pretendere di essere pagati

Buongiorno, in data 21/09/2023 abbiamo firmato il contratto N.05802 per la ristrutturazione del nostro bagno.Spinti dalla fretta di non perdere gli incentivi dello sconto del 75 % che in tanti ne usufruiscono e che altrimenti le pratiche si allungherebbero a detta del consulente ,firmiamo il contratto compilato in modo veloce e senza spiegazioni nel mentre scegliamo tra le varie opzioni standard del catalogo messe a disposizione( nel caso ci fosse bisogno abbiamo delle foto).La sera seguente confrontandoci con mio marito sulle varie spese che dobbiamo affrontare (apparecchio dentale dei figli )decidiamo di ripensarci sulla ristrutturazione del bagno per impossibilità economica.La mattina del 23/09 chiamo il consulente che a fatica riesco a rintracciare.Spiegata la situazione,ha detto che non poteva aiutarci perché aveva già mandato tutte le pratiche.Alla mia richiesta di aiuto è stato molto vago,nominando Agenzia delle Entrate e possibilità di recesso solo in casi estremi(dandomi l'esempio del decesso di una signora,esempio che ho trovato fuoriluogo e che mi ha angosciata).Lunedì 25.09.2023 chiamiamo subito presso gli uffici dell'azienda, spiegando la nostra volontà di recedere dal contratto e ci viene detto che saremmo stati contattati.Per sicurezza il giorno stesso mandiamo una email e una raccomandata chiedendo per iscritto di poter recedere dal contratto N .05802Per il momento non siamo stati ancora contattati.Avendo premura che a breve non rientreremo più nei giorni di diritto di ripensamento, ci rivolgiamo a G.D.L. S.p.A. tramite l'aiuto di Altroconsumo per chiederVi conferma del recesso del contratto in oggetto e di poterci sentire liberi da qualsiasi obbligo contrattuale nei Vostri confronti. Rimanendo in attesa di un vostro gentile riscontroPorgiamo cordiali saluti