Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. D.
01/11/2024

Lavori non ancora eseguiti dopo 2 anni dal pagamento fattura

Dopo 2 anni dal pagamento della fattura non è ancora stato realizzato il lavoro. Chiedo di recedere dal contratto per inadempienza e di essere rimborsata di quanto versato. Allego fattura e ricevuta bonifico.

Risolto Gestito dagli avvocati
R. L.
01/11/2024

addebito abbonamento non richiesto

Elenco Imprese Italia mi ha addebitato un abbonamento il 1 ottobre scorso al costo di 84€ che ho visto solo ora con la ricezione dell'estratto conto della carta Altroconsumo Banca Sella. Il sottoscritto non ha effettuato nessuna richiesta di abbonamento e non ha ricevuto alcuna comunicazione di avvenuta sottoscrizione ne tantomeno alcun contratto di abbonamento da me sottoscritto o approvato. Inoltre non ho ricevuto alcuna mail che mi informava dell'abbonamento e dell'addebito. Ho solo effettuato il pagamento online il 28 settembre di un singolo prodotto (visura camerale) al costo di 2,50 euro, per il quale ho ricevuto via mail la conferma dell'ordine con l'importo corretto sopracitato. Inoltre controllando oggi stesso il portale della mia carta di credito altroconsumo ho visto riportata una richiesta di ulteriore addebito di 84,00 euro con data oggi 1 novembre (pagamento che risulta ancora da contabilizzare sulla carta). Ho inviato oggi stesso una richiesta di rimborso per l'addebito errato di un abbonamento non richiesto al Customer Service di Elenco Imprese Italia. Dal sito di Elenco Imprese Italia dove mi ero registrato il 28 settembre per la singola richiesta di visura camerale ho chiesto l'annullamento dell'abbonamento da me non richiesto e per il quale non risulta neanche sul portale alcuna copia di contratto di sottoscrizione. Risultano tre ordini: - ordine n 80428 del 28 settembre 2024, con stato "in lavorazione" di 2,50 euro per 1 articolo; - ordine n 81181 del 1 ottobre 2024, con stato "in lavorazione" di 84,00 euro per 1 articolo; - ordine n 92725 del 1 novembre 2024, con stato "in lavorazione" di 84,00 euro per 1 articolo. Effettuo pertanto un reclamo a Elenco Imprese Italia tramite Altroconsumo per la richiesta di annullamento immediato di un eventuale abbonamento a me imputato e da me non richiesto e la restituzione dei due importi di 84,00 euro ciascuno erroneamente addebitati al sottoscritto. Allego copia delle due fatture che scaricato dal portale online che non ho mai ricevuto tramite e-mail o posta.

Chiuso
L. M.
01/11/2024
ALLA SERVICE ITALIA S.A.S. DI MONZANI ANGELO

Il non adempimento del lavoro richiesto

Ho contattato l' azienda Alla service s.a.s. di Monzani Angelo il 29/ 10/ 2024 Dopo aver contattato la sign. Marta ,e precisando che non avevo bisogno un' intervento urgente,era una semplice lavoro di ripristino di due punti luce andati in corto. Si sono presentati due ragazzi con fare arrogante , ho mostrato il tipo di lavoro...La cosa piu' scioccante che nel giro di 10m. sono intervenuti solo su un punto luce...mentre l' altro mi hanno detto che sistemare l' altro sarebbe stato molto piu' costoso...!!! Questo scherzo mi e' costato 300 euro Mi sono sentita una stupida, ho ricontattato piu' volte la Sign. Marta rassicurandomi che l' azienda sarebbe intervenuta...STO' ANCORA ASPETTANDO VOLEVO RINGRAZIARE IL SIGN.MONZANI PER LA SUA SERIETA' Tutto cio' e' avvenuto ul 29 / 10 2024...darelativo al tuo reclamo

Chiuso
D. L.
31/10/2024
CARVERTICAL

report incompleto

Buonasera, purtroppo mi sono fidato del vostro report ma al momento del passaggio auto all'ACI risultavano ben 2 fermi amministrativi, capite la perdita di tempo che tutto ciò mi ha causato, vi chiedo quantomeno il riaccredito della spesa da me sostenuta per il vostro report. Non sono interessato ad avere il credito da utilizzare sul vostro sito ma chiedo che venga rimborsato quello che ho pagato, considerando che ho perso una mattinata senza concludere nulla!

Risolto
F. Z.
31/10/2024

Lavori non eseguiti- AxM su Verona

Spett. [STAR ITALIA] In data 04-07-2023] ho sottoscritto il contratto per [ristrutturazione bagno ] concordando un corrispettivo pari a [€]. 5500 [Ad oggi 31 ottobre 2024 dopo molte sollecitazioni i lavori non sono stati eseguiti] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
E. C.
31/10/2024
Trova affitto Padova

Dopo aver pagato sono spariti!

Buongiorno, richiedo la recessione del contratto stabilito con tale "compagnia" di truffatori. Dopo aver firmato e pagato €250 il 25/10/2024 sono spariti. Sto cercando una casa in affitto entro fine anno, cosa specificata di persona nel loro ufficio e per telefono. Mi sono fidata in quanto su vari siti online ci sono parecchi annunci di appartamenti che corrispondono a ciò che cerco. Ma una volta fatto il contratto non mi hanno mandato niente e non rispondono né a chiamate né a messaggi!! Ormai mi sono arrangiata e voglio e pretendo di diritto visto il servizio inesistente di riavere i miei soldi.

Chiuso
L. R.
31/10/2024

Richiesta rimborso

Chiedo restituzione importo euro 39,90 addebitato in data 30 ottobre 2024, in quanto al momento della mia richiesta del 29 ottobre us, di geolocalizzazione, oltretutto priva di riscontro, al costo di euro 0.50, non era stato specificato assolutamente che si sarebbe trattato di abbonamento di euro 39,99 a far data dalle 24 ore successive. Oltretutto verificando gli orari segnalo che il prelievo di euro 39,99 è stato effettuato ben prima della scadenza delle 24 ore.

Risolto
S. I.
30/10/2024

Pin scaduto

Gent.mi, In data 24/12/2024 mio marito ha acquistato all’esselunga di Milano di via Losanna, 10 voucher mygiftcard ticketone del valore di euro 50 cad. leggendo sul cartellino di vendita e sul sito che la validità dei voucher era di 12 mesi. Nel momento in cui decide di utilizzarle, a luglio 2024 (prima dei 12 mesi), scopre con grande rammarico che tali carte sono scadute poiché la data entro cui avrebbe dovuto attivarle è scaduta (in quanto avrebbe dovuto farlo entro i 6 mesi dalla data di acquisto) quindi tali voucher non risultano più attivabili anche se ancora sono nei termini di validità dei 12 mesi. È evidente che tale clausola è gravemente vessatoria per il cliente. Lo stesso giorno ha acquistato anche altre tessere mygiftcard e nessuna ha una durata di attivazione minore dalla durata del voucher. Per tale motivo chiedo di poter avere la sostituzione di tali voucher. Allego i ticket con pin scaduto. In attesa di un riscontro porgo cordiali saluti.

Chiuso
A. G.
30/10/2024

Parkdepot: reclamo per penale contrattuale

Il giorno 16/10 ho ricevuto da Parkdepot una lettera dove mi viene richiesto il pagamento di 40,00€ per aver violato i termini contrattuali con il loro servizio dopo aver parcheggiato in Via Fagnano Olona (ang, Via Bellaria, 2, 21052 Busto Arsizio VA). In nessun luogo presente presso questo luogo di parcheggio sono presenti le clausole contrattuali e quali siano le procedure di accettazione delle stesse. Inoltre nella stessa lettera mi viene notificato, e cito: "Desideriamo sottolineare che con la ricezione di questa lettera, i Suoi pagamenti verranno considerati arretrati e quindi Le verranno addebitate eventuali spese di sollecito (per inadempimento del debitore)." aprendo quindi già la pratica di mora e chiedendomi quindi un esborso economico maggiore rispetto ai 40,00€ richiesti in questa lettera e il tutto senza presentare o indicare eventuali metodi di pagamento immediato per non incorrere nel procedimento di mora. Inoltre il corrispettivo richiesto di €40,00 per aver sostato nell'area di parcheggio per un tempo superiore a 45 minuti potrebbe venir considerata una richiesta non adeguata al servizio offerto. Tengo a precisare che il parcheggio dove tutto ciò è successo non presenta alcun tipo di regolamentazione stradale (quale segnaletica orizzontale e verticale), nessuna presenza di strisce di parcheggio o altra segnaletica che esponga che quell'area di parcheggio è un'area privata, fatto salvo per dei cartelli stampati in modo domestico su carta e inseriti in cartellette trasparenti e poi attaccate con nastro adesivo sui pali della luca. Tengo a precisare inoltre che ho sostato presso questo parcheggio in un orario in cui tutti gli esercizi commerciali lì presenti erano chiusi e che nel parcheggio su nessuna segnaletica è presente l'orario in cui questo presunto servizio è in vigore. Richiedo quindi l'archiviazione della pratica da parte di Parkdepot.

Chiuso
A. D.
30/10/2024

Multa Parcheggio

Ho ricevuto una multa da un’ azienda che dire sospetta è poco per aver parcheggiato al natura si di Busto Arsizio in via Belleria 2. Tale parcheggio a quanto pare fino a 45 minuti prevede la sosta gratuita, dai 45 minuti in poi 40€!!!! Ho parcheggiato lì per caso per due sere in un orario in cui tra l’altro il negozio era chiuso quindi per altro non arrecando danno a nessuno .. sui cartelli esposti non era neanche indicato che tale servizio fosse attivo 24/24h e non essendoci sbarre ho dedotto che fosse attivo solo in orario di apertura del negozio.. ma andiamo avanti.. recentemente mi arriva una lettera per posta e non come raccomandata dove mi viene chiesto di pagare questi 40€ (senza nemmeno la possibilità di pagare in posta ma solo online tramite bonifico) in primo luogo da quando le multe ora si mandano per posta? e in secondo luogo un privato non può arrogarsi il diritto di fare multe, questo da che mondo è mondo spetta alle autorità competenti.. per cercare di camuffare una cosa che non potrebbero fare loro la chiamano “violazione contrattuale”, facendo riferimento a un contratto che non mi è stato mai fatto visionare, ma che io avrei sottoscritto semplicemente accedendo al parcheggio. Chiedo pertanto che vengano annullate tali pratiche!

Chiuso

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