Bacheca dei reclami

Hotel: B&B Napoli Centro Storico https://www.booking.com/Share-MjoqJ1 Confirmation number: 2168239495, PIN 4409 Reservation dates: 15-20 JulyService recipient (guest): Svetlana Belosludtseva. A causa di uno sciopero del controllo del traffico aereo italiano e dei fornitori aeroportuali locali (assistenza a terra esterna) il mio volo da Palermo a Napoli il 15 luglio è stato cancellato. È al di fuori del mio controllo, la sua forza maggiore e secondo la politica di prenotazione, ho diritto a un rimborso: https://partner.booking.com/en-gb/help/legal-security/policies-local-laws/ comprensione-forza maggiore.La conferma dello sciopero: https://www.ryanair.com/gb/en/lp/travel-updates/articles/Italian-Air-Traffic-Control-strike-and-Local-airport-providers.Ai sensi dell'art. 1256 cc l'obbligazione si estingue quando, per causa non imputabile al debitore, l'adempimento diviene impossibile. Secondo la dottrina e la giurisprudenza, la forza maggiore si applica in caso di eventi naturali e umani (calamità naturali, terremoti, uragani, sommosse, guerre, scioperi nazionali, incendi o altri eventi imprevedibili) che, per la loro imprevedibilità e straordinarietà, sono non dominabile.L'art 1467 cc prevede che: se la prestazione è divenuta eccessivamente onerosa per eventi straordinari e imprevedibili, il debitore ha la facoltà di chiedere la risoluzione del contratto. La parte nei confronti della quale si chiede la risoluzione, può evitare la risoluzione proponendosi di modificare le condizioni del contratto in modo equo. Tale norma trova applicazione nel caso di contratti ad esecuzione continuativa, periodica o differita (cd contratti pluriennali quali affitti, affitti d'azienda, prestazioni di servizi). Per saperne di più: https://www.dgmavvocati.it/impossibilita-sopravvenuta-e-forza-maggiore/#:~:text=Secondo%20dottrina%20e%20giurisprudenza%20la,L .C'è anche l'art 79 CISG: https://cisg-online.org/cisg-article-by-article/part-3/art.-79-cisgAvevo programmato di fare il check-in il 17 luglio, ma il proprietario ha cancellato la mia prenotazione (B&B Napoli Centro Storico), anche se non ho rifiutato la prenotazione e ne ho scritto all'Hotel e alla prenotazione. Ho pagato (€ 283,50) la camera per il periodo 15-20 luglio, ma ora voglio il rimborso.La prenotazione si rifiuta di rimborsare i soldi

Buongiorno, a seguito della cancellazioni di alcuni treni dovuti alluvione in Romagna, ho richiesto il rimborso ma dopo 30gg e di un reclamo, non ho ricevuto risposta.ID Rimborso: 2-AWC402WO ID Rimborso: 2-AWK05J82

In data di oggi 17/07/2023 ho fatto tramite pec modulo di recesso dal contratto di ristrutturazione del bagno stipulato presso il mio domicilio il 04/07/2023. Attendo l' interruzione del contratto e la restituzione dell'assegno di 1500 euro da me firmato e a voi intestato, usato come caparra. Saluti

Buongiorno, ho cercato di acquistare un biglietto tramite bonifico sofort su piattaforma ticketone. L'operazione è andata 3 volte in errore ma i 3 bonifici sono stati eseguiti e la somma triplicata è stata detratta dal mio conto corrente. Richiedo un rimborso

Sono il compagno di Laura Ragazzini ,Nel mese di maggio 2023 , mi e' stato interrotto il servizio di luce e ga da Eni al Servizio energetico italiano , senza aver fatto alcuna registarzione telefonica o avendo invaito dati relativi al mio POD o PDR . Ho chiesto alla compagnia in questione di inviarmi il contratto firmato da me , si sono rifiutati.Chiedo aiuto , nel frattempo ho bloccato le due fatture di luce e gas inviatemi.

Buongiorno, un giorno,se non erro a dicembre, ho fatto una tessera, presso banco allestito al supermercato, di euroclun dove mi era stato detto che in qualsiasi momento avrei potuto disdire e non avrei mai avuto obbligo di comprare....due mesi fa mi inviano due libri io non li volevo telefono e mi viene detto che sì avrei potuto renderli indietro ma sarebbe continuato l'invio di libri e che per due anni non avrei potuto disdire nulla e che l unico modo per bloccare l'invio di libri sarebbe stato fare almeno un acquisto e così ho fatto e cosa succede? La scorsa settimana mi arrivano altri due libri! Io non li voglio e tantomeno desidero altri libri oltretutto non ho una libreria nelle vicinanze attendo un Vs riscontroGrazie

Ho acquistato tramite il portale eDreams l'assicurazione di viaggio per cambio date voli flessibili di Europ Assistance. Dopo aver dovuto cambiare dei voli, eDreams mi ha comunicato di cambiare i voli direttamente dal portare Ryanair e poi di contattare direttamente Europ Assistance. Ho seguito le indicazioni, ma al telefono l'assicurazione dice di eseguire la procedura da web.Ho fatto anche questo passaggio e poi ho caricato tutti i documenti e le prove di acquisto per avere il rimborso.Dalla chat con l'assicurazione tutto tace. Provo allora a telefonare: prima mi dicono che devo aprire il portale per controllare i nuovi messaggi. Faccio notare che ci sono solo miei messaggi e l'operatrice nega dicendo di avere proprio un messaggio loro sotto gli occhi (peccato che stesse leggendo un mio messaggio).Dopo questa ridicola scenetta, chiedo semplicemente Cosa manca per procedere con il rimborso. Mi dicono che manca il documento che attesta che eDreams mi ha autorizzato a cambiare i voli con Ryanair. Ovviamente non ce l'ho perché ho fatto telefonicamente con eDreams, ma soprattutto di questo documento NON C'È TRACCIA quando vengono richiesti i documenti per il rimborso da parte dell'assicurazione. In tutto questo, ovviamente eDreams non ha nessun documento da mandarmi, rimbalzandomi verso Ryanair (che però già mi ha mandato documenti via mail che attestano il cambio volo e che sono già stati girati all'assicurazione!).Servizio di Europ Assistance imbarazzante e al limite della truffa, nascondendosi dietro presunti documenti per non ripagare un rimborso per il quale io ho pagato!

Aspetto da due mesi il rimborso di un pagamento doppio da 296 euro per sbaglio.Il 26 maggio ho fatto presente il problema telefonicamente alla signora Michela (l'unica persona dell'azienda raggiungibile via mail o telefono) e mi aveva assicurato che sarebbe stato risolto tramite una devoluzione oppure con il rifiuto del mio bonifico da parte di Tradux, il tutto in tempi brevi. Questo non è mai successo dopo una serie di mail e chiamate mai risposte. Tra l'altro la loro PEC non è funzionante. Finalmente, il 13 luglio, la signora Michela mi risponde al telefono e mi dice che avrebbe fatto un sollecito, poi cambia opinione e dice che lei non se ne occupa più e che devo inviare una mail a lexfatture@libero.it, dalla quale non ho mai avuto alcun riscontro.In data odierna non ho ancora ricevuto i soldi, né avuto nessun riscontro né risposta ai miei messaggi di sollecito. È tutto fermo e non ho nessun interlocutore valido che mi sappia dare una soluzione. Come cliente mi sento totalmente non tutelato.Ho l'estratto conto della mia carta di credito che attesta l'avvenuto pagamento sul loro sito web di €296 a loro favore (25 maggio 2023), nonché contabile della mia banca che attesta il bonifico di altri €296 a loro favore (26 maggio 2023).

Buongiorno,ho acquistato casa a Palermo, Quartiere San Lorenzo, tramite un'agenzia facente parte del Gruppo Toscano. Sono stato seguito malissimo e si e' trattato di una truffa a tutti gli effetti:- commissione presa senza rilasciare ricevuta- dati casa inviati senza controllare presenza di vizi o difetti. Le informazioni date sulla casa si sono rilevate errate o mancanti dopo la firma del rogito- L'agenzia ha promesso, tramite email firmate come Agenzia Toscano, di aiutare anche in diverse pratiche , cosa mai avvenuta e rivelatasi falsaLa suddetta agenzia e' poi fallita (o chiusa) e non mi posso rivalere su di loro.Ad oggi l'agenzia e' presa in carico da altre persone, pero io mi riferisco al periodo Estate 2022, con la vecchia gestione.Per questo ho dato mandato al mio Avvocato di inviare un atto extragiudiziale alla sede centrale del Gruppo Toscano per richiedere il doppio della commissione immobiliare versata a titolo di parziale risarcimento.Ho vari documenti ed email che provano tutto quanto sopra descritto.Mi stupisce il mancato controllo del Gruppo verso le sue agenzie

Buongiorno,Sto tentando di revocare l’addebito sepaSul Mio conto corrente di una utenza wind tre che ad oggi non riesco ad identificare. Vorrei ricevere copia della mia firma del 08/05/2020 (data che trovo sulla descrizione dell’addebito) il n. Di mandato è l’unica informazione che possiedo: 066791P1104751408 nient’altro. Richiedo immediatoRimborso di tutti gli addebiti oltre che relativa documentazione e descrizione dei servizi addebitati.