Bacheca dei reclami

Buongiorno sono Verza Rita il 15/06/2024 ho ricevuto un addebito con pagamento pos senza il mio consenso di 99,99 per conto di “ Volotea 06RD9P VENEZIA TESSE 15/06/2024 07.11“ senza che io avessi approvato nulla né abbia usufruito di questo servizio richiedo il rimborso di tale somma entro e non oltre 15 giorni, altri mando dovrò passare per vie legali per la tutela dei diritti. Iban IT64A0306976095100000015710

Buongiorno ho avuto la comunicazione di bloccare la macchina per airbag difettoso ma non c'è modo di ripararla e anche il form è bloccato

Buongiorno, ho pagato spesa al tigros con voucher di 40 euro e si sono trattenuti commissione di 1,60 euro. Come mai? Mentre x lo scontrino numero 2574-0106 ho pagato con voucher di 60,00 euro e si sono trattenuti 2,40 euro. Con lo scontrino numero 2663-0181 ho pagato con voucher di 70,00 euro e si sono trattenuti 2,80 euro. Come mai in totale si sono trattenuti 6,80 euro? È possibile richiedere rimborso? Non riesco ad allegare gli scontrini ma se servono ve li posso mandare via mail. Grazie

Buongiorno, abbiamo ordinato a Valore solare srl un inverter in sostituzione di quello attuale risultato guasto. Ci siamo rivolti a loro in quanto tempo fa hanno installato tutto l'impianto fotovoltaico sul tetto di casa. Abbiamo ricevuto un preventivo senza specifiche riguardo il tipo e modello di inverter e dettaglio costi di installazione per un valore complessivo di euro 2.900 oltre a iva, con pagamento anticipato. Dopo aver pagato in anticipo e aspettato parecchi giorni per la ricezione dell'inverter , lo stesso è stato consegnato in data 4/6/24 e installato il giorno dopo. Con grande sorpresa abbiamo constatato dal DDT di consegna , che il prezzo medio indicato sui siti internet ammontava a euro 840 compreso iva. Il tecnico che ha installato l'inverter ha impiegato circa tre ore tra smontaggio del vecchio e installazione del nuovo inverter. Ci siamo fidati di Valore solare srl del prezzo proposto ma non ci sembra corretto applicare una maggiorazione di 4 volte il prezzo dedll'inverter. https://webbyshop.it/inverter-e-accumulo/10478-huawei-sun2000-6ktl-l1-inverter-ibrido-monofase-6000w-6kw-0764022241840.html?gad_source=1&gclid=CjwKCAjw1K-zBhBIEiwAWeCOF4-QJD4MPEnT_C0za7a93rst4rIfN6EdZ4mEqroc95EbaJoYAubk4xoCSRAQAvD_BwE

Buongiorno, nel mese di maggio ho utilizzato il servizio di www.onlinecv.it per la creazione di un curriculum vitae al costo di 0,95€. Pagato regolarmente tramite carta di credito.Oggi 14 giugno 2024, mi ritrovo un pagamento da parte di LEADC*Onlinecv.it Barcelona ESP e non autorizzati perchè non ho personalmente sottoscritto abbonamenti premium su onlinecv.it, allora mi sono messa a cercare preoccupata in tutti i pagamenti per poi rendermi conto che già giorni prima mi avessero tolto altri 29,99€ quindi per ben due volte ho pagato 30€ , per la cifra totale di 60€! Esigo un rimborso immediatamente! Per me è una truffa!

È già la seconda volta che ricevo un addebito di 29,99€ senza il mio consenso! I primi 30€ non ho detto nulla, ma ora ancora! Esigo immediatamente un rimborso! Non ho attivo nessun abbonamento e nemmeno lo voglio!

Buongiorno, in data odierna ho ricevuto la seconda raccomandata da parte vostra che mi invita a contattare un riparatore autorizzato Opel per concordare un appuntamento per sostituire l'airbag anteriore lato conducente della mia Chevrolet Orlando targata EJ421HP. Già in occasione della vostra prima raccomandata di gennaio c.a. avevo contattato diversi riparatori autorizzati Opel per fissare la tempistica dell' intervento ma nessuno era disponibile a effettuare la sostituzione (sia per assenza di istruzioni che per mancanza di pezzi di ricambio), solo uno di essi si era detto disponibile a ricontattarmi non appena avesse avuto novità. Oggi dopo aver ricevuto la vostra seconda lettera ho provveduto a verificare con tale riparatore se fosse possibile procedere con l'intervento, mi ha ribadito che al momento non ha ancora ricevuto i pezzi di ricambio necessari. Richiedo un vostro riscontro a stretto giro per poter procedere tempestivamente con la riparazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, vi scrivo per una segnalazione in merito ad una vacanza prenotata con il sito Voyage Privé. A poche ore dalla partenza chiamo per un disguido sopravvenuto con uno dei due passeggeri che, purtroppo, non poteva più partire. Motivo per il quale avevamo acquistato anche l'assicurazione viaggio, imprevisto accorso ieri sera, giovedì 13/06/2024. Il servizio clienti, operativo dal lunedì al venerdì, però, non rispondeva fino alla mattina seguente. Controllando sul loro sito internet ci siamo accorti però che potevamo eventualmente modificare il nominativo di uno dei passeggeri, e per farlo avremmo dovuto contattare il servizio clienti l'indomani alle ore 11:00. Oggi, 14/06/2024, meno di 24h dall'effettiva partenza per questa disastrosa vacanza, contatto il servizio clienti e qui inizia la mia disavventura, di cui allego le ultime e-mail che ho inviato ed alle quale non ho ricevuto alcun tipo di risposta. Nonostante io abbia acquistato nel loro sito un pacchetto ccdd "All Inclusive" ovvero comprensivo di voli, hotels ed anche assicurazione viaggio, mi sono trovato oggi a dover perdere la mia intera giornata dietro alle innumerevoli problematiche che ho scoperto man mano in questa tragica storia. Prima problematica, l'inesattezza delle informazioni dateci dal servizio clienti. La prima risposta che ci era stata data riguardava i nominativi degli hotel ed i voli: l'operatrice ci avvisava che non era competenza loro la gestione dei voli, ma che non ci sarebbero stati problemi per il cambio nominativi negli hotel. Mi avvisava di contattare, quindi, la compagnia aerea indicata nella prenotazione. Chiamo, quindi, la Turkish Airlines, successivamente ad un mio tentativo di check-in online non riuscito. L'operatrice della compagnia aerea mi dice che non risultava nessuna prenotazione con il numero dato dall'agenzia Voyage Privé, né tantomeno prenotazioni sul volo indicato a mio nome. Mi dice che il volo in partenza dall'aeroporto di Bergamo, è gestito dalla compagnia AJet, mai citata né indicata dalla Voyage Privé, come potete vedere dall'allegato. A questo punto provo a contattare la compagnia AJet per capire se loro avessero informazioni in merito alla mia prenotazione. L'operatore di AJet mi informa che esiste una prenotazione a nome mio, ma che non è quello il numero di prenotazione, bensì un altro. Mi detta allora un nuovo numero di prenotazione con indicati due biglietti aerei per gli originali passeggeri. Chiedo di poter modificare il nominativo e mi dice di rivolgermi alla compagnia Turkish Airlines, compagnia che ha la gestione di AJet, da quello che mi fa capire l'operatore. Tutto questo, ovviamente, avviene interamente in lingua inglese. Procedo allora nuovamente a contattare e scrivere alla Turkish Airlines e a contattare la compagnia Voyage Privé che nel frattempo cambia versioni mille volte, come da secondo allegato, dove riporto nella e-mail inviata al loro servizio clienti tutte le disavventure subite. Riesco nuovamente a parlare, fortunatamente, con il servizio clienti di Turkish Airlines, il quale mi avvisa che la prenotazione ora esiste, ma l'agenzia non ha mai pagato i voli! L'operatore di Turkish Airlines mi guida nel mandare la segnalazione alla compagnia aerea, dato che loro sono estranei a tutto ciò e mi suggerisce di chiamare immediatamente l'agenzia. Tutta la conversazione si è, ovviamente, svolta in inglese. Chiamo nuovamente il servizio clienti di Voyage Privé per far presente la cosa. Mi dicono che a loro il volo risulta, e pure la prenotazione, mi forniscono allora un altro numero di prenotazione, e mi guidano al check-in nel sito della compagnia aerea ma, ahimè, non potevo procedere con la conferma del volo perché operato da un'altra compagnia aerea. Tentando di inserire i dati però della "famosa" compagnia AJet, compare sotto i voli, presenti nel sito, la dicitura "Flight not eligible for check-in!", volo non idoneo al check-in. L'operatrice stessa rimane sbigottita e mi rassicura che il viaggio si sarebbe fatto e che entro breve avrei ricevuto una e-mail con tutti i dettagli del viaggio. Attendo, richiamo il servizio clienti, nessuno riesce a darmi informazioni mi danno continuamente versioni differenti della medesima pratica e di un fantomatico ufficio voli che stamane non era presente, ed oggi pomeriggio magicamente è comparso! Rimango con loro in linea fino alle 18:30 circa, premurandosi che a breve avrei ricevuto tutte le risposte dal loro ufficio "voli" e che entro le 21 o 22 avrei avuto non solo i voli, ma anche i voli con la modifica che avevo chiesto stamane e che subito sembrava impossibile ricevere. Sono oramai le 22:30 e tutto tace. La vacanza che tanto sognavo, si è sgretolata lentamente ed inesorabilmente davanti ai miei occhi in queste ore finali pre partenza. Il rapporto fiduciario con la travel agency, ahimè, è venuto meno, motivo per il quale domani non partiremo in ogni caso. Questo mi ha portato poi, quindi, a contattarVi e raccontarVi questa mia disavventura, all'inizio di questa estate 2024. Spero possiate fare qualcosa ed avvisare ignari consumatori, come i sottoscritti, delle frodi messe in campo da questa ignobile agenzia. Vi ringrazio per aver dedicato del tempo a leggere queste mie parole e Vi auguro un sereno venerdì sera. Cordialmente,

Buongiorno, in data 18 Maggio 2024 ricevo lettera di richiamo per Airbag Takata, ad oggi nonostante abbia sollecitato più volte l'auto sostitutiva non ho ancora ricevuto nulla. La Concessionaria dice di non essere autorizzati fin tanto non mi viene dato il codice per ordinare gli Airbag. La Casa Madre dice che ricevendo la lettera di richiamo in automatico ho diritto al' auto sostitutiva. Ho chiamato , scritto e mi sono recata più volta in Concessionaria ma senza esito. Purtroppo non posso permettermi il noleggio di un auto e mi risulta impossibile recarmi al lavoro coi mezzi pubblici causa orari ed assenza di quest' ultimi. In attesa di gentile riscontro porgo Cordiali Saluti. Annamaria Monestier.