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Spett. Flappin In data 26/09/2024 ho prenotato il viaggio con il voucher regalatomi dalla mia compagna con codice prenotazione IT0047544. Il giorno 24/10/2024 mi arriva una vostra email con questo testo "Siamo profondamente dispiaciuti di informarvi che, a causa di circostanze al di fuori del controllo di Flappin', il viaggio programmato non potrà svolgersi nella data prevista. Per prudenza e per la vostra tranquillità, abbiamo provveduto ad attivare la polizza assicurativa corrispondente, indipendentemente dalla possibilità di offrirvi una data futura. Nel caso in cui ci fosse la possibilità di riprogrammare il viaggio, vi contatteremo per informarvi. Inoltre, vi terremo informati sullo stato delle procedure assicurative, in modo che possiate seguire ogni fase del processo. Ci scusiamo per i disagi che questa situazione potrebbe causarvi e vi ringraziamo per la vostra comprensione In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. " A fronte delle mie richieste di prenotazione non ho mai ricevuto una risposta esaustiva, soprattutto ho chiesto più volte il rimborso del voucher e non ho mai ricevuto una risposta. Procedo ufficialmente con un reclamo generico, se entro il giorno 08/11/2024 non riceverò una risposta procederò con un reclamo effettivo tramite Altroconsumo. Cordialmente Edoardo Luceri

Spett. Flappin In data 26/09/2024 ho prenotato il viaggio con il voucher regalatomi dalla mia compagna con codice prenotazione IT0047544. Il giorno 24/10/2024 mi arriva una vostra email con questo testo "Siamo profondamente dispiaciuti di informarvi che, a causa di circostanze al di fuori del controllo di Flappin', il viaggio programmato non potrà svolgersi nella data prevista. Per prudenza e per la vostra tranquillità, abbiamo provveduto ad attivare la polizza assicurativa corrispondente, indipendentemente dalla possibilità di offrirvi una data futura. Nel caso in cui ci fosse la possibilità di riprogrammare il viaggio, vi contatteremo per informarvi. Inoltre, vi terremo informati sullo stato delle procedure assicurative, in modo che possiate seguire ogni fase del processo. Ci scusiamo per i disagi che questa situazione potrebbe causarvi e vi ringraziamo per la vostra comprensione In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. " A fronte delle mie richieste di prenotazione non ho mai ricevuto una risposta esaustiva, soprattutto ho chiesto più volte il rimborso del voucher e non ho mai ricevuto una risposta. Procedo ufficialmente con un reclamo generico, se entro il giorno 08/11/2024 non riceverò una risposta procederò con un reclamo effettivo tramite Altroconsumo. Cordialmente Edoardo Luceri

Buongiorno, ho effettuato un ordine di N. 7 infissi + 5 zanzariere, accettando una prima proposta di massima, per poi definire le colorazioni definitive. In fase di incontro decisivo, non sono state apportate le modifiche richieste alla conferma ordine, tant'è che non si dispone di alcun ordine aggiornato e sottoscritto, pertanto il materiale consegnato non risulta conforme con quanto richiesto e concordato in fase di colloquio. Colloquio organizzato proprio con l'intento di definire l'ordine. Rispetto alla prima proposta da noi accettata, infatti, non si evincono differenze, nè sulle maniglie, nei colori degli infissi, nè sulle zanzariere, quando, in realtà, l'incontro è avvenuto proprio per cambiare alcuni dettagli di quanto riportato nel primo documento stilato. Per una bonaria definizione della problematica, si richiede un rimborso a titolo risarcitorio pari ad euro 3.000, oppure una completa e gratuita sostituzione di infissi e zanzariere. Certi di un riscontro, si anticipa che, nulla ricevendo entro questa sera, daremo incarico al nostro legale di procedere.

Salve, nonostante che vi abbia più volte scritto, ad oggi non ho ancora ricevuto l'omaggio da voi promesso. Ma ancora più tristezza fa il fatto che in data 25/10 mi avete risposto che in realtà si trattava di mancata consegna in quanto il pacco vi ritorna sempre indietro. Alla mia richiesta di fornirmi, gentilmente, indicazioni sul corriere utilizzato e sul tracking per poter identificare e verificare la spedizione, voi non mi avete mai risposto. Possibile avere un cortese riscontro dalla società che dovrebbe essere dalla parte dei consumatori? grazie

Buongiorno , effettuo tale reclamo in quanto dal sito in questione stanno prelevando un abbonamento ogni 4 settimane senza alcuna notifica dal 6 maggio 2024. Infatti dopo aver effettuato un copia e incolla di un curriculum al costo prova di 2,85€ sono spariti . Niente notifiche , o mail per avvisare dei prelievi sulla mia carta di credito . Hanno prelevato 166,,95 € totali . Vengo a sapere solo ora del Proseguo dei prelievi sulla mia carta di credito per un avviso pagamento che ho messo da poco tramite notifica dalla Banca stessa . Richiedo immediatamente Il rimborso di tutti gli importi prelevati non avendo mai utilizzato tranne che per il periodo di prova il sito . Non ho mai ricevuto una mail come da loro indicazione in merito alla scadenza del Periodo di prova . E nemmeno quelle pubblicitarie . Questo lascia pensare solo che a una truffa , un modo per essere dimenticati e continuare a prendere soldi senza autorizzazione . Allego indicazioni in merito alle notifiche mia rcevute , su area personale del Sito . Saluti

Gentile Servizio Clienti di WePDF, Vi contatto in merito a una serie di addebiti di cui non ero a conoscenza e che ritengo privi di trasparenza. Dopo aver utilizzato la vostra piattaforma per un’operazione singola dal valore di pochi centesimi, ho scoperto che il mio account è stato sottoscritto automaticamente a un abbonamento mensile da 39 euro, senza alcuna esplicita conferma da parte mia, per un totale di 312 euro fino ad oggi. Tale pratica, adottata senza una comunicazione chiara dei Terms & Conditions o un'azione esplicita di accettazione dell’abbonamento, appare come una violazione dei diritti del consumatore e delle norme di trasparenza. Inoltre, il fatto che dal profilo personale non risulti alcuna carta attiva o salvata, rende impossibile per l’utente gestire autonomamente eventuali disattivazioni, un ulteriore punto che ritengo discutibile dal punto di vista legale. Pertanto, vi chiedo: 1. Una conferma di quando e come sarebbe stata accettata l’attivazione di questo abbonamento da parte della sottoscritta, che non ha mai neanche ricevuto email di scadenza di eventuali "periodi di prova"; 2. Il rimborso dell’importo complessivo addebitato in modo improprio. In mancanza di un riscontro favorevole, mi vedrò costretta ad avviare una segnalazione alle autorità competenti e a esporre la mia esperienza su forum di consumatori e piattaforme di recensioni, considerando che segnalazioni simili sono già state condivise da altri utenti su Trustpilot e Reddit. Attendo una vostra risposta entro 5 giorni lavorativi. Cordiali saluti

Invio questa mail per reclamare quanto ci è dovuto legalmente per inadempienza da parte sua del contratto per l' affitto estivo di una casa sita in Silvi Marina via Cipriani 4/6 intestato in maniera illegittima per un suo errore a Bianco Delia ma di fatto offerto e stipulato con Bianco Giuseppe. Si evidenzia come due giorni prima dell' entrata in possesso dell' appartamento indicato sopra, lei telefonava dicendoci che lo stesso non era più disponibile. Alla nostra lecita richiesta di avere indietro il doppio della caparra versata come consente la legge anche per sopperire al grave disagio e danni da lei causati, lei più volte tramite mail, telefonate e messaggi whatshapp ci assicurava l'importo di 800€ che comunque erano il meno del doppio della caparra versata che era di 480€. Inoltre più volte ha disatteso disonestamente gli appuntamenti di persona per chiarire e risolvere il tutto. Pertanto la invitiamo, per non incorrere in altri procedimenti, a rispettare quantomeno gli accordi che prevedeva la sua mail del 13 Agosto cioè la restituzione di 800€. Grazie Bianco Giuseppe e Bianco Delia

Buongiorno, vi richiedo nuovamente di procedere al rimborso della pratica in oggetto come previsto dagli art. 4.2 e 4.2.1 delle CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO DI ACQUISTO Riepilogo: 1) In data 2 settembre 2024 ho richiesto un certificato di carichi pendenti per un soggetto terzo 2) Prima di procedere con la richiesta ho visionato le Condizioni generali di acquisto e la sezione informativa presente e contrassegnata con la lettera “i” all’interno del pallino blu (vedasi allegato n. 1) 3) Nessuna delle già menzionate documentazioni conteneva chiare ed esplicite limitazioni o avvisi sull’erogazione del servizio ed in specifico che la richiesta del certificato dovesse essere inoltrata dal diretto interessato ossia dal soggetto oggetto della richiesta 4) Infatti, inserendo il nominativo del richiedente e del soggetto di ricerca è stato possibile procedere con la richiesta del servizio ed il relativo pagamento (vedasi allegato n. 2) 5) Sempre in data 2 settembre 2024 dopo l’avvenuto pagamento di euro 74,13 ricevevo un ulteriore modulo da compilare per la richiesta del certificato dei carichi pendenti dove anche se non indicato in modo chiaro intuivo che per la prosecuzione della verifica era necessaria l’autorizzazione del soggetto di richiesta (vedasi allegato n. 3) 6) Preciso che ho già richiesto altre verifiche con Tuttovisure e che in tali circostanze non è stata richiesta l’autorizzazione del terzo (es. visure catastali, ricerca di atti notarili, ecc.) 7) Provvedevo quindi immediatamente a richiedere il rimborso di quanto versato inviando una comunicazione scritta 8) Mi veniva proposto il rilascio di un buono da utilizzare per eventuali ulteriori richieste al posto del rimborso 9) Rispondevo che avrei preferito il rimborso e quindi la pratica in pari data veniva all’ufficio preposto per la loro valutazione entro 30 gg lavorativi 10) Riporto quanto prevede l’art. 4.2.1 “Quando non è previsto il rimborso”: - Il soggetto/oggetto di ricerca non è censito (con i dati indicati dal cliente in fase di acquisto), press o l’ente competente (PRA, Ag.Entrate -incluse riscossione e territorio-, COMUNE, CCIAA, TRIBUNALE, INPS, Archivio Notarile, ect). - Il soggetto/oggetto di ricerca non è in regola con il versamento dei diritti rispetto a soggetto terzi (CCIAA, NOTAIO, ect). - Il soggetto/oggetto di ricerca non è in regola con registrazioni, variazioni, pubblicazioni, rasterizzazioni, aggiornamenti presso l’ufficio competente (PRA, Ag. Entrate - incluse riscossione e territorio - COMUNE, CCIAA, TRIBUNALE, INPS, Archivio Notarile, ect). - Il documento richiesto, per cause dovute al richiedente/incaricato/ufficio pubblico/professionista, non è depositato, o depositato poco leggibile o non presenta tutte le informazioni standard presso il pubblico registro interrogato. 11) Il 7 e il 15 ottobre sollecitavo la pratica senza ottenere alcuna risposta 12) In data 23 ottobre provavo ad inviare una e-mail per verificare se avessi inteso correttamente che per ottenere tale documento fosse necessaria l’autorizzazione da parte del soggetto di ricerca 13) Mi veniva confermato che la richiesta di certificato doveva essere inoltrata dal diretto interessato (vedasi allegato n. 4). Saluti

Buongiorno, il 10/01/2020 ho acquistato sul sito GROUPON 1 coupons del valore di euro 429, che prevedeva volo+soggiorno di 4 notti a Disneyland Paris, il 28/1/2020 ho effettuato un ulteriore pagamento di euro 170 ad integrazione del periodo richiesto e per l'inclusione del bagaglio. Le date previste erano dal 12 al 16/05/2020 e dopo una mail ricevuta il 28/4/2020 dove mi si comunicava l'annullamento causa COVID, e che avrebbero provveduto ad un rimborso tramite bonus spendibile entro 12 mesi dall'emissione. Ho provato più volte a contattarli tramite email, telefono e anche pec, mi hanno proposto sempre opzioni spendibili non con tutto il valore del voucher ma con minima parte, oppure con quotazioni altissime. Dopo una serie interminabile di email, dove mi era stato proposto il rimborso se non avessi potutio spendere il voucher, ho accettato sebbene la somma fosse notevolmente inferiore, 356 euro a fronte dei 430 spendibili, non ho più ricevuto il bonifico che nella loro ultima email del 09/08/2024 sarebbe dovuto arrivare entro il 10 settembre. Nella mia ultima telefonata di oggi, l'operatore ha pure messo in dubbio le mie parole e mi ha riferito che chi si occupa di fare i bonifici è assente e quindi non è facile per loro. A nulla è valso il fatto che abbia comunicato che in mancanza del suddetto bonifico, (che non sia la solita email di presa in giro) entro 15 giorni dal ricevimento dell'ultima mail, non avrei esitato ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La ditta PRONTOPRO fornisce richieste da clienti interessati a svariati servizi. Purtroppo non crea un sistema per verificare se le persone che compilano le richieste forniscono il numero di telefono corretto. Molto spesso i numeri forniti non sono corretti e avendo acquistato le richieste perdiamo quei soldi senza nessuna restituzione dalla parte dell'azienda. Vorrei chiedere che restituisse i soldi e migliorasse il sistema di verifica del numero di telefono. Grazie!