Bacheca dei reclami

Ho ordinato il prodotto Emma Diamond Hybrid 120x190 il giorno 12/06 e dopo aver ricevuto una mail di ritardo e presunta consegna al 28/06 non ho ricevuto nessun aggiornamento e il prodotto deve ancora essere consegnato, se non avessi chiamato io non mi avrebbero detto nulla e dopo due settimane che ho chiamato non si sono più fatti sentire.Tutt'ora dopo un mese e mezzo devo ancora ricevere il prodotto e non ho ricevuto nessun aggiornamento in merito al problema.

Spett. Servizio clienti Power & Telco Srl VIA MONTENAPOLEONE, 8 20121 MILANOOggetto: RIMBORSO CANONE A SEGUITO RECESSO CONTRATTO PER DISSERVIZIO Mi chiamo FABRIZIO SESTILI, codice cliente: 99F507628In data 05/05/2023, a seguito di una mia PEC in data del 27/04/2023, per disdetta contratto e risarcimento, inviata a FIBRACITY@PEC.IT, la VS azienda ha risposto che oltre alla disattivazione del contratto avrei dovuto attendere trenta giorni per la lavorazione della mia richiesta, purtroppo i trenta giorni sono scaduti da quasi due mesi e ancora ad oggi non ho ancora ricevuto una VS risposta e neanche il rimborso. Rammento che la mia disdetta è scaturita per giusta causa, dopo più di ventisette giorni di totale assenza di servizio, per motivi ormai noti.Tutto questo è avvenuto pochissimo tempo dopo che, grazie alle VS precedenti rassicurazioni, avevo fiduciosamente rinnovato il canone (annuale), ossia meno di un mese prima che iniziasse il disservizio.La chiamata del VS tecnico per concordare una data (ovviamente SUCCESSIVA) per un intervento tecnico da definire chissà a quando, è avvenuta solo dopo la mia disdetta, ossia dopo ben oltre un mese di totale assenza di segnale e solleciti vari, causando inoltre la mancata visione principalmente di tre palinsesti a pagamento.Con la presente ribadisco la mia richiesta di rimborso nella presente che prevede il totale della fattura F-48288 saldata il 15/03/2023 ed il risarcimento di un mese di mancata visione di un palinsesto calcistico e di due cinematografici che avrò piacere di comunicare nelle modalità richieste.Allego alla presente pdf del mio documento d’identità CA52776AL (1004.5 kB).Distinti saluti,Fabrizio SESTILI

Buongiorno, sono la cliente numero 180463 vi contatto per informarvi che il mio rimborso, ancora deve arrivarmi. Mi avete scritto in data 24/07/2023 una email informandomi che non potevate fare il bonifico da San Marino,su quel tipo di Iban che vi ho inviato. Ho compreso l'esigenza e vi ho inviato la mia email di paypal dato che con paypal si possono inviare bonifici esteri. Aspetto una vostra risposta in merito ed anche il rimborso, confido in voi, grazie e buon proseguimento di giornata.

Buongiorno,ho ordinato Toyota Rav4 a dicembre 2022 a seguito di furto di quella precedente, con promessa consegna maggio/giugno 2023. Lo stato dell'ordine si poteva anche osservare dall'app MyToyota. Preoccupato dalla mancanza di notizie, a giugno contatto e mi viene confermato da concessionaria Autotorino (Via Ortles a Milano) che la macchina verra' consegnata il 13 luglio. Il 12 luglio l'auto e' arrivata in dogana a Livorno. il 13 luglio, esasperato dalla mancanza di info sulla consegna , faccio reclamo dal concessionario AutoTorino. Non solo mi viene data falsa informazione sulla data stimata di consegna, ora magicamente a fine luglio, pure mi si dice che la pratica di furto necessita di ulteriori 20/25 giorni di attesa (menzione della pratica mai era stata fatta prima). Da che mi aspettavo di avere a disposizione l'auto per le vacanze, ho dovuto sopportare come ulteriore disagio per la mia famiglia il fatto di dover spendere ulteriori centinaia di euro per il noleggio di una macchina. Cosa succede ora? Qui la parte da denuncia. L'app, il giorno 13 (il giorno dopo il reclamo) cessa di funzionare, senza avviso di Toyota, mi viene mostrato un altro numero d'ordine con lo stato della macchina che 'sparisce'. Dopo susseguenti reclami al customer care vengo contattato da customer care (ho tutte le prove via email e chiamata registrata) mi viene detto che: 1) l'app ha smesso di funzionare perche' riportava informazioni sbagliate ma che non hanno avvertito (e' davvero cosi'? se si e' un grave problema e andrebbe comunicato da Toyota, se no e' una vera e propria bugia dolosa e andrebbe denunciata) 2) La macchina verra' consegnata intorno a meta' agosto (come , non era fine luglio? Non e' a Livorno dal 12 luglio) dovuto alla disponibilita' di camion per il trasporto (1 mese per aspettare dispo di un camion? ma anche qui che bugia e'?) 3) La parte piu' beffarda, vengo contattato da customer care che per scusarsi mi da' disponibilita' di macchian sostitutiva per un mese a partire dal 26 luglio e che verro' contattato d aEurop Asisstance. per fortuna che non ho sprenotato l'auto a noleggio perche'...oggi e il 27 luglio e Europ Assistance non mi ha contattato. Quindi Toyota dopo tutti i disagi causati, promette una courtesy car (per iscritto, ho email) che poi non da'! Mi avrebbero fatto sprenotare macchina (con penale) pe rpoi non darmi la courtesy car promessa. Ripetuti esasperati reclami via email non sono serviti, customer care non risponde, non si fa trovare. Oltre il danno Toyota sta pure prendendo in giro. Riassumendo, inefficienza consegna, continui ritardi non giustificati e nessuna comunicazione proattiva, app che non funziona e viene resettata senza avvertire, customer care che promette courtesy car e poi sparisce. Per me ci sono estremi da denuncia e vorrei perseguire Toyota tramite avvocati

Buongiorno contattato più di una volta assistenza Candy e dopo un mese hanno mandato tecnico e senza far niente disse che questo modello di forno il problema che non cuoce bene è normale..dopo ricontattato di nuovo assistenza hanno mandato lo stesso tecnico e sempre senza far nulla disse che veviva un altro giorno e dovevamo preparare impasto e senza ne avvisare non si è presentato,ricontattato di nuovo assistenza ma nessuno mi ha contattato più sono più di mesi che va avanti questo problema

Buongiorno, Relativamente alla pratica DF.2023.021804/0 non abbiamo avuto alcun rimborso ne’ comunicazione da parte di RBM salute.Fisdaf ha regolarmente eseguito il pagamento per quanto concerne la parte di loro competenza. Ho contattato più volte telefonicamente RBM salute senza avere alcuna comunicazione in merito. Ho inviato due pec al servizio clienti senza avere alcuna risposta (VERGOGNOSO)Si tratta di un intervento chirurgico ambulatoriale che deve essere rimborsato in maniera indiretta, tale intervento e’ stato già autorizzato da Fisdaf. Da contratto il rimborso dovrebbe essere effettuato entro cinque giorni lavorativi dall’autorizzazione di Fisdaf. E’ passato più di un mese ma non abbiamo ricevuto il rimborso. I miei riferimenti: fondo Fisdaf, C.F. MNCRNI87E56L219SVi chiedo di procedere con la liquidazione con urgenza altrimenti procederò per vie legali. In attesa di un Vostro urgente e sollecito riscontro porgo cordiali saluti.Irene Mancini

Buongiorno ho effettuato un’ordine in data 9/07/2023 che è stato consegnato in data 20/08/2023.All’arrivo del pacco mandava un collo che non avete spedito. Ho parlato con voi per chat perché per telefono è impossibile prendere la linea è mi avevate garantito che veniva spedito il giorno 21/07/2023.Oggi 27/07/2023 non ho ancora ricevuto niente è per chat per parlare con il vostro operatore appenò do il mio riferimento non rispondete più.Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta da parte vostra, nonostante vi abbia inviato tutte le informazioni richieste. Resto in attesa di un vostro pronto riscontro.

Buongiorno, sono da diversi anni cliente FastWeb, peraltro soddisfatto. La mia zona è coperta da connessione in fibra ottica a 2,5 Gb. Io utilizzo il mio modem (modem libero) e non quello di FastWeb. Il modem ha possibilità di collegarsi a 2,5Gb, ma l'attuale ONT di Fastweb (l'apparecchio che converte da fibra a LAN RJ45) supporta solo 1Gb. Tramite call center ho chiesto un paio di volte la sostituzione dell'ONT (esistono anche a 2,5Gb), sono disponibile a farlo anche a pagamento, ma mi hanno detto che è impossibile e che la fibra a 2,5 Gb si può utilizzare solo con il loro modem.Altre aziende (ILIAD, ad esempio, TIM) forniscono possibilità di utilizzo del modem con ONT (o similari) a 2,5Gb. Non mi pare quindi corretto questo atteggiamento, vorrei sollecitare l'azienda a provvedere. Grazie.

Da una revisione dei miei movimenti mi risulta che almeno a partire dal febbraio 2022 mi vengono addebitati bimensilmente 11,28 euro da parte della telecom (con una fattura che arreca il numero di mandato 8001110003350521304796), per un totale attualmente di circa 90 euro io sono certo però di non aver mai sottoscritto con telecom nessun abbonamento per nessun servizio e comunque vorrei sapere di cosa si tratta e come recedere immediatamente, magari con il rimborso di quanto suddetto. Grazie