Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho acquistato una vostra gift card tramite il sito idea-shoppig.com di Amilon s.r.l.Codice gift card***24205972900********** (cifre oscurate)Valore 100€Nel logo dell'inserzione è presente il brand Famila ma non si fa affatto riferimento alla lista di punti vendita disponibili (come possibile vedere dagli screenshot allegati). Mi sono recato in punto vendita di Cavaria con Premezzo (va) ma mi hanno riferito di essere Famila sotto un altra regione sociale quindi non accettata. Questa pubblicazione della gift card mi risulta ingannevole in quanto un utente normale non può essere a conoscenza delle varie ragioni sociali differenti di Famila ma si basa solamente sul logo brand credendo la gift card buona in tutti i supermercati Famila. Ora per usarla il punto vendita più vicino è a oltre 300km da me. Chiedo di annullare la gif card esercitando il diritto di recesso entro i 14gg e ricevere rimborso tramite bonifico bancario o credito per cambio gift card spendibile nei Famila Lombardia o credito per acquisto diversa gift card. Attendo gentile riscontro.Grazie.Cordiali saluti

Buongiorno,mi chiamo Tudose Nicoleta Adriana e il 9 luglio sono andata con la mia familia a Gardaland.quando il mio marito Boros Ioan Adrian e andato al bagno con il Mio figlio ho pensato di andare con la mia figlia che ha 5 anni ha fare la giostra Mammut.ho usato l'applicazione che ho solo Io sul mio telefono con entrambi abbonamenti.ho passato il telefono e la erano 2 addetti che mi hanno chiesto abbonamenti tutti abbonamenti senza presentarsi senza dire perche chiedono tutto questo Io pensavo che vogliono aiutarmi per che no so usare bene l'applicazione.subito mi chiedono l'abbonamento del Mio marito per annularlo.quando ho sentito questo ho voluto andare per cercare Mio marito in quel momento ha cominciato ha urlare ha parlare ad alta voce come ho rubato.mi ha detto che ho fatto un infrazione che chiama la sicurezza.quindi hanno annulatto l'abbonamento del Mio marito che lui non ha avuto nessuna colpa non era con noi e aveva l'abbonamento con lui quindi non ha prestato l'abbonamento a nessuno.ho usato solo il mio telefono personale.non ho saputo che e cosi grave fino quel giorno mai visto un modullo d'inscrizione che non ti danno una copia quando Lo fai Alla cassa per leggere e quando sei Alla cassa Dove sono tante persone in fila puo succedere che non vedi tutte le righe e Dove non ce la parola annula .Sempre Mio marito ha fatto abbonamenti Io ho dovuto stare in macchina con miei bambini.quando ho visto che hanno annulatto l'abbonamento del Mio marito abbiamo detto che non vogliamo anche altri abbonamenti e li ha presso la signiora della sicurezza che ne ha detto che se mandiamo un e mail si puo dare indietro ma era solo cosi per farci stare zitti.dopo come i miei bambini piangevano tanto siamo tornati al ufficio Castello per dire tutti questo e per chiedere abbonamenti e hanno detto che non si puo parlare con nessun responsabile niente che dobbiamo mandare un mail al infobox@gardaland.it per spiegare tutto e questo ho fatto ho mandato 3 volte passato 1 settimana e niente risposta.mi sembra ingiusto tutta la situazione.Brutta esperienza dopo tanti anni di abbonamento e neache non abbiamo usato la giostra. Vogliamo abonamenti indietro che sono pagati non rubati.

Salve in data 10/07/23 ho imbucato nella cassetta postale fronte ufficio postale di JESOLO LIDO (VE) in via Danimarca 41/A, tre buste gialle con posta 1 e francobollo da 2,80€, i codici bidimensionali sono i seguenti:2IUP03094385282IUP03237035072IUP0323703508insieme a queste 3 c'era anche una busta bianca 11x23 spedita in posta 4 con francobollo.Non risultano registrate, e i codici di tracciamento non sono disponibili per nessuna delle spedizioni, ho chiamato il servizio clienti che dice di non vederle registrate a sistema, mi sono poi recato nell'ufficio postale a chiedere informazioni e mi dicono che la cassetta viene svuotata ogni giorno, ma com'è possibile allora che tutte e 4 le mie lettere non siano arrivate a destinazione e siano sparite? Vorrei capire come mai non sono nemmeno registrate a sistema.In attesa di un vostro riscontro vi ringrazio.

Buongiorno ho acquistato presso il punto vendita Unieuro di potenza in via della tecnica un robot aspiralava rowenta x60 e dal tecnico in negozio mi è stato riferito tutaltro dalle caratteristiche richieste, cercavo un robot che facesse una mappatura intera delle casa, invece fa una mappatura parziale. Pessime indicazioni, ho anche chiesto se potevo sostituirlo con un prodotto superiore aggiungendo qualsiasi differenza, ma mi è stato negato.

Buongiorno, ricevo in data 06 luglio 2023 un messaggio che allego in cui comunicano la variazione unilaterale del contratto con aumento del 30%. Ad oggi pago € 9,99 al mese.

Spett. Mondo Convenienza- In data 05/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Corsico un Divano Zante Fumo 3 posti con penisola SX e un Pouf Zante Fumo pagando contestualmente l’importo di € 645.89 con il solo trasporto. - In data 30/06/2023 viene consegnato il Divano ma subito ci siamo accorti della mancanza delle istruzioni di montaggio. Lo stesso giorno abbiamo contattato il servizio assistenza per esporre il problema delle istruzioni mancanti che prontamente è stato risolto con l'invio del servizio montaggio per il giorno 10/07/2023 con importo di € 40.- Il giorno 10/07/2023 sono venuti ad effettuare il montaggio del Divano e del Pouf riscontrando immediatamente un problema con uno dei piedini della penisola (piedino di misure sbagliate).Circa 1 ora dopo il montaggio, ci siamo accorti che la penisola fletteva al centro e controllando sotto abbiamo riscontrato la rottura di un asse in legno dovuto probabilmente al montaggio errato o ad un difetto del prodotto che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Lo stesso giorno del montaggio, il 10/07/2023,è stato inviata una richiesta di assistenza, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, per un intervento in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata in data 15/07/2023 poiché in base alle informazioni acquisite la richiesta non può essere evasa in garanzia. Contesto quanto sopra in quanto il Divano e il Pouf sono stati consegnati e poi montati da Voi riscontrando immediatamente i difetti sopra esposti.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, PETA Luigi Si inviano in allegato foto del Divano e Fatture acquisto e montaggio.

Buongiorno, faccio seguito al reclamo per mancata assegnazione servizi da me aperto e successivamente chiuso per risoluzione parziale, rimangono da saldare le fatture pagate per le cene, che sono state pagate dato che il servizio all inclusive pagato non è stato elargito per i primi tre giorni della vacanza, grazie rimango in attesa del rimborso

Buongiorno, il 19/05/2023 ho fatto un ordine da un sito statunitense. Monitornando la spedizione su UPS MyChoice, ho visto che il 06/06/2023 il pacco era in consegna in Italia. Da quel giorno si sono, secondo UPS, verificati quotidiani tentativi di consegna, tutti infruttuosi perché, copio e incollo: Il destinatario non era disponibile al momento del tentativo di consegna. Questa cosa non era assolutamente vera, dal momento che mi trovavo quasi sempre a casa. Altra cosa assurda è che i tentativi di consegna erano tutti intorno alle 4 di mattino. Ho chiamato numerose volte UPS, ma la risposta degli operatori era che il pacco non era veramente arrivato in Italia e che quello che leggevo seguendo il tracking erano eccezioni generate automaticamente dal sistema. Il 29/06 il pacco risulta consegnato. Falso, perché a casa mia non è arrivato niente, né nei punti consegna più vicini. Il 30/06 riesco, dopo avere insistito più volte, ad aprire un'indagine presso UPS (ho dovuto insistere perché la risposta standard dell'operatore era l'invio del link per il reclamo, che però può essere fatto solo dal mittente). Il 12/07 leggo che l'indagine è stata chiusa con una prova di consegna. Ovviamente questa consegna non è MAI avvenuta, e io dopo decine di chiamate e ore perse con l'assistenza, mi ritrovo senza gli oggetti che avevo ordinato e senza rimborso. Vorrei capire come è stato stabilito che il pacco sia stato consegnato, dato che io non ce l'ho e di sicuro non ho firmato nessun documento alla fantomatica consegna. Ho trovato inaccettabile il comportamento di UPS.

Ho attivato tramite GoAndFind un servizio di geolocalizzazione per la ricerca di un cellulare smarrito. Il servizio veniva proposto ad €0,50 x 24h dopo scattava abbonamento mensile di €39,99.Ho inviato subito disdetta per abbonamento senza ricevere nessuna comunicazione di ricevimento del mio recesso . Prima dello scadere delle 24h è stato fatto invece un prelievo di € 39,99 senza una mia esplicita autorizzazione .A fronte di tutto questo non ho potuto geolocalizzare il cellulare smarrito e dovrò sostenere le spese sia per l'annullamento di questa carta prepagata che per una nuova

FACCIO SEGUITO AL MIO PRECEDENTE RECLAMO- (CPTIT01777530-05) In riferimento alla risposta di Vodafone del 26/04/2023 relativa alla mia contestazione riguardante i seguenti addebiti:- nr. 2 addebiti di € 9,99 effettuati il 04/10/2022 e 04/04/2023 relativi, rispettivamente, alla promozione e rinnovo della promozione Vodafone Club - addebito di € 5,00 eseguita il 08/04/2023, senza alcuna richiesta riferita ad una ricarica automaticaRitengo irragionevole e scorretto, tenuto conto che la loro risposta è priva di un legittimo riscontro e di una ragionevole motivazione. Voglio precisare di aver, verosimilmente, aderito inconsapevolmente e senza essere stato espressamente informato degli addebiti nella fase precontrattuale dal consulente e presumibilmente non erano indicati nelle condizioni di vendita.Inoltre riguardo l'addebito di € 5,00 della ricarica automatica, senza previa richiesta, non conosco la motivazione di tale addebito. Pertanto, ritengo un comportamento commerciale SCORRETTO e gradirei un vs. intervento al fine di tutelare i propri diritti.In attesa di un vs. riscontro, porgo cordiali saluti.