Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. C.
17/11/2023

Pagamento fattura

Azienda bemetis mi chiede di pagare la fattura di 30 euro da un servizio che non ho mai avuto.... Chiedo di annullare la fattura ..ho chiamato anche l'azienda dove è stata fatta la disdetta e mi hanno riferito che la richiesta non è stata pervenuta....chiedo l'annullamento della fattura

Chiuso
G. M.
17/11/2023
campanile

Ritardo nella consegna o nella comunicazione della data di consegna

Spett. [NOME AZIENDA] Campanile 1858In data 7/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [paio di scarpe] pagando contestualmente l’importo di [€ 157,15] . Sullo storico del mio ordine nel Vostro sito, sin dalla conferma dell'ordine da parte Vostra, risulta lo stato di pagamento accettato senza alcuna indicazione circa la Vostra spedizione, effettuata o prevista, nessuna data indicata, e nessuna risposta ho avuto alle mie ripetute richieste di ragguagli in merito. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
P. B.
17/11/2023
Savibox

Addebito non autorizzato

Stavo cercando di scaricare un audio libro per mio figlio e mi è uscita una schermata di Savibox che sembrava servisse per attivare il libro in realtà ho scoperto solo ora che si trattava di una truffa. Mi hanno addebitato sulla carta non so come ben 2 mesi di abbonamento uno immediato in data 27 settembre e uno l' 11 di novembre, cosa strana neanche a scadenza mensile. Io avevo ricevuto una mail in cui parlava di un abbonamento di €9,80 che ho provveduto subito a disdire. In data 15 novembre però ho trovato nelle spam una mail in cui si parlava di un abbonamento di €28,80 peccato che io non ho mai ricevuto la prima mail di settembre in cui si parlava di un abbonamento pari a € 28,80. Vorrei il risarcimento di questi € 57,60 perché io non so nemmeno di cosa si tratta questo abbonamento e voglio che venga immediatamente bloccato. La società Ellubill che mi ha scrive che è stato disattivato ma io ne voglio la certezza.

Chiuso
L. M.
17/11/2023

Truffa da parte di Metis

Buongiorno. La Metis mi chiede 40 euro per una disdetta di Amazon prime. Mi mandano e mail e lettere postali. Io ho ancora abbonamento di Amazon prime e ho pure pagato 49 euro annuali. Io non pago vado dai carabinieri.

Chiuso
A. O.
17/11/2023
ATENA SRL

Bambina in lacrime

Buongiorno, il 28.10.2023 ho partecipato ad un evento organizzato tramite il sito Experienze.it presso Villa Canal – Grumolo delle Abbadesse (VI) con mia figlia di 3 anni e la mi compagna. Prezzo totale euro 54,36. Descrizione dell’evento pubblicizzato Halloween kids che recitava: “una serie di divertentissime attività e laboratori”, “un mondo di meraviglie e sorprese” dove “immergersi”, “creature mostruose”, una “atmosfera incantata” e “sorprendenti colpi di scena”, per un “viaggio itinerante” durata 70 min. Nessun addobbo, un gioco di 30 secondi, personaggi che parlano caso in 30 minuti ci hanno letteralmente chiusi fuori e incatenato i cancelli. Tutti increduli e bambini che piangono perchè si aspettavano una festa. Circa 150 persone su 5 turni. TRUFFA IN PIENA REGOLA

Chiuso
E. C.
17/11/2023

ByMetis

Nonostante abbia ripetutamente chiesto cancellazione per ingiusta fattura da voi addebitatami di 30€ più 40€ con minaccia di arrivare a 500€ per un servizio MAI richiesto ne MAI da voi effettuato ( cancellazione Amazon Prime che per altro è gratuita ) continuate ora a mandare messaggi telefonici . Ho contattato Amazon che mi consiglia di rivolgermi a polizia postale ed è ciò che ora farò.Il vostro operato è quanto meno “ poco chiaro “ come e’ poco chiaro la vostra richiesta di soldi e il modo in cui fate in modo il vostro modulo si apra nella ricerca di informazioni di un azienda facendo credere si tratti di un modulo della suddetta ( in questo caso Amazon )Leggo vari reclami qui e in altri siti dove si evince il vostro modus operandi poco chiaro

Chiuso
M. B.
17/11/2023
assomusica

costi di prevendita e commissioni vergognosi

Buongiorno, volevo assistere al concerto della band Punk Rock americana NOFX in programma l'11 e 12 maggio a milano, prevendita su Ticketsms.it.Mi spiegate, con parole SEMPLICI, perché in Francia le spese di gestione e presale in totale sono €1,45 su 2 biglietti, mentre su TicketSMS ci sono commissioni presale e spese di gestione che fanno lievitare i prezzi dei biglietti da 158€ a 194,14€, ovvero 36,14€ di spese accessorie??? Vogliamo parlare che su un biglietto da 200€ ci sono da pagare in più QUARANTACINQUE euro e 38 centesimi di prevendita e commissioni? Ma di cosa? Come si può permettere una cosa del genere?A Eindhoven 5,75€ tra prevendita e commissioni!A Vienna 2 € di prevendita e commissioni.A Ljubljana 1 € di costi totali.Ad Hanover 2€.e potrei continuare con altre date... Biglietti venduti On line alle stesse condizioni!Chi ha normato questa indecenza? attendo una cortese risposta.maurizio befani.

Chiuso
F. F.
17/11/2023

RICHIESTA 30 € PER INVIO DISDETTA

Buongiorno, ho eseguito la disdetta a Now tramite il loro sito, ossia quello di by-metis.it e ora chiedono 30 € per l'invio, importo che non era stato specificato in fase di richiesta. Trovo questa richiesta ingannevole non intendo pagare. Federica

Chiuso
A. D.
17/11/2023
cv maker

Pagamento non autorizzato

Buongiorno, voglio fare un reclamo e chiedere un rimborso all'azienda CV Maker.Ad ottobre ho acquistato un CV su internet ad €1,99 sul sito CV Maker. Adesso, a distanza di un mese mi sono ritrovata un addebito di €19,99 sul conto.Quando l'ho acquistato il prezzo esposto era solo di €1,99, ma del fatto che poi l'abbonamento veniva attivato automaticamente al modera cifra di €19,99 al mese non se ne parlava proprio.Io non ho acconsentito a nulla, se no a pagare solo il CV in quel preciso momento ed ora mi sono ritrovata un abbonamento di €19,99 che sinceramente non ho nemmeno usufruito.Ho cancellato l'account appena mi sono accorta dell'addebito, ma ora vorrei che l'azienda mi rimborsasse i soldi che non ho acconsentito all'addebito, visto che non mi è stata inviata nemmeno un'email che mi avvisasse di ciò.

Chiuso
E. C.
17/11/2023

Mai richiesto servizio byMetis

Buongiorno ricevo lettera di pagamento 30€ più 40€ di sanzione( dite avete mandato vari avvisi che in realtà non sono MAI PERVENUTI) più intimazione a pagare subito o l’importo sale a 500€, per una disdetta Amazon non richiesta ( inoltre ho contattato AMAZON che mi risponde : 1. la disdetta sarebbe gratuita in ogni caso 2. Non hanno mai ricevuto nulla ) Chiedo revoca immediata di tutti i miei dati in vostro possesso e cancellazione TOTALE di qualsiasi somma da voi pretesa e da ME non dovuta Resto in attesa di riscontro

Chiuso

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