Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data odierna ho preso appuntamento presso la filiale di Torino - C.so Inghilterra per informazioni in merito ad una surroga di un mutuo stipulato nel 2020.A prescindere dall'importo richiesto, mi è stato indicato dall'operatore che la surroga è possibile solo in caso di apertura conto corrente, accredito dello stipendio e stipula della polizza scoppio incendio obbligatoria presso di loro. Di quest'ultima il prezzo preliminare risulterebbe 3 volte superiore/1000€ superiore a quanto già stipulato da me all'atto di mutuo. Mi è stata fornita una simulazione di ammortamento, con scritto a mano quanto indicato sopra.Simile situazione si è già verificata nel 2020, quando presso la filiale di Torino - Agenzia 7, mi è stato indicato che per l'atto avrei dovuto necessariamente accreditare lo stipendio da loro, sempre a prescindere dall'importo di mutuo.Chiedo la verifica al fine di procedere con una segnalazione. A quanto mi risulta devono essere liberi sia la scelta del conto di addebito, stipula della polizza scoppio/incendio obbligatoria e accredito dello stipendio. Con questi costi il TAEG risulterebbe molto più alto di quanto da loro pubblicizzato.

Salve, circa due giorni fa mi sono ritrovata un pagamento di 17,99 € presso questo sito. Ho subito mandato una mail al servizio clienti dato che non ho assolutamente usufruito io del servizio per richiedere il rimborso ma hanno detto che non fosse possibile. Tempo fa mi hanno rubato i dati della carta e probabilmente avranno sottoscritto un abbonamento anche a questo sito (gli altri due siti mi hanno già rimborsato), quindi gentilmente pretenderei il rimborso anche da voi. Vi ho già mandato una mail indicandovi l’iban per il rimborso dato che mi spetta. Grazie.

Buongiorno, come da email ricevuta il 30 settembre u.s., oggi 3 ottobre era previsto il ritiro di un pacco (codice ritiro: 301548294) . Sono stato a casa tutto il giorno ma non è venuto nessuno ( ho le telecamere all' ingresso ed è confermato). La beffa è che sul sito viene riportato utente assente. La cosa è alquanto sgradevole e si ripete sempre con il corriere SDA. Ho segnalato la cosa direttamente ad AMAZON, che mi fornisce l'etichetta per il reso, ma la cosa si ripete sempre. Penso sia ora di smetterla di prendere in giro la gente. Se non arrivate a passare può anche andare, ma prendere in giro chi aspetta tutto il giorno questo no.Attendo spiegazioni, grazie

Buongiorno, nonostante le ripetute mail di sollecito e nonostante la dichiarazione da parte vostra che il rimborso sarebbe stato effettuato a settembre, a oggi l'importo non è stato ancora accreditato. La richiesta di rimborso è stata fatta via mail il 23/05/2023.Chiedo cortesemente che venga effettuato quanto prima il rimborso della cifra totale versata. Cordiali saluti. Petra Castellani

Spett. CONCESSIONARIA FIORI all'attenzione della Direzione di venditaOGGETTO: INADEMPIENZA DEI TERMINI CONTRATTUALIIn data 5 GENNAIO 2023 abbiamo effettuato l'ordine di acquisto n. 232300041 presso il Vostro punto vendita di VIA DELLE AZZORRE 403 LIDO DI OSTIA, relativo a una FIAT PANDA CROSS targata GN614CG. Nell'ordine di acquisto era compreso l'accessorio SENSORI POSTERIORI. Prima della consegna il venditore ha comunicato telefonicamente che nel frattempo la FIAT aveva inserito di serie - per quel modello - i sensori di parcheggio posteriori e, essendo già inclusi nell'ordine, sarebbero stati aggiunti gratuitamente anche i sensori anteriori, così come da fattura di vendita n. 10007/1000 del 31/3/2923 in cui sono riportati i sensori anteriori senza il corrispettivo costo. L'automobile è stata consegnata solo con i sensori anteriori. In seguito abbiamo presentato - sia telefonicamente che di persona presso l’agenzia di vendita – la richiesta di allestimento dei sensori posteriori, senza alcun esito positivo. Abbiamo copia dell'ordine di acquisto, in cui sono riportati i sensori posteriori con relativo costo, e della fattura in cui risultano i sensori anteriori senza addebito. Si richiede l'adeguamento della vettura con l'inserimento dei sensori posteriori.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MAURIZIO COLADONATO

Riferimento: preventivo AUGI_FR_20230321112812_REV2, firmato 30.03.2023Spett. Facile Ristrutturare,con la presente, in qualità di socia di AltroConsumo, vi invio un reclamo per segnalare la gestione al limite del paradossale di una ristrutturazione di un appartamento nella città di Trieste.Al 30.03 ho firmato il contratto, con data obiettivo 02.04.24, con rassicurazione che si sarebbe lavorato per chiudere in pochi mesi i lavori. A giugno avevo la pienta proprietà dell'immobile, e mi aspettavo di procedere con i vari punti.Purtroppo, ad oggi il cantiere ha lavorato qualche giorno a luglio ed a settembre, le manovalanze hanno sempre qualche problema burocratico, lo store manager è difficilmente raggiungibile, la comunicazione è poco chiara o assente, e c'è il rischio che si finisca pure oltre la data limite se andiamo avanti con questo ritmo.Poiché io ho già una casa da vendere, tenere in piedi un cantiere per mesi più del necessario mi arreca una perdita economica: doppie spese condominiali rischio di dover registrare la casa come seconda casa, con aggravio delle spese di registro spese mutuo che va abbattuto con il ricavato della vendita.Ritenendomi per ora molto insoddisfatto del servizio offerto, mi riservo di procedere nei vostri confronti con le misure più idonee in futuro, nel caso i rischi sopra indicati dovessero concretizzarsi.Barbara Pergolese

Buongiorno, ho ordinato a giugno 5 sedie su Private Floor, ad oggi (03/10/23) non ho ricevuto il mio ordine e mi informano che non sarà consegnato prima di dicembre. Chiedo quindi di annullare l'ordine perché non voglio più aspettare ma mi dicono che le loro condizioni di vendita non prevedono nessun rimborso integrale se decido di annullare il mio ordine, nonostante non risulti spedito. Nonostante l'inadempimento loro, non vogliono rimborsare l'importo già versato per l'ordine che avrebbe già dovuto essere consegnato. Il servizio clienti mi rimanda sempre alle condizioni di vendita senza spiegarmi perché se sono in ritardo loro, non possono annullare e rimborsare il mio ordine. Ho scoperto solo ora che il sito non è affidabile (trustpilot), purtroppo non avevo fatto ricerche prima d'ora. Grazie. Saluti

Buongiorno, io il 02/09/2023, ho chiesto la disdetta , dalla linea3889805719, numero pratica.1564160212. pronto ad inviare allegati.Ricevuto , conferma, di disattivazione.Numero, disattivato il giorno 02/10, penso alle ore24.Pero ce un cosa che vorrei farvi notare, IO ho pagato l abbonamento, il giorno 01/10, con carta di credito. n.2816.e la sim e cessata il 02/10.Ho scritto numerose pec,MAI nessuno mi ha dato una benche minima risposta.Adesso chiedo il rimborso , della quota , di abbonamento, poi il rimborso del credito telefonico, specificato sul allegato.12,99, +31+20euro di danni. visto che nessuno mai , mi ha chiamato.

Salve ho parcheggiato l'auto al supermercato per fare la spesa e mi hanno inviato 2 lettere con 2 richieste di pagamento di 40 euro ciascuna. Per 1 ora è mezza di parcheggio indicato come gratuito e senza parchimetro. Totale 80 euro ma siamo alla truffa vera e propria. Chiedo l'annullamento immediato di questo richiesta.

Spett. ARREDATUTTOIn data 04/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 specchi della Cattelan serie HAWAII pagando contestualmente l’importo di 1.062,51 € di cui 38€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 giorni lavorativi. Tuttavia, la merce non mi è ancora stata recapitata, anche se siamo ben oltre il termine stabilito. Inutili tutti i tentativi di ricevere risposta attraverso le segnalazioni al vostro servizio clienti. Impossibile contattarvi telefonicamente. Vi invito a consegnarmi la merce entro la settimana corrente. In caso di annullamento dell'ordine, vi chiederò di pagare la differenza di costo, in caso di acquisto presso altro rivenditore e le eventuali spese ad esso collegate.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.