Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. B.
10/07/2023
RI. Si. Electronic SRL

Non delivery

Spett. risielectronicIn data 11/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SAMSUNG GALAXY S23 5G 8GB RAM+256GB pagando contestualmente l’importo di 619.62€ oltre a 0€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/15 Giorgi lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Szilard Szitkac/a Attila Blaho Allegati: Conferma ordine n. 86223/SUBYQVUPORicevuta di pagamento

Chiuso
A. P.
10/07/2023
Happy casa

prodotto difettoso

ordine 85836prodotto VESTIAMO CASA GIARDINO - Gazebo veranda telo ecrù - 3x4 metri#221270370460dopo poche settimane dal montaggio 3 supporti in plastica si sono rotti. Ho contattato azienda, ho allegato foto ma non ho ricevuto una presa in carico. Il sistema di apertura ticket non fornisce un numero di riferimento. TElefonicamente non è possibile ricevere info e tramite mail non ho ricevuto risposte-Chiedo sostituzione dei 3 supporti di plastica

Chiuso
L. M.
10/07/2023

mancata sostituzione del bene malfunzionante in garanzia

Buongiorno, a seguito della vostra mail del 08 Luglio c.a. ore 14:18, con la presente chiedo la sostituzione dell'intero bene da me regolarmente acquistato presso Lidl di Pavia.Grazie.Distinti saluti.Marini Lorena Carmen

Chiuso
M. M.
10/07/2023

Cambio condizioni contrattuali in corso di validità di un contratto

Buongiornoil 28 giugno io ho acquistato una tariffa travel plus per poter usare gli abbondanti kWh acquistati in tutta Europa come da condizioni contrattuali in vigore, avendo in programma un viaggio all’estero a partire dal 20-22 luglio. Venerdì scorso ho però rivevuto la comunicazione allegata, in cui, con un preavviso ridicolo, si comunicava uma variazione arbitraria delle condizioni a partire del 23/7, apparentemente (ma ho confermato telefonicamente) anche per i contratti in corso.In pratica potrò utilizzare i kWh del forfait per il mio viaggio solo i primi giorni, poi dal 23 non potrò usarlo perché non sarò in Italia, e non tornerò certo indietro prima della scadenza del forfait. Ho scritto e poi telefonato per protestare contro questa flagrante violazione di ogni regola contrattuale ma le risposte che ho ricevuto sono insoddisfacenti. Chiedo quindi che Altroconsumo faccia rispettare le regole che le condizioni contrattuali alle quali ho sottoscritto il contratto restino in vigore fino al 28/7 come normale per qualsiasi contratto, o in subordine che il diritto di recesso preveda la restituzione pro rata dei prezzo pagato per i kWh inutilizzati (ho indicato la cifra fittizia di 50€ in quanto saprò il numero esatto di kWh inutilizzabili solo il 23/7Con l’occasione do disdetta della tariffa Travel plus in quanto divenuta del tutto ininteressante e ritorno alla tariffa a consumo. Chiedo a Altroconsumo di perseguire queste pratiche illegali a nome di tutti i consumatori che Enel X tenta di truffare dei loro diritti in questo modo e vi invito a sorvegliare strettamente il mercato delle tariffe di ricarica dato che tali tariffe sono aumentate enormemente dopo l’inizio della guerra in Ucraina ma non sono diminuite col normalizzarsi dei prezzi dell’energia

Chiuso
D. S.
10/07/2023

fatturazione esorbitante

Contattato a nome del fornitore precedente che per far fronte agli aumenti dell'energia ci ha consigliato la revisione dei contratti con verbali garanzie di soddisfazione. Risultato che in otto mesi di fornitura a un appartamento in quadrifamiliare da 80mq sono stati fatturati circa €3.000,00. Bloccato pagamento ultime fatture per circa €700,00 e disdetto contratti. Per lo stesso periodo il fornitore precedente aveva fatturato circa €1.000,00

Chiuso
R. M.
10/07/2023

Indebita attivazione abbonamento su onlinecv.it

Buongiorno,Ho riscontrato l’indebita attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it mai richiesto. La mia unica richiesta era stata, gennaio 2023, nei termini di acquisto una tantum di un modulo on line per la compilazione di un CV.Scopro solo ora che per questo semplice e unico accesso a gennaio 2023, mi sono state addebitate da gennaio 2023 ad oggi luglio 2023 rate da 29,90 sulla carta di credito, di cui per altro non ho riscontrato fatturazione o ricevuta alcuna ne tantomeno conferma via mail.Vorrei inoltrare una richiesta immediata di:- annullamento di qualsiasi forma di abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute (29.90 euro x7 mensilità 209.30 euro)

Risolto
A. S.
10/07/2023
san giorgio elettrodomestici

corrosione

Buongiorno mi chiamo Alvise Sacchetto abito a Padova e sono vostro cliente dopo aver acquistato una lavatrice S.Giorgio F4 Star mod. F914DI non più di 3 anni fa.Che dire, la lavatrice funziona bene sia in senso meccanico che elettronico e continuerebbe a farlo se nel corso di questi 3 anni non avesse avuto problemi di profonda corrosione sul telaio esterno.Corrosione che ha soprattutto intaccato completamente il labbro dove si collega la guarnizione in gomma del soffietto oblò e non permette il corretto serraggio con conseguente uscita dell'acqua.Premetto che questa mia lavatrice non è collocata all'esterno, acqua, sole o intemperie varie ma l'ho sempre tenuta dentro al riparo in casa.Allego alcune foto per testimoniare il caso.Domando: a cosa serve avere una garanzia di 5 anni sulla scheda elettronica quando poi la carrozzeria perde i pezzi per strada?Io comunque mi sforzo ad acquistare prodotti made in italy ma queste disavventure, che saranno capitate anche ad altri, non fanno sicuramente bene alla San Giorgio , azienda che negli anni si è creata un ottima fama in fatto di qualità.Distinti saluti e tanta delusioneSacchetto Alvise

Chiuso
L. B.
10/07/2023
Roberta Martini

Mancato rimborso

Buongiorno, invio secondo reclamo!Al primo non ho ricevuto risposta!Chiedo di inviarmi la contabile del bonifico per il rimborso (che Voi avete detto di aver eseguito) e io non ho ricevuto nulla!Non rispondete mai a nessuna sollecitazione!

Risolto
G. Z.
10/07/2023
MBK FINCOM SA

Mancata sostituzione pezzo danneggiato

Buongiorno, ho ordinato degli sgabelli AtlantaBlack Edition ma purtroppo uno era danneggiato e con una ghiera mancante. Nonostante le loro rassicurazioni iniziali in merito alla sostituzione, il servizio clienti è sparito e l'azienda è irrintracciabile ovunque.

Chiuso
M. B.
10/07/2023

Continuo malfunzionamento ADSL

Questo è il secondo reclamo ufficiale che faccio, il primo l'ho fatto direttamente a Fastweb via PEC, ma nessuno si è degnato a rispondere. Il servizio fornito è pessimo, la linea non funziona, (ADSL) ha cadute continue. Sono più e più volte usciti tecnici di società appaltante terza, ma non hanno risolto nulla, cambiano il router e dopo 3 giorni siamo daccapo sistemano la cabina (dove dicono i collegamenti sono fatiscenti e si staccano con estrema facilità) ma anche qui dopo qualche giorno si torna al problema. Che devo fare per avere risolti i problemi? Sono veramente stanco! Sono cliente dal 2015 e ho anche 5 sim cellulari attive. Chiedo intervento per risolvere per sempre il problema! Internet Adsl Wi Fi non funzionano, dovete controllare la cabina e gli attacchi!

Chiuso

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