Bacheca dei reclami

As a foreigner I am writing it in English and I hope this is acceptable. To, Gladiator Tours (and Headout), As promised you did not refund the amount of Euro 100 after you cancelled my booking (Booking ID 16208387) on 03 Feb. 2024. You claimed that you have refunded but my bank informed me after follow up with ARN you provided that "In the cardholder documentation there is no compelling evidence such as proof that the merchant cancelled the service and promise to issue a refund to the cardholder." You also did not respond to my request to provide evidence of making refund but you never did. It has been 9 months now and its very disappointing. Hence, I would like to request again to initiate the refund ASAP. Best Regards, Sushil B. Karki

Spett. Top Class Garantie In data 19 Settembre ho sottoscritto il contratto per sostituzione valvola EGR per la mia Volvo xc90 in riparazione presso l'officina TopCARS di San Giuliano Venezia dopo l'autorizzazione n° RGTCG-2914 da voi ricevuta concordando un corrispettivo pari a Euro 320 come quota di partecipazione della spesa. Dopo una lunga attesa il pezzo è arrivato incompleto, il concessionario vi ha contattato e gli è stato risposto che non trovando voi il pezzo "di concorrenza" non avreste inviato altro. Ora il meccanico richiede ulteriori 300 euro per il pezzo. Non è questo quello per cui ho firmato e pagato, chiedo mi venga inviato il pezzo sostitutivo mancante per completare il lavoro "a regola d'arte". In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie e buona giornata Giacomo Bortoluzzi.

Il giorno 17 maggio 2024 io e i miei parenti abbiamo partecipato all’iniziativa “ACQUISTA 10 E RIPRENDI 10”, con scontrino del 17 maggio 2024. Abbiamo seguito correttamente tutta la procedura, inviando lo scontrino richiesto. Nonostante ciò, il rimborso non è stato effettuato. Il termine ultimo era il 17 ottobre. Ho telefonato il 10 ottobre al numero verde Unilever per sollecitare il rimborso. Mi è stato risposto di aspettare il giorno di scadenza del rimborso per sollecitare. Se in 4 mesi e 23 giorni non è stato fatto, pensate forse che lo facciano gli ultimi 7 giorni? Al numero verde Unilever sono in grado di leggere e capire il regolamento? Se il rimborso deve essere fatto entro 150 giorni, non si può sollecitare quando è già scaduto, bisogna farlo prima. Entro una certa data significa prima di quella data, non dopo. C’è qualcuno in grado di spiegarlo all’Unilever e all’agenzia ICTLABS? Purtroppo devo constatare che l’agenzia ICTLABS non è più affidabile, questo è l’ennesimo rimborso che devo sollecitare. Ormai sta diventando inaffidabile. Sto perdendo ore per telefonare e inviare mail di sollecito. Nonostante tutte le mail di sollecito, il rimborso non è ancora stato erogato. Se non siete stati in grado di gestire questi rimborsi, perché devono rimetterci i consumatori? Attualmente le uniche agenzie che stanno lavorando bene sono TIEMPO NORD e FMA srl, soprattutto la FMA SRL è rapida nei rimborsi. Attendiamo i rimborsi con sollecitudine

Buongiorno, Ho ristruttrato un appartamento che era stato lasciato da un mio inquilino perchè deceduto. Non avendo il tempo di cercare, ho affidato all'agenzia Il Mondo Immobiliare di Cremona, Viale trento Trieste 120 , l'incarico. L'agenzia, dopo un po' di tempo, mi ha proposto di affittare questo appartamento ad una Signora che lavorava presso un ristorante del centro, garantendomi che era una persona verificata e garantita anche dal suo datore di lavoro. Appena preso possesso dell'appartamento, appena ristrutturato, la signora ha posto un un parquet su pavimenti appena fatti tagliandomi i serramenti senza dare nessuna comunicazione. Evidenziata la cosa all'agenzia, l'agenzia ha detto di aver segnalato al conduttore che non poteva fare queste modifiche. Di fatto la conduttrice ha fatto tutto quello che voleva come se niente fosse . La cosa però più grave è che questa conduttrice non paga e fatto presente la cosa all'agenzia stessa, questi mi dicono che sono dispiaciuti e non sanno più cosa fare. Ora mi pare che l'agenzia nella selezione degli inquilini deve valutarli attentamente verificando la solvibilità e l'affidabilità. Evidentemente questo è stato un controllo "leggero" . Il datore di lavoro non risponde nemmeno al telefono. Ora non mi resta che dare mandato ad un mio legale per lo sfratto e per vedere se nei confronti dell'agenzia si potrò fare qualcosa . E' decisamente un esperienza negativa.

Buongiorno, Chiedo scusa per il testo molto lungo, ma questa è la nostra esperienza con GDL S.p.A.: - in data 13/12/2023 abbiamo sottoscritto, a nome di mia moglie il "capitolato contratto d'appalto" nr. 013700 con il consulente Sig. Giorgio Lavota; - in data 29/12/2023 la società finanziaria Cofidis ha accettato la richiesta di finanziamento e pagato a G.D.L. S.p.A. la somma pattuita, pari a € 4875,00; - siamo stati contattati da G.D.L. S.p.A. e ci hanno comunicato che l'inizio lavori sarebbe stato il giorno lunedì 20/05/2024 e che il lavoro sarebbe stato concluso, salvo complicazioni, entro cinque giorni lavorativi; - nel corso del primo semestre 2024 sono stata contattata dal Sig. Lavota, il quale mi ha spiegato che il box doccia "modello EUROPA", inizialmente indicato nel contratto, non poteva essere istallato in quanto avrebbe dato problemi per l'ingresso a ridosso del bidet e mi ha consigliato di scegliere un box doccia diverso e più adeguato alle metrature del bagno in questione. Pertanto, a seguito di suo consiglio, abbiamo scelto il box doccia "JAMAICA"; - dopo diversi sms, messaggi e telefonate di conferma, da parte di G.D.L., della suddetta data dei lavori, il giorno 20/05/2024, gli operai, subappaltati, della ditta appaltata (MCA Servizinnovativi Edili SRL) non si sono presentati; - in data 21/05/2024 sono iniziati i lavori di demolizione del bagno (l'operaio e il garzone sono arrivati con il martello pneumatico rotto e, fortunatamente, sono riusciti a demolire il pavimento utilizzando una mazza ferrata di nostra proprietà che abbiamo loro prestato); - in data 22/05/2024 e 23/05/2024 non è venuto nessuno, senza avvisarci, e solo dopo una nostra telefonata, ci è stato detto che "l'idraulico era impegnato in un altro cantiere" ; - in data 24/05/2024 sono iniziati realmente i lavori e sono terminati (secondo loro) in data 31/05/2024 e, in questo periodo, ogni giorno c'era un problema: non avevano l'attrezzatura adatta, non avevano il materiale a disposizione (degli esempi, tra tanti, abbiamo regalato loro due dischi per il flessibile perché loro non lo avevano e abbiamo comprato, a nostre spese, dei mattoni forati perché loro li avevano finiti) e, infine, hanno "terminato" il lavoro lasciando il bagno non completo, continuando a lamentarsi, ogni volta che mio marito indicava loro cosa prevedeva il contratto di capitolato (come ad esempio la demolizione e l'installazione della nuova porta), dicendo che per loro non era previsto e pattuito con la ditta sub-appaltatrice MCA servizi; - i suddetti operai sono andati via lasciando il bagno con una piastrella messa con il disegno al contrario rispetto alle altre, il bidet che perdeva acqua dallo scarico (siamo dovuti intervenire noi per sistemarlo) e si muoveva quando ci si sedeva, nella parte alta delle piastrelle non avevano chiuso con lo stucco, su tutte le pareti mancava dello stucco nelle fughe delle piastrelle e negli angoli, non sono riusciti a montare tutto il mobile bagno "tavolone 120", come da capitolato, poiché il consulente commerciale ha sbagliato a prendere le misure e ci ha venduto un mobile non adatto al nostro bagno, in quanto al tavolone da 120cm andavano aggiunti, come da catalogo, i cassettoni arrivando quindi a 170cm, troppi per il nostro bagno. Per questo motivo ci siamo dovuti ingegnare noi a tagliare e modificare il mobile per farlo stare bene nel nostro bagno; - inoltre sono state posate le piastrelle storte, tanto da non riuscire a montare bene il tavolone porta lavabo (non aderisce bene al muro per tutta la sua lunghezza), non hanno terminato di montare la porta e non è stato possibile istallare il box doccia poiché il consulente commerciale, a noi ha confermato il cambio ma non l'ha fatto presente a G.D.L., che ci ha inviato quello inizialmente concordato nel contratto; - abbiamo fatto presente le mancanze alla ditta MCA Servizi e, in data 10/06/2024, sono arrivati altri due operai inviati da MCA Servizi a sistemare quanto lasciato incompleto dai precedenti, tranne l'istallazione del box doccia (perché non ancora arrivato) e una parte dei coprifili della porta poiché non era possibile farlo senza prima montare il box. Intanto ci rendiamo conto che il primo operaio ha posate le piastrelle della doccia senza terminare l'angolo verso la porta, lasciando, tra la porta e il box doccia, del cemento e della colla a vista. Siamo stati costretti noi, ricordiamo che siamo dei Vs clienti non dei Vs operai, a ingegnarci e comprare un angolare in alluminio, sagomarlo e posarlo per coprire il cemento; - in data 28/06/2024 veniamo contattati dalla ditta "Style Service SRL", incaricata come ditta di assistenza per l'istallazione del box doccia, e ci danno appuntamento per il giorno 11/07/2024; - in data 10/07/2024 ci richiama la ditta "Style Service" dicendo che l'idraulico non sarebbe venuto l'indomani poiché, colto da malore, non era disponibile. Ci avrebbero poi chiamato a data da destinarsi per un nuovo appuntamento; - in data 22/07/2024 ci richiama la ditta "Style Service", dopo aver fatto noi più di una chiamata di sollecito, e ci fissa un appuntamento per il 30/07/2024, per l'istallazione del box doccia; - in data odierna, 30/07/2024, il tecnico inviato dalla ditta "Style Service", inizia il lavoro di posa del box doccia ma è costretto a fermarsi, in quanto una delle due pareti della doccia è completamente "fuori squadra" e "fuori piombo", tanto che dalla parte superiore della barra di alluminio, che tiene fermo il vetro, alla parte inferiore c'è uno scarto di circa 3 cm, risultando cosi, impossibile terminare il lavoro; - secondo l'operaio intervenuto e secondo il suo responsabile della ditta Style Service, per ovviare al suddetto problema, ci sarebbe bisogno di demolire e riposare, "a piombo", le piastrelle della doccia; - in data 31/07/2024 ci arriva un messaggio Wathsapp da parte dell'assistenza di GDL con un nuovo appuntamento "nella settimana del 23/09/2024". - al 30/09/2024 la ditta Style Service, nonostante le diverse nostre telefonate e mezzi accordi presi, non è ancora venuta ad eseguire il lavoro. - dopo diverse chiamate da parte nostra, l'assistenza GDL ci ha informati che la ditta Style Service non rispondendo neanche alle loro telefonate sarebbe stata sostituita con una nuova ditta e, in data 17/10/2024, la GDL S.p.A. ci ha contattati tramite Whattsapp confermando un nuovo appuntamento per il 25/11/2024, con una nuova ditta. A oggi, 21/10/2024 stiamo ancora facendo la doccia senza box. Premesso quanto sopra, descritto e premesso che in casa abbiamo un solo bagno con la doccia, facciamo presente che per oltre due settimane siamo stati costretti, tutta la famiglia, con 2 bambini piccoli, a chiedere ad amici e parenti di poter usufruire della loro doccia per lavarsi (quando ci era stato promesso che in 5 giorni lavorativi avrebbero consegnato il bagno completo) e, se non ci saranno altri disagi al prossimo appuntamento, arriveremo alla bellezza di sei mesi, ad usare la doccia senza box! Tenuto conto di quanto suindicato, crediamo che questa esperienza, purtroppo ad oggi non ancora terminata, sia oltremodo incresciosa e deplorevole. Crediamo che GDL tutta, a partire dal consulente commerciale, agli operatori telefonici di assistenza, alle ditte appaltate e subappaltate, fino all'ultimo garzone dell'ultimo operaio, siano l'emblema dell'incompetenza, dell'inaffidabilità, del menefreghismo, della superficialità e della cattiva gestione della clientela. Alla luce di tutto quanto sopra descritto, e considerato che sono ampiamente trascorsi i 270 giorni dalla ricezione del pagamento, come indicato sul contratto stipulato, la presente vale come reclamo formale. Si richiede a G.D.L. S.p.A., come forma di indennizzo per non aver rispettato i tempi stipulati, per non aver eseguito i lavori ad opera d'arte e per tutti i disagi causati dalla parte in causa e/o da ditte da lei appaltate, un risarcimento, per danni morali, e per la risoluzione del contratto pari a € 4875,00.

Spett. Prestovisure In data 03/10/2024 ho fatto una richiesta per una visita camerale concordando un corrispettivo pari a 3,90€, mi vedo addebitato un importo di 49,50€? Ma di cosa? Chiedo il rimborso immediato di tale somma per un abbonamento che non ho richiesto. Grazie, Stefano Provini. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Prestovisure In data 03/10/2024 ho fatto una richiesta per una visita camerale concordando un corrispettivo pari a 3,90€, mi vedo addebitato un importo di 49,50€? Ma di cosa? Chiedo il rimborso immediato di tale somma per un abbonamento che non ho richiesto. Grazie, Stefano Provini. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ci viene contestata una violazione delle condizioni di parcheggio in data 27/09/2024 su targa DX169RD in via XXII Maggio 1944 16, 65013 Città Sant'Angelo. Infrazione su autovettura con targa mai avuta di nostra proprietà e a noi sconosciuta.

Buongiorno, durante i lavori idraulici per l'impianto del piatto doccia i vostri tecnici hanno allacciato in modo errato gli scarichi del nuovo impianto a quelli esistenti: ho subito avvertito, ma essendo sabato gli addetti usciranno solo lunedì. Il danno è enorme sulle scale condominiali e nell'abitazione sottostante, Il box doccia non è stato ancora installato, Vi ritengo responsabili di tutti i danni arrecati al condominio e alla mia abitazione e ne attendo la risistemazione allo stato precedente il vostro intervento Busti Daniela Via Sangallo 13 20133 Milano contratto 150509

Spett. Printerpix In data 14/04/2024 mi è stata notificata la spedizione con ID:COD0O56641 dell'ordine N.13747157 da me effettuato tramite voucher Groupon. Non avendo ancora ricevuto il pacco dopo oltre 30gg lavorativi, dopo aver ricevuto il rimborso dell'importo relativo voucher da Groupon, in data 02/05/2024 richiedevo tramite email il rimborso dell'importo relativo alla lavorazione della vs. ditta, per euro 21,96. Mi veniva quindi confermata l'emissione del voucher N.RR-PIX202458027, ma dopo ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso sulla carta di credito utilizzata a Marzo per il pagamento dell'ordine.