Bacheca dei reclami

Spedizione proveniente dalla Turchia in viaggio da ben 43 giorni ...il 17 febbraio entra in Italia ,il pacco viene registrato e da quel momento risulta sempre in transito ....numerose email ad indirizzi diversi e svariate telefonate ,non sono servite a nulla, perché poste italiane risponde sempre che a loro il pacco non è arrivato ...ma il il tracking dice altro e l'ho fatto stampare direttamente dalla sede SDA (oggi associata con poste) ....e nessuno sa dirmi come fare o chi chiamare per sapere del mio pacco ... EM020335887TR

Buonasera, ho utilizzato il servizio a 0,50 cent di best pdf per convertire un file da pdf a pwr point, un servizio che doveva durare 48 ore prima di essere rinnovato automaticamente al costo mensile di 39,90 euro! Ho avuto anche difficoltà ad ottenere la conversione del file ed ho quindi chiuso immediatamente l’iscrizione dopo 10 minuti(27.03.25 ore 15 circa apertura e 15:15 chiusura) . Mi arriva una mail che conferma l’annullamento ma che lascia sotto intendere che la cessazione avverrà dopo il primo mese di abbonamento! Premetto che al momento ho solo avuto l’addebito su carta di 50 centesimi ma temo che sia prelevato il costo mensile!

Buongiorno , Sono Carlo Guzzone, propietario della casa indipendente nel comune di civitavecchia (RM) in via Bramante7. In data 27/03/2025 dopo sopraluogo virtuale dell'incaricato estremamente gentile per valutare il costo per quanto in oggetto,(tengo a precisare che trattasi di una casa unifamiliare a piano terra dove il contattore è posizionato all'esterno incassato nella parete della casa sul marciapiede e la colonna sale verticale dal marciapiede alla cassetta). La rimozione del contatore non presenta alcun lavoro al contorno ma è limitato a svitare la giunzione della colonna sostituendo il prolungamento del tubo alla cassetta con un tappo. Il prdventivo ricevuto è esorbitante e non tiene conto dell'esiguità dell 'intervento. Ora Vi scrivo innanzi tutto per chiedere una specifica e dettaglio dei lavori con eventuali computo metrico da voi utilizzato per il calcolo del preventivo in quanto la descrizione dei lavori nel preventivo da voi utilizzato è indicato a corpo e contestualmente per contestare la cifra al quanto esagerata a differenza di listini di altri fornitori ed indagini del mercato fatte da parte d' ARERA . Credo che le messa a preventivo per la rimozione del contatore pari a 1.274,78 iva compresa sia una cosa al quanto fuori mercato. Mi sembra veramente esagerato e non corretto da parte Vs. non inserire nel preventivo i dettagli dei lavori da svolgere , ma semplicemente mettere la voce ( corrispettivo Forfettario) ,questo inserito anche nel Vs. Elenco prezzi servizi pubblicato on line sul sito Italgas costo indicato con la dicitura (valorizzazione a preventivo ), quindi che voci comprendono nei preventivi ?. Vi chiedo gentilmente di rivedere il mio preventivo per avere una coerenza con i prezzi di mercato. Allego oltre al preventivo un'immagine che vi mostra dov'è il contattore ed è evidente la semplicità dell'intervento. Salvo mancanza da parte Vs. di una risposta in merito mi rivolgerò alla ARERA per verificare con loro la regolarità dei servizi e costi quantificati da parte vostra. Distinti Saluti Carlo Guzzone

Spett. [Mondo Convenienza] In data 25.11.2025 è stata acquistata a San Giuliano Milanese la cucina con ordine FI4BP4450 totalmente saldata nello stesso giorno. La consegna è avvenuta il 31.01.2025 costatando la consegna di una base terminale NON CONFORME all'ordine e al progetto definito. Nella stessa data è stata aperta la segnalazione di assistenza per la sostituzione del prodotto non conforme, (richiesta di assistenza accettata in data 3.02.2025 con email in pari data ricevuta da Mondo Convenzienza). Programmata consegna e installazione della base terminale conforme nel periodo 15.02.2025 e 25.02.2025, MAI AVVENUTA. Sollecitata la consegna al Servizio Clienti di Mondo Convenienza, senza risultato. Aperta ulteriore richiesta di assistenza il 24.03.2025, così come da conferma via email da Mondo Convenienza in pari data. Inviati ulteriori tre reclami a Mondo Convenienza rispettivamente con PEC del 21, 24 e 28 marzo 2025, tuttota senza riscontro. Vi invito pertanto a consegnarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla presente, il prodotto da me acquistato, provvedendo alla sua installazione e al ritiro del prodotto non conforme. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ordine Cucina (cumulativo) Fatture cumulative cucina Bonifico cumulativo pagamento cucina a saldo

In data 24/02/2025 ho riscontrato un addebito di 0,5 EURO sulla mia carta di credito e in data 08/03/2025 mi è stato comunicato dalla mia banca che sono stati prelevati 47,5 EURO per un abbonamento mai effettuato, mai richiesto e mai registrato. Chiedo pertanto l'immediata sospensione dell'abbonamento e la restituzione dell'importo prelevato a: HPY*URTEST.COM. Saluti. Bosca Dragos Alexandru

Condizioni vessatorie contratto

il mese di luglio 2024 ho ordinato un divano in pelle, consegnato a settembre (in negozio mi fu mostrato un divano bianco e il colore lo scelsi dal catalogo). Il divano consegnato presentava vistose anomalie: cuciture storte, pelle rattrappita, pieghe, elemento relax più alto, ecc. Avete inviato un tecnico che ha confermato che le anomalie erano insanabili. Mi avete proposto, in alternativa al rimborso che avevo chiesto, l'invio di un altro divano che mi sarebbe stato consegnato entro 4 settimane. Fiducioso acconsentii. Sono trascorsi 4 mesi e il nuovo divano non mi è stato consegnato. il 7 marzo, dopo numerosi appuntamenti non rispettati che mi hanno costretto a restare in casa, avete tentato la consegna. I trasportatori salirono un pezzo del divano e si sorpresero della presenza del vecchio, non sapevano di doverlo ritirare e non avevano i materiali per l'imballo. Chiesi di salire anche l'elemento relax e di montarlo, poi avremmo pensato al ritiro. Scesero e risalirono a mani vuote, dissero che sarebbe stato inutile perché peggiore del primo. Ignorarono ogni mia protesta, fotografarono il vecchio divano e portarono via ciò che avevano salito e che era ancora imballato. Successivamente mi avete inviato 4 foto affermando che erano del nuovo divano. Non è vero: due sono del vecchio divano, come è evidente dalla presenza dei miei cuscini, le altre due erano del nuovo divano ma fatte in altro luogo e con l'elemento relax montato, elemento mai salito in casa mia, come possono confermare diversi testimoni. Stanco di questa assurda vicenda, vi chiedo l'immediato rimborso per mancata consegna e il rapido ritiro di quello vecchio. Ho urgenza di comprare un nuovo divano per completare l'arredamento con altri elementi di arredo compatibili col divano e non ho spazio per tenere anche il vostro. Cordiali saluti, Vincenzo Cesarini.

Buongiorno, in data 4 Marzo ho effettuato l'ordine numero 1017951934 pagando contestualmente l’importo di 44,79 euro tramite paypal. L'8 marzo ho ricevuto una mail nella quale mi veniva comunicato che, per un errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non era andato in totale allestimento, per cui avreste proceduto el più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni al rimborso. Non ho ricevuto nulla a distanza di 20 giorni, nonostante numerosi solleciti sia all'indirizzo mail dal quale mi comunicavate la mancata giacenza, sia tramite form compilato sul vostro sito. Vi chiedo di procedere immediatamente al rimborso dell’importo. In caso contrario, mi riserverò il diritto di intraprendere azioni legali nei vostri confronti. Ilaria Sala

Il 14 dicembre 2024, ho acquistato un voucher regalo "Relax di Natale: 1 notte con romantico accesso Spa" per mio fratello e la sua fidanzata. Voleva essere un regalo speciale, qualcosa di diverso dal solito, e avevo verificato che in Sardegna fossero disponibili due strutture, di cui una particolarmente vicina a casa loro. Sembrava perfetto. Il giorno di Natale, come da tradizione, ho consegnato loro il voucher. Mia cognata non conosceva Smartbox, quindi l'ho aiutata con la prenotazione. Da subito, però, sono iniziati i problemi: il sistema mostrava strutture diverse da quelle che avevo visto inizialmente e, cosa ancora più grave, richiedeva un pagamento aggiuntivo per la prenotazione. Questa informazione non era stata affatto chiara al momento dell’acquisto e mi sono trovata in grande imbarazzo. Se avessi saputo che sarebbe stato necessario pagare un supplemento, non avrei mai scelto questo regalo. Nei giorni successivi, hanno provato più volte a prenotare, ma senza successo. Nonostante il voucher fosse valido, non hanno avuto la possibilità di utilizzarlo come promesso. Ho allegato una schermata che mostra le difficoltà riscontrate. A peggiorare la situazione, non sono riuscita a contattare nessuno per esporre il problema. Ho provato a cercare assistenza, ma senza ricevere alcuna risposta chiara o risolutiva. Questo ha reso la situazione ancora più frustrante, lasciandomi con un servizio inutilizzabile e senza alcuna possibilità di assistenza. A questo punto, ritengo che il servizio acquistato non corrisponda a quanto promesso e che si tratti di una situazione inaccettabile. Per questo motivo, chiedo il rimborso totale dell’importo pagato.

POSTE ITALIANE Corso Resina, 248 80056 ERCOLANO OGGETTO: Reclamo formale per disservizio Spett. Dir/re Poste Ercolano, con la presente invio formale contestazione per denunciare un palese e continuato disservizio. ESPOSTO In aprile 2024 il sottoscritto Alberto Alba, residente in Corso Resina, 75, 80056 Ercolano, attivava un abbonamento con l’ente Altroconsumo di Milano, che prevedeva nei vari servizi, l’invio di alcune riviste mensili, come l’ente svolge puntualmente da tanti anni per tutti i soci d’Italia. Io stesso in passato sono stato già iscritto e quindi conosco bene la serietà e la puntualità dell’associazione Altroconsumo. Le riviste in oggetto, le primo periodo sono arrivate, qualche volta si e qualche mese no, fino alla fine di settembre 2024, dopo di ché le consegne sono letteralmente sparite. Purtroppo, come possiamo confermare per la puntualità di Altroconsumo, non possiamo fare lo stesso per quella delle poste, in quanto già in passato e non solo ci sono state delle evidenti mancanze nelle consegne di posta generica che si è smarrita nell’ultimo miglio. Oppure come le raccomandate non consegnate, perché magari gli addetti, invece di bussare per farla ritirare, mettevano direttamente l’avviso nella cassetta, costringendo gli utenti a recarsi personalmente agli uffici per il ritiro, con l’aggravio di tempo e spese. Pertanto, viste anche le esperienze pregresse, ritengo opportuno segnalare questa inaccettabile situazione, dove, la consegna che vi è stata affidata da “Altroconsumo” è diventata non più per voi un obbligo contrattuale ma una mera facoltà di scelta se consegnare la posta oppure no. Invio per questo la presente in copia anche all’associazione Altroconsumo, parte in causa, affinché formuli una protesta verso l’ente Poste, per questi disservizi diventati sempre più frequenti, e accertare se anche altri soci si siano trovati in situazioni analoghe. Che la stessa intervenga anche come associazione in difesa dei diritti dei consumatori. CHIEDO Quindi che sia avviata un inchiesta per accertare i responsabili di tali mancanze e sia risarcito il danno procurato. Resto in attesa di riscontro. Distinti saluti Ercolano, 27.03.2025 Alberto Alba