Bacheca dei reclami

Buongiorno, L'impianto antifurto mi è stato installato a inizio anno. A inizio luglio, accendendo l'aria condizionata, mi sono resa conto che, durante l'installazione della telecamera, era stato accidentalmente forato il tubo di scarico dello split, tanto che è incominciata ad uscirmi acqua dalla parete in corrispondenza della telecamera, provocando una grossa macchia di umidità. Ho contattato il servizio clienti Verisure il 10 di luglio, mandando foto e descrizione del danno e chiedendo un intervento. La settimana successiva sono stata contattata da un'operatrice Verisure che mi ha detto che la mia richiesta di intervento era stata approvata e che i tecnici mi avrebbero contattata a breve per fissare un appuntamento. Da allora non sono stata mai più richiamata. Da più di un mese chiamo tutte le settimane il servizio clienti per sollecitare, ma mi rispondono sempre la stessa cosa, cioè di non preoccuparmi e che mi avrebbero chiamata a breve (cosa che puntualmente non succede). Non avendo un numero fisso specifico a cui rivolgermi ma dovendo passare ogni volta dal call center, mi interfaccio sempre con una persona diversa e devo spiegare ogni volta tutta la storia. Sinceramente mi sento presa in giro, anche perché quando avevo inizialmente richiesto il preventivo per installare l'impianto, i tecnici erano venuti a casa mia il giorno stesso mentre adesso che sono ormai cliente e ho bisogno di assistenza, devo attendere per più di 3 mesi. Questo ritardo mi ha creato molto disagio, in quanto oltre allo stress di dover chiamare il servizio clienti tutte le settimane, io ho passato tutta l'estate senza poter accendere l'aria condizionata in camera da letto.

Buongiorno, ordinato 2 pantaloni eleganti ed elesticizzati e ricevuto ora da Bartolini 2 pantaloni scadenti e di pessima manifattura oltre colore non ordinato e tantomeno modello. Pagato in contrassegno al corriere € 80 e chiedo rimborso ma risponde segreteria al numero 335/1023444 EMPORIO3 Rep. San Marino

Il giorno 3 ottobre, mio figlio ha scoperto un documento nell'app di banca intesa dove si dice che, se non recede entro il 30 settembre sarà trasferito a isybank. Mio figlio ha contatto telefonicamente la propria filiale per poter fermare questo trasferimento, ma gli hanno detto che non c’è nulla da fare e che non si può annullare più. Ritengo ingiusto che mi vengano cambiate le condizioni contrattuali, cambiato iban e cambiata la banca online senza opportuni avvisi che permettano al cliente di decidere se accettare o meno la variazione contrattuale unilaterale. Ricordo che nella nota della Banca d’Italia del 28 marzo 2017 si ricorda che: gli intermediari devono proporre la modifica unilaterale in modo chiaro e con preavviso di almeno due mesi. Chiedo che venga bloccato questo trasferimento e si ripristino le precedenti condizioni contrattuali.

Buongiorno. Ho ordinato un portafoglio da uomo della marca valentino garavani per fare un regalo di laurea. l'azienda yoox mi ha inviato un articolo senza scatola, senza certificati, senza etichette (c'è un etichetta bianca generica del magazzino yoox) e senza alcuna forma di imballaggio, se non un un pezzo di carta velina stropicciata nel quale l'oggetto era avvolto. Allo stato di fatto, il portafoglio ha alcuni fili tirati e una macchia, sembra usato e comunque assolutamente inidoneo per un regalo, tanto più che gli articoli simili di questo brand e tutti i portafogli in generale di fascia alta sono scatolati, e usualmente conservano il loro valore anche grazie alle confezioni originali, alle etichette, ai certificati di autenticità e alla garanzia presenti nella confezione, che invece mancano per il mio articolo. Sono molto delusa e ora oltre a dover fare un reso e cercare un regalo integro dovrò anche attendere molti giorni per essere rimborsata.

Buongiorno, Ho acquistato in data 29/07/2023 un frigorifero Samsung RB38T676CS9 a circa 900€ in quanto c'era una promozione attiva di una aspirapolvere Samsung jet 60 in omaggio. Dopo aver inserito tutti i documenti richiesti e passati molti giorni contatto Samsung telefonicamente per avere novità e mi dicono che non potrò procedere con la mia richiesta di partecipazione alla promozione in quanto, nonostante avessi caricato tutti i documenti necessari, mi è stata inviata da parte loro una mail con la quale mi chiedevano di ricaricare la prova di acquisto in quanto “poco leggibile”, e non avendo risposto entro 10 giorni la richiesta è stata annullata. Rispondendo loro di non aver ricevuto alcuna mail, l’operatore mi dice che aprirà una richiesta e avrò informazioni via mail. Passati altri giorni ricevo via mail questa risposta : in seguito alla sua segnalazione, trova in allegato una copia di tutte le e-mail che le sono state inviate per la promozione in oggetto. Siamo rammaricati ma non potrà più partecipare alla promozione. Nonostante chieda prova certificata della ricezione ( e non invio) della mail mi danno la stessa risposta “ con rammarico le dobbiamo confermare la cancellazione della pratica”. Mi sento truffato ed ingannato, ho acquistato il prodotto proprio per la promozione, hanno deciso loro che non potevo più partecipare nonostante ho caricato tutto correttamente nei tempi e termini previsti. Nonostante le mie segnalazioni continuano a respingere la mia richiesta. Detto questo, chiedo di poter partecipare alla promozione, chiedendo di ricevere l’aspirapolvere Samsung jet 60 (o il rimborso di pari valore di 299,00€) così come ben pubblicizzato in occasione dell'acquisto del frigorifero.

Buongiorno ho acquistato su subito una macchinetta Canon r6 a 1480,00+50€ tra assicurazione e spedizione pagando con PayPal con paga in 3rate il 22 agosto dopo 2 giorni mi arriva una mail con il servizio prenota consegna di subito e costatando con il codice di tracciabilità la reale vicinanza del pacco ho prenotato, ma viene immediatamente sbloccato il pagamento ed il pacco inviato dal venditore verso un altro indirizzo. Il 31 mi viene consegnato il pacco in cui vi era un gioco per bimbi e subito vado a fare la denuncia in questura visto che il venditore era sparito già il 22. Presento un reclamo a PayPal allegando denuncia foto e link di spedizione ma la pratica dopo alcuni giorni viene chiusa a favore del venditore dicendomi di nn aver fornito le info necessarie, a seguito di un sollecito telefonico capisco che la denuncia caricata sulla piattaforma non era stata presa nella giusta considerazione e la fornisco nuovamente ma dopo 2 giorni la pratica viene definitivamente chiusa a favore del venditore/truffatore perché:dopo un confronto telefonico si presuppone che avendo fatto l’acquisto con il mio account di subito e pagato con l’account PayPal intestato a mia moglie ma su cui è collegato in C.Cbancario cointestato PayPal non protegge gli acquisti fatti in questo modo. Il punto è: perché permettere di collegare un conto PayPal ad un account diverso dall’ intestatario se poi non svolgete la vostra funzione primaria di protezione acquisti, inoltre rimane il fatto che di telefonate a PayPal ne ho effettuato 4 cercando di essere il più chiaro e trasparente possibile ma nessuno mi ha mai detto che la denuncia doveva essere fatta da mia moglie che è l’intestataria del conto PayPal. Mi sento preso in giro e frodato 3 volte senza riuscir a recuperare i soldi.

Il servizio erogato da questa azienda Rintracciofacile.it è praticamente nullo: io avevo tutti i contocorrenti registrati su estratti conto vecchi, non ne hanno trovato nemmeno uno, solo una postepay, pur garantendomi che potevano vedere i conti chiusi negli ultimi 10 anni.Mi hanno spillato quasi 600 euro e non hanno trovato nulla, nemmeno il rimborso davanti all'evidenza mi hanno accordato, sono spariti.

Dal 20 settembre 2023 la mia carta di credito altroconsumo di banca sella,non funziona piu con il wallet di google su cellulare.Dopo molte telefonate a Banca Sella ancora oggi il problema rimane

Buon giorno ho acquistato su lastminute 2 biglietti aerei andata e ritorno(8 settembre 17settembre) da Milano a Miami con 1 bagaglio da stiva pagato per entrambe le tratte per 1 persona. Andata con British il ritorno con Iberia. Qualche giorno prima della partenza mi resi conto che al ritorno non risultava il bagaglio pagato da stiva sul sito Iberia. Contattando Lastminute mi dissero di anticipare i soldi e presentare la fattura dell'acquisto del bagaglio che c'era stato un problema e mi avrebbero rimborsato. Ad oggi non ho avuto più notizie dopo vari solleciti e il rimborso non l'ho ancora ricevuto per un importo di 65 euro. Come possiamo fare? Grazie mille

Buongiorno,oggi ancora di nuovo per l’’ennesima devo riscontrare che il vostro servizio fa schifo!!Per l’ennesima volta mentre facevo rifornimento, DOPO INNUMEREVOLI ALTRI BLOCCHI NEGLI ULTIMI MESI E DOPO TUTTE LE VOSTRE VERIFICHE DEL CAVOLO di nuovo non mi è stato caricato il voucher e si bloccato il servizio!!!! Per l’ennesima volta!!!!!Ma se sto servizio non funziona toglietelo!! Se è la pompa il problema disabilitatela!!!Non è possibile!! Voi non offrite un servizio che funzioni!!! Ho segnalato il problema all’associazione consumatori, mi sono veramente scocciata!E vergognoso!!!!