Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Continuo malfunzionamento ADSL
Questo è il secondo reclamo ufficiale che faccio, il primo l'ho fatto direttamente a Fastweb via PEC, ma nessuno si è degnato a rispondere. Il servizio fornito è pessimo, la linea non funziona, (ADSL) ha cadute continue. Sono più e più volte usciti tecnici di società appaltante terza, ma non hanno risolto nulla, cambiano il router e dopo 3 giorni siamo daccapo sistemano la cabina (dove dicono i collegamenti sono fatiscenti e si staccano con estrema facilità) ma anche qui dopo qualche giorno si torna al problema. Che devo fare per avere risolti i problemi? Sono veramente stanco! Sono cliente dal 2015 e ho anche 5 sim cellulari attive. Chiedo intervento per risolvere per sempre il problema! Internet Adsl Wi Fi non funzionano, dovete controllare la cabina e gli attacchi!
Mancata prestazione
Buongiorno UnipolSai, sono il cliente num.polizza 1/57965/148/181779487, in data 29/6/2023 ho fatto richiesta al num verde per avere assistenza per un problema al mio impianto di condizionamento. Servizio che era coperto dalla assicurazione . Da quel giorno , nonostante ci siano state tre chiamate fatte dal servizio assistenza per sapere se la ditta si fosse fatta sentire, la ditta non si è fatta mai viva, lasciandomi col problema irrisolto. Sono un cliente vostro da anni con varie tipologie di assicurazioni, e questo inconveniente mi sembra abbastanza grave . Sicuramente non vorrò più sapere nulla della ditta Revolvo SRL da voi contattata per mancanza assoluta di serietà. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro
richiesta cancellazione per incidente auto, frattura tibia con gesso
Salve,sono stata vittima di un incidente.Sono bloccata a letto x 40 giorni.Hodiritto a un rimborso x anticipo versato?Aurum hotels dice che secondo le loro regole non e possibile.Ma dicono che potevo prenotare una vacanza x un importo superiore a quella non fatta.UN PRETESTO.Dovevo fare una vacanza in hotel da 18 giorni fino al 31 luglio.Io mi rimetterò in piedi forse a settembre.Dove posso andare a fine settembre ,quando i loro Hotel in genere chiudono verso il 10 settembre?UNA TRUFFA
PACCO NON ANCORA ARRIVATO A DISTANZA DI 10 GIORNI
Buongiorno, ho fatto un ordine il 30 giugno e oltre a non essere ancora arrivato, il track è disattivo dal 05/07/2023 e dal ticket nessun aggiornamento. Volevo capire cosa è successo. .Anche avere il pacco per perso consente comunque di organizzarsi, mentre essere abbandonati non consente di decidere ad esempio se ordinare da altri.Saluti
Lavori FTTH eseguiti da oltre un anno ma vendibilità ancora non attiva
Buon pomeriggio,Da oltre un anno sono stati svolti i lavori per la fornitura del servizio FTTH nella mia strada.L'indirizzo è:Via Circonvallazione Basciano, 03011 Alatri (FR)Ometto il civico ma è una strada corta ed il problema sembra essere presente per tutte le abitazioni.I PTE sono installati e collegati (fate riferimento alle foto. Ho incluso i link in basso), ripeto, da oltre un anno, tuttavia la copertura FTTH risulta ancora non disponibile sia sul sito FiberCop che sul sito dei provider del servizio.Vorrei cortesemente sapere il perchè di questi ritardi, considerando che vari tecnici e commerciali mi hanno detto che la vendibilità del servizio viene attivata entro qualche settimana dal completamento dei lavori.Al giorno d'oggi Internet è un servizio fondamentale e la connessione FTTC qui risente di parecchi problemi e non è stabile.Siamo in molti che, da molto tempo, aspettiamo pazientemente la disponibilità del servizio FTTH.I lavori sono stati fatti, i clienti aspettano il servizio e sono disposti a pagarlo, tuttavia tutto resta fermo senza un apparente motivo e non c'è nessun movimento di tecnici nella zona che possa far pensare ad un problema in via di risoluzione.Attendo un cortese riscontro.FOTO:https://i.imgur.com/Ad8m0TN.jpeghttps://i.imgur.com/LXEwsdt.jpeghttps://i.imgur.com/VaHm6yl.jpeghttps://i.imgur.com/uE5SQ9j.jpeg
Pacco manomesso e prodotto sostituito
Spett. AMAZONIn data 03/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno Smartwatch Samsung galaxy watch 5 pro pagando contestualmente l’importo di 285,05 euro. Ho ricevuto il pacco il 06/06/23 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché lo smartwatch galaxy watch 5 pro mi è stato recapitato Samsung Watch Active 2. Ricordo, inoltre, che all'avvenuta consegna del pacco non ho ricevuto il codice di sicurezza, per beni sensibili, da parte di amazon, da comunicare al corriere per garanzia della corretta consegna.Aggiungo anche che, alla ricezione del pacco il corriere ha semplicemente citofonato e depositato il pacco nell'atrio condominiale senza poter verificare nè che fosse tutto ok con la consegna, nè chi fosse il suddetto corriere.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, avendo già provveduto contestualmente al reso della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Carbotti Marco Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
mancata esecuzione di interventi non consoni al regolamento condominiale
Buongirono inviata piu di qualche mail all'amministratore. Nel condominio ci sono scorrettezze e azioni di condomini non rispondenti al rispetto del regolamento condominiale tipo installazione sui balconi di plexiglass per rialzare parapetto, stendini non consentiti appoggiati sul parapetto e qualche mese fa una delibera condominiale non legale a mio parere e a parere di altri condomini. per il rispetto del regolamento l'amministratore riporta nella mail di miao reclamo che se non si effettua una assemblea condominiale non può inasprire sanzioni a coloro che compioni atti non regolamentari. trovo la questione assurda in quanto come rappresentante legale del condominio avrebbe i poteri per farlo. per cui a questo punto chiedo vs intervento per regolarizzare e sistemare una mal gestione che dura ormai da diverso tempo. grazie p.s. a disposizione mai da poter inoltrare su vs richiesta di scambio corrispondenza con lo studio Lombardi sas di Monza
Mancato rimborso
Buongiorno, in data 29/06/2023 ricevo un set sedie e tavolo ordinato su ManoMano. Quando il corriere mi consegna il pacco, lo apro davanti a lui e constatiamo che una sedia è rotta. Lo stesso corriere si riporta indietro la merce, e nella stessa data comunica a chi di dovere che il pacco è stato restituito perchè merce danneggiata, mandando anche foto del danno. Contatto ManoMano, chiedendo il rimborso. Mi rispondono che avrebbero effettuato il rimborso dopo aver ricevuto la merce nei loro magazzini. Ad oggi, 10 luglio, non ho ricevuto nulla. Tra l'altro, mettendomi in contatto con il corriere, scopro che il pacco è ancora in giacenza, e che non è stato restituito perchè non è arrivata nessuna autorizzazione da parte del venditore. Si comunica che al presente reclamo, in cui chiedo il rimborso di euro 447.00 immediatamente, seguirà diffida da parte del mio legale
Abbonamento NON Richiesto
Buongiorno, il 27.01.2023 pago sul sito prontovisure.com una visura per un ispezione su in automezzo.Il Pagamento esposto era di 6,90.In risposta tramite email mi arriva la visura e nient’altro.Molto soddisfatto del servizio uso il documento per alcune pratiche.Via email mi arriva soltanto la visura e nient’altro.Nessuna comunicazione.Successivamente mi sono stati addebitati:€ 44.90 il 30/01/2023€ 44.90 il 28/02/2023€ 44.90 il 28/03/2023€ 44.90 il 28/04/2023€ 44.90 il 28/05/2023€ 44.90 il 28/06/2023da parte di prontovisure.Ho chiamato il centro assistenza e l’operatore in modo molto maleducato mi dice che ho attivato io l’abbonamento,quindi gli chiedo copia abbonamento,copia email di attivazione e sopratutto l’avviso mensile delle fatture pagate,quindi anche il totale.Dice che provvedera’ma girando sui vari siti leggo che e’una truffa a tutti gli effetti e che purtroppo in tanti ci siamo cascati.Non capisco come sia possibile non ricevere un avviso di attivazione abbonamento via email.E’stato fatto tutto di nascosto.Mi rivolgo ad altro consumo per essere tutelato sotto questo aspetto poiche’esistono troppi aspetti che mi portano a richiedere un rimborso che e’pari a 269.40 €L’abbonamento non esiste,questi sono dei truffatori che spariscono.Mi sono accorto dell’addebito solo per una coincidenza altrimenti avremmo pagato a vita.Truffatori e meritate qualcuno che vi lascia per strada.Non utilizzate prontovisure.com per nessun motivo
Ristrutturazione mai iniziata
Buongiorno ho ordinato ristrutturazione bagno per un valore totale di 8500 euro. Pagato con bonifico parlate anticipo di 1500 euro il 9/12/2021. Dopo numerose e_mail telefonate etc.. questi signori sono spariti senza mai mettere piede nel mio alloggio
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?