Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. M.
27/03/2025

mancato rimborso

Non ho ancora ricevuto il rimborso per un prodotto pagato ma non consegnato (rif. ordine #0614716482 ). Siamo al 27/03 e nonostante più solleciti, anche via pec, nessun riscontro. Riporto testo comunicazione del 7 marzo 2025 __________________________________________ Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614716482 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 10pz. - Garza Compressa Medipresteril TNT 10x10 100 pezzi sterile Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. AmicaFarmacia

Risolto
C. D.
27/03/2025

Reclamo contro Booking.com per addebito ingiusto

mi rivolgo a voi per segnalare un problema con Booking.com, che si rifiuta di rimborsarmi una somma addebitata ingiustamente. Ho prenotato un soggiorno presso Plaza Hotel & Casino (Las Vegas) tramite Booking.com e mi è stato garantito che nel prezzo erano incluse tutte le tasse e i costi dell’alloggio. Tuttavia, una volta arrivato in hotel, mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo per le "resort fees". Dopo numerosi contatti con il servizio clienti di Booking, mi è stato detto che avrei potuto ottenere il rimborso fornendo la fattura della struttura o un estratto conto. Ho inviato tutti i documenti richiesti, ma Booking ora si rifiuta di rimborsarmi, dicendo che devo rivolgermi direttamente all’hotel, nonostante le precedenti promesse. Trovo questo comportamento scorretto e inaccettabile, in quanto Booking.com ha modificato la sua posizione nel corso del tempo e ora non mi offre alcuna assistenza. Chiedo il vostro aiuto per far valere i miei diritti di consumatore e ottenere il rimborso che mi spetta.

Risolto
A. B.
27/03/2025

Nessuna fattura ricevuta

Buonasera, premetto che ho effettuato l'acquisto di un materasso matrimoniale, n. Ordine 0011-G3HW4M, pagando con carta di credito la somma di € 522,41. Ad oggi, sebbene abbia richiesto più volte la fattura, non mi è stata ancora inoltrata.

Chiuso
N. L.
27/03/2025
Avelia Milano

Merce inviata dalla Cina truffa

Ho acquistato online degli orecchini su un sito che si definiva boutique di artigianato di milano mentre sono prodotti dozzinali inviati dalla Cina. Mi sento truffata. Non posso mandare indietro la merce perché non è previsto rimborso

Chiuso
P. S.
27/03/2025
NEM NORD EST MULTIMEDIA

Mancato funzionamento app "Corriere delle Alpi"

Dopo un blocco totale dell'app dal 12/03/2025 al 23/03/2025 il 24 marzo è stato possibile riprendere lo sfoglio del quotidiano, ma già oggi 27 marzo non è più possibile farlo. Rinnovo quindi le richieste espresse con il reclamo del 17 marzo...

Chiuso
E. A.
27/03/2025

Consegna Divano difettoso

In data 20 febbraio mi è stato consegnato il divano e completamente pagato, il giorno seguente ho aperto immediatamente la richiesta nr 2025/AS/14196 (dopo varie telefonate inutili ) dove ho evidenziato un grave problema strutturale al divano , ho seguito tutti i passi; ovvero inviato foto, video.... , il 7 di marzo ricevo risposta che sarò contattata per un sopraluogo , in modo trasparente comunico che sarò fuori sede fino al 18 marzo, ad oggi 27 marzo non sono ancora stata contattata ed io continuo ad aver un divano inutilizzabile pur avendolo pagato completamente. Ho provato a telefonare anche al negozio dove ho acquistato , ma la risposta è che devo passare dall'assistenza solo via web, non è possibile parlare con nessuno, direi che il servizio post vendita e la qualità dei prodotti è scarsa. Richiedo un contatto telefonico . Saluti Elisa Andrini

Risolto Gestito dagli avvocati
L. L.
27/03/2025

Reso non accettato

In data 26.03.2025 acquistavo scarpe QC alle 17.10, rientrato a casa, riprovavo le scarpe accorgendomi che il modello era da donna e non da uomo, il giorno dopo alle 18.40 restituivo le stesse in negozio, l addetto dopo aver controllato scarpe scontrino scatola iniziava la pratica di rimborso, nel mentre arrivava il “responsabile” molto scocciato che ricontrollando le scarpe sosteneva fossero usurate consumate, spiegavo che le scarpe son state riportate esattamente come comprate, con tanto di etichetta, adesivi sulla suola, Accampava scuse infondate per non sostituirle. Chiedo vengano controllate da persona non mossa da malumori. In attesa, resto a disposizione Grazie

Risolto
M. K.
27/03/2025

Mancata rimborso

Spett. Mandarino Dick In data 03/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Zaino pagando contestualmente l’importo di 108 euro oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, no accetto lo zaino e il corriere l’ha tornato indietro .ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 18/02 . Tuttavia ad oggi, trascorsi 39 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 108 euro ]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
L. N.
27/03/2025

MANCATO RIMBORSO

Spett. FARMAE' In data 04/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online del prodotto GASTRO COMPRESSE pagando contestualmente l’importo di €. 23,92 Il 19/03/2025 mi avete scritto comunicando che avreste provveduto al rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €. 23,92. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine mail aggiornamento rimborso

Risolto
G. M.
27/03/2025

MOBBING

VINTED, CONTINUA AD ELIMINARE I MIEI ARTICOLI, SCRIVE CHE NON SONO AMMESSI, PERCHÉ CI SONO MILIONI DI ARTICOLI AMMESSI COME IL MIO ARTICOLO? VORREI CHE CI SIA UGUAGLIANZA E NON DISCRIMINAZIONE. INOLTRE NASCONDE I MIEI ARTICOLI E NON SONO VISIBILI. VI PREGO DI AIUTARMI E PRENDERE PROVVEDIMENTI. GRAZIE

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