Bacheca dei reclami

Buongiorno sono Nicola Zennaro, ieri pomeriggio ho prenotato presso la struttura San Gennaro Castello (https://www.booking.com/hotel/it/san-gennaro-castello.it.html?sid=658a72c09ff7cdf60261a820b141e521&aid=2341510&ucfs=1&arphpl=1&activeTab=main) per una notte con colazione (dal 13 al 14 dicembre). La prenotazione è avvenuta con pagamento anticipato di 78.75€. La struttura mi aveva informato che il check in doveva avvenire tra le 19 e le 20. Ero partito da casa (Ravenna) per essere in struttura verso le 19.15, ma purtroppo causa traffico (tra Bologna e Firenze) l'orario previsto aumentava (da Google Maps), per cui provo più volte a chiamare al numero 058331781, ma nessun ha mai risposto (mi verrà detto che la receptionnist è stata occupata al telefono tutto il tempo). Alla fine arrivo presso San Gennaro alle 20.00, ma non identifico subito la struttura essendo indicata in modo errato su Google Maps; provo ancora a chiamare ma nessuno risponde. Alle 20.15 ricevo messaggi tramite messaggi di booking in cui il B&B mi comunica che per loro era stato un no show e mi trattenevano i soldi senza darmi la camera, la receptionnist se n'era andata e alle mie rimostranze sul fatto che avevo provato a chiamare più volte per avvertire, mi viene risposto che dovevo rispettare l'orario e che non si poteva fare più altro e che il telefono era risultato occupato perchè la receptionnist era stata al telefono tutto il tempo con altro cliente. Rispondo loro che avrebbero potuto chiamarmi per avere informazioni, avendo loro i miei contatti e ancora mi viene risposto che loro non sono tenuti a chiamare, ma io a rispettare l'orario. Mi sono trovato cosi senza una camera per la notte, costringendomi a trovare un'altra struttura la notte stessa e spendendo altri soldi oltre al fatto di aver pagato senza aver usufruito della mia prenotazione. Il numero qui sopra (numero di fattura) è il codice di prenotazione.

Salve, sono Pietro Macaluso, il 18/09/2024 faccio una spedizione dalla Germania precisamente da kostanz. Attraverso il tracciamento online del pacco ho constatato che la spedizione il 25/09/2024 si era fermata nel deposito SDA di Villabate provincia Palermo Sicilia, a causa di un danneggiamento del pacco . Nei giorni successivi riesco a mettermi in contatto con la SDA di Villa abate, loro mi dicono che il pacco si trovava nel loro magazzino e potevo ritirarlo direttamente di persona, per cui il giorno successivo mi reco nel loro deposito ma il pacco non lo trovo, poiché di loro iniziativa l'avevano rispedito al mittente in Germania senza il mio consenso. (Preciso inoltre che il mittente sono sempre IO in quanto mi ero spedito il tutto perché mi era finito il contratto di lavoro, infatti all' indirizzo indicato in tal caso dovesse ritornare il pacco non mi troveranno). Necessito di una celere soluzione anche perché il pacco ancora oggi a distanza di un mese non so dove sia infatti il tracciamento pacchi mi dice che il pacco è in transito dal 1 ottobre. Oppure di un rimborso equivalente al valore del contenuto della spedizione grazie

Spett. Doyouspain, Sto ancora aspettando i vari rimborsi che devo ricevere per le prenotazioni DYS-154916273 di 98,31 euro e DYS-154921151 di 98,31 euro di cui per entrambe ho ricevuto anche la fattura fiscale e non la nota di credito. Inoltre non ho ancora ricevuto il rimborso della differenza di prezzo del cambio da prenotazione DYS-155802630 a prenotazione DYS-155000329 di 19,44 euro per la quale non ho ricevuto fattura ma sono stato contattato per ricevere il rimborso da James - Arianna (cliente At. DoYouSpain) con l'email info2@doyouspain.com del 27 novembre 2024, 11:32 CET. L'e-mail diceva: "Thank you for contacting us. The reservation passed from 140,29€ + the insurance 33,79€, making a total of 174,08€, to 120,85€ + the insurance of 33,79€, making a total of 154,64€. We noticed there was an error with the refund of 19,44€ so we have sent it again. It should appear into your account in 3 or 4 business days. If your have not received anything next Wednesday, please contact us again. Kind regards, Arianna DoYouSpain.com CarJet.com". Attendo quindi tutti i rimborsi di 98,31 euro + 98,31 euro + 19,44 euro. per un totale di 216,06 euro. Inoltre il giorno 12 Dicembre 2024, dopo oltre un mese di reclami e mail inviate senza risposta, la società si è degnata di rispondere e dice di aver inviato tutto agli uffici amministrati. Sono passati altri 2 giorni e non ho ricevuto alcun aggiornamento. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 216,06 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 13/10 sottoscrivo l’offerta mobile (9,99€ di attivazione) e quella della fibra (39,99€), rassicurato dall’operatrice che tutto sarebbe stato attivato in 7/10 giorni lavorativi. Da lì è iniziato un vero INCUBO. Il lunedì arriva la prima sorpresa: una mail in cui mi informano che sono in “zona bianca” e che serve un sopralluogo. Inizio a chiamare Iliad ogni giorno per una settimana e la risposta è sempre la stessa: “Aspetti la chiamata di OpenFiber”. Dopo due settimane, finalmente un tecnico di OpenFiber si presenta, senza preavviso, suonando il campanello (per fortuna qualcuno era in casa). Controlla e conferma che la fibra c’è già con l’attuale operatore (TIM) e che quindi “in pochi giorni si fa tutto”. Bene, penso, ma da quel momento spariscono tutti. Arriviamo a metà novembre. Finalmente ricevo una richiesta di appuntamento da OpenFiber e la confermo. Il giorno dopo, Iliad mi chiama e mi dice di rispondere a OpenFiber per scegliere la data. Lo faccio, ma OpenFiber mi dice che l’altra volta hanno “dimenticato” di segnare l’appuntamento (incompetenza totale) e che la prima data utile è a dicembre! A questo punto chiedo il recesso immediato. Inizio a inviare PEC e a fare chiamate. Mi viene confermato da un operatore Iliad che il rimborso dei 39,99€ di attivazione sarebbe stato accreditato sul mio IBAN entro 14 giorni lavorativi. Aspetto con pazienza. Al 20° giorno lavorativo chiamo e mi dicono che non ho diritto al rimborso perché “l’operatore si è sbagliato”. Sì, avete capito bene: L’operatore si è sbagliato! In tutto questo, tempo perso, pazienza al limite e un trattamento al limite dell’assurdo. Non auguro a NESSUNO questa esperienza. Se state pensando di affidarvi a loro, FERMATEVI. Io ho perso tempo, soldi e fiducia. Mai più!

Spett. Poste italiane , la spedizione n. 282580E138445 risulta consegnata in data 30.11.2024, quando invece ho ricevuto una metà di quello che aspettavo .Dopo aver ricevuto solo 2 colli su tre ho chiamato il servizio delle poste per avere spiegazioni e mi è stato riferito che il 3 colle n. 580EOB6JD risulta fermo al mini hub di Padova dal 28.11.3024 e non si sa per quale ignoto motivo non mi viene consegnato. Chiedo che il pacco mi venga consegnato im prima possibile, e in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Nexive In data 12-12-2024 ho acquistato presso il negozio online Amazon delle cuffie pagando contestualmente l’importo di 27,54 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13-12-2024. Tuttavia, ad oggi non ho ancora ricevuto la merce nonostante il vostro corriere abbia segnato la merce come "consegnata" su Amazon per segnalare a quest'ultima l'avvenuta consegna entro 24h. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di consegna

In data 25/11/2024 ho effettuato l'ordine con id 1017099695 contenente 4 prodotti . In data 28/11/2024 mi mandate una mail informandomi che uno dei prodotti , melatonina complex 1 mg 90 compresse, per un errore di giacenza in magazzino non mi sarà consegnato e mi verrà effettuato il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni. Ad oggi 14/12 non ho ancora ricevuto il rimborso.

Codice cliente 20097465666 Abbonamento attivato e prolungato in modo del tutto non chiaro Chiedo immediato rimborso dei 89.90€

BUONGIONO relativo a ordine in oggetto, nonostante le mie lamentele e i furti di IMILE vostro corriere, avete continuato a spedire i miei ordini con questo corriere. ordine del 24/11/24 arrivato a imile napoli 11/12/24, ore 0809 codice imile 6113024853127, il giorno 12 /12 uscito per consegna, giorno 13/12 tornato DS, giorno 13/12 ore 16,59 "cliente non in casa", dicitura standard dei corrieri imile. secondo quanto scritto nelle istruzioni del mio indirizzo per la consegna, "consegnare custode parco ore 8-13 e 16-19, sabato 8-13". a parte che alle ore 1659 ero in casa, il custode del parco, presente in servizio, non ha ricevuto nulla, ne qualcuno ha chiesto di me. QUINDI I VOSTRO CORRIERE DICHIARA IL FALSO. MA QUESTE COSE GIA LE SAPETE, IMILE FA CONSEGNARE I PACCHI A PRIVATI CITTADINI E PAGA LORO 1 EURO. QUESTI SIGNORI NON VANNO PROPIO A CONSEGNARE, O RIMANDANO INDIETRO O RUBANO I PACCHI , COME GIA SUCCESSO A ME IN DATA 19 NOVEMBRE, PER UN PACCO CONTENENTE 3 ORDINI PER UN VALORE DI OLTRE 90EURO , CHE RISULTAVA CONSEGNATO, INVECE ERA FALSO. VI COMUNICO ANCHE CHE STATE CONTINANDO A SPEDIRE TRAMITE IMILE. ORDINE PO-098-161603383069993373, RISULTA ARRIVATO IMLE NAPOLI IL 14/12/24. VI RICHIEDO IMMEDIATA SOSPENSIONE DI INVIO MIEI ORDINI TRAMITE IMILE, INOLTRE I PACCHI IN ARRIVO CONTENGONO OGGETTI DA ME ACQUISTATI E PAGATI, REGALI PER I MIEI NIPOTI. CHIEDO UN RISARCIMENTO DANNI DI 300 EURO PER MANCATA CONSEGNA. VI AVVERTTO CHE FARO DENUNCIA ALLA POLIZIA PER FURTO, SE NON RICEVERO IL PACCO ENTRO LE ORE 12 DI OGGI ED IL RISARCIMENTO ENTRO LUNEDI MATTINA

Buongiorno utilizzo subito da un po e non ho avuno nessum tipo di problema, MAI. Oggi pero qualche simpaticone ha deciso di segnalare i miei annunci, (probabilmente vendeva gli stessi😂). il giorno dopo mi sveglio e senza alcuna comunicazione avvenuta mi ritrovo l account con 0 annunci online, ne avevo circa 60, non ricevo alcuna comunicazione da Subito, i quali proprio secondo il regolamento di Subito (https://info.subito.it/policies/procedure-aziende.htm) , "il team di Sales Support di Subito.it S.r.l., ricevuta la relativa segnalazione da parte del team di Content & Safety, provvede a contattare il Cliente attraverso i mezzi ritenuti più opportuni al fine di comunicare l’avvenuta violazione delle Regole". Io non ho mai ricevuto un loro messaggio, anzi ho dovuto contattare io l’ assistenza per capire che problema ci fosse, tuttora il problema persiste e dicono che la situazione è irreversibile, ora visto che mi avete costretto a stare in questa situazione, dove la gente puo vendere falsi di qualità imbarazzante a prezzi elevati senza problemi, mentre io ricevo segnalazioni da utenti casuali e vengo bloccato sono costretto, a seguito di un vostro errore aprire un azione legale affinche non venga cambiata la mia situazione, date che voi stessi avete violato le vostre regole Se in una settimana da oggi, quindi avete tempo fino al 21 dicembre per sistemare il mio account, in caso questi tempi non saranno rispettati, mi rechero presso la sede del Tribunale civile di Roma in viale Giulio Cesare.