Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
B. A.
04/03/2025
Rioni services

Stalcking frode

Spett. Rioni services In data 4/03 ho prenotato la consegna della vostra merce Il corriere non ha consegnato e sono stata diffamata insultata e perseguitata telefonicamente da voi. Intendo andare per vie legali per tutelare me e la mia famiglia a seguito delle minacce ricevute.

Chiuso
G. P.
04/03/2025

istallazione zanzariere

Spett. Leroy Merlin In data 09/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio n.5 zanzariere oltre il servizio posa pagando contestualmente l’importo di € 1252,45. Di queste zanzariere ne sono state istallate solo 2 nel mese di agosto, delle altre 3 non ho mai avuto più notizie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. D.
04/03/2025

MANCATO RICONISCIMENTO RICHIESTA RECESSO

Spett. Wind tre s.p.a. SIETE DEI TRUFFATORI BUGIARDI E SCORRETTI Il 24/06/24 ho sottoscritto presso telefonicamente il contratto specificato in allegato per la linea telefonica+internet. Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite apposito modulo in negozio wind a Mantova il 28/06/24 . Nonostante ciò, il servizio è stato ugualmente attivato il 26/06/24. Ciò mi sta causando gravi disagi poichè SIETE DEI TRUFFATORI SCORRETTI PERCHE' CONTINUATE A DIRE CHE HO SOTTOSCRITTO IL CONTRATTO IN NEGOZIO A NAPOLI QUANDO INVECE NON E' VERO!!!!! Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Risolto
E. T.
04/03/2025

Rimborso merce non consegnata non avvenuto

Buongiorno, Ordine effettuato in data 6/2/25 per un totale di 79,28€. L'azienda in data 11/2/25 procede alla spedizione parziale della merce, comunicando che verrà effettuato un rimborso della merce mancante entro 14 giorni. In data 13/2/25 emettono fattura per la merce effettivamente consegnata, ovvero per 29,85€, ma del rimborso nessuna traccia. Non c'è un call center e non rispondono alla mail customercare. Ad oggi sono passati 21 giorni dalla segnalazione di spedizione parziale e dalla promessa di rimborso (scaduta). Sono in attesa di ricevere 54,42 €. Ho effettuato in passato ordini per questa azienda, non mi era mai capitato questo disservizio e totale assenza di comunicazione.

Risolto
C. P.
04/03/2025

ADDEBITI per pratica fraudolenta

SECONDO RECLAMO: HPY CONVERT QUICK LONDON GBR Chiedo immediata disattivazione di abbonamento mai da me sottoscritto e immediato rimborso degli addebiti sulla mia carta di credito per pratica fraudolenta da parte di questa Società. In particolare dei seguenti addebiti effettuati sulla mia carta di credito Mastercard: 21.09.2024 - HPY CONVERT QUICK LONDON GBR €. 47,90; 21.10.24 - HPY CONVERT QUICK LONDON GBR €. 47,90 20.11.24 - HPY CONVERT QUICK LONDON GBR €. 47,90 20.12.24 - HPY CONVERT QUICK LONDON GBR €. 47,90 21.01.25 - HPY CONVERT QUICK LONDON GBR €. 47,90 20.02.25 - HPY CONVERT QUICK LONDON GBR €. 47,90. Per un totale di addebiti non autorizzati di €. 239,50. In caso di mancata restituzione la sottoscritta procederà a denuncia presso la Polizia Postale di Roma. Vi invito a contattare Cristina Perla Amadio entro 5 giorni dal presente (SECONDO) reclamo all'indirizzo e.mail: perla306@gmail.com

Chiuso
D. Q.
04/03/2025
Logitab

Ordine nn conforme

Ho ordinato a logitab un attrezzo per fare le treccine al costo di 48 ,00 euro..mi e' arrivato un coso indescrivibile che varrà al max 5 euro. È possibile intervenire grazie

Chiuso
C. S.
04/03/2025
Elitemobile

Riattivazione scheda SIM

Buonasera, sono un ex cliente Elimobile e dal 28/03, giorno del rinnovo mensile della mia offerta, dopo aver effettuato la ricarica, mi sono ritrovato, a mia insaputa, senza servizio e con numero telefonico non attivo (problematica tutt'ora presente) A distanza di qualche giorno e non riuscendo più ad chiamare ne ad essere chiamato con linea telefonica, ho cercato su internet qualche riscontro a riguardo scoprendo che l'operatore risulta essere in dismissione. Consultando a seguire il sito dell'operatore, comunicano che entro il 09/03 è possibile fare richiesta di una nuova sim con l'operatore Coopvoce, azione che ho immediatamente intrapreso. Nella giornata odierna ho ricevuto comunicazione da CoopVoce che nei prossimi 5/7 giorni riceverò la SIM ma necessito, da subito, di avere nuovamente riabilitata la mia scheda e il mio numero oltre ad aver il rimborso del credito di 5,123 attualmente presente sul mio conto Elimobile come visibile da foto allegata, E' una situazione incresciosa, se non avessi un secondo numero utilizzato per lavoro, sarei completamente isolato con tutto ciò che una situazione del genere comporta. Contatti che mi hanno provato a chiamare per necessità senza ricevere riscontro e che sono solo parzialmente riuscito ad informare. Riportano che avrebbero mandato un messaggio di avvertimento a riguardo ma nel mio caso, l'unico messaggio ricevuto è stato quello per il rinnovo della promozione il 28/03!

Chiuso
M. R.
04/03/2025

Rimborso concordato e mai avvenuto

Buon pomeriggio Nonostante i ripetuti solleciti non sono ancora riuscito a ottenere il rimborso relativo alla pratica GR47FFD. Detto rimborso era stato da voi proposto e da me accettato in data 16 Gennaio. Il contratto da me sottoscritto n. 059111878 prevedeva che l'eventuale rimborso sarebbe dovuto avvenire entro 30 GG lavorativi. Tutto ciò non è avvenuto. I contratti si rispettano in ogni loro clausola. Ho stipulato con voi altri contratti per altri elettrodomestici, francamente me ne pento. Distinti saluti Mauro Rogai Via del Roseto 40 A 50012 BAGNO A RIPO

Risolto
C. L.
04/03/2025

ADDEBITO INGANNEVOLE DA PARTE DI ALTROCONSUMO

Gentili Signori, nell'anno 2020 venivo contattata da Altroconsumo per propormi l'abbonamento di 2€ a 2 mesi. Accettavo la prova e NON mi veniva in alcun modo comunicato che l'abbonamento si sarebbe rinnovato in modo automatico. Solo ieri (purtroppo, mea culpa, non ho evidentemente mai analizzato in modo approfondito il mio estratto conto) mi sono resa conto che per anni mi avete addebitato senza il mio consenso esplicito €59,01 ogni 3 mesi. Il vostro ufficio legale si occupa frequentemente di casi di addebito non esplicito; è quindi inaccettabile che Altroconsumo adotti le stesse pratiche alle quali si oppone. Il rinnovo automatico è stato da voi predisposto unilateralmente e mai da me specificamente sottoscritto. Non mi è mai altresì pervenuta una qualsivoglia comunicazione di addebito né di rinnovo abbonamento, motivo per cui si configura in modo palese il dolo. Non ho mai, fatta eccezione per i primi mesi, mai ricevuto le riviste. Vi invito pertanto a procedere con il riaccredito delle somme da me pagate per un servizio mai fruito e indebitamente imputato. Cordiali saluti

Chiuso
T. G.
04/03/2025

mancato rimborso

Spett. FARMAÈ In data 28/01/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online n. 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 35,12. In data 31/01/2025 mi veniva comunicato che "per un errore di giacenza in magazzino", il mio ordine #1017653796 non sarebbe stato totalmente evaso e pertanto avrei ricevuto il rimborso del prodotto mancante, pari a € 12,51, nel più breve tempo possibile e comunque entro 10 giorni. Ad oggi 04/03/2025, dopo aver inviato due e-mail e compilato due form sul sito FARMAÈ, tutto senza alcuna risposta, non ho ancora ricevuto il rimborso spettante". In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Risolto

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